言談禮儀的注意事項
一、交談的要求
①要從必要的寒暄開(kāi)始。
如果是熟人、老友，可以先談?wù)剟e后的情況和現在各自的情況，再轉入正題交談。就不必來(lái)客套話(huà)，否則反而生疏、做作，使人不自然。
如果是初次見(jiàn)面，則不妨各自作個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，從工作單位、家庭成員、鄉土風(fēng)俗等談起，待氣氛融洽后，再“言歸正傳”，根據各人興趣和喜愛(ài)，所見(jiàn)所聞，將話(huà)題拓寬。
如果初次見(jiàn)面，便單刀直入，往往會(huì )讓人感到突兀，認為此人太粗魯、無(wú)教養，使人反感，這就勢必影響交談的效果。
②要態(tài)度真誠，親切自然。
交談時(shí)，如果應情假意，言不由衷，搞“外交辭令”，就會(huì )出現“話(huà)不投機半句多”的尷尬局面。所以，交談時(shí)，不要裝腔作勢，夸夸其談；不要胡亂恭維、贊美別人；或者一會(huì )兒這樣說(shuō)，一會(huì )兒又那樣說(shuō)；不要向別人夸耀自己的成功，轉彎抹角地自我吹噓。否則，容易使當事者反感。
交談時(shí)，聽(tīng)到夸獎話(huà)，應表示謙遜，以掩飾的方法來(lái)表現自己的優(yōu)點(diǎn)；聽(tīng)到批評逆耳之言，不要表現出不高興和過(guò)多的解釋?zhuān)换卮饐?wèn)話(huà)時(shí)，要表現出善良、友好的誠意。
③要神情專(zhuān)注。
交談時(shí)，雙方神態(tài)要既自然，又專(zhuān)注，應正視對方，認真傾聽(tīng)，切忌東張西望，似聽(tīng)非聽(tīng)，或者翻閱書(shū)報，甚至自顧自處理一些與交談無(wú)關(guān)的事務(wù)，這是極不禮貌的表現，它將會(huì )嚴重破壞談話(huà)的氣氛。
同時(shí)，也不要隨意打哈欠、伸懶腰，做出一副疲憊不堪的樣子，或者不時(shí)看看鐘表，顯得心不在焉，這會(huì )給對方留下較慢的印象。
④要情緒交流。
交談要注意反饋。當一方在闡發(fā)自己的意見(jiàn)時(shí)，另一方要通過(guò)適當的眼神、手勢或其它形體語(yǔ)讓對方感覺(jué)到你在認真傾聽(tīng)，或及時(shí)適當地使用一些語(yǔ)氣詞，或簡(jiǎn)單的語(yǔ)句進(jìn)行反饋，如“啊”“是嗎？”“那太好了！”“講得對?！钡鹊葋?lái)烘托渲染談話(huà)氣氛，激發(fā)對方談興，如果讓一方滔滔不絕，自己卻如泥塑木雕一般，對他方談話(huà)不置可否，這也是失禮的表現，同時(shí)也損害了自身的形象。
二、交談的主題以提問(wèn)的方式進(jìn)行引導
三、交談的方式
1.雙向共感。
2.神態(tài)專(zhuān)注。
3.施詞委婉。
4.禮讓對方。
5.聆聽(tīng)藝術(shù)
握手禮儀的注意事項
握手，是人們在社交場(chǎng)合中司空見(jiàn)慣的禮儀。握手在日常生活中，是一種經(jīng)常使用的禮節方式，不僅常用在人們見(jiàn)面和告辭時(shí)，更可作為一種祝賀、感謝或相互鼓勵的表示。它看似簡(jiǎn)單，但卻是溝通、交流、增進(jìn)人際交往的重要手段。
盡管對絕大多數人而言，握手只是兩個(gè)人之間雙手相握的一個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作，然而在握手禮的背后，對于握手的順序、時(shí)間和力度、忌諱等方面的把握，同樣有著(zhù)很多的學(xué)問(wèn)。在握手成為普遍的禮儀行為時(shí)，一些握手的要領(lǐng)便成了你的舉止是否得體優(yōu)雅的關(guān)鍵所在。
首先，握手的姿勢要優(yōu)雅。行握手禮時(shí)，上身應稍稍往前傾，兩足立正，伸出右手，距離受禮者約一步；四指并攏，拇指張開(kāi)，向受禮者握手，禮畢后松開(kāi)。距離受禮者太遠或太近都是不雅觀(guān)的，，這很容易造成對方的誤解。尤其是對于男性，更不可這樣做。
握手的忌諱
忌用左手。握手時(shí)須用右手，尤其在和外國人握手時(shí)，慎用左手與之相握，如果是右手有手疾或太臟，需用左手代替右手時(shí)，應先聲明原因并致歉。
忌戴手套。與人握手時(shí)，不可戴著(zhù)手套。
忌不專(zhuān)心。施握手禮時(shí)應專(zhuān)心致志，面帶微笑看著(zhù)對方，切忌左顧右盼、心不在焉。
忌坐著(zhù)握手。除非是年老體弱或者身體有殘疾的人，握手雙方應當站著(zhù)而不能坐著(zhù)握手。
忌顧此失彼。在握手時(shí)如果有幾個(gè)人，而你只同一個(gè)人握手，對其他人視而不見(jiàn)，這是極端不禮貌的。同一場(chǎng)合與多人握手時(shí)，與每個(gè)人握手的時(shí)間應大致相等，若握手的時(shí)間明顯過(guò)長(cháng)或過(guò)短，也有失禮儀。
歸納：
1、握手一定要用右手；
2、握手和握手的用力，要因人而異。初次見(jiàn)面，彼此不大熟悉的人握手，不宜用力。如雙方是熟人，又較知己，又是偶爾相見(jiàn)，可適當用力或延長(cháng)相握時(shí)間，不管生熟與否，不宜用力過(guò)大；
3、握手要注意場(chǎng)合和分寸；
4、男女之間的握手，一般情況下，應讓女方伸手后再握手；
5、同外賓握手，應該照顧到對方的風(fēng)俗習慣，同時(shí)又要熱情、友好、大方、不卑不亢；
6、為表示尊重對方，不要戴著(zhù)手套和他人握手。
拜訪(fǎng)禮儀有講究
拜訪(fǎng)，是人際交往中最基本、最常規的形式。我們去拜訪(fǎng)別人時(shí)，要注意以下幾方面問(wèn)題：
第一，要有約在先。這是做客的時(shí)候首先要考慮的問(wèn)題。如果不約而去，常會(huì )打亂別人的日程安排，還可能“游園不值”，“英雄白跑路”。預約主要涉及以下幾個(gè)方面：
（1）要約定時(shí)間：包括到達的時(shí)間和離去的時(shí)間，這樣才能讓主人有所準備，提前把自己的時(shí)間安排好。
（2）要約定地點(diǎn)：一般來(lái)講，拜訪(fǎng)是到對方家里去，但也可在單位、茶社等地方，而且有的人有不止一處住所等，這些事先都要說(shuō)清楚。
（3）要約定人數：拜訪(fǎng)任何人都必須事先約定具體人數，也就是說(shuō)清楚幾個(gè)人去拜訪(fǎng)，這點(diǎn)非常重要。
（4）要約定主題：時(shí)間是寶貴的，一般而言，拜訪(fǎng)他人之前，其主題應提前予以確定。
（5）要如約而至：就是拜訪(fǎng)別人時(shí)別違約、別爽約，必須準時(shí)到達。如果確因特殊原因不能赴約，應盡早通知對方而且要說(shuō)明理由，否則會(huì )很失禮的。
第二，要登門(mén)有禮。這一環(huán)節要注意以下幾個(gè)方面：
（1）預先告知：就是快要到達主人家里時(shí)，先打個(gè)電話(huà)告訴一聲，此舉有兩個(gè)作用，一是向主人確認一下，有時(shí)預約時(shí)間較早怕人家忘記了；二是人家好有個(gè)準備，比如停止手上活兒，婉告當時(shí)在場(chǎng)的不方便留下的客人等。
（2）準時(shí)抵達：準時(shí)到達既指不要遲到，也不要早到。如果因故早到時(shí)間較多，宜在門(mén)外等一等，或事先跟對方說(shuō)一聲。因為沒(méi)準主人那里還有另外一批客人，或正在收拾餐具等，如果你提前貿然闖進(jìn)，是不禮貌的。
（3）問(wèn)候致意：就是要問(wèn)候拜訪(fǎng)對象，對方家人及在場(chǎng)的其他客人。
（4）存放自身物品：自己帶的包，需要脫下的外套等，都要按主人指定的地方放好。
第三，要為客有方。要做到為客有方，就應做到“四個(gè)限定”：
（1）要限定交談的內容：也就是限定交談的范圍，一是為了控制時(shí)間；二是要注意回避一些話(huà)題。當然，為了適當調節氣氛，說(shuō)點(diǎn)輕松愉快的、時(shí)尚流行的話(huà)題還是可以的。
（2）要限定交際的范圍。拜訪(fǎng)他人時(shí)，你的交際對象就是你的拜訪(fǎng)對象，亦即你的交際范圍。對拜訪(fǎng)對象的其他家人或主人家的其他客人，適當打打招呼、問(wèn)候兩句就行了。
（3）要限定交際的空間。一般活動(dòng)范圍以客廳為主，未經(jīng)主人許可，不能隨意亂去它處，即便上衛生間，也要問(wèn)主人一聲，然后再去人家指定的廁所。
（4）要限定交際的時(shí)間。事先說(shuō)好了雙方要談多長(cháng)時(shí)間，就要遵守約定，要及時(shí)撤退，一般拜訪(fǎng)的時(shí)間控制在一刻鐘至半小時(shí)之間為佳。
第四、妥當告辭。告辭時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：
（1）要適時(shí)告退。
（2）要向在場(chǎng)的所有人道別。
（3）要說(shuō)走就走。
（4）要回報平安。
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