今年年初開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )辦“木桃木李”，專(zhuān)注生活用鹽·鹽護理方面。在企業(yè)整體策劃中就營(yíng)銷(xiāo)戰略方面確定以線(xiàn)上為主，線(xiàn)下有客戶(hù)有需求的話(huà)不拒絕。就此算是進(jìn)入了網(wǎng)商圈，我把營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)分為兩方面，店鋪運營(yíng)方面外包給專(zhuān)業(yè)的團隊，而我自己專(zhuān)門(mén)來(lái)做內容營(yíng)銷(xiāo)。店鋪運營(yíng)是外在表現，內容營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)內涵，二者相輔相成，缺一不可。我認為內容營(yíng)銷(xiāo)應當作為每個(gè)企業(yè)重要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一，并且由企業(yè)領(lǐng)頭人親自來(lái)做或親自參與來(lái)做，至于為什么這樣來(lái)做，且看下位娓娓道來(lái)。
內容營(yíng)銷(xiāo)是什么？四個(gè)字每個(gè)字都很好理解，但是組合到一起卻很難給出一個(gè)準確的定義。其實(shí)內容營(yíng)銷(xiāo)就是以企業(yè)為主體，以視頻、音頻、文字為載體，以媒體為傳播媒介，向用戶(hù)傳遞某些信息的行為，難就難在傳遞哪信息，也就是內容是什么。
內容營(yíng)銷(xiāo)不是個(gè)新鮮事物，想想那些經(jīng)典的廣告語(yǔ)“今年過(guò)節不收禮，收禮只收腦白金”聽(tīng)到這句廣告語(yǔ)，給你傳遞的信息是什么？逢年過(guò)節得送禮，可是大家都被鋪天蓋地的廣告語(yǔ)綁架只收腦白金，所以送腦白金大家才都有面子。還有“海信，中國芯”，“格力掌握尖端科技”傳遞的是企業(yè)的技術(shù)實(shí)力，“不是所有的牛奶都叫特侖蘇”傳遞的是特侖蘇牛奶的稀缺性和高品質(zhì)。還有各種名人傳記、名人訪(fǎng)談，為的是讓用戶(hù)更深入和更全面的了解企業(yè)的當家人和企業(yè)整體。這些都是內容營(yíng)銷(xiāo)。以往的內容營(yíng)銷(xiāo)基本以報紙、電視、廣播為媒介，成本高靈活性差，所以“內容營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)概念沒(méi)有被提出來(lái)。然而在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )，廉價(jià)的信息傳播手段使企業(yè)可以分分鐘就可以把想表達的信息傳遞給用戶(hù)，用戶(hù)也更便捷的了解自己所擁有的產(chǎn)品和了解企業(yè)。在以后的經(jīng)濟活動(dòng)中，信息的傳播會(huì )越來(lái)越靈活和廉價(jià)，用戶(hù)獲取到自己需要的信息也會(huì )越來(lái)越方便，用戶(hù)對企業(yè)了解的需求也會(huì )越來(lái)越大。這是企業(yè)必須要做并且做好內容營(yíng)銷(xiāo)的原因之一。
回到之前的問(wèn)題，內容是什么？回答這個(gè)問(wèn)題首先要明白你的內容給誰(shuí)看，也就是針對哪些人群投放內容，這些人群想看什么樣的內容?；臼且韵氯星闆r；
1·給投資人看
需要表現企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)情況，市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展空間，技術(shù)儲備，研發(fā)能力。
企業(yè)領(lǐng)頭人的個(gè)人經(jīng)歷，管理能力。團隊成員的個(gè)人經(jīng)歷和團隊整體能力。
企業(yè)的未來(lái)發(fā)展規劃。
2·給代理、分銷(xiāo)、合作伙伴看
需要表現企業(yè)實(shí)力，產(chǎn)品質(zhì)量，供貨能力，產(chǎn)品使用效果。
售前售后服務(wù)，利潤空間，新品研發(fā)能力。
3·給終端用戶(hù)看
需要表現產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的使用方法，產(chǎn)品的使用效果。
企業(yè)實(shí)力，售前售后服務(wù)，優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。
內容發(fā)到哪里？阿里站內有挑貨和商友圈兩個(gè)途徑。站外有微博，微信公眾號，個(gè)人微信號，以及qq空間等等能讓用戶(hù)看到信息的地方都可以作為媒體介質(zhì)。這些被稱(chēng)為新媒體。實(shí)際上，以新媒體為介質(zhì)，每個(gè)個(gè)人和企業(yè)都可以成為媒體發(fā)言人，這叫做自媒體。個(gè)人和企業(yè)獨自創(chuàng )造內容然后以低廉的成本和極高的靈活性和傳播速度向用戶(hù)傳播，在以往的經(jīng)濟活動(dòng)中是根本達不到也是不敢想象的，這是內容營(yíng)銷(xiāo)能在當今盛行的基礎和先決條件。
內容營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的一點(diǎn)是塑造品牌，這是企業(yè)必須要做好內容營(yíng)銷(xiāo)最關(guān)鍵的因素，沒(méi)有之一。
品牌是口碑，口碑是產(chǎn)品的質(zhì)量保障?？诒男纬勺钣行У姆椒ㄊ强诙鄠?，使用戶(hù)口耳相傳的基礎是產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬并且足夠好用，還有個(gè)很重要的因素是用戶(hù)對你的產(chǎn)品和企業(yè)足夠了解。通過(guò)冰冷的產(chǎn)品，用戶(hù)感覺(jué)不到溫度，不能全面的了解企業(yè)以及企業(yè)領(lǐng)頭人個(gè)人，這需要有溫度的內容，并且是持續輸出。如果企業(yè)輸出的內容對于用戶(hù)有用，并且能讓用戶(hù)看得進(jìn)去和喜歡看，那么用戶(hù)會(huì )對企業(yè)產(chǎn)出的內容有所依賴(lài)也就是所謂的“用戶(hù)粘性”，這種粘性會(huì )直接反映在用戶(hù)對于產(chǎn)品的重復購買(mǎi)率。在產(chǎn)品質(zhì)量和效果沒(méi)問(wèn)題的情況下，于內容相互作用力，會(huì )使用戶(hù)對于品牌的認可度增強。那么在單個(gè)用戶(hù)的心里，品牌就形成了。
讓品牌開(kāi)口說(shuō)話(huà)似乎也只有通過(guò)內容這一個(gè)途徑，品牌與用戶(hù)的直接對話(huà)才能形成品牌的個(gè)性，也就是品牌“IP”。再某種狹義的理解上，品牌的個(gè)性就是企業(yè)領(lǐng)頭人的人格特性，這也就是前文為什么會(huì )說(shuō)內容營(yíng)銷(xiāo)要企業(yè)領(lǐng)頭人親自來(lái)做或者親自參與來(lái)做。提到阿里我首先會(huì )想到的是馬云而不是淘寶，提到萬(wàn)科我首先會(huì )想到的是王石而不是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，還有褚橙和褚老，錘子手機和羅永浩，海爾和張瑞敏，在狹義上這是可以劃等號的，羅胖在其自媒體節目《邏輯思維》中曾提到自己使用的是錘子手機，而購買(mǎi)錘子手機的原因只因為它是羅永浩的產(chǎn)品。褚老的橙子在樹(shù)上摘下來(lái)就脫銷(xiāo)，海爾的產(chǎn)品在人們的潛意識里就是質(zhì)量好。還有買(mǎi)華為和支持華為手機的人有多少是為了支持任老，我是其中之一。這就是品牌人格化，如果脫了以?xún)热莸膫鬏敾蛘呶螤I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員來(lái)做內容的話(huà)，恐怕“IP”就無(wú)從談起。
關(guān)于圈粉。圈粉很重要，如果沒(méi)人看，再好的內容也是石沉大海。應運而生的有許多標題黨。沒(méi)錯標題很重要，一個(gè)吸引人眼球的標題能給內容帶來(lái)非常大的流量，如果純純的標題黨那么so sorry，有多少人看就會(huì )失去多少粉。我在商友圈里看到過(guò)很多標題黨，內容與標題邊都不沾，為流量而做內容就失去本真了。為品牌而做內容從而帶來(lái)流量才是正解。還有部分商友以名人引流量，把喬布斯老爺子的照片都搬出來(lái)了。已故的人就讓他休息吧，更多自己的見(jiàn)解我覺(jué)得更有效果一些。
關(guān)于直播。當下直播市場(chǎng)如火如荼，更多的文字不如眼見(jiàn)為實(shí)，讓用戶(hù)直接看到企業(yè)實(shí)貌和生產(chǎn)過(guò)程是直播特有的功能，有條件的商友可以申請阿里直播，站外直播針對目標群里相對差一些。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)矩陣。在誠師說(shuō)的肖老師那里學(xué)了一招，企業(yè)于各級分銷(xiāo)商合作，把優(yōu)質(zhì)的內容同步傳輸，同一時(shí)間在微淘、微博、微信朋友圈發(fā)布。如果每個(gè)地區有2-3個(gè)代理或者分銷(xiāo)，那么信息就會(huì )達到全國覆蓋的效果，而我們付出的資金成本幾乎為零。如此高效和高性?xún)r(jià)比的營(yíng)銷(xiāo)方式推薦給大家。
關(guān)于僵尸粉。個(gè)人建議不要花人民幣在各種渠道和平臺買(mǎi)僵尸粉，面子工程做給自己看沒(méi)什么意義，僵尸粉會(huì )導致賬號活躍度底，并且影響賬號權重。
幾個(gè)月以來(lái)積累的對內容營(yíng)銷(xiāo)的一些拙見(jiàn)，感覺(jué)有用的兄弟請抬哥們一手，點(diǎn)個(gè)贊，留個(gè)言，不足之處請指出，多交流，多謝多謝！
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