教育中的心理效應六“蝴蝶效應”

　　在紊亂學(xué)中，有一條叫做“蝴蝶效應”的原理。據說(shuō)，南半球一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)翅膀所帶起來(lái)的微弱氣流，由于其他各種因素的摻和，幾星期后，竟會(huì )變成席卷美國德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)！紊亂學(xué)家把這種現象稱(chēng)為“蝴蝶效應”，并作了理論表述：一個(gè)極微小的起因，經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間及其他因素的參與作用，可以發(fā)展成極為巨大和復雜的影響力。 “蝴蝶效應”告訴我們，教育無(wú)小事。一句話(huà)的表述，一件事的處理，正確的，恰當的，可能影響學(xué)生一輩子；錯誤的，專(zhuān)斷的，也可能貽誤學(xué)生一輩子。 以學(xué)生評語(yǔ)來(lái)說(shuō)，中小學(xué)生正處于自我意識的形成和成熟時(shí)期，自我評價(jià)能力還不健全，具有較強的向師性，家長(cháng)的話(huà)可以不聽(tīng)，卻把老師的話(huà)當作“圣旨”，可謂“親其師，信其道，學(xué)其禮”。老師寫(xiě)給學(xué)生的評語(yǔ),猶如一面鏡子，學(xué)生會(huì )深信其真實(shí)，作用也就不言而喻了。

　　一份小小的操行評語(yǔ)，是教師對學(xué)生在一定時(shí)期內行為表現的書(shū)面鑒定，更是對師生相處、相親、相知程度的檢查，也是教師能力和水平的展示。它猶如一面鏡子，能照出各自的容貌；它猶如心靈的“超鏈接”，能讓教師、學(xué)生、家長(cháng)的心靈相互溝通；它猶如喜劇小品，讓人在喜悅中接受教育；它猶如春風(fēng)春雨，能使學(xué)生天賦的種子生根、開(kāi)花、結果。一位教師在談到評語(yǔ)時(shí)激動(dòng)地提到一封學(xué)生來(lái)信，信中寫(xiě)道：“我坐在財貿學(xué)院寬敞明亮的教室里給您寫(xiě)信。還記得嗎？您在我本子上批過(guò)一句話(huà)——‘句子造得很精彩，希望你做人也精彩。’從那時(shí)起，我一直努力使自己精彩，盡管我的基礎很差，沒(méi)有考上重點(diǎn)高中，但是我沒(méi)有放棄努力……”這位老師為這名學(xué)生的努力感動(dòng)，也為當初自己的批語(yǔ)感動(dòng)。他沒(méi)有想到自己很隨意的一句贊揚，竟會(huì )產(chǎn)生如此巨大的反響！反之，我們也常?？吹?，學(xué)校里的許多大事件（如學(xué)生斗毆、打群架），往往是從小事醞釀成的，所以教師要有“風(fēng)起于青萍之末”的防患于未然的意識，不要等事件鬧大了再來(lái)處理。

　　教育中的心理效應七“登門(mén)檻效應”。

　　日常生活中有這樣一種現象，在你請求別人幫助時(shí)，如果一開(kāi)始就提出較大的要求，很容易遭到拒絕，而如果你先提出較小要求，別人同意后再增加要求的分量，則更容易達到目標，這種現象被心理學(xué)家稱(chēng)為“登門(mén)檻效應”。 很多研究都證明了登門(mén)檻效應的存在。加拿大心理學(xué)家研究發(fā)現，如果直接提出要求，多倫多居民愿意為癌癥學(xué)會(huì )捐款的比例為46％；而如果分兩步提出要求，前一天先請人們佩戴一個(gè)宣傳紀念章，第二天再請他們捐款，則愿意捐款的人數的百分比幾乎增加一倍。 心理學(xué)家認為，一下子向別人提出一個(gè)較大的要求，人們一般很難接受，而如果逐步提出要求，不斷縮小差距，人們就比較容易接受。這主要是由于人們在不斷滿(mǎn)足小要求的過(guò)程中已經(jīng)逐漸適應，意識不到逐漸提高的要求已經(jīng)大大偏離了自己的初衷。這是因為，人們都希望在別人面前保持一個(gè)比較一致的形象，不希望別人把自己看作“喜怒無(wú)常”的人，因而，在接受別人的要求，對別人提供幫助之后，再拒絕別人就變得更加困難了。如果這種要求給自己造成損失并不大的話(huà)，人們往往會(huì )有一種“反正都已經(jīng)幫了，再幫一次又何妨”的心理，于是，登門(mén)檻效應就發(fā)生作用了。

　　不僅是對別人，登門(mén)檻效應對自己也發(fā)生作用。在1984年的日本東京國際馬拉松邀請賽和1986年的意大利米蘭國際馬拉松邀請賽中，名不見(jiàn)經(jīng)傳的矮個(gè)子日本選手山田本一出人意外地兩次奪冠，令人們大惑不解。十年后，他在自傳中解開(kāi)了這個(gè)謎：“每次比賽之前，我都要乘車(chē)把比賽的線(xiàn)路仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫(huà)下來(lái)，比如第一個(gè)標志是銀行；第二個(gè)標志是一棵大樹(shù)；第三個(gè)標志是一座紅房子……這樣一直畫(huà)到賽程的終點(diǎn)。比賽開(kāi)始后，我就以百米的速度奮力向第一個(gè)目標沖去，等到達第一個(gè)目標后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標沖去。40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個(gè)小目標輕松地跑完了。起初，我不懂這樣的道理，我把目標定在40多公里外的終點(diǎn)上的那面旗幟上，結果我跑到十幾公里就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。”在這里，山田本一運用的策略可以稱(chēng)為“目標分解法”。在教育教學(xué)管理中，我們也可以運用“登門(mén)檻效應”，對教師、學(xué)生先提出較低的要求，待他們按照要求做了，予以肯定、表?yè)P乃至獎勵，然后逐漸提高要求，使每個(gè)人都樂(lè )于無(wú)休止地積極奮發(fā)向上。尤其是對年齡較小的孩子的教育引導，使用目標分解法，運用循序漸進(jìn)原則，則更會(huì )奏效。

　　教育中的心理效應八“過(guò)度理由效應”。

　　在日常生活中，我們常有這樣的體驗：親朋好友幫助我們，我們不覺(jué)得奇怪，因為“他是我的親戚”、“他是我的朋友”，理所當然他們會(huì )幫助我們；但是如果一個(gè)陌生人向我們伸出援助之手，我們卻會(huì )認為“這個(gè)人樂(lè )于助人”。 同樣，在家庭生活中，妻子和丈夫常常無(wú)視對方為自己所做的一切，因為“這是責任”、“這是義務(wù)”，而不是因為“愛(ài)”和“關(guān)心”；一旦外人對自己做出類(lèi)似行為，則會(huì )認為這是“關(guān)心”，是“愛(ài)的表示”。

這種現象就是社會(huì )心理學(xué)上所說(shuō)的“過(guò)度理由效應”。為什么會(huì )有這么大的區別呢？原因在于，每個(gè)人都力圖使自己和別人的行為看起來(lái)合理，因而總是為行為尋找原因，一旦找到足夠的原因，人們就很少再繼續找下去，而且，在尋找原因時(shí)，總是先找那些顯而易見(jiàn)的外在原因，因此，如果外部原因足以對行為做出解釋時(shí)，人們一般就不再去尋找內部的原因了。

　　教育中的心理效應九“南風(fēng)效應”(情感效應)

　　《讀者》刊登過(guò)這樣一個(gè)有趣的故事：一位老人在一個(gè)小鄉村里休養，但附近卻住著(zhù)一些十分頑皮的孩子，他們天天互相追逐打鬧，吵鬧聲使老人無(wú)法好好休息，在屢禁不止的情況下，老人想出了一個(gè)辦法。他把孩子們都叫到一起，告訴他們誰(shuí)叫的聲音越大，誰(shuí)得到的報酬就越多，他每次都根據孩子們吵鬧的情況給予不同的獎勵。到孩子們已經(jīng)習慣于獲取獎勵的時(shí)候，老人開(kāi)始逐漸減少所給的獎勵，最后無(wú)論孩子們怎么吵，老人一分錢(qián)也不給。結果，孩子們認為受到的待遇越來(lái)越不公正，認為“不給錢(qián)了誰(shuí)還給你叫”，再也不到老人所住的房子附近大聲吵鬧。 行為如果只用外在理由來(lái)解釋?zhuān)敲?，一旦外在理由不再存在，這種行為也將趨于終止，因此，如果我們希望某種行為得以保持，就不要給它足夠的外部理由。公司老板如果希望自己的職員努力工作，就不要給予職員太多的物質(zhì)獎勵，而要讓職員認為他自己勤奮、上進(jìn)，喜歡這份工作，喜歡這家公司；同樣，希望孩子努力學(xué)習的家長(cháng)，也不能用太多的金錢(qián)和獎品去獎勵孩子的好成績(jì)，而要讓孩子覺(jué)得自己喜歡學(xué)習，學(xué)習是有趣的事。

　　法國作家拉封丹寫(xiě)過(guò)一則寓言，北風(fēng)和南風(fēng)相約比武，看誰(shuí)能把路上行人的衣服脫掉。于是北風(fēng)便大施淫威，猛掀路上行人的衣服，行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，把大衣裹得緊緊的。而南風(fēng)則不同，它輕輕地吹，風(fēng)和日麗，行人只覺(jué)得春暖身上，始而解開(kāi)鈕扣，繼而脫掉大衣。北風(fēng)和南風(fēng)都是要使行人脫掉大衣，但由于態(tài)度和方法不同，結果大相徑庭。

　　教師教育學(xué)生要講究方法，你怒對學(xué)生拍桌、打椅，甚至體罰，會(huì )使你學(xué)生的“大衣裹得更緊”；采用和風(fēng)細雨“南風(fēng)”式的教育方法，你會(huì )輕而易舉地讓學(xué)生“脫掉大衣”，達到你的教育目的，收到更好的教育效果。

　　南風(fēng)效應案例：有個(gè)初三的女學(xué)生深深地愛(ài)上了她的已婚的男教師而不能自拔，于是寫(xiě)了一封熱烈的情書(shū)投入了郵箱，過(guò)后他又自怨自恨，恐懼萬(wàn)分，怕家長(cháng)知道責罵，怕同學(xué)知道譏諷，怕這位老師從此鄙視她，她因此而感到無(wú)地自容，甚至想到死。他想將信從郵箱取出，但已不可能。第二天只好硬著(zhù)頭皮上學(xué)。但看看老師的眼光，正常；同學(xué)的目光，正常；家長(cháng)的目光和舉動(dòng)也沒(méi)有什么異樣。她的恐懼感漸漸地減弱了。但依然未免還有些緊張。過(guò)了幾天，這位男教師借故在班上發(fā)了一通牢騷，說(shuō)現在的郵局真不負責任，常常將我的信件給弄丟了。這位女生聽(tīng)了，一塊巨石終于落地了。好像一切都沒(méi)有發(fā)生。

　　這位男教師對這件事可以有多種處理方式：它可以將信交給校長(cháng)，以表明自己的清白；可以交給家長(cháng)，以顯示自己的高尚。這樣做，核心是一個(gè)“私”字。他也可以找學(xué)生來(lái)教育一番，但感情這東西，似乎是不能以說(shuō)教來(lái)阻止的。于是這位教師選擇了善意的謊言。這是高尚的純潔無(wú)私的愛(ài)，處理這件事也可以說(shuō)是爐火純青的藝術(shù)。

　　學(xué)生有本能的自我保護意識，他一旦明白你找他談話(huà)是為了教育他──他的心靈，形象地說(shuō)，就會(huì )扣上全部的鈕扣，整個(gè)封閉起來(lái)，進(jìn)行緊張的心理防范。當學(xué)生犯了錯誤的時(shí)候，嚴厲地說(shuō)：“放學(xué)后到我辦公室來(lái)！”在這種情形之下，學(xué)生往往扣好全部鈕扣，想好應對措施。教師的語(yǔ)言很難透過(guò)他本能的“護身符”，深入其心靈。因此，教育者應從心理的因素研究入手，力圖消除被教育者的對立情緒，創(chuàng )造心理相容的條件，從而開(kāi)啟學(xué)生的心理圍城，讓他們脫去緊護心靈的外衣，敞開(kāi)心扉，與教師“心有靈犀一點(diǎn)通”。

　　教育中的心理效應十“光環(huán)效應”

　　拍廣告片的為什么多數是那些有名的歌星、影星，而很少見(jiàn)那些名不見(jiàn)經(jīng)傳的小人物呢？為什么明星推出的商品更容易得到大家的認同呢？這就是光環(huán)效應的作用。

　　我們在與別人交往的過(guò)程中，并不總是能夠實(shí)事求是的評價(jià)一個(gè)人，而往往是根據我們對別人已有的了解而對他的其他方面進(jìn)行推測。如果我們已經(jīng)獲得關(guān)于這個(gè)人的某些方面的好的信息，就更容易認為這個(gè)人的其他方面也都不錯，從而對這個(gè)人形成良好的整體印象，就像月暈一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)而逐漸向外擴散成越來(lái)越大的圓圈，因此又稱(chēng)暈輪效應。我國的俗語(yǔ)“情人眼里出西施”說(shuō)的就是一種光環(huán)效應。

　　光環(huán)效應是一種以偏概全的評價(jià)傾向，是在人們并沒(méi)有意識到的情況下發(fā)生作用的。由于光環(huán)效應的作用，一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)一旦變?yōu)楣馊Ρ豢浯?，其缺點(diǎn)或優(yōu)點(diǎn)也就退隱到光圈背后視而不見(jiàn)了，嚴重者甚至可以達到“愛(ài)屋及烏”的程度，只要認為某個(gè)人不錯，就賦予其一切好的品質(zhì)，便認為他所使用過(guò)的東西、跟他要好的朋友、他的家人都很不錯。雖說(shuō)歌星、影星與廣告中的商品質(zhì)量并沒(méi)有太直接的關(guān)系，但是，由于光環(huán)效應的作用，明星做過(guò)廣告的商品很顯然會(huì )比由那些名不見(jiàn)經(jīng)傳的小人物拍廣告片的商品更容易得到人們的認同。一所學(xué)校在高考中“放了衛星”，有關(guān)的班主任、任課教師、校長(cháng)乃至所整個(gè)學(xué)校都會(huì )增輝增色。

　　名人效應就是一種典型的光環(huán)效應。一個(gè)作家，一旦出名，以前壓在箱子底的稿件全然不愁發(fā)表，所有著(zhù)作都不愁銷(xiāo)售。一般說(shuō)來(lái)，外貌的魅力很容易導致光環(huán)效應。傳說(shuō)楊貴妃死后，一位老太太拾到了楊貴妃的一只鞋子，她把這只鞋子拿到市場(chǎng)上展示，并索要1000文錢(qián)讓參觀(guān)者聞一下，愿意出錢(qián)的人竟然絡(luò )繹不絕，這恐怕應該算是光環(huán)效應發(fā)揮作用的極至了。但即使是在強調個(gè)人意識的今天，光環(huán)效應也并不因為人們追求個(gè)性化的行動(dòng)而減弱。青少年追星族就是一個(gè)很典型的例子，很多青少年因為喜歡一個(gè)歌星或影星而極力的模仿這位歌星，從服裝、發(fā)型到說(shuō)話(huà)做事的方式，無(wú)一不是竭盡全力模仿。一個(gè)有名的歌星的演唱會(huì )，票價(jià)會(huì )炒到幾百元甚至千元以上，花上這么多錢(qián)所聽(tīng)到的和看到的實(shí)際效果并不比電視里的好，但是許多人還是為能親自感受一下現場(chǎng)聽(tīng)歌星演唱的氛圍而情愿付出，而無(wú)比自豪。

　　在校園文化建設中，我們一方面應該發(fā)揮光環(huán)效應的作用，打造名校長(cháng)、名教師，宣傳本校的杰出校友，培養尖子生，用以擴大學(xué)校的影響，用以激勵學(xué)生和教師。同時(shí)，也要注意，在評價(jià)教師和學(xué)生時(shí)要堅持實(shí)事求是，防止以偏概全。

　　從學(xué)生說(shuō)，在學(xué)習生活過(guò)程中，為避免光環(huán)效應影響他人對自己或自己對他人的認識，應注意以下幾點(diǎn)：

　　第一、不要過(guò)早地對新的老師、同學(xué)做出評價(jià)，要盡可能地與老師、同學(xué)進(jìn)行多方面的交往，促進(jìn)相互間的深入了解。

　　第二、及時(shí)注意自己是否全面地看待了他人，特別是對有突出優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)的老師與同學(xué)。

　　第三、在與他人交往時(shí)，不要過(guò)分在意他人是怎樣評價(jià)自己，要相信自己一定會(huì )獲得他人的認可和理解。

　　第四、注意做好自己應該做好的每一件小事，如作業(yè)、作文、值日等等，特別要注意處理發(fā)好可能會(huì )給自己的形象造成較大影響事情?！　〉谖?、要敢于展示自己，讓更多的人了解自己的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，同時(shí)，也盡可能讓他人了解自己的缺點(diǎn)。

　　在教師職稱(chēng)評定工作中，某校發(fā)生了這樣一件令人不快的事。張老師認為自己評個(gè)高級教師是不成問(wèn)題的，大多數教師也都這樣認為的。但是，李校長(cháng)卻另有一種看法，他認為，張老師的課上得不怎么樣，理由是他聽(tīng)的那次課實(shí)在不好。因此，決定暫時(shí)放一放。

　　其實(shí)，張老師的課教得是不錯的，李校長(cháng)來(lái)聽(tīng)的那次課，主要是家里有急事，又加上他身體不佳，因此，上課時(shí)有些亂。李校長(cháng)由此就推論出張老師的課教得不好，又進(jìn)一步推論出張老師不能評為高級教師。

　　這是多么荒唐的推論，但是它在學(xué)校管理工作中，確實(shí)是一種普遍的心理現象。在社會(huì )心理學(xué)中，由于對人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺(jué)，印象深刻、突出，從而掩蓋了對這個(gè)人的其它品質(zhì)或特點(diǎn)的印象，叫做“光環(huán)效應”。這種光環(huán)效應，一般產(chǎn)生在對教職工了解不多的情況下，而且滲雜了大量主觀(guān)的心理因素，因此有一定片面性。這種心理現象的存在，往往使我們難以真正地了解和公正地評價(jià)某些教職工，對他們產(chǎn)生不公平的看法。警惕和消除這種光環(huán)效應，將會(huì )有助于對教職工的正確認知，改善學(xué)校的人際關(guān)系。作為學(xué)校干部，特別是校長(cháng)，應該怎樣防止光環(huán)效應的發(fā)生呢？心理學(xué)界認為，有以下幾方面值得注意。

　　第一，要提高自己的知識和能力水平。學(xué)校管理學(xué)原理告訴我們，如果你想成為一個(gè)好的學(xué)校領(lǐng)導者，那你首先努力成為一個(gè)好教師，成為一個(gè)博學(xué)多識，能力過(guò)硬的教師。學(xué)校領(lǐng)導者有了博中有專(zhuān)、專(zhuān)博相濟的知識素質(zhì)后，思路就會(huì )更加開(kāi)闊，想問(wèn)題、評價(jià)人就會(huì )更加全面。同理，在檢查教案，參與備課、聽(tīng)課，與教師研討教學(xué)問(wèn)題時(shí)，就能夠看得出、聽(tīng)得出、悟得出道道來(lái)，能夠及時(shí)發(fā)現教師的先進(jìn)經(jīng)驗和優(yōu)秀品質(zhì)，反之也能指出他們教學(xué)中的缺陷和錯誤，并進(jìn)行指導，從而避免了光環(huán)效應的管理偏差。

　　第二，要改善自己的管理個(gè)性，克服性格孤僻、心地狹窄、脾氣粗暴、自以為是、動(dòng)輒訓人等不良習慣。要做到這樣，就須要注意以下幾點(diǎn)：

　　(1)要胸懷寬廣，氣量宏大。作為領(lǐng)導，順之話(huà)能聽(tīng)，刺耳的話(huà)也要聽(tīng)；支持自己的意見(jiàn)能接納，反對自己的意見(jiàn)也能“消化”；和自己同觀(guān)點(diǎn)的人，能團結工作，那些反對過(guò)自己的人，也要團結在一道。

　　(2)要公平正直，誠懇坦率。領(lǐng)導者對人對事要公正，以實(shí)事求是的公平原則對待教職工，不言過(guò)其實(shí)，力戒大話(huà)、空話(huà)、假話(huà)，對教職工敢于負責。

　　(3)不給教職工“穿小鞋”、“秋后算帳”。領(lǐng)導者要有“宰相肚量”，歡迎來(lái)自不同角度、不同方向的不同意見(jiàn)，即使有些言辭過(guò)激、失之偏頗，也能一笑了之，切不可打擊報復。

　　(4)要富有理性，善于思考。不拉幫結派，不受“老同學(xué)”、“老部下”、“老鄉親”、“老教師”等的左右，不偏聽(tīng)偏信。要全面調查、各方了解。

　　第三，要建立全面、科學(xué)的教育評價(jià)體系，特別是對涉及到人的“教師評價(jià)指標”要慎重考慮。在評價(jià)教師時(shí)，按照指標進(jìn)行就可減低誤差程度。