1.pplive專(zhuān)用版能否多次安裝？
PPLIVE專(zhuān)用版沒(méi)有安裝次數限制。PPLIVE專(zhuān)用版綁定的是硬件標識，重裝系統不受影響，可在同一電腦上反復安裝。不過(guò)需要注意的是本機申請的注冊碼只能用于本機，否則無(wú)法通過(guò)驗證。
2.我在安裝時(shí)輸入激活碼時(shí)，為什么提示“激活碼過(guò)期，或者非本機申請”？
首先請確認您是在本機申請獲得的激活碼，并在有效期內。
如果是的話(huà)，請按如下步驟操作：
（1）退出安裝程序，并且關(guān)閉PPLIVE
（2）刪除 WINDOWS\system32\PPLive 文件夾
（3）卸載PPLIVE并重新安裝
（4）重新申請注冊碼
如果問(wèn)題依舊，您可以聯(lián)系二版科技的技術(shù)支持 或者在ESET NOD32官方論壇：http://www.nod32club.com/forum/上求助
3.為什么我獲取激活碼的時(shí)候顯示“不能為虛擬機申請”？
為了避免一些用戶(hù)通過(guò)虛擬機多次獲得激活碼，因此在用戶(hù)申請激活碼時(shí)PPLive會(huì )檢測是否處于虛擬機中。如果您并非使用虛擬機獲得激活碼，那么請您下載安裝最新版的PPLive即可解決此問(wèn)題。
4.pplive專(zhuān)用版怎么激活使用？
首先請下載PPLive軟件，在軟件中找到免費使用NOD32的活動(dòng)頁(yè)面，在此申請激活碼。然后再下載安裝PPIVE專(zhuān)用版的ESET NOD32防病毒軟件，在安裝時(shí)填入獲得的激活碼即可。
5.PPLive的激活機制是怎么的，是否會(huì )收集用戶(hù)隱私？
為了避免多次申請激活碼，PPLive專(zhuān)用版激活碼與用戶(hù)硬件標識進(jìn)行了綁定。PPlive專(zhuān)用版不會(huì )收集任何用戶(hù)的個(gè)人信息和隱私。
6.為什么在PPLive中獲得的激活碼無(wú)法復制到PPLive專(zhuān)用版安裝程序中？
這是在個(gè)別系統上出現的問(wèn)題，目前最新版本的PPLive專(zhuān)用版安裝程序已經(jīng)能自動(dòng)讀取激活碼，請您重新下載最新版的PPLive專(zhuān)用版安裝。
使用與設置
1.PPLive專(zhuān)用版與零售版有什么區別？
免費版的PPLIVE專(zhuān)用版，并沒(méi)有去掉ESET NOD32防病毒軟件的任何功能，只是通過(guò)新的安裝程序引入了新的激活注冊機制，并在軟件的默認設置上針對中國用戶(hù)的使用習慣和中國的電腦安全狀況做了優(yōu)化調整。
2.為什么PPLive專(zhuān)用版不重啟就可以使用？不重新啟動(dòng)能否保證防護功能的正常運行？
PPLIVE專(zhuān)用版使用了二版公司的工程師重新開(kāi)發(fā)的安裝程序。安裝程序在安裝完后多做了一些工作，啟動(dòng)了幾個(gè)ESET NOD32核心驅動(dòng)。 只要這幾個(gè)核心驅動(dòng)能夠啟動(dòng)，ESET NOD32就可以正常工作。因此不重新啟動(dòng)并不影響NOD32防護功能依然正常運行。
3. PPLIVE專(zhuān)用版發(fā)現病毒之后怎么沒(méi)有提示我就直接處理了？
這是由于PPLIVE專(zhuān)用版的文件監控發(fā)現病毒時(shí)的默認操作為“自動(dòng)清除”所致，請可以根據自己的使用習慣自行調整設置。具體方法為：控制中心——AMON——設定——操作，然后選擇發(fā)現病毒時(shí)候您希望采取的動(dòng)作。
4.怎么PPLive專(zhuān)用版無(wú)法卸載干凈？
您應該使用官方提供的卸載程序進(jìn)行正常卸載，如果還是無(wú)法卸載干凈建議您在使用官方程序卸載后，刪除ESET NOD32相關(guān)文件和注冊表鍵值?；蛘吣梢栽俅伟惭bPPLive專(zhuān)用版，然后使用卸載程序卸載一次。
5.為什么PPLive將我的黑客工具查殺了？
PPLIVE默認查殺“有潛在危險的程序”，由于黑客工具性質(zhì)特殊，故被作為有潛在危險的程序查殺。如果你不希望ESET NOD32查殺黑客工具，請在文件監控等的設定——選項中取消勾選“有潛在危險的程序”。
6.如何讓PPLIVE專(zhuān)用版不顯示啟動(dòng)畫(huà)面？
在控制中心——NOD32系統工具——NOD32系統設定——設定——一般中選擇“啟動(dòng)時(shí)不顯示NOD32啟動(dòng)畫(huà)面“即可。
7.為什么感覺(jué)PPLIVE專(zhuān)用版比零售版占用資源更大？
PPLVE專(zhuān)用版與零售版在功能上沒(méi)有任何區別，資源占用情況也是相同的。如果您在使用中覺(jué)得資源占用過(guò)大，可能是由于軟件沖突所致，請您排查沖突的軟件并卸載。
8.PPLIVE專(zhuān)用版是否帶有防火墻？我需要再安裝一個(gè)防火墻么？
PPLIVE專(zhuān)用版和零售版一樣，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )防火墻功能。您可以根據自己的情況啟用XP/VISTA自帶的防火墻或者使用第三方防火墻。
升級與更新
1.為什么我在升級的時(shí)候總是提示“用戶(hù)名密碼錯誤”？
請核實(shí)您的半年免費使用時(shí)間是否到期，如果到期您需要付費才能繼續使用。
2.怎么我的PPLIVE專(zhuān)用版升級的時(shí)候老說(shuō)“找不到文件”？
這可能是由于升級服務(wù)器暫時(shí)故障或者正在維護，您可以在更新——設定中，將服務(wù)器一欄設置為自動(dòng)選擇，然后點(diǎn)擊“立即更新”。
3.為什么我升級的時(shí)候速度緩慢？
由于ESET 公司的升級服務(wù)大多在國外，受到國際網(wǎng)絡(luò )出口帶寬的限制升級速度較慢。您可以添加國內升級服務(wù)器或者使用代理服務(wù)器來(lái)解決。
具體方法請參見(jiàn)官方網(wǎng)站：http://www.nod32cn.com/default.php?id=170&p=23&aid=492
續費
1.請問(wèn)我如何知道PPLive專(zhuān)用版免費使用時(shí)間到期？
當PPLive專(zhuān)用版嘗試自動(dòng)更新的時(shí)候，如果多次出現用戶(hù)名和密碼輸入框，就說(shuō)明您免費使用時(shí)間到期。這時(shí)，您需要續費才能更新病毒庫以得到持續的保護。
2.請問(wèn)PPLive專(zhuān)用版到期之后怎么續費，要多少錢(qián)？
我們即將推出PPLive的續費渠道，并且會(huì )給出非常優(yōu)惠的價(jià)格。具體情況請留意官方網(wǎng)站的相關(guān)信息。
