epss在教學(xué)設計中的應用
一、EPSS在教學(xué)設計中出現的背景二、EPSS的含義三、EPSS在教學(xué)設計中的應用一、EPSS在教學(xué)設計中出現的背景
20世紀80年代績(jì)效技術(shù)開(kāi)始對教學(xué)設計產(chǎn)生影響，從更廣泛的角度（把解決問(wèn)題的思考角度由員工培訓轉向其他聯(lián)系著(zhù)的領(lǐng)域，如：薪水制度、企業(yè)組織模式、工作激勵措施等方面或綜合考慮）來(lái)分析企業(yè)中存在的問(wèn)題，制定解決問(wèn)題的策略（不僅僅是教學(xué)設計）?？?jì)效技術(shù)重視對組織和個(gè)人的績(jì)效分析，以提高績(jì)效為目的的?？?jì)效技術(shù)對教學(xué)設計產(chǎn)生的影響促使人們對教學(xué)設計本身效率的反思，其實(shí)早在20世紀初期梅瑞爾（M.D.Merrill）在教學(xué)設計分代理論中就明確指出第一代教學(xué)設計理論是勞動(dòng)密集型的（200:1的課程開(kāi)發(fā)／傳遞率），并致力于為改進(jìn)第一代教學(xué)設計的研究，于1984年最先提出教學(xué)設計自動(dòng)化。
教學(xué)設計自動(dòng)化是對教學(xué)設計本身效率低下的一種解決辦法和措施，通?？梢苑譃閷?zhuān)家系統，咨詢(xún)系統，信息管理系統和電子績(jì)效支持系統（EPSS）。與其他的自動(dòng)化工具相比epss仍然強調把創(chuàng )造性的工作由設計者來(lái)完成，除了有指導或多種查詢(xún)、輸出功能外，還強調全方位地提高教學(xué)設計者的績(jì)效，因此被認為是最有發(fā)展前景的。EPSS從20世紀90年代開(kāi)始得到了廣泛的重視和應用，對教學(xué)設計產(chǎn)生了很大影響
。
<back>二、EPSS的含義
EPSS是電子績(jì)效支持系統的（EPSS是電子績(jì)效支持系統（Electronic Performance Support System）英文簡(jiǎn)稱(chēng)，關(guān)于其定義不同的背景人有不同的理解，這里列出兩種：
[1] 電子績(jì)效支持系統是一個(gè)整合電子環(huán)境，它能且容易為每個(gè)雇員所使用。構建它是為了提供容易被直接和個(gè)別化聯(lián)線(xiàn)獲取的所有信息、軟件、指導、建議、幫助、數據、圖象、工具以及評價(jià)和和監控系統，使在被他人支持和介入最少的情況下的工作績(jì)效成為可能。
[2] 電子績(jì)效支持系統是一個(gè)在整個(gè)組織內獲取。儲存和散布個(gè)人的和共同的知識資產(chǎn)的電子底層結構，以使個(gè)人能在從他人那兒獲得支持最小的情況下，迅速地獲得所需水平的績(jì)效。
綜上，電子績(jì)效支持系統就是一個(gè)集成的電子登記處系統（環(huán)境），它以提高工作績(jì)效為目的，由使用者所控制，通過(guò)提供適時(shí)、適量、適宜的信息、工具和訓練，通過(guò)盡可能地降低任務(wù)的復雜程度，以有助于一個(gè)組織在減少訓練花費的同時(shí)提高生產(chǎn)力和績(jì)效，在獲得最小外在支持和培訓的情況下，通過(guò)使用這個(gè)系統，一個(gè)工作者（特別是新手）能更快、更高質(zhì)量地完成他們的工作，達到所需的績(jì)效水平，電子績(jì)效支持系統還能使雇主有效地管理自己的知識財富，并為將來(lái)做這項工作提供幫助，最后，電子績(jì)效支持系統的一個(gè)“副產(chǎn)品”就是：工作者也能通過(guò)它來(lái)學(xué)到更多在關(guān)他們的工作和雇主業(yè)務(wù)更多的東西。
一個(gè)電子績(jì)效支持系統一般要能提供：（a）為完成特定任務(wù)所需的訓練；（b）為完成特定任務(wù)所需的信息；（c）專(zhuān)家建議以解決工作績(jì)效問(wèn)題。電子績(jì)效支持系統中通常還包括支持性工具。
<back>三、EPSS在教學(xué)設計中的應用
EPSS是一種集成化的信息系統。如圖5-8所示，一個(gè)比較完善的EPSS通常由超媒體信息庫（Infobase）、專(zhuān)家系統、交互性訓練系統、在線(xiàn)幫助/參考系統、效能工具、應用軟件、監測系統等部分構成，集成在一個(gè)統一的用戶(hù)界面中。
這些子系統為用戶(hù)提供不同的支持：
1、信息庫包含業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的數據資料；
2、專(zhuān)家系統可隨時(shí)為用戶(hù)提供咨詢(xún)；
3、交互性訓練系統幫助用戶(hù)獲得為完成工作任務(wù)所必備的知識和技能；
4、幫助系統為用戶(hù)提供針對任務(wù)的提示和參考信息；
5、產(chǎn)力效能工具作為用戶(hù)日常的快捷作業(yè)工具，如電子報表和文字處理；
6、應用軟件幫助用戶(hù)完成業(yè)務(wù)特定的工作任務(wù)，如銀行計息、商品定價(jià)、海關(guān)報稅等；
<back>7、監測系統跟蹤用戶(hù)作業(yè)表現，評價(jià)用戶(hù)工作績(jì)效。
目前，EPSS在教學(xué)設計中的應用成功的例子有AGD（法語(yǔ)“教學(xué)工程平臺”的簡(jiǎn)稱(chēng)），Allen通訊公司的“設計先鋒”（Designer’s Edge）和Langevin 學(xué)習服務(wù)機構的Instructional DesignWare。下面主要介紹ACD：
AGD的理論基礎是教學(xué)設計領(lǐng)域的概念性知識、程序性知識和策略性知識：概念性和程序性教學(xué)設計知識用來(lái)定義用戶(hù)界面和平臺中的工具，策略性教學(xué)設計知識用來(lái)定義為設計者提供幫助的智能指導組件。AGD沒(méi)有考慮教學(xué)設計的發(fā)送、評價(jià)、管理，以及開(kāi)發(fā)過(guò)程的大部分內容，而是將注意力集中在設計和開(kāi)發(fā)過(guò)程的計劃階段，如圖2所示，為完成“定義學(xué)習系統”這個(gè)任務(wù)，系統將其分解為七個(gè)部分以便于開(kāi)發(fā)人員操作，而對這七個(gè)部分還會(huì )進(jìn)行更細致的劃分，如“設計教學(xué)結構”還可以被分為“設計課程”或“設計教學(xué)單元”，而“設計教學(xué)單元”還可以被分為“分辯知識單元”、“闡述學(xué)習目標”、“定義教學(xué)策略”、“選擇教學(xué)媒體”等，最后，開(kāi)發(fā)人員最終的任務(wù)將會(huì )是“定義學(xué)習目標中的技能部分”或“描述學(xué)習活動(dòng)的先決技能”等。AGD的開(kāi)發(fā)者集中實(shí)現了三個(gè)學(xué)習任務(wù)設計環(huán)節：知識模式化和選擇、學(xué)習目標表述和教學(xué)場(chǎng)所解釋。如圖AGD學(xué)習任務(wù)的分解
和AGD相比，設計先鋒和Instructional DesignWare在所有的教學(xué)設計任務(wù)中都引導著(zhù)設計者，但是，重點(diǎn)放在最終的產(chǎn)品階段。所有的工具都為教學(xué)系統的設計模式提供了圖形界面，引導設計者進(jìn)入模式中每一步的附加支持環(huán)境。用戶(hù)輸入的數據在各步驟間進(jìn)行前后參照，提高各階段的連貫性。有用的報告和文獻，如評價(jià)量表、內容大綱、課程計劃和checklist可由用戶(hù)生成。
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