接上文:
哦,對了,客戶(hù)上次提到了自己這邊的活動(dòng)配合有問(wèn)題,上次在信中沒(méi)有提到這一點(diǎn),怎么辦?
“逍遙哥,公司活動(dòng)配合這塊確實(shí)是個(gè)問(wèn)題,基本上新人一來(lái)就開(kāi)始執行活動(dòng),可以說(shuō)是空白,你不如把活動(dòng)配合這塊做個(gè)制度出來(lái),以后大家也好按這個(gè)走流程?!?/p>
想起了上次跟人事在一塊吃飯的時(shí)候,他無(wú)意中發(fā)的牢騷,好,就照這個(gè)辦法去做,先寫(xiě)個(gè)流程出來(lái)。
下班直奔書(shū)店、把相關(guān)的活動(dòng)執行、流程設計、相關(guān)的書(shū)籍買(mǎi)下來(lái),晚上上網(wǎng)把相關(guān)電子版的書(shū)籍也收集到了,花費五天時(shí)間做了近2萬(wàn)字的記錄,最終一套活動(dòng)執行流程圖SOP做了下來(lái),后期找王總修改,最終做為工作的標準SOP來(lái)執行,主要是營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)溝通方面的配合。
“付女士 ,你好,針對于上次您提到的問(wèn)題,我自己查閱了大量的資料,做了不少的筆記,最終整理出了一套跟廣告公司活動(dòng)配合的SOP流程出來(lái),付錄的是我這次感觸最大的一本書(shū)《跟我們學(xué)做流程管理》和自己的2萬(wàn)字筆記,寄給您,希望對您有用-------真誠的逍遙,祝你生活愉快?!?/p>
幾天后,收到了付女士信息“感謝你的書(shū),近期剛好用得上,兩次來(lái)信中看得出來(lái),你很有上進(jìn)心,做事很用心?!?/p>
后來(lái)又送了幾次本地的特產(chǎn),銷(xiāo)售局面就這樣打開(kāi)了,一年時(shí)間里客戶(hù)將近下了近60萬(wàn)的單子。
看到這里,可能有些哥們感覺(jué)這也太簡(jiǎn)單了吧,我也會(huì )。
可是我想說(shuō)的是,銷(xiāo)售只在于是否用心,客戶(hù)能否看到你的用心,如何沒(méi)看到,沒(méi)體會(huì )到,不好意思,你做的都是無(wú)用功。
其實(shí)客戶(hù)沒(méi)有我們想象中那么難交流,只是你的方式不對,找對方法才能做對事。
俗話(huà)說(shuō),跟產(chǎn)品談戀愛(ài)才能做好一名銷(xiāo)售員,我想說(shuō)的是,把你的客戶(hù)當作你的男神、女神,銷(xiāo)售你會(huì )如魚(yú)得水,啥方法想不到,想不起來(lái),做不到
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