物業(yè)真該取消?沒(méi)有想到,物業(yè)公司從人人歡迎到現在的人人喊打僅僅只用了20多年。自中國住宅產(chǎn)業(yè)化以來(lái),小區逐漸出現了許多問(wèn)題,最后引入物業(yè)服務(wù)來(lái)解決居民生活中的問(wèn)題,當時(shí)可謂大受歡迎。沒(méi)想到多年以后,取消物業(yè)這個(gè)問(wèn)題似乎已經(jīng)成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。這是為什么呢?
這其中的原因也只有業(yè)主們深有體會(huì ),比如我一個(gè)朋友的小區,配備的是一個(gè)知名的物業(yè)公司,物業(yè)費3元每平方米一個(gè)月,這在一個(gè)二線(xiàn)城市算很高的物業(yè)費水平。但是一提起物業(yè),我這個(gè)朋友就有一肚子氣。他們這個(gè)小區我也去過(guò),綠化真心不行,小區里很多裸露的黃土,很多公共設施都有損壞,就是電梯也是破破爛爛,有一種去安置房小區的感覺(jué)。我朋友說(shuō),他們小區物業(yè)收取物業(yè)費非常及時(shí),一到交物業(yè)費的時(shí)間就到家里要,但是平時(shí)有事找物業(yè)他們就推三阻四,樓道里燈泡壞了讓他們修,硬是等了一個(gè)星期,最后還是趕上一年一度收物業(yè)費時(shí)間,他們?yōu)榱耸杖∥飿I(yè)費,才把燈泡換上?,F在他們小區很多業(yè)主已經(jīng)開(kāi)始拒繳物業(yè)費,希望更換物業(yè)。
其實(shí),這種情況在中國的小區里現在是普遍存在的。很多業(yè)主認為自己繳納了物業(yè)費,但是物業(yè)平時(shí)根本解決不了自己的問(wèn)題,小區環(huán)境、治安也做的不好。這和買(mǎi)房時(shí)售樓部宣傳的物業(yè)服務(wù)水平相差甚遠。于是很多業(yè)主都開(kāi)始拒絕繳納物業(yè)費,要求物業(yè)公司提高服務(wù)水平甚至要求更換。在物業(yè)公司收取物業(yè)費越來(lái)越少,收支不平衡時(shí),服務(wù)水平就會(huì )越來(lái)越差。其實(shí)業(yè)主和物業(yè)公司的矛盾總結起來(lái)大致也就3點(diǎn):
1、物業(yè)費只管收取物業(yè)費,對業(yè)主的服務(wù)要求置之不理。
2、小區收支不透明,小區的廣告費等收益沒(méi)有分配給業(yè)主,維修基金使用不透明,并且有重復收費現象。
3、碰到服務(wù)水平差的物業(yè),業(yè)主更換物業(yè)非常麻煩,正常生活都受到影響,同時(shí)也會(huì )影響小區的房?jì)r(jià)和租金。
針對小區業(yè)主和物業(yè)公司這3點(diǎn)矛盾,近年來(lái)取消物業(yè)的呼聲越來(lái)越大。由于更換物業(yè)非常麻煩,并且服務(wù)水平還不確定,現在非常多的小區都提出自營(yíng)物業(yè),讓小區業(yè)主共同管理自己的小區。
對于小區業(yè)主自營(yíng)物業(yè)其實(shí)分歧很大,很多人認為業(yè)主每天工作都很忙,哪里有時(shí)間來(lái)打理這些事情呢!但是已經(jīng)有小區自營(yíng)物業(yè)做的非常好了。在洛陽(yáng)有一個(gè)小區,由于之前的物業(yè)不作為,小區業(yè)主委員會(huì )最終投票趕走了物業(yè)公司,由于找不到新物業(yè)公司入駐,索性業(yè)主委員會(huì )開(kāi)始自己管理小區。他們模仿物業(yè)公司請了保潔、保安、電工等等工作人員,這些人都是自己小區或者附近小區的退休職工。最后發(fā)現,即使現在每家繳納的費用比以前少一半,每年也會(huì )有盈余,而且現在小區環(huán)境、治安也比以前好很多?,F在附近小區的業(yè)主都希望把自己的小區交給他們管理,不想再讓物業(yè)公司管理了。
其實(shí)現在對于如今物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾,很多地方都出臺了物業(yè)新規來(lái)解決這些問(wèn)題。我們的物業(yè)發(fā)展剛剛20多年,在發(fā)展的過(guò)程中會(huì )出現很多問(wèn)題,出現問(wèn)題就要解決問(wèn)題。取消物業(yè)暫時(shí)還不太現實(shí),只有國家不斷加強物業(yè)制度的規范,讓物業(yè)公司更好的服務(wù)于業(yè)主,才是最好的解決方法。另外自營(yíng)物業(yè)也是一種很好的解決方案,特別是對于那些老城區的小區。
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