時(shí)間：2005年11月17日15:37 來(lái)源：賽迪網(wǎng)
作者:lilin
【賽迪網(wǎng)訊】當這種新興的傳播渠道還被諸多商家僅僅看作部分閑暇過(guò)多的網(wǎng)民的小打小鬧，而沒(méi)有引起足夠重視的時(shí)候，
博客已經(jīng)開(kāi)始以不可阻擋的勢頭顯示出其在商業(yè)應用上的巨大影響力。2005年6月開(kāi)始，一名用戶(hù)在博客上對于戴爾售后服務(wù)不斷的發(fā)布不滿(mǎn)的評價(jià)，而戴爾公司對博客傳播威力的忽視舉措則最終被證明成為本年度商業(yè)公司最大的公關(guān)失誤之一。 相較而言，互聯(lián)網(wǎng)
業(yè)界的先鋒
Google則顯得有遠見(jiàn)的多。在澄清對于李開(kāi)復與
微軟之間案件的失實(shí)報道事件中，Google和李開(kāi)復使用了個(gè)人博客作為媒體發(fā)布手段，成功的避免了一場(chǎng)誠信危機，同時(shí)也造就了國內第一個(gè)具有廣泛影響力的博客公關(guān)的典型案例。
愛(ài)得曼咨詢(xún)公司十月發(fā)布的調查結果顯示，公眾對于博客信息的信任度遠遠高于對于企業(yè)官方信息的信任度。隨著(zhù)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)應用的廣泛傳播，博客信息所具有的永久存在、在世界范圍內可任意到達以及其可能遭到傳統媒體的放大報道等特征正在被不斷強化。同時(shí)，博客因其自身的網(wǎng)狀傳播方式，又使得公眾的正面的意見(jiàn)和負面的看法都將得到最迅速及最大范圍的散布。這一切造就的博客自身的巨大意見(jiàn)影響力，使得博客成為一塊商家不可忽視的公關(guān)陣地。
目前，國內的博客應用僅僅停留在網(wǎng)民自身的情感以及意見(jiàn)表達，而鮮少涉及商業(yè)應用領(lǐng)域。而在眾多國內商家還不知“博客”為何物的同時(shí)，對于博客這種新興傳播渠道的多種商業(yè)應用探索已經(jīng)在國外如火如荼的展開(kāi)。一項在紐約進(jìn)行的調查表明，接受調查的企業(yè)中有55%已經(jīng)開(kāi)始使用博客。這其中有91.4%的企業(yè)用BLOG作內部交流，96.6%的企業(yè)正在開(kāi)拓其外部延伸意義(external outreach)。作為一種商家主觀(guān)可控的低成本媒體渠道，結合相關(guān)性反饋與評論等功能的交流平臺，博客因其特殊的信息集結方式，體現出時(shí)效性、參與性及互動(dòng)性強等顯著(zhù)的特征，而逐漸在以企業(yè)公關(guān)為代表的各種行銷(xiāo)領(lǐng)域展現其不可替代的重要意義。
作為博客公關(guān)應用的延伸與拓展，博客行銷(xiāo)的概念涵蓋了
web2.0時(shí)代，多中心信息源發(fā)布、多結點(diǎn)信息接收為主要特征的，以博客為代表的各種傳播手段的應用。它通過(guò)具有平等與共享的精神將普通的網(wǎng)絡(luò )信息傳播附加特殊的文化意義，影響讀者的消費思想與消費習慣，來(lái)達到行銷(xiāo)的目的。與傳統的公關(guān)以及廣告行銷(xiāo)手段相比，具有行銷(xiāo)成本低、時(shí)效性強、參與性與互動(dòng)性突出、讀者信任度高以及行銷(xiāo)效果易見(jiàn)等優(yōu)勢。目前，博客行銷(xiāo)已經(jīng)開(kāi)始被應用于消費者溝通、媒介關(guān)系處理、產(chǎn)品事件行銷(xiāo)、行業(yè)先鋒形象樹(shù)立以及企業(yè)文化宣傳等諸多領(lǐng)域，并且取得了十分顯著(zhù)的成果。
據悉，目前國內已有中文博客服務(wù)托管商開(kāi)始推廣“博客行銷(xiāo)”概念。作為全球最大的中文博客服務(wù)托管商，BlogCN（中國博客網(wǎng)）基于博客源義，一直致力于對博客行銷(xiāo)的研究，在博客應用領(lǐng)域不斷大膽創(chuàng )新，策劃推出一系列針對用戶(hù)特質(zhì)商業(yè)博客服務(wù)。他們認為，從被動(dòng)接受評價(jià)到主動(dòng)的參與口碑樹(shù)立，公關(guān)式博客行銷(xiāo)將會(huì )突破傳統的網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)手段，開(kāi)拓企業(yè)公關(guān)行銷(xiāo)應用的新領(lǐng)域。
(責任編輯：romp)
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