在培訓市場(chǎng)上，有不同風(fēng)格的講師，也有不同種類(lèi)的課程，有的課程是講師自己開(kāi)發(fā)的，有的課程是代理國外的，也有的課程是企業(yè)自行設計的。課程設計是培訓的第一步，用不同方式設計的課程，講師的講法是不同的，最后的培訓效果也是不同的。就象劇本決定了一出戲一樣，課程設計是培訓的第一步，也決定了課程的效果。那如何才能開(kāi)發(fā)出優(yōu)秀的培訓課程呢？我認為要從以下五個(gè)方面來(lái)把握。
首先，課程要有優(yōu)良的理論體系和框架。
所謂前人種樹(shù)，后人乘涼，大師們已經(jīng)給我們總結出了，普遍使用的理論體系和框架。就象普遍適用的馬列主義一樣，基本上是真理。講師要做的，就是學(xué)習他們的理論框架，以這些框架為基礎，把自己的課程構建起來(lái)，這樣的課程，結構是健全的，也和一些學(xué)員的書(shū)本知識相符合。具體操作時(shí)，要研究相關(guān)經(jīng)典人物的著(zhù)作，比如說(shuō)德魯克和科特勒，這是所謂的正道。
出奇制勝當然也是可以的，講師在構造課程時(shí)，把古今中外的學(xué)說(shuō)旁征博引，脫離開(kāi)公認的經(jīng)典，但如果脫離這個(gè)框架太遠，很可能把學(xué)員搞糊涂了，學(xué)員了解講師的框架就要花費很多時(shí)間，容易忽略培訓的根本目的，也達不到培訓的效果。
其次，講師要有豐富的相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗。馬列主義是普遍適用的真理，也要和中國革命的具體實(shí)踐相結合，這樣才可以指導學(xué)員的日常工作。所以講師在開(kāi)發(fā)課程時(shí)，要有針對性，要把自己過(guò)往的經(jīng)驗發(fā)掘出來(lái)，引導學(xué)員的共鳴，或給學(xué)員一些參考，讓學(xué)員覺(jué)得：這個(gè)講師從事過(guò)這方面的工作，看來(lái)我要認真聽(tīng)，或許能給我啟發(fā)，或解決我遇到的一些問(wèn)題。否則講師就只是在進(jìn)行理論宣講，沒(méi)有多少人愛(ài)聽(tīng)。學(xué)員也可以聽(tīng)出來(lái)，講師沒(méi)有多少相關(guān)的經(jīng)驗，從而對學(xué)習懈怠，讓講師的培訓陷入被動(dòng)。
第三，講師要有豐富的案例。案例比故事和游戲，更貼近學(xué)員的日常工作。把案例發(fā)給學(xué)員，學(xué)員手中有個(gè)東西，互相交流和研討將更方便，更有針對性。否則講師只給個(gè)主題，就說(shuō)給學(xué)員五分鐘進(jìn)行研討，學(xué)員是空對空，沒(méi)有個(gè)場(chǎng)景限制，很容易讓探討跑偏，達不到培訓的效果。如果案例內容比較簡(jiǎn)單，或只是你下面課程的引子，那就放在投影片里?？傊咐S富，講師要針對不同的課程，建立起自己的案例庫，其中有通用的案例，也有針對不同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)案例?！ ?
第四條最重要，也是最難做到的。那就是要求講師對課程有自己獨立的思考。講師不是大師理論的復述者。企業(yè)的高層，一般來(lái)說(shuō)學(xué)習能力比較強，為什么他要聽(tīng)你上課，不自己看書(shū)學(xué)習呢？一方面是大家參與的學(xué)習氣氛，有利于他的學(xué)習，這可以和別的學(xué)員學(xué)習；另一方面是因為有這個(gè)講師，學(xué)員想從這個(gè)講師身上學(xué)到東西。所以獨立思考是講師最核心的東西，也是此講師區別于彼講師的最大特點(diǎn)。
以上說(shuō)的都是課程內容，其實(shí)授課技巧和課程內容同樣重要。同一個(gè)課程，不同的講師上起來(lái)，效果是完全不同的。所以作為專(zhuān)業(yè)講師，還要用專(zhuān)業(yè)的授課技巧，來(lái)引導學(xué)員參與到課程中來(lái)，而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性?xún)热?，演講是合適的，但對于大多數技能和態(tài)度類(lèi)課程來(lái)說(shuō)，引導學(xué)員參與是最好的選擇。講師就象一個(gè)游泳教練，他在岸上講解完動(dòng)作要領(lǐng)，會(huì )把學(xué)員趕下水，讓學(xué)員自己去練和體會(huì )，講師跟蹤觀(guān)察點(diǎn)評，如有必要，再總結和強調，直到學(xué)員學(xué)會(huì )為止。學(xué)員只有練習，對課程的理解才深刻，才可能真正學(xué)會(huì )。所以第五個(gè)是要求，講師要有引導學(xué)員的授課技巧。
做為專(zhuān)業(yè)培訓講師要把以上五點(diǎn)貫穿起來(lái)，充分攪拌，最后就可以得到一個(gè)高質(zhì)量的培訓課程。
總之講師要用理論來(lái)構造體系，用經(jīng)驗來(lái)引起共鳴，用思考來(lái)超越感受，用案例來(lái)模擬場(chǎng)景，用技巧來(lái)引導參與。
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