12月初的一個(gè)平平常常的下午，廣州宜安廣場(chǎng)18樓普華永道廣州辦事處的一間會(huì )議室里，12個(gè)年輕人正圍桌而坐，用英語(yǔ)互相交談?dòng)懻撝?zhù)。他們在分析一樁謀殺案，目的是找出兇手。在會(huì )議室的一角，兩個(gè)普華永道的業(yè)務(wù)經(jīng)理正襟危坐，一言不發(fā)地聽(tīng)著(zhù)他們的討論。

 12個(gè)人是來(lái)普華永道參加面試的應屆畢業(yè)生。“這樣的面試很獨特，我完全沒(méi)有料到他們會(huì )用這樣的面試方法，”昝思思是其中的面試者之一，即將從廣州外語(yǔ)外貿大學(xué)畢業(yè)的她，已經(jīng)是第四次踏進(jìn)普華的辦公樓——普華永道為每一個(gè)應聘者都設置了五道關(guān)卡，只有在這五道關(guān)上都有出色表現的應聘者，才會(huì )被普華相中。

 “我們對學(xué)生的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有任何限制，我們惟一關(guān)注的是他們的素質(zhì)。”普華永道合伙人之一杜源申說(shuō)，“我們對人才的要求是五個(gè)必備素質(zhì)：優(yōu)秀的英語(yǔ)表達能力、熟練的電腦操作能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、團隊合作精神和溝通能力。”

 為了招收到優(yōu)秀的人才，杜每年的十月份都要到中山大學(xué)和暨南大學(xué)為普華做宣傳。每年他都會(huì )遇到同樣的情形———聽(tīng)者云集，人山人海。

 從申請到首次面試

 如今已經(jīng)是普華永道廣州代表處審計員的黃文珊，去年10月份的時(shí)候也擠在了人群中聽(tīng)了一回杜源申的演講。

 黃說(shuō)，審計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人，沒(méi)有不知道普華永道的，普華永道也是畢業(yè)生們、特別是審計財會(huì )等專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生們夢(mèng)寐以求的“五大”會(huì )計行之首。然而要進(jìn)入普華永道卻必須過(guò)關(guān)斬將———從每年的11月上旬到12月上旬短短的一個(gè)月時(shí)間里，應聘者需要歷經(jīng)大大小小五個(gè)關(guān)。

 從今年應聘者的一組數字可以看到過(guò)關(guān)斬將的淘汰率——普華永道自從今年在10月份做了招聘演講以后，到11月5日的截止日一共收到900份應聘簡(jiǎn)歷，而最后能被錄用的，不過(guò)60人左右而已，錄取率不到7%。

 普華永道的招聘體系非常規范。每年的9月份，普華永道中國區會(huì )召開(kāi)一個(gè)統一的招聘會(huì )議，專(zhuān)門(mén)討論本年度的招聘事宜，分別確定招聘的時(shí)間、測試材料等具體事項。雖然招聘的測試程序有五個(gè)，但普華為每一次的測試確定了明確的時(shí)間———什么時(shí)候進(jìn)行第一次面試，什么時(shí)候進(jìn)行外語(yǔ)考試，什么時(shí)候又會(huì )宣布應聘結果。有了這樣一個(gè)明確的時(shí)間表，應聘者再不用三天兩頭打電話(huà)去詢(xún)問(wèn)了。

 應聘者的簡(jiǎn)歷都是在網(wǎng)上提交的。普華永道的網(wǎng)站上有對于簡(jiǎn)歷的詳細要求，應聘者按照要求填好電子表格，發(fā)到普華的網(wǎng)上，這算是第一關(guān)。

 應聘者的第二道關(guān)是英語(yǔ)關(guān)。在今年的900多份應聘簡(jiǎn)歷中，普華選取了600個(gè)左右的畢業(yè)生參加自己的英語(yǔ)能力考試。時(shí)間確定在11月10日，這是簡(jiǎn)歷提交截止日以后的第五天。“我們的英語(yǔ)考試形式很類(lèi)似于大學(xué)課堂中的考試，”普華廣州人力資源部任國洪介紹說(shuō)，“至于口語(yǔ)能力我們會(huì )在后面的面試中考核。”

 黃文珊很輕松地通過(guò)了英語(yǔ)考試，10天以后的11月20日，她接到了第一輪面試的通知。

 “第一輪面試主要是介紹自己，”黃說(shuō)。整個(gè)面試過(guò)程都是用英語(yǔ)來(lái)完成的，由普華的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理做面試官。黃曾經(jīng)在一家本地的公司實(shí)習過(guò)，面試官問(wèn)到的更多的是她的工作經(jīng)歷和工作體會(huì )。

 “他問(wèn)我做了什么樣的工作，用的是什么樣的方法，問(wèn)我將來(lái)進(jìn)入普華永道以后，遇到具體的問(wèn)題會(huì )怎樣解決。”

 “整個(gè)面試過(guò)程中，你都需要非常自信，”黃總結了自己的第一次面試經(jīng)驗，“而且要有良好的英語(yǔ)表達能力。”

 第一輪面試以后，600個(gè)應聘者中有400個(gè)左右跨過(guò)了這第三道關(guān)。11月26日，他們迎來(lái)了第四道關(guān)。

 普華的撒手锏

 普華招聘程序中最重要的一個(gè)環(huán)節是群體評估(普華稱(chēng)為assessmentcenter)。“這是我們招聘流程中最有特色的一點(diǎn)，”杜源申介紹說(shuō)。

 普華把通過(guò)第一輪面試的應聘者以10個(gè)人或12個(gè)人為一組，讓這10個(gè)人就某一個(gè)問(wèn)題自由發(fā)揮，而面試官則在一旁觀(guān)察，看每一個(gè)人的表現，并且給他們評分。所有的討論都要用英語(yǔ)來(lái)完成。

 黃文珊去年就經(jīng)歷了這樣一次別出心裁的面試。第一步要做的是介紹同伴。10個(gè)人要分別找一個(gè)自己不認識的人兩兩搭配，用10分鐘的時(shí)間相互介紹，然后用3分種的時(shí)間向所有小組成員介紹自己的同伴。

 “這主要是為了測試你的交流溝通技巧，”黃說(shuō)，“看你能不能在短時(shí)間內了解對方，并且在更短的時(shí)間里向別人介紹對方。”

 第二部分是主題討論。面試官會(huì )給應聘者幾個(gè)選題讓他們挑選，然后有10分鐘的準備時(shí)間，然后又是三分鐘的時(shí)間做陳述。

 黃挑選的主題是“我最喜歡的大學(xué)”。面試者不能在紙上寫(xiě)上要點(diǎn)然后展示給別人，”你需要畫(huà)圖來(lái)表示，不能用任何文字，”黃說(shuō)。

 黃挑選了中山大學(xué)，把“最喜歡”的理由分成了三點(diǎn)，“一是悠久的歷史，二是良好的師資力量，三是優(yōu)秀的學(xué)生”，黃把這3點(diǎn)都放在了一個(gè)三角形中，從下到上排列，并且從邊上一位應聘者所帶的中大信紙上撕下了中大的標志貼在了介紹紙上。

 “這個(gè)測試主要是看你的表達能力，”黃說(shuō)。在這么短的時(shí)間里要把一所學(xué)校說(shuō)清楚是很難的，“這就要你選取最有代表性的幾點(diǎn)，而且要很有條理地把它們說(shuō)清楚。”

 埃森.拉塞爾在他的《麥肯錫方法》中說(shuō)到一個(gè)電梯理論———一個(gè)咨詢(xún)師必須在和客戶(hù)一起坐電梯的30秒鐘內把自己的方案向他說(shuō)清楚，不然就不會(huì )讓繁忙的客戶(hù)對你取得認同?？磥?lái)，留給普華應聘者的3分鐘還是挺長(cháng)的。

 群體評估的第三段落是案例解決。面試官給應聘者一個(gè)案例，讓小組的十個(gè)成員共同來(lái)解決。每一個(gè)面試者都會(huì )得到一張紙條，上面是面試官提供的幾條相關(guān)信息——這些信息是各不相同的，可能是有用信息，也可能是無(wú)用信息，需要面試者自己來(lái)判斷。10個(gè)小組成員不能相互交換紙條，只能向別人提供自己手上的信息。

 黃文珊所在的一個(gè)小組一開(kāi)始想把自己手上所有的信息都拿出來(lái)給別人看，但馬上發(fā)現這樣會(huì )非常浪費時(shí)間，在限定的30分鐘內根本無(wú)法解決問(wèn)題。他們很快找了一個(gè)人做領(lǐng)頭人，讓他確定一條思路，然后10個(gè)人圍繞這個(gè)思路提供自己的信息。這一招很管用，他們的小組只用了15分鐘就把問(wèn)題解決了。

 “這個(gè)測試主要是考察你的團隊合作能力和領(lǐng)導能力，”黃說(shuō)，“我們的工作特別需要這種素質(zhì)，每次工作都要通過(guò)合作來(lái)完成，如果你不能融入團隊當中，不愿意提供和分享信息，你就不能做好工作。”

 經(jīng)過(guò)這一輪考核，400個(gè)應聘者剩下了200個(gè)。他們要跨越最后一道關(guān)卡。

 最后的面試

 最后一次的面試，是有普華的合伙人來(lái)做面試官的。杜源申就是最經(jīng)常的面試官。“這個(gè)時(shí)候，我不會(huì )再去考核他們的英語(yǔ)能力或專(zhuān)業(yè)能力，”杜說(shuō)，“我要看的就是他們最終素質(zhì)。”

 通過(guò)最后一輪面試的應聘者今年大概有60人左右，這60人即使不被錄用，也會(huì )接到普華的等待通知單，一旦有空缺的職位，普華永道首先想到的就是有等待通知單的人。