以人為本的管理思想是現代化管理的新思想并在很多企業(yè)中得到實(shí)踐證明是非常成功的。教育作為一個(gè)以培養人為目的特殊社會(huì )組織中更需要確立以人為本的管理思想。
一、“人本管理”的重要性。
教育是一個(gè)人─人─人的系統，它的管理主體、客體和目的都是人，它通過(guò)管理主體的人，對作為既是管理客體也是主體的人的管理，最后達到培養人、發(fā)展人的目的。教育組織中的人本管理，就是首先確立人在管理過(guò)程中的主導地位，使教育成員在工作、學(xué)習過(guò)程中，在進(jìn)行管理和接受管理的同時(shí)，得到身心、能力、知識、素質(zhì)等方面的的發(fā)展，充分調動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，使教育成員的創(chuàng )造潛能得到極大的發(fā)揮。又由于教師是教學(xué)的主體，其積極性的發(fā)揮，創(chuàng )造潛能的凸現，對教育的發(fā)展起到不可估量的重大作用，因此，教育發(fā)展中的“人本管理”，就要求教育領(lǐng)導在管理過(guò)程中要把教師的作用放在一個(gè)主導的地位上，通過(guò)必要的有效途徑使教師各方面素質(zhì)得到和諧發(fā)展，在各項管理活動(dòng)中都應該以調動(dòng)、發(fā)揮教師的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性為根本，使管理中的全體教師在明確教育目標和自身職責的前提下，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，主動(dòng)積極地去完成各自的任務(wù)，才能充分發(fā)揮人力資源的作用，從而為教育管理活動(dòng)的順利開(kāi)展和管理效率的真正提高奠定基礎，使全體教師為教育發(fā)展主動(dòng)做出貢獻，這樣“人本管理”的理念，才真正落到了實(shí)處。
二、“人本管理”的必然性。
1、教育的發(fā)展從本質(zhì)上所講是一個(gè)“眾人拾柴”的過(guò)程。人力資源開(kāi)發(fā)是現代化人事管理的新概念，教育發(fā)展離不開(kāi)物質(zhì)資源，信息資源和人力資源，而其中起決定性作用的是人力資源。教育的管理是為了提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，也就是實(shí)施“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的教育，現在的教育規模大、多學(xué)科多班級的，不是一兩個(gè)水平高的教師就能把學(xué)生培養好的，而是需要全體教師的通力合作，集體勞動(dòng)才能實(shí)現的。也就說(shuō)，一所教育要辦成功，不僅要有一支高素質(zhì)的管理人員和教師隊伍，而是需要他們發(fā)揮共同合作的精神，充分發(fā)揮他們的潛力，在教育領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全體教師同心同德共同努力去完成教育的發(fā)展目標，俗話(huà)說(shuō)“眾人拾柴火焰高”，這樣教育的發(fā)展才能興旺發(fā)達，蒸蒸日上。
2、教育人力資源是可開(kāi)發(fā)的。人具有巨大的潛能，人類(lèi)平常只發(fā)揮了極小部分的大腦功能。教育可以根據自己的實(shí)際情況，對本校的教師隊伍，領(lǐng)導隊伍的年齡結構、職務(wù)結構、學(xué)歷結構、知識結構、能力結構等諸多因素進(jìn)行深入細致的分析，合理優(yōu)化配置教育的人力資源。教師通過(guò)上崗培訓、在職進(jìn)修，不斷更新知識，不斷完善自我，優(yōu)化教師隊伍，通過(guò)制度創(chuàng )新、效績(jì)評定、情感投入等多種手段進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)，千方百計地使人的潛能象江河的流水一樣，奔騰跳躍、一瀉千里地迸發(fā)出來(lái)，為教育的發(fā)展，發(fā)揮他們的聰明才智。
三、“人本管理”的可能性。
（一）激勵時(shí)機：
在教育管理工作中，管理者必須重視和研究調動(dòng)教師的工作積極性，而工作積極性的核心是工作動(dòng)機，因此教育領(lǐng)導要及時(shí)了解教師的工作動(dòng)機，要洞察每個(gè)教師在某一個(gè)時(shí)期內最盼望的是什么，如青年教師最需要教育幫助解決哪些困難時(shí)，教育領(lǐng)導應在條件許可的情況盡一切力量幫助解決，有的放矢地進(jìn)行有效的激勵，充分調動(dòng)每一位教師的工作積極性，是大力發(fā)展教育的人力資源的有效措施?，F代管理學(xué)表明，人的工作績(jì)效取決于工作能力和激勵水平及方法的應用，當一個(gè)人具備了一定的工作能力時(shí)，其工作績(jì)效的大小則取決于激勵水平的高低。研究發(fā)現，一般情況下，教師的能力可發(fā)揮12%至30%，而受到充分激勵后，其能力可以發(fā)揮到會(huì )80%至90%，激勵作用有如此大的威力，作為一個(gè)教育管理者，就應該充分運用“人本管理”理論，及時(shí)抓住激勵時(shí)機，盡力調動(dòng)教師的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，更好地發(fā)揮他們的聰明才智，從而推動(dòng)教育教育教學(xué)工作向前發(fā)展。
管理者在工作過(guò)程中應及時(shí)抓住激勵時(shí)機，要充分利用教師所處的積極情緒狀態(tài)，或運用恰當的方法和手段促使教師將內心的消極情緒轉化為積極情緒，并使其轉化為行為，去實(shí)現預定目標。在具體的教育管理中可以從以下幾個(gè)方面捕捉激勵時(shí)機。
1、當教師進(jìn)入新環(huán)境時(shí)。當人們由一個(gè)環(huán)境轉換到另一環(huán)境時(shí)，會(huì )產(chǎn)生一種強烈的新感受，加之內心潛藏的自尊心的催化作用，往往會(huì )產(chǎn)生“從頭開(kāi)始”的念頭，在新的環(huán)境中好好表現自己，展示自己的才華，博得教育領(lǐng)導和同事的贊賞，這樣他（她）們就會(huì )調整自己的態(tài)度和行為，教育管理者如能抓住這一時(shí)機，利用新教師或外地、外校調進(jìn)來(lái)的教師進(jìn)入新環(huán)境時(shí)所表現出的這種類(lèi)似心理，恰如其分地向他們輸入新的價(jià)值觀(guān)、新的要求和團隊精神，使他們明確新的工作目標，為他們創(chuàng )造發(fā)展的空間，便可收到事半功倍的效果。
2、當教師對過(guò)錯有悔悟之意時(shí)。教師在平時(shí)工作中難免有這樣那樣的缺點(diǎn)和錯誤，經(jīng)過(guò)各方面教育和內心的思想斗爭或自我反省之后，他們往往會(huì )表現出某種悔悟之意時(shí)，教育管理者應及時(shí)抓住這一激勵的時(shí)機，接納他們，在提醒不足的同時(shí)，肯定他們的優(yōu)點(diǎn)，指出努力的方向，使他們在新的征途上施展新的才華。
3、當教師的物質(zhì)或精神需求得到某種滿(mǎn)足時(shí)。當教師在某項競賽獲獎或指導的學(xué)生獲獎，并得到教育管理者大會(huì )表?yè)P或物質(zhì)獎勵時(shí)，就會(huì )表現出愉悅的、成功的、積極的情緒，以及產(chǎn)生對未來(lái)事物的關(guān)注與熱情心理傾向，教育管理者要不適時(shí)機地提出新的、更高的工作要求，并相信教育工作者一定會(huì )創(chuàng )造更輝煌的業(yè)績(jì)。此時(shí)，教師們自然而然地煥發(fā)出新的工作激情，也必然會(huì )產(chǎn)生“更上一層樓”的正激勵效應。
4、當教師處于某種困境、受到挫折時(shí)。教師們常常會(huì )在工作和生活中遇到困難和受到挫折時(shí)，難免會(huì )產(chǎn)生沮喪，失意、焦慮、緊張甚至于憤怒的心理情緒，同時(shí)也將伴隨著(zhù)產(chǎn)生要求得到別人的理解和幫助的強烈心理需求，這時(shí)就要求教育管理者能夠及時(shí)表現出一種極其關(guān)切、熱情和充分理解的態(tài)度，并伸出友誼之手，盡心盡責地為他們排憂(yōu)解難，激勵他們面對現實(shí)，勇敢地戰勝困難和挫折，就能產(chǎn)生“雪中送炭”的正激勵效應，以喚起受挫折者對工作和生活的熱情，重新振奮精神，埋頭苦干，以更加歡快的心情努力工作，以實(shí)際行動(dòng)挽回受挫的損失，彌補以往的不足，從而創(chuàng )造全新的績(jì)效。
（二）激勵策略：
在抓住激勵時(shí)機同時(shí)，運用恰當激勵策略，就會(huì )把教師的需要和動(dòng)機化為巨大的內驅力，更好地為發(fā)展教育的教育事業(yè)服務(wù)，取得“雙贏(yíng)”的結果。一般可運用如下的一些激勵策略：
1、目標激勵：目標激勵就是提出恰當的目標，使教育工作者珍惜今天的榮譽(yù)，向往美好的明天，利于凝聚人心，鼓舞士氣，胸懷大志，共挑重擔，從而激勵教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，并使教師的需要與教育集體的目標緊密地聯(lián)系在一起。這就要求教育管理目標與教師工作目標相結合，就能使教師將自身的工作融入教育美好的未來(lái)，導致教師將自己的言行與教育的發(fā)展必須行成統一體，也就是個(gè)體目標與教育整體目標的一致性，有利于激勵全體教師朝著(zhù)共同的目標全身心地投入、執著(zhù)地追求、忘我地工作。在具體工作中既要防止目標高不可攀，又要防止不用吹灰之力即能達成目標，當然要使目標產(chǎn)生激勵作用，制定目標要考慮可行性和操作性，要適度超前，又必須留有余地。如對新的年青教師提出階段性的具體目標可定為“一年站穩講臺，三年基本過(guò)關(guān)，五年成才”等。
2、關(guān)懷激勵。教育管理者應關(guān)心幫助每一位教師，做到政治上信任、業(yè)務(wù)上放手、生活上關(guān)心。諸如對教師子女的上學(xué)或就業(yè)，教師家屬的工作調動(dòng)以及教師本人的業(yè)務(wù)進(jìn)修、職稱(chēng)評定、教師住房購買(mǎi)及裝修都要一一放在心上，并在條件允許的情況下盡力幫助他們解決困難，這樣管理者與被管理者的情感融合，就會(huì )產(chǎn)生“士為知己者而亡”的心理趨向，教師就必然會(huì )心情舒暢地、情緒高昂地投入到教育教學(xué)實(shí)踐中去，從而達到良好的激勵效應。
3、榜樣激勵。榜樣的力量是無(wú)窮的，在教育眾多的先進(jìn)事例中，選擇具有感召力、震撼力的典型事例作為榜樣，號召大家學(xué)習。而身邊的榜樣看得見(jiàn)、摸得著(zhù)，實(shí)實(shí)在在地客觀(guān)存在，沒(méi)有距離感。身邊的先進(jìn)典型最具有說(shuō)服力，容易學(xué)得會(huì )、用得上，產(chǎn)生“別人行，我也行”的心理。很容易營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的競爭氛圍。通過(guò)競爭達到新的跨躍，新的“榜樣”又會(huì )脫穎而出，事物就一步一步的向前發(fā)展，形成了自我發(fā)展的良性循環(huán)。
4、獎勵激勵。獎勵是一種正強化激勵，它是指對人的某種行為給予肯定與表?yè)P，并使這種行為得到鞏固和保持。領(lǐng)導要經(jīng)常運用表?yè)P的方法去調動(dòng)教師的積極性，每當教師取得成績(jì)時(shí)，要在適當的場(chǎng)合給予公開(kāi)表?yè)P，表?yè)P的內容要具體，措辭要恰如其分，既不能輕描淡寫(xiě)，也不能人為夸大。有時(shí)候批評也是一種激勵，但批評要掌握好尺度，要講究方法，要以事實(shí)為依據，以說(shuō)服疏導為主，做到動(dòng)之以情、曉之以理，才能達到預期的效果。
5、民主參與激勵。讓教師參與管理、參與決策，特別是教育重大決策，被管理者做到心知肚明，會(huì )形成推動(dòng)教育發(fā)展的合力，增強主人翁責任意識，就會(huì )心往一處想，勁往一處使，生動(dòng)活潑，奮發(fā)有為地做好各項工作。當被管理者一項合理化的建議或某項工作的整改意見(jiàn)被管理者采納時(shí)，便會(huì )產(chǎn)生心理上滿(mǎn)足，產(chǎn)生強大的向心力，也有助于密切干群關(guān)系。
（三）人際關(guān)系：
對于管理者來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系并不是可有可無(wú)的，良好的人際關(guān)系能夠創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境；反之，緊張的人際關(guān)系，將極大地阻礙管理工作的進(jìn)程。
教師這一群體，由于職業(yè)上的原因，他們的責任感強、榮譽(yù)感強、自尊心強，具有以身作則，嚴于律己的特點(diǎn)，總體來(lái)說(shuō)，是對自己要求較高的一群注重自身形象的一群。雖然教師作為社會(huì )中的一員，也和其他人群一樣要考慮衣食住行，對社會(huì )中的一些消極現象有想法、有感嘆，甚至于有強烈的不滿(mǎn)；但是每當他們走上講臺，又總是自覺(jué)地維護教師的形象，用教師的形象，用教師的標準來(lái)約束自己，并且不斷克服自身的不足，言傳身教，教書(shū)育人。因此教育管理者要根據教師的職業(yè)特點(diǎn)，在管理時(shí)要以思想教育為主，以鼓勵、激勵為主，創(chuàng )造寬松和諧的人際關(guān)系，這也是以法治校、民主管理教育的需要。和諧、寬松的人際關(guān)系，能夠激發(fā)教師工作的創(chuàng )造力、積極性和工作熱情。要形成管理者與被管理者之間，教師和教師之間，平等對話(huà)、溝通情感，創(chuàng )設一個(gè)既有紀律、又有自由的生動(dòng)活潑的教育環(huán)境和相互學(xué)習，彼此尊重的良好的人際關(guān)系。
1、創(chuàng )造共同學(xué)習、相互合作的氛圍。在知識經(jīng)濟初見(jiàn)端倪的今天，要把一所教育辦好，只靠幾個(gè)經(jīng)驗豐富的老教師或一群充滿(mǎn)活力的年輕教師都是不行的，只有他們相互學(xué)習、相互幫助、取長(cháng)補短、才能取得成功，況且教育事業(yè)是一項復雜的系統工程，需要各方面的人員相互合作，共同勞動(dòng)才能完成。
2、張揚個(gè)性，發(fā)揮特長(cháng)，相互理解。世界上沒(méi)有一個(gè)完全相同的人，每個(gè)教師都有自己的特長(cháng)和個(gè)性，教育管理者應該理解教師的個(gè)性特點(diǎn)，實(shí)施“用人不疑，疑人也用”的策略，用人之長(cháng)，這樣才有利于教育的發(fā)展和教育質(zhì)量的提高。在實(shí)際工作中，被管理者會(huì )產(chǎn)生這樣那樣的想法，甚至與管理者的意見(jiàn)不一致，這也是十分正常的，通過(guò)溝通達到共識，即使暫時(shí)不統一，也可以求同存異，保留某些不同的想法。
3、要形成尊老愛(ài)幼的新局面。老教師幾十年如一日，辛辛苦苦，勤勤懇懇為黨的教育事業(yè)和教育的發(fā)展而忘我的工作，不僅僅是他們的敬業(yè)精神值得敬佩，而且老教師都具有豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗，是教育非常寶貴的精神和物質(zhì)財富，能為教育獻計獻策，教育管理者要充分愛(ài)護他們。年輕教師是教育未來(lái)的棟梁和希望，他們掌握先進(jìn)的教育手段和超前理念，具有較強創(chuàng )新能力、實(shí)踐能力，教育管理者在給他們壓擔子的同時(shí)，更加要關(guān)心他們，要開(kāi)展適合年輕教師的娛樂(lè )活動(dòng)，豐富他們的業(yè)余生活，溝通感情，密切同事之間的人際關(guān)系。發(fā)揮新老教師的各自?xún)?yōu)勢，創(chuàng )導尊老愛(ài)幼的風(fēng)尚，讓新老教師攜起手來(lái)，齊心協(xié)力，教育發(fā)展大業(yè)一定會(huì )勇往直前。教育中人際關(guān)系和諧，有助于形成有凝聚力的組織，提高工作效率，對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，良好的人際關(guān)系有利于人的身心健康，保持心理平衡，從而能積極投入工作，這樣的教育管理才會(huì )秩序井然，教育才能高速發(fā)展。
綜上所述，筆者在實(shí)踐中深刻地認識到“人本管理”在教育建設中發(fā)揮十分重要的作用，而“人本管理”的根本目的是開(kāi)發(fā)人力資源，最大限度地發(fā)揮人的潛能，為教育事業(yè)的發(fā)展服務(wù)。而人力資源的開(kāi)發(fā)、潛能的發(fā)揮，很大程度上依賴(lài)于科學(xué)地運用激勵機制，善于抓住激勵時(shí)機，采取有效的激勵策略，就一定會(huì )達到預期的效果。建立良好的人際關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境是實(shí)施“人本管理”的前提，它也是實(shí)施“人本管理”的基礎。
