招聘，簡(jiǎn)單說(shuō)的就是：招人。招聘的最直接目的就是彌補企業(yè)人力資源的不足，這是招聘工作的前提。更重要的是為企業(yè)特定的崗位找到合適的人選。招聘說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)字還是需要挺多流程：尋找、面試、復試甚至后面培訓等等，需要一定的成本，所以要講究準確、高效。
有著(zhù)10年經(jīng)驗的人事總監給大家分享招聘那點(diǎn)事。
招聘要注意哪些要點(diǎn)？
1) 人是公司最重要的財富。對的人能把二流的想法干成一流的事情，錯的人會(huì )把一流的想法干成二流的事情。
2) 人的能力和文化同樣重要。對的人不僅自己會(huì )越變越好，還會(huì )帶動(dòng)周?chē)娜嗽阶冊胶?。錯的人進(jìn)來(lái)，不僅反而會(huì )讓你和團隊花更多的時(shí)間，結果還不好。
3) 招聘最大的成本，是找錯人 - 嘗試融入 - 出問(wèn)題 - 替換，耽誤時(shí)間、事情和機會(huì )的總成本。
4) 你在面試的人，一旦通過(guò)，就會(huì )長(cháng)年累月的跟你在一起工作。你愿意和ta一起面對艱巨的挑戰和艱難的時(shí)刻么？如果確定是，才說(shuō)同意招聘。
5) 初創(chuàng )公司比較難招到特別棒的人才，但也絕不能妥協(xié)。一方面盡可能招到當前階段能找到的最好的人才，另一方面努力培養自己的人才；讓候選人了解到你們是多么努力培養人才，這本身就能幫你吸引到更好的人才。
招聘職位描述怎么寫(xiě)？
1. 簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)清楚工作內容和職位要求。行業(yè)普遍的要求，放不放其實(shí)并沒(méi)有那么重要。對內，總結成3-5個(gè)關(guān)鍵詞，便于HR去檢索。
2. 簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)清楚企業(yè)自身的吸引力、尤其是差異化的吸引力（比如中國最具影響力CRM企業(yè)，李開(kāi)復老師投資，蘋(píng)果年度最佳，技術(shù)牛人leader，妹子多，免費零食）。在招聘網(wǎng)站上，總結成3-5個(gè)關(guān)鍵詞，便于求職者來(lái)檢索。
3. 行文中展現對職位的重視，以及積極的團隊文化。
面試要考察哪些能力？
專(zhuān)業(yè)能力
① 請ta介紹過(guò)去做過(guò)最有成績(jì)的、最有難度的項目經(jīng)歷，不停追問(wèn)細節，只有親身認真做過(guò)，才能說(shuō)出扎實(shí)的細節；多問(wèn)幾個(gè)維度，交叉驗證。
② 請ta介紹過(guò)去收獲最大的項目經(jīng)歷，過(guò)程中是如何學(xué)習、提升的，不停追問(wèn)細節。
③ 分析、創(chuàng )造力
④ 請ta介紹以前做過(guò)的一件事情，是如何分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、評估結果的。重新來(lái)過(guò)可以怎樣做的更好，從多少方面、多少方法入手。
⑤ 把現在你面對的實(shí)際問(wèn)題扔給ta，看ta怎么分析解決，從多少方面、多少方法入手，遇到不會(huì )的東西怎么想辦法。
協(xié)作能力
a. 請ta介紹和同事或外部合作方協(xié)作完成一個(gè)任務(wù)的故事，遇到什么困難，是怎么解決的。
b. 請ta介紹有沒(méi)有和同事或外部合作方遇到過(guò)沖突、或者意見(jiàn)不一致，是怎么解決的。
文化契合度
① 請ta介紹在過(guò)去工作經(jīng)歷中，最開(kāi)心的、最不開(kāi)心的事情是什么，為什么。
② 把現在咱們團隊中存在的實(shí)際問(wèn)題扔給ta，問(wèn)ta怎么想、會(huì )怎么做。
附加HR問(wèn)題
1) 了解ta的職業(yè)規劃、穩定性、離職原因，如何評價(jià)之前的工作環(huán)境、希望要怎樣的工作環(huán)境，家庭情況等（注意，歐美公司嚴禁詢(xún)問(wèn)種族、婚育情況，涉嫌違法）。
2) 了解ta對這份工作有什么期待和顧慮。
結論
1. 如果同意招聘/強烈支持招聘，進(jìn)入下一輪。
2. 如果不同意招聘，婉拒或者安排補充面試。
招聘過(guò)程中還要注意哪些問(wèn)題？
① 招聘不只是HR的事，是每個(gè)人的事。你的朋友中就有最佳候選人（你了解ta的能力和文化），把你的手機通訊錄、微信、微博、Linkedin、脈脈等等都過(guò)一遍；相關(guān)的人都騷擾一遍，你并不知道ta現在的狀態(tài)究竟怎樣、是不是在看新機會(huì )。
② 在各種綜合的、專(zhuān)業(yè)的招聘平臺上都要下功夫。
③ 拿到候選人聯(lián)系方式，第一時(shí)間聯(lián)系，交流情況、約面試。好人才是被瘋搶的。
④ 面試的時(shí)候，如果不是萬(wàn)不得已，一定不要讓候選人等。好人才是被瘋搶的。
⑤ 面試到不錯的候選人，最好最好當場(chǎng)送往下一輪面試，直至做出最終的招聘結論。好人才是被瘋搶的。
⑥ 面試到不合適的候選人，也不要馬上草草結束，給候選人留下的壞印象是會(huì )傳播的。但也不用浪費你的時(shí)間，跟候選人了解相關(guān)行業(yè)、公司情況，（如果適合）和候選人坦誠交流職業(yè)發(fā)展建議，都是不錯的選擇。
⑦ 無(wú)論遇到合適或不合適的候選人，面試時(shí)間都是30-40分鐘為宜，最少20分鐘。
⑧ 無(wú)論遇到合適或不合適的候選人，都不要忘了花一些時(shí)間宣傳自己的公司/團隊，種一顆種子，以后會(huì )開(kāi)花結果哦。
⑨ 及時(shí)（當天）寫(xiě)面試反饋。簡(jiǎn)明扼要，有自己的判斷，有判斷的依據事實(shí)，有招聘的決定。
⑩ 把事做得正確，并不意味著(zhù)做了正確的事！選一個(gè)對的人對企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要。當然，找人也不是一定要按部就班，有更好更創(chuàng )新的辦法，找到最合適的人，那也沒(méi)什么不可以。不管白貓黑貓抓到老鼠就是好貓。
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