1、對營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，只能視為投機，無(wú)法真正體驗銷(xiāo)售的妙趣。
2、一次成功的營(yíng)銷(xiāo)不是偶然發(fā)生的，它是學(xué)習、計劃以及知識和技巧運用的結果。
3、營(yíng)銷(xiāo)完全是常識的運用，只有將一些前人實(shí)踐所證實(shí)的觀(guān)點(diǎn)運用出來(lái)，才能產(chǎn)生效果。
4、在取得一鳴驚人的成績(jì)之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。
5、營(yíng)銷(xiāo)前的準備、計劃工作是不可疏忽的，有備而來(lái)才能勝券在握。準備好一些營(yíng)銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話(huà)、以及可能的回答。
6、事前的充分準備與現場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7、最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)
8、對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能采取相應對策。
9、營(yíng)售員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會(huì )消息、新聞大事，這些都是拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)最好的話(huà)題，且不致讓人認為孤陋寡聞、見(jiàn)識淺薄等。
10、獲取訂單的道路是從尋找客戶(hù)開(kāi)始的，如果停止挖掘新客戶(hù)，營(yíng)售就不再有成功之源。
11、營(yíng)銷(xiāo)員必須保護客戶(hù)權益，這是重要的商業(yè)道德準則。
12、在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，營(yíng)售員應當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，營(yíng)銷(xiāo)不能空手而歸，即使營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有成交，也要讓客戶(hù)能為你介紹一位新客戶(hù)。
13、選擇客戶(hù)，衡量客戶(hù)的購買(mǎi)意愿與能力，不要將時(shí)間浪費在猶豫不決的人身上。
14、強烈的第一印象的重要規則是幫助客戶(hù)。
15、準時(shí)赴約——遲到意味著(zhù)：“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話(huà)過(guò)去道歉，再繼續未完成的營(yíng)銷(xiāo)工作。
16、向可以做出拍板的主推銷(xiāo)，如果你的銷(xiāo)售對象沒(méi)有權力說(shuō)“買(mǎi)”的話(huà)，你是不可能賣(mài)出什么東西的。
17、每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員都應當認識到，只有目不轉睛地注視著(zhù)你的客戶(hù)，銷(xiāo)售才能成功。
18、有計劃且自然地接近客戶(hù)，并使客戶(hù)覺(jué)得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是營(yíng)銷(xiāo)員必須事前努力準備的工作與策略。
19、營(yíng)銷(xiāo)員不可能與他拜訪(fǎng)的每一位客戶(hù)達成交易，他應當努力去拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)來(lái)提高成交的百分比。
20、要了解你的客戶(hù)，因為他們決定著(zhù)你的業(yè)績(jì)。
21、在成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調查員。你必須去發(fā)現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶(hù)的一切，使他們成為你的好明友為止。
22、相信你推銷(xiāo)的產(chǎn)品，這是業(yè)務(wù)員必須具備的，這份信心會(huì )傳給你的客戶(hù)，如果你對自己的商品沒(méi)有信心，你的客戶(hù)自然也不會(huì )有信心?？蛻?hù)與其說(shuō)是因為你說(shuō)話(huà)的邏輯水平高而被說(shuō)服，倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。
23、業(yè)績(jì)好業(yè)務(wù)員大都經(jīng)得起失敗，因為他們對于自己和所推銷(xiāo)產(chǎn)品有不折不扣的信心。
24、了解客戶(hù)并滿(mǎn)足他們的需要，不了解客戶(hù)的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。
25、對于業(yè)務(wù)員而言，最有價(jià)值的東西莫過(guò)于時(shí)間。了解和選擇客戶(hù)，能讓業(yè)務(wù)員把時(shí)間和力量放在最有可能達成交易的客戶(hù)身上，而不是浪費在對你的產(chǎn)品沒(méi)興趣的人身上。
26、有三條增加銷(xiāo)售額的法則：—是集中精力對你的重要客戶(hù)，二是更加集中精力，三是更加更加集中精力。即有趁熱打鐵的精神。
27、客戶(hù)沒(méi)有高低之分，卻有等級之分。依客戶(hù)等級確定拜訪(fǎng)的次數、時(shí)間，可以使營(yíng)銷(xiāo)員發(fā)揮出最大的效能。
28、接近客戶(hù)不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類(lèi)型的客戶(hù)，采取最適合的接近方式及開(kāi)場(chǎng)白。
29、營(yíng)銷(xiāo)的機會(huì )往往是—縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，應努力創(chuàng )造機會(huì )。
30、把精力集中在正確的目標，正確地使用時(shí)間及正確的客戶(hù)，你將擁有推銷(xiāo)的老虎之眼。
31、營(yíng)銷(xiāo)的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”；營(yíng)銷(xiāo)的白金準則是“按人們喜次的方式待人”。
32、讓客戶(hù)談?wù)撟约?，可以給你大好的良機去挖掘其他客戶(hù)，建立客戶(hù)的好感就增加和完成營(yíng)銷(xiāo)的機會(huì )。
33、營(yíng)銷(xiāo)必須有耐心，間斷地拜訪(fǎng)，以免操之過(guò)急，注意察顏觀(guān)色，并在適當時(shí)機必須從容不迫促成交易。
34、客戶(hù)拒絕推銷(xiāo)，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說(shuō)服客戶(hù)，并設法找出客戶(hù)拒絕的原因，再對癥下藥。
35、對客戶(hù)周?chē)娜说暮闷嬖?xún)問(wèn)，也要熱誠、耐心地向他們說(shuō)明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶(hù)的決定。
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