社區O2O正成為下一個(gè)大趨勢。
2015年11月22日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費結構升級的指導意見(jiàn)》，重點(diǎn)指出，要整合、充實(shí)、升級家庭服務(wù)業(yè)公共平臺。用戶(hù)剛需加國家政策引導，引爆了社區O2O經(jīng)濟。
做社區O2O經(jīng)濟的純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很多，比如洗車(chē)、養車(chē)、美甲到洗衣等，這些曾經(jīng)被熱錢(qián)追捧的社區O2O企業(yè)經(jīng)過(guò)一輪瘋狂的融資、喧囂之后，卻在資本寒冬里歸于冷靜。融資一億元曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的“叮咚社區”停了，“微洗衣”項目也關(guān)停了。與此相反的是，那些傳統物業(yè)行業(yè)出身的社區服務(wù)平臺之前看起來(lái)波瀾不驚，其實(shí)卻在迅速升溫。
在資本市場(chǎng)上，中海物業(yè)、中奧到家已經(jīng)分別在港交所上市，接下來(lái)還有綠城服務(wù)、長(cháng)城物業(yè)。資本市場(chǎng)和傳統地產(chǎn)物業(yè)公司都已經(jīng)瞄準了社區中龐大的業(yè)主群體，開(kāi)始爭奪社區O2O這個(gè)萬(wàn)億大蛋糕的市場(chǎng)。從這點(diǎn)上看，平?？瓷先ケ容^“傳統老舊”的物業(yè)行業(yè)在等來(lái)社區O2O、智慧社區等風(fēng)口之后，的確正在迎來(lái)一次重生。
傳統地產(chǎn)物業(yè)公司涉水社區O2O有其天然優(yōu)勢，社區O2O本質(zhì)上是對傳統行業(yè)的提升改造，利用互聯(lián)網(wǎng)提高傳統行業(yè)的效率，而不是顛覆，所以如果不懂傳統行業(yè)的話(huà)失敗是必然的。
在社區O2O領(lǐng)域，具有雄厚傳統地產(chǎn)物業(yè)公司背景的千丁互聯(lián)在2015年顯得格外引人關(guān)注，在剛過(guò)去的2015年中，千丁互聯(lián)迅速獲得了社區用戶(hù)和行業(yè)企業(yè)的高度認可。截至2016年1月，千丁互聯(lián)的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋北京、上海、重慶、西安和成都五大城市，在五大城市管理的社區總面積已經(jīng)超過(guò)1億平方米，管理戶(hù)數高達65萬(wàn)戶(hù)。
既不是傳統物業(yè)公司轉向線(xiàn)上，也不是互聯(lián)網(wǎng)團隊涉足線(xiàn)下，千丁的核心團隊中既有來(lái)自網(wǎng)易、美團、糯米、京東等這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)O2O公司的技術(shù)運營(yíng)人才，也有來(lái)自龍湖等傳統地產(chǎn)公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才。
這種“原生”優(yōu)勢讓千丁從一開(kāi)始就融匯了互聯(lián)網(wǎng)和地產(chǎn)服務(wù)兩種核心能力，既避免了傳統行業(yè)思維的一些套路窠臼，同時(shí)還能用更靈活的、更高效的方式拿到非常關(guān)鍵的線(xiàn)下社區資源。
因此我們看到，在千丁互聯(lián)運營(yíng)的社區中，單個(gè)社區全年GMV最高已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)RMB，用戶(hù)月活躍比例一直保持在40%以上，尤其后面這兩個(gè)運營(yíng)數據，遠遠高于行業(yè)平均水平。
取得如此優(yōu)秀的成績(jì)，和千丁互聯(lián)在成立之初的定位是分不開(kāi)的——要成為國內領(lǐng)先的“一站式社區服務(wù)平臺”，這個(gè)平臺涵蓋了智能門(mén)禁等硬件產(chǎn)品和千丁APP系列應用軟件，以及物業(yè)服務(wù)和各類(lèi)豐富多彩的社區O2O服務(wù)。
基于這個(gè)平臺，千丁互聯(lián)會(huì )聯(lián)合物業(yè)公司、地產(chǎn)公司、垂直服務(wù)提供商以及其他電商公司等各方角色一起構建新型的智能社區生態(tài)圈，形成一個(gè)面向社區用戶(hù)輸出服務(wù)的統一入口，并通過(guò)各種增值服務(wù)與合作伙伴進(jìn)行收益分成。
在對外合作伙伴方面，迄今為止，已經(jīng)與重慶龍湖物業(yè)、重慶渝高物業(yè)、北京金羅馬物業(yè)、上海復瑞物業(yè)、陜西嘉曦物業(yè)、成都匯智物業(yè)等50余家優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)達成了戰略合作。
2015年11月，千丁互聯(lián)還與阿里巴巴旗下的支付寶達成戰略合作，千丁成為支付寶在社區服務(wù)領(lǐng)域的首批戰略合作伙伴，成為國內首批實(shí)現在線(xiàn)繳納物業(yè)費的智能應用之一。就在最近，支付寶再次提出要結合千丁的業(yè)務(wù)打造他的社區主頁(yè)，這個(gè)主頁(yè)上線(xiàn)之后將直接呈現在支付寶的首頁(yè)位置。這在支付寶的對外合作中，屬于獨一無(wú)二的案例。
展望2016年，如果說(shuō)2015年的社區O2O市場(chǎng)還是一片亂戰的話(huà)，那么在今年，千丁互聯(lián)憑借正在推進(jìn)的平臺金字塔戰略，將逐步拉開(kāi)與其他社區O2O企業(yè)的差距，擠身進(jìn)第一梯隊。
千丁互聯(lián)打造的一站式社區服務(wù)平臺，將在去年簽約社區面積1億平米的基礎上，今年力爭新增4億平米，通過(guò)科技物業(yè)、智慧物業(yè)等綜合解決方案幫助地產(chǎn)及物業(yè)公司全面提升社區服務(wù)管理水平。
憑借平臺和硬件研發(fā)的優(yōu)勢，大力發(fā)展家庭智能硬件的接入和應用場(chǎng)景的聯(lián)合開(kāi)發(fā)。將兒童、老人的智能穿戴設備、家庭空氣治理和監測設備等逐步接入千丁互聯(lián)平臺，成為全國最具影響力的家庭智能硬件接入平臺。千丁互聯(lián)的金字塔戰略就是運用移動(dòng)設備、社交媒體、大數據、傳感器和定位系統構造全新的社區生活場(chǎng)景。
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