| 數碼商品的種類(lèi)有很多，除了電腦軟件之外，音樂(lè )，影片，書(shū)籍，這些所謂的「傳統內容」被數字化電子化成為電腦可處理的檔案之后，就形成了數碼商品。 原先這些數碼商品也是透過(guò)有形的載體來(lái)販售的，比如說(shuō)音樂(lè )光盤(pán)，電影VCD或DVD等等?；ヂ?lián)網(wǎng)興起之后，電腦軟件流行在網(wǎng)絡(luò )上販售，而其他內容在網(wǎng)絡(luò )上免費的瘋狂的傳遞，讓原有的版權所有者無(wú)不傷心泣血。 就以在線(xiàn)音樂(lè )為例，不但盜版抓不勝抓，在線(xiàn)交換軟件更是大行其道。以往是大型盜版商大量非法盜版，現在是成千上萬(wàn)的消費者在家中小量合法「交換」。 就算這些大廠(chǎng)狠下心來(lái)自己提供在線(xiàn)數字音樂(lè )銷(xiāo)售服務(wù)，真正去付費購買(mǎi)的消費者卻是門(mén)可羅雀。而隨著(zhù)寬帶網(wǎng)絡(luò )興起，這樣的風(fēng)氣甚至蔓延到電影上面。因為透過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳送一部電影所需花費的時(shí)間，已經(jīng)可被接受。 付費購買(mǎi)有版權的數碼商品，一時(shí)三刻間要養成消費者習慣還真是有點(diǎn)難。但是另外一種型態(tài)的數碼商品，其內容跟版權無(wú)關(guān)，要消費者付錢(qián)也不是問(wèn)題，卻可能比前面幾種數碼商品會(huì )來(lái)得更早成熟。 這就是我們接下來(lái)要討論的數字相片以及在線(xiàn)沖印市場(chǎng)?；蛟S一般人最耳熟能詳的莫過(guò)于數字音樂(lè )，數字影片，電子書(shū)等等。但似乎很少人想過(guò)，化成電子檔案的相片，本身也是一種數碼商品。 以前的人照了相，拿底片去沖印店沖洗，時(shí)間到了再去拿?，F在使用 數碼相機，拿去沖印店的不再是底片而是記憶卡，甚至透過(guò)網(wǎng)站直接將檔案傳給沖印店，時(shí)間到了去拿?；蛘呤窃诰€(xiàn)刷卡付款，對方洗好再將相片快遞到家。 在線(xiàn)沖印的市場(chǎng)，憑什么比在線(xiàn)銷(xiāo)售音樂(lè )和電影檔案的市場(chǎng)要更快起飛？因為： 1. 裝置成熟與普及 買(mǎi)了電子書(shū)，除了能在電腦上面看，最好還能帶著(zhù)隨身看。但是電子書(shū)的裝置并不成熟，而且跟消費者原先看書(shū)的習慣有相當出入（翻書(shū)與按「下一頁(yè)」的經(jīng)驗落差）。 而相機本身就是機器，數碼相機的使用方式并沒(méi)有因此復雜多少，容易讓消費者接受。對于不會(huì )用電腦的人來(lái)說(shuō)，拿記憶卡到?jīng)_印店去沖洗，這個(gè)行為跟以前拿底片沒(méi)多少差異。 隨著(zhù)大廠(chǎng)的競爭，數碼相機的價(jià)格越來(lái)越低而功能越來(lái)越多，相片的畫(huà)質(zhì)也越來(lái)越好。在一份調查報告中發(fā)現，欲購買(mǎi)新相機的消費者，有4 成會(huì )選擇數碼相機?？梢?jiàn)數碼相機的普及率將會(huì )有相當成長(cháng)。 2. 與版權無(wú)關(guān) 與數碼相機相較，可以?xún)Υ鏀底忠魳?lè )的MP3 隨身聽(tīng)要更早普及，但是 MP3 隨身廳的普及并不會(huì )造就在線(xiàn)音樂(lè )銷(xiāo)售市場(chǎng)的起飛，因為免費的音樂(lè )下載是不可能形成「市場(chǎng)」的。 數字相片，所有的內容創(chuàng )作者都是每個(gè)消費者。每個(gè)人拍了照片后可以選擇放在電腦中儲存，或者是挑幾張好看的洗出來(lái)。背后沒(méi)有類(lèi)似數字音樂(lè )或電影這樣的版權糾葛，也不需要發(fā)展什么「版權管理機制」。 如果要打個(gè)比方，在線(xiàn)音樂(lè )銷(xiāo)售是B2C 的數字生意（經(jīng)過(guò)Production Process的商品最后銷(xiāo)售給消費者），而在線(xiàn)沖印的生意卻是C2B 。 3. 寬帶普及的幫助 寬帶互聯(lián)網(wǎng)的普及，本身就已經(jīng)拉高了電子商務(wù)的普及率，曾經(jīng)有報告指出，寬帶網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)對于在線(xiàn)消費更勇于嘗試。而寬帶適合傳遞大檔案，讓高像素的相片得以快速傳遞到在線(xiàn)沖印網(wǎng)站進(jìn)行后續沖洗。 透過(guò)網(wǎng)站本身的功能，甚至于還可以讓消費者自行編輯，加入外框背景，做成大頭貼等等。這樣子自己動(dòng)手做的增值服務(wù)是一般沖印店無(wú)法提供的。 但以上幾點(diǎn)并不代表在線(xiàn)沖印的春天已經(jīng)來(lái)到，現階段在線(xiàn)沖印僅占傳統沖印市場(chǎng)的5%而已，雖說(shuō)看來(lái)條件具足，成長(cháng)速度也快，但努力的空間還非常大。 至于我們?yōu)槭裁床徽務(wù)勂渌臄荡a商品？因為在線(xiàn)沖印的市場(chǎng)在可預見(jiàn)的未來(lái)即將成型，參與其中的不同角色（包含傳統的沖印店，相機大廠(chǎng)，新興渠道如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，連鎖沖印店自有的網(wǎng)站等等），已經(jīng)具體而微的展現出數碼商品將來(lái)可能的價(jià)值鏈型態(tài)。 接下去的一系列文章，我們將探討在線(xiàn)沖印這樣的數碼商品，在混合了虛擬與實(shí)體兩大渠道的狀況下，銷(xiāo)售戰略該如何擬定，以及從這樣的戰略中看出，將來(lái)的數碼商品所形成的價(jià)值鏈其可能的樣貌。 （文：黃芳宇） |
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