眾多淘寶店主和中小型電商企業(yè)主都有著(zhù)驚人一致的幾個(gè)嚴重問(wèn)題。那就是：
1、產(chǎn)品前幾年銷(xiāo)量一直居于榜首或者較為可觀(guān)，信譽(yù)度雖然很高，產(chǎn)品質(zhì)量未變，但近一到兩年突然銷(xiāo)量再不提高甚至下降，又找不到任何原因。
2、想推廣自身的淘寶商城，又支付不起巨額的淘寶廣告費用或者不想僅限于在淘寶上推廣，又不敢輕易嘗試其他的推廣方式，銷(xiāo)量一直左右搖擺，有種靠天吃飯的感覺(jué)。
3、同類(lèi)別產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，有些商家產(chǎn)品價(jià)格極低但產(chǎn)品質(zhì)量卻莨莠不齊，導致網(wǎng)民對同類(lèi)產(chǎn)品寒噤若寒蟬，銷(xiāo)量自然下降。
4、店主大多出身傳統行業(yè)，不太了解電子商務(wù)，只限于在淘寶銷(xiāo)售產(chǎn)品，對淘寶依賴(lài)過(guò)深，很難拓展新的銷(xiāo)售渠道。
5、為了節約成本，盲目跟從下三路的推廣方式，例如：加陌生網(wǎng)友進(jìn)群發(fā)廣告、加陌生好友時(shí)發(fā)廣告、掛木馬、群發(fā)垃圾郵件。但效果卻非常之差。
6、想推廣產(chǎn)品或提高銷(xiāo)量，花了不少冤枉錢(qián)，卻沒(méi)有任何起色和改觀(guān)。
本人不是專(zhuān)門(mén)研究淘寶推廣的服務(wù)商，更不是什么淘寶策劃大師。只是憑借十年的品牌運營(yíng)經(jīng)驗和7年的電子商務(wù)運營(yíng)經(jīng)驗，所以下面針對上述情況，向大家綜述一下原因及解決方式。
前幾年前淘寶的店主相對較少，大家對信譽(yù)度的認可度較高，產(chǎn)品的重疊性低，所以，商品相對較為好賣(mài)。如今淘寶作為國內C2C的典范加上B2C的商城轉型，在中國電子商務(wù)切實(shí)有著(zhù)巨大的影響力和履蓋力，且淘寶的購買(mǎi)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1億。因為中國真正有購買(mǎi)能力、懂得網(wǎng)上購買(mǎi)的網(wǎng)民，也頂多在1億人左右。
但它的商戶(hù)號稱(chēng)已經(jīng)數百萬(wàn)，同類(lèi)別產(chǎn)品同質(zhì)化競爭相當嚴重。而且淘寶上的店主來(lái)源復雜，有廠(chǎng)商，有經(jīng)銷(xiāo)商，有代理商，甚至有假貨商。所以，產(chǎn)品的價(jià)格質(zhì)量經(jīng)常是五花八門(mén)，讓網(wǎng)民經(jīng)常不敢輕易購買(mǎi)過(guò)于昂貴的商品。要在如此復雜的情況下，僅靠老顧客的捧場(chǎng)和自己在淘寶上的產(chǎn)品標題上下的功夫，自然不可能實(shí)現店主預想的銷(xiāo)售收入。
而且大量垂直性、時(shí)尚類(lèi)B2C商城、團購網(wǎng)站的爆發(fā)，都對網(wǎng)購用戶(hù)有著(zhù)巨大的吸引力，以及各大型B2C商城不惜血本的前期讓利，免運費等手段，都不是淘寶的個(gè)體商戶(hù)有能力去對抗的。
所以，上述問(wèn)題的根本原因其實(shí)非常簡(jiǎn)單。就是，中小型的網(wǎng)店店主過(guò)于注重了前期或眼下的直接收益，忘記了網(wǎng)店品牌的樹(shù)立和維護。不論是在C2C平臺下或者在淘寶B2C商城下，網(wǎng)民在面對店主的時(shí)候，仍然是在對品牌進(jìn)行選擇。不樹(shù)立踏實(shí)、個(gè)性、貼切的品牌形象，只靠個(gè)人的服務(wù)和產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)吸引網(wǎng)民，又能走多遠呢？舉個(gè)例子，當某店主09年賣(mài)的襪子2塊錢(qián)一雙，是網(wǎng)上最便宜的?？墒?0年的時(shí)候，某莨莠不齊的襪子直接在淘寶銷(xiāo)售1。5元一雙，產(chǎn)品圖片又一模一樣。再忠誠的網(wǎng)民，也會(huì )毫不猶豫的選擇廠(chǎng)家的產(chǎn)品，而忽略了你的存在。此時(shí)，即使你的信譽(yù)再高，又有何用呢？
再比如，誰(shuí)都不可能24小時(shí)淘寶在線(xiàn)，如果網(wǎng)民沒(méi)有消費忠誠度和品牌忠誠度，僅僅是為了某個(gè)產(chǎn)品無(wú)意前來(lái)，發(fā)現店主不在，他只會(huì )轉身離去，而完全不會(huì )記得，曾有來(lái)過(guò)這個(gè)店內。當然，他有可能將這個(gè)店加入收藏夾，但這又會(huì )真有意義嗎？
綜上所述，建議如下：
1、梳理自身網(wǎng)店產(chǎn)品線(xiàn)，確定品牌方向和品牌名稱(chēng)，并且要符帶品牌內涵的注冊，深刻且有高度。除淘寶外，要有規范的各大網(wǎng)站的品牌形象推廣。
2、宣傳渠道要正規化，可以采取加QQ群、加淘寶群的方式，但一定要征得網(wǎng)民同意，這一點(diǎn)致關(guān)重要卻又常被忽視。組建群之后，一定要有經(jīng)常的促銷(xiāo)或者贈送，來(lái)打動(dòng)和活躍網(wǎng)民。
3、產(chǎn)品線(xiàn)的擴張或者縮小，要緊緊圍繞品牌定位，不建議賣(mài)服裝的網(wǎng)店突然增設賣(mài)水杯的產(chǎn)品。
4、各類(lèi)中小型B2C商城、團購網(wǎng)并不是競爭對手，他們和淘寶一樣只是一種電商渠道。只要自身品牌達到高度，產(chǎn)品確實(shí)有競爭力，完全可以與他們充分合作。銷(xiāo)量同樣可觀(guān)。
5、淘寶網(wǎng)民眾多，其廣告費也自然高的驚人，這是絕大多數小店主都承擔不起的。想小范圍宣傳推廣，可以咨詢(xún)正規的策劃公司、廣告公司，開(kāi)展產(chǎn)品易宣傳等形式，切忌使用“下三路”宣傳方式，害人害己。
6、產(chǎn)品的種類(lèi)一定要保持更新或超越，在服務(wù)態(tài)度上容不得半點(diǎn)縮水。此類(lèi)情況猶為嚴重，由于銷(xiāo)量提升，發(fā)貨時(shí)間提升，回答問(wèn)題不耐煩等現象。在幾周后就會(huì )在銷(xiāo)售收入上體現出嚴重的直接反饋。
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