授權轉載自：鋪鋪旺（ID：pupuwang18），作者：鋪盈盈
最近最火爆的電視劇《延禧攻略》已于前幾日更新完畢。這部宮斗劇總播放量已經(jīng)突破118億，并創(chuàng )下單日播放量破7億的最高紀錄（還在刷新），而且豆瓣上打出7.2的高分。
作為今年總播放量最高、全網(wǎng)最快破百億的網(wǎng)劇，《延禧攻略》不僅長(cháng)期霸占話(huà)題榜，還成為流量與口碑雙贏(yíng)的作品。
但是，它的題材不過(guò)是老掉牙的清朝宮斗戲，演員陣容也不豪華。放到咱們店鋪經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域來(lái)，那就面臨競爭慘烈的紅海且同質(zhì)化嚴重，而自身又不像大品牌有資源請代言、砸廣告。在這樣的形勢下，如何一炮而紅且持續火爆呢？
如果答案只有一個(gè)字，那就是——新。
新在哪里？為什么值得店鋪經(jīng)營(yíng)者借鑒？
總結而言，有“內、外”兩個(gè)方面。
新審美——畫(huà)面很養眼
本來(lái)很多人對這部劇并不看好，除了宮斗戲的題材老套，編劇于正也一直以“雷人”和“抄襲”被業(yè)界內外詬病。但是此劇一跟大家見(jiàn)面，眾人就“傻眼”了。
《延禧攻略》不像以往的古裝劇，滿(mǎn)屏都是花紅柳綠的艷俗畫(huà)面，而采用了典雅的高級灰色調，可謂開(kāi)創(chuàng )中國古裝劇的新審美。以至于很多網(wǎng)友贊嘆，隨便一個(gè)截屏都是一幅畫(huà)。這樣的口碑，吸引了很多對宮斗戲不感冒甚至討厭于正的人也紛紛來(lái)觀(guān)賞。
視覺(jué)，使得我們對一個(gè)人、一件物品以及一家店面形成最直觀(guān)的第一印象。路過(guò)一些沒(méi)見(jiàn)過(guò)的店，消費者憑什么決定要不要進(jìn)一家店呢？
店面形象。
這種形象認知也是有“進(jìn)階”的。首先是門(mén)面，通常它會(huì )傳遞兩類(lèi)信息，店鋪的檔次和主營(yíng)。如果是那種土土的黃底紅字的小招牌，基本上可以斷定用餐環(huán)境一般、客單價(jià)也不高。如果門(mén)面稍加裝飾，給人的視覺(jué)感受就會(huì )完全不同，更能吸引人。
走進(jìn)去室內一看，即使簡(jiǎn)約，也頗有設計感。這樣的場(chǎng)景，更能把客人留下不說(shuō)，還可能促使顧客曬圖傳播。
在門(mén)店設計方面，清新、古典、現代風(fēng)都隨處可見(jiàn)，無(wú)論是怎樣的風(fēng)格，首先要與店鋪定位契合。你的品牌格調、目標客群、消費檔次是怎樣的，就決定了哪種設計風(fēng)格更合適。
其次，不同的風(fēng)格也有高低之分。同樣的皇后著(zhù)裝，你可以用高飽和度體現其尊貴，也可以用性冷淡風(fēng)傳遞其典雅。同樣是簡(jiǎn)約清新的飲品店裝修，不同的門(mén)店呈現出的視覺(jué)體驗，差距也非常大。
審美不是簡(jiǎn)單的好看，設計也不是我覺(jué)得這樣挺好就夠了，否則專(zhuān)業(yè)設計師就沒(méi)有存在的必要。因此，如果你想通過(guò)視覺(jué)抓出消費者，就要拿出一點(diǎn)兒專(zhuān)業(yè)度。當然，你不夠專(zhuān)業(yè)的話(huà)，就找專(zhuān)業(yè)的人。
新體驗——感覺(jué)很過(guò)癮
中國上映的宮斗劇，少的來(lái)說(shuō)也有上百部，就清宮劇而言也是數十部，但口碑不錯的也就早些年的《甄嬛傳》以及較久遠的TVB《金枝欲孽》。要想在這一領(lǐng)域推出“叫好又叫座”的作品，難度不是一般的大。就好像在競爭激烈的餐飲市場(chǎng)，無(wú)論是火鍋還是快餐，你想做出點(diǎn)兒成績(jì)，都不容易。
雖然《延禧攻略》首先靠色調和服裝、配飾的顏值贏(yíng)下了外在的“顏面”，但故事套路若跟以往相差無(wú)幾，那很多人也會(huì )棄劇。畢竟，追劇主要還是看情節，不是看畫(huà)面。就像你餐廳設計得再美觀(guān)、餐品顏值再高，但不好吃、用餐體檢不佳，那也會(huì )喪失回頭客。
《延禧攻略》承繼了宮斗戲基本的套路，但是它在情節推進(jìn)和人物設計上進(jìn)行了大幅創(chuàng )新。女主角雖然也是從底層一路升級打怪，但不再像其他宮斗劇的主角隱忍到逼不得已才反抗，延禧宮的這位主子可是“君子報仇在當下”，你打了我一巴掌我立馬就把你抽倒在地。
如此以來(lái)，劇情就顯得非常緊湊，不至于看了三集女主還含冤吞聲，急死各位看官。一集結束，網(wǎng)友就紛紛討論：快快~迫不及待要看魏姐手撕賤人了！這樣“過(guò)癮的”看劇體驗，可不是那些磨磨唧唧的宮斗戲所能提供的。
回看咱們的店鋪經(jīng)營(yíng)也是同理，作為消費主力軍的年輕人不僅要好看，還要求更好的消費體驗，比如溫馨方便，或者好玩刺激。早些年有餐飲品牌以“不用餐具動(dòng)手吃”一舉走紅并快速拓展，靠的就是新穎有趣的用餐體驗。
值得注意的是，消費體驗涉及從來(lái)到走（甚至“售后”）的全程，它覆蓋所見(jiàn)所聞、所品所觸。提供絕佳的消費體驗是個(gè)系統工程，但并不意味著(zhù)你什么都要做到，反而是要配合定位，突出重點(diǎn)。
就像海底撈用餐體驗給人最深刻的印象就是“服務(wù)好”，從樓下迎賓人員按電梯到洗手間保潔阿姨遞紙巾，從不空杯地添水到幫剝蝦殼，你始終能感受到“賓客至上”。
從外到里，《延禧攻略》都帶來(lái)一種全新的、進(jìn)階的、更有趣的、更適合目標群體快消生活的觀(guān)劇體驗，這才贏(yíng)得了如此給力的流量和好評。
對于各位店老板而言，想在經(jīng)營(yíng)上更上一層，也要盡可能地在“差異化、消費體驗”上發(fā)力。很多時(shí)候我們都說(shuō)“追求極致”，但極致的標準過(guò)于模糊，而且對于普通店鋪經(jīng)營(yíng)者而言往往會(huì )心有余力不足，畢竟自身資源有限。
那就“拿著(zhù)借口當令箭”嗎？
當然不是。
你不需要一開(kāi)始就以頭牌為標準，但可以借鑒他們的思路，在自己可以掌控的范圍內不斷提升。
與過(guò)去的自己比，在進(jìn)步；與周?chē)母偁帉κ直?，略勝一籌。這樣起碼能保證你在一個(gè)商圈內能持續立足，也有更多的機會(huì )迎來(lái)顧客持續光顧。
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