淺析神州數碼在城市商業(yè)銀行市場(chǎng)的起伏
神州數碼，國內金融集成市場(chǎng)的大鱷，近幾年敢與IBM、HP這樣的國際巨頭正面搏殺，勇氣可嘉，實(shí)力不可小覷。但以其雄厚的實(shí)力，幾年來(lái)在城市商業(yè)銀行市場(chǎng)卻少有斬獲，不免令人費解。下面通過(guò)對其城市商業(yè)銀行市場(chǎng)的發(fā)展歷程略作分析一二。
一、良好的開(kāi)局（1996-1999）
提到神州數碼的歷史，就不得不提到國內金融集成市場(chǎng)曾經(jīng)輝煌一時(shí)的“兩天兩聯(lián)”之一的聯(lián)想集成。聯(lián)想集成始創(chuàng )于1993年，人才濟濟，寫(xiě)出了ACE、AGENT、FTS等產(chǎn)品化程度頗高的金融軟件。1996年，聯(lián)想集成和撫順商業(yè)銀行經(jīng)過(guò)一年的奮戰，在IBM的小型機上聯(lián)合開(kāi)發(fā)了一套面向城市商業(yè)銀行的綜合業(yè)務(wù)系統。隨后，經(jīng)過(guò)聯(lián)想集成內部的進(jìn)一步研發(fā)、整合、產(chǎn)品化，FTS(綜合業(yè)務(wù)系統)成功誕生。從1998年開(kāi)始，聯(lián)想集成憑借“聯(lián)想”的品牌效應，攜FTS這個(gè)有利的武器，相繼拿下了紹興、長(cháng)沙、無(wú)錫、西安、銀川、威海幾個(gè)不小的項目，并且都比較順利的成功上線(xiàn)，在城市商業(yè)銀行市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng )了非常好的局面?，F在回過(guò)頭來(lái)看，當時(shí)的成功原因有：
1、聯(lián)想獨特的品牌效應：這是“兩天兩聯(lián)”中其他三家公司所不具備的。
2、眼光獨到，實(shí)力雄厚：當時(shí)城市商業(yè)銀行剛剛誕生，而四大行內部的系統建設如火如荼，各家集成商對四大行的需求尚且滿(mǎn)足不了，無(wú)暇顧及城市商業(yè)銀行這塊市場(chǎng)，聯(lián)想集成卻發(fā)現了這塊寶地，重點(diǎn)投入，取得了良好的成果。同時(shí)聯(lián)想集成已經(jīng)參與了中信、交通、興業(yè)等股份制商業(yè)銀行的綜合業(yè)務(wù)系統建設，培養了一批技術(shù)精湛，精通業(yè)務(wù)的人才。
3、系統先進(jìn)：FTS在當時(shí)是產(chǎn)品化程度頗高的系統，前臺是ACE這個(gè)功能強大的開(kāi)發(fā)和運行平臺，國內罕有匹敵；后臺定制數據字典，自動(dòng)生成部分程序代碼，大大降低了開(kāi)發(fā)難度；綜合柜員制、外幣支持、儲蓄/會(huì )計/卡系統合一，業(yè)務(wù)功能完全滿(mǎn)足當時(shí)城市商業(yè)銀行的需要，還略微有點(diǎn)超前。
二、迷失的中局（2000-2004）
進(jìn)入二十一世紀以后，國內金融集成市場(chǎng)一路走低，“兩天兩聯(lián)”等老牌金融集成商都發(fā)生了巨大變故，從九十年代的高速發(fā)展期一下子進(jìn)入了整合期。建設銀行和農信市場(chǎng)成為了神州數碼新的重點(diǎn)。建設銀行一直是神州數碼（以前聯(lián)想集成）的重要合作伙伴，尤其是2000年以后建行開(kāi)始數據大集中工程，神州數碼更是投入了極大的人力、物力，全力保障支持該工程。通過(guò)建設銀行項目與IBM的合作，神州數碼提高了自己的整體水平，在項目管理上更是有了長(cháng)足的進(jìn)步。與此同時(shí)，農信市場(chǎng)神州數碼也高歌凱旋，聯(lián)想集成時(shí)代的深圳、上海、北京三大成果日益鞏固，重慶、寧夏等項目又相繼落入囊中，真是輝煌一時(shí)。不過(guò)，有得必有失，2000年到2003年繼承了聯(lián)想集成資源的神州數碼在城市商業(yè)銀行市場(chǎng)卻停滯不前，一直沒(méi)有大的動(dòng)作。從2003年神州數碼才開(kāi)始在城市商業(yè)銀行市場(chǎng)四面出擊，卻屢遭敗北，不但沒(méi)有新的斬獲，反而連以前的撫順、紹興、長(cháng)沙、西安、銀川市場(chǎng)相繼失手。直到2004年底才拿下了安慶項目。為什么短短幾年功夫，神州數碼在城市商業(yè)銀行市場(chǎng)卻發(fā)生了如此大的轉折，原因有:
1、品牌效應不足：聯(lián)想分家之后，神州數碼雖然繼承了以前聯(lián)想集成的資源，但丟掉了“聯(lián)想”這個(gè)金子招牌。重新打造新的品牌并得到市場(chǎng)的認可，需要相當長(cháng)的時(shí)間，尤其在外部市場(chǎng)不佳的情況下就更加困難。
2、眼光轉變，實(shí)力受損：由于建行項目集中了神州數碼的精兵強將，廣大的農信市場(chǎng)又使神州數碼身陷其中，致使無(wú)暇他顧，沒(méi)有注意到城市商業(yè)銀行市場(chǎng)在這期間有了很大的發(fā)展。等到2003年建行項目和農信趨于平緩后，把目光再轉向城市商業(yè)銀行市場(chǎng)，已經(jīng)是“形勢比人強了”。同時(shí)，九十年代末聯(lián)想集成內部的分裂和聯(lián)想分家導致部分人員離開(kāi)，使繼承聯(lián)想集成資源的神州數碼實(shí)力受到了相當影響。
3、系統落后：九十年代末相當優(yōu)秀的FTS在2002年以后卻已經(jīng)是落后的系統，前臺和后臺始終沒(méi)有太大的進(jìn)步。國際業(yè)務(wù)一直是神州數碼的弱項，直接導致了FTS在外幣業(yè)務(wù)上先天不足。由于農信市場(chǎng)的發(fā)展落后于城市商業(yè)銀行市場(chǎng)的發(fā)展，FTS在外幣業(yè)務(wù)上的缺陷一直沒(méi)有得到彌補。而且離開(kāi)城市商業(yè)銀行市場(chǎng)幾年，神州數碼對城市商業(yè)銀行的新興業(yè)務(wù)了解不多，FTS對這些業(yè)務(wù)支持不佳。本外幣合一、新興業(yè)務(wù)的支持、城市商業(yè)銀行市場(chǎng)的延續性成為了FTS重大的短板，在對手面前始終落于下風(fēng)。
4、同室操戈：聯(lián)想分家以后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的休整，聯(lián)想亞信異軍突起。它把目標集中在股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行市場(chǎng)，一時(shí)攻城掠地，尤其是浦發(fā)、光大項目得手后，更是在國內罕有敵手。其系統功能全，覆蓋面廣，實(shí)施力量強大。神州數碼在南京、廈門(mén)、貴陽(yáng)等重大項目上的失利，都是聯(lián)想亞信所致。即使2004年神州數碼和興業(yè)銀行聯(lián)手推廣新系統，也沒(méi)能擋住聯(lián)想亞信的步伐。
三、撲朔迷離的未來(lái)（2005-）
神州數碼在城市商業(yè)銀行市場(chǎng)連續失利的同時(shí)，國家開(kāi)發(fā)銀行項目卻帶來(lái)了新的思路。神州數碼在國家開(kāi)發(fā)銀行與SA合作實(shí)施其核心業(yè)務(wù)系統，雙方建立了良好的合作關(guān)系。SA看到了國內城市商業(yè)銀行市場(chǎng)的巨大潛力，擁有國際化的系統卻苦于自身實(shí)施成本的高昂和實(shí)施力量的不足，而神州數碼自身系統的缺陷短期無(wú)法彌補，國際化業(yè)務(wù)經(jīng)驗缺乏，卻擁有一支強大的實(shí)施隊伍，雙方取長(cháng)補短，成立了國鋒軟件公司，聯(lián)手出擊城市商業(yè)銀行市場(chǎng)。國鋒軟件雖實(shí)力強大，但還有待于市場(chǎng)的檢驗，其面臨的變數有：
1、市場(chǎng)的接受程度：國外核心系統這兩年在國內已經(jīng)是屢次“水土不服”，費用高、改動(dòng)大、實(shí)施時(shí)間長(cháng)、業(yè)務(wù)流程難以適應，這些問(wèn)題使城市商業(yè)銀行都不敢輕易試水。國鋒軟件是否能避免這些問(wèn)題，尚未可知。
2、強大的對手：國鋒軟件與國內的集成商相比，確實(shí)實(shí)力強勁，但是這幾年，隨著(zhù)國內金融市場(chǎng)的日益開(kāi)放，國外核心系統的公司已相繼進(jìn)入城市商業(yè)銀行市場(chǎng)，SILVERLAKE在青島，TEMENOS在上海，都實(shí)施了自己的系統，與他們相比，國鋒軟件的優(yōu)勢并不是很大，一場(chǎng)惡戰不可避免。
3、雙方的合作：國鋒軟件畢竟是國內第一家中外合作的金融軟件公司，其中的磨合難度不小。如何使SA的系統在保持國際先進(jìn)性的同時(shí)又能夠適應國內金融環(huán)境，又是一個(gè)巨大的難題。
目前，經(jīng)濟發(fā)達地區規模較大的城市商業(yè)銀行在挑選新一代綜合業(yè)務(wù)系統時(shí)都抱有采用國外先進(jìn)產(chǎn)品的強烈意愿，但是面臨著(zhù)一個(gè)重大的現實(shí)問(wèn)題：將國外的先進(jìn)產(chǎn)品應用到中國本土銀行，尤其是城市商業(yè)銀行，需要一批既深刻理解國外產(chǎn)品理念又熟知本土金融行業(yè)需求，還能把握未來(lái)發(fā)展變化的人員。目前國內能夠滿(mǎn)足這些要求的人員很少，這是神州數碼以及其他國外軟件公司所面臨的共同困難。而在實(shí)施國外產(chǎn)品過(guò)程中，最重要的是能夠引導客戶(hù)接受與現在模式完全不同的業(yè)務(wù)流程，把先進(jìn)的產(chǎn)品功能原汁原味輸出給客戶(hù)。在這一點(diǎn)上，神州數碼面臨的困難將會(huì )更多，特別是面對于城市商業(yè)銀行這一塊充滿(mǎn)活力和創(chuàng )新愿望但又相對保守的市場(chǎng)。
因此，目前對神州數碼、國鋒軟件最重要的工作并不一定是獲取多少市場(chǎng)份額，更多的目光似乎應當放在推廣SA產(chǎn)品的新模式新功能上，只有客戶(hù)真正理解了產(chǎn)品，才能把市場(chǎng)牢牢把握住。如果單純的推廣產(chǎn)品，而實(shí)際上客戶(hù)并不是真正的理解和接受，那么在隨后產(chǎn)品的實(shí)施過(guò)程中將會(huì )遭遇極大的困難，甚至面臨將新產(chǎn)品全面改回適應客戶(hù)老系統的尷尬而又危險的境地。
神州數碼究竟在城市商業(yè)銀行市場(chǎng)會(huì )如何發(fā)展，讓我們拭目以待。希望這個(gè)國內頂尖的金融軟件公司能夠重鑄輝煌，祝神州數碼在城市商業(yè)銀行市場(chǎng)一路走好！
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