授權轉載自:鋪鋪旺(ID:pupuwang18),作者:周半仙
老劉在深圳南山科技園附近的一條街道上開(kāi)了一家餐廳,平時(shí)主要的顧客都是附近的上班族,店鋪的生意倒也不差。
可就在前幾個(gè)月,出現了一個(gè)變化,在老劉餐廳的附近,又出現了一家餐廳,而且這家餐廳所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和老劉餐廳的產(chǎn)品并沒(méi)有什么不同。
老劉是個(gè)豁達的人,雖然知道來(lái)了一家競爭對手,卻也并沒(méi)有對新開(kāi)的餐廳表現出不友好,覺(jué)得自己在這開(kāi)店這么長(cháng)時(shí)間了,怎么說(shuō)也會(huì )有些念舊的老顧客來(lái)支持自己的生意吧。
可事實(shí)證明老劉的想法錯了,就在附近那家新店開(kāi)張的一個(gè)月,老劉自己餐廳當月的營(yíng)業(yè)額下降了2成,老劉認為對方新店開(kāi)張,顧客是出于對新店的好奇才去就餐的,時(shí)間一長(cháng),新鮮感過(guò)去,顧客還是會(huì )回來(lái)的。
可等到第二個(gè)月,營(yíng)業(yè)額竟然還在下降,老劉終于坐不住了。他雖然性格豁達,但也不是傻子,自然會(huì )想到對方餐廳肯定用了一些手段。
很快,老劉便知道了生意越來(lái)越差的原因,原來(lái)對方餐廳為了拉攏消費者,采用了價(jià)格戰的方式。
老劉的餐廳主要的餐品是快餐,主打的薄利多銷(xiāo),平時(shí)的客單價(jià)也就十五六元,在深圳,可以說(shuō)是很親民了??蓪Ψ讲蛷d竟然價(jià)格比他還低,而且定的價(jià)格很有針對性,這讓老劉有些生氣。
例如,有一份套餐,老劉定價(jià)16,對方定價(jià)15;還有的餐品老劉定價(jià)14,對方就賣(mài)13,總之,類(lèi)似的產(chǎn)品,就是比老劉的餐廳便宜一到兩元。
老劉自然感到對方深深的惡意,可老劉有些頭疼,因為他不想降價(jià),不想與對方餐廳玩價(jià)格戰,本來(lái)就是靠薄利多銷(xiāo),賺個(gè)辛苦錢(qián),再降價(jià)那可就是一點(diǎn)利潤也沒(méi)了。
可不降價(jià),又如何應對眼前的情況呢?老劉苦思冥想一段時(shí)間之后,終于想到一個(gè)自己自覺(jué)的很牛的策略,事實(shí)證明,他的這個(gè)策略真的很牛。
老劉覺(jué)得,既然降價(jià)會(huì )陷入惡性競爭,那干脆漲價(jià)吧。
于是老劉的餐廳漲價(jià)了,其實(shí)也不是能說(shuō)是漲價(jià),老劉在這期間又新推出了幾個(gè)產(chǎn)品,這幾個(gè)新品相對于老產(chǎn)品而言,制作更加精心、用料更加精細、味道更好,得虧了老劉是大廚出身,不然也弄不出來(lái)這些新品。 而這幾款新品的定價(jià),普遍超出了老劉餐廳原來(lái)產(chǎn)品的均價(jià)。
令人驚奇的事情出現了,就在老劉的新品推出了之后,雖然價(jià)格高,但卻得到了顧客的一致好評,雖然營(yíng)業(yè)額還在下降,但利潤卻在上漲,而就在以后的幾個(gè)月中,營(yíng)業(yè)額也有了回升,利潤更是在慢慢的上漲,嘗到了甜頭的老劉,更是刪減掉了一些老產(chǎn)品,把工作重心完全放到了新品的經(jīng)營(yíng)和研發(fā)上。
現在,老劉餐廳的運營(yíng)已經(jīng)趨于穩定,雖然每天進(jìn)店的顧客比原來(lái)少了一些,但現在的顧客消費能力更強,更能為老劉帶來(lái)利潤。老劉也不像原來(lái)那么辛苦了,而且賺的比以前更多。
老劉的漲價(jià)策略確實(shí)是神來(lái)之筆,不但重新給餐廳做了定位,改變了目標顧客,避免了與附近餐廳的正面競爭,實(shí)現了雙贏(yíng),更是降低了餐廳運作負擔,提高了利潤。
看到老劉的這個(gè)案例,相信有很多開(kāi)店老板都會(huì )有些想法,價(jià)格戰么?我的店鋪是不是也可以這樣玩呢?
現在很多餐廳都存在競爭的情況,但漲價(jià)卻并不是哪個(gè)餐廳都能使用的方式,老劉之所以能使用漲價(jià)這個(gè)方式,主要是他滿(mǎn)足了三個(gè)條件。
1
老劉在開(kāi)餐廳之前,是專(zhuān)業(yè)的大廚,自然擁有一手好廚藝,又加上擁有豐富的開(kāi)店經(jīng)驗,他自然知道現在的消費者喜歡什么,需要什么。而又因為擁有廚藝的關(guān)系,能把自己的想法真正的實(shí)行,做出真正的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
若是餐廳不具備這一點(diǎn),沒(méi)有能力打造出好的產(chǎn)品、精品,盲目的漲價(jià)只會(huì )使餐廳死得更快。
2
老劉的餐廳是在深圳南山科技園附近,周邊都是一些高科技公司的上班族,這些上班族都擁有一定的經(jīng)濟能力,老劉雖然推出了價(jià)格較高的新品,可這些價(jià)格卻并沒(méi)有超出附近消費者的承受范圍。
若是別的地方,或者是消費水平較低的一些城市,哪怕你有一些好產(chǎn)品,但若是價(jià)格不能被消費者接受,那最后只能演變?yōu)轭?lèi)似奢飾品的餐廳,雖然偶爾會(huì )有顧客過(guò)去打卡,但肯定不會(huì )很多,能不能讓餐廳盈利都說(shuō)不準。
3
老劉的餐廳是一家老店,能生存這么長(cháng)時(shí)間,肯定在消費者中有一定的口碑。雖然出現了競爭對手,但還是有不少的顧客會(huì )去老劉的餐廳就餐,這是長(cháng)時(shí)間在一個(gè)地方經(jīng)營(yíng),為消費者培養的消費習慣。
所以老劉新品推出之后,很不費力的就推廣出去了,吸引了一波忠誠的顧客。若是餐廳沒(méi)有一定的口碑,哪怕有了好產(chǎn)品,也需要很長(cháng)時(shí)間才能推廣出去,而這一段時(shí)間,或許會(huì )有餐廳堅持不下去。
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