快時(shí)尚高燒不退，日本服裝連鎖品牌 Uniqlo (優(yōu)衣庫）、瑞典快時(shí)尚巨頭 H&M 和 ZARA 的母公司 Inditex SA 等巨頭之間的競爭也日益激烈。服裝零售業(yè)的整體情況并不算太好。旗下?lián)碛?Old Navy 和 Banana Republic 等品牌的美國服裝零售集團 Gap Inc 最近表現不佳，被迫通過(guò)降價(jià)來(lái)吸引消費者，并關(guān)閉了十多家門(mén)店。評級機構 Standard & Poo 最近將 Gap Inc 的債券調到了垃圾級。
想要在休閑時(shí)尚領(lǐng)域取得成功，企業(yè)規模非常重要。相比其他零售巨頭，優(yōu)衣庫的規模依然較小，在全球 17個(gè)國家擁有1734家門(mén)店，其中有 44家門(mén)店位于美國，中國 449家，日本 846家。而 H&M 在全球門(mén)店數量超過(guò)4000家， Gap Inc 擁有3700家門(mén)店，Inditex 則為 7000家。
盡管規模相比其他集團并沒(méi)有優(yōu)勢，但是大小并不能決定成敗。許多分析師都認為，優(yōu)衣庫未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵，是在提供高性?xún)r(jià)比的優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí)，打造一個(gè)獨特的品牌形象。
咨詢(xún)公司 Interbrand 亞太地區的 CEO Stuart Green表示：“想要有所突破，優(yōu)衣庫必須提供更加個(gè)性化的購物體驗。要在保持產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，與消費者建立更深層次的情感聯(lián)系，增加他們對品牌的忠誠度。這并不是一件很容易的事情?！?/p>
Interbrand 將優(yōu)衣庫列為日本最有價(jià)值的零售品牌，而根據福布斯的調查，創(chuàng )始人柳井正目前是日本首富。
優(yōu)衣庫的外套、HeatTech 內衣及其他冬季服裝的銷(xiāo)售均受到了不小的影響，導致利潤增速出現了下滑，母公司迅銷(xiāo)集團（Fast Retailing）也因此受到了沖擊。截至 8月的 2015財年，迅銷(xiāo)的利潤估為 600億日元，相比去年同期下降 46%。
分析師認為，為了邁入新的增長(cháng)階段，優(yōu)衣庫需要進(jìn)一步擴大線(xiàn)上銷(xiāo)售的規模，并根據地區特色，調整亞洲以外市場(chǎng)的策略，吸引美洲郊區消費者等重要的消費群體。目前電商市場(chǎng)的發(fā)展如火如荼，消費者們更加傾向于使用數字平臺和社交網(wǎng)絡(luò )來(lái)挑選品牌。面對互聯(lián)網(wǎng)上鋪天蓋地的信息，品牌需要在展示自己的同時(shí)，扮演起信息過(guò)濾者的信息，更好地與消費者進(jìn)行溝通。
為了進(jìn)一步拓展全球市場(chǎng)，優(yōu)衣庫采取了幾項關(guān)鍵策略：
招兵買(mǎi)馬，雇傭關(guān)鍵人才
優(yōu)衣庫近年來(lái)吸收的部分人才包括：
曾經(jīng)在 Hermès 和 Lacoste 供職的法國設計師 Christophe Lemaire。他目前是優(yōu)衣庫在巴黎的研究中心的負責人；（詳見(jiàn)《中國服裝圈·961期》優(yōu)衣庫今日任命Christophe Lemaire為其巴黎研發(fā)中心及全新“Uniqlo U”系列藝術(shù)總監）
國際品牌專(zhuān)家，美籍華裔 John Jay。他曾經(jīng)為 Nike， Coca-Cola和 Microsoft 等多家公司制作品牌宣傳廣告。
Fast Retailing 全球創(chuàng )意總裁 Jay 表示：“不管是北京還是紐約，年輕人的特點(diǎn)和需求有許多共同之處。而我們目前還只發(fā)掘了這些需求的一小部分。優(yōu)衣庫未來(lái)還有很大的潛力?！?/p>
與各界意見(jiàn)領(lǐng)袖合作，強化產(chǎn)品特色
柳井正對未來(lái)的規劃中，除了減少成本，提高效率，重新評估定價(jià)策略以外，最重要的策略之一，便是通過(guò)與各界意見(jiàn)領(lǐng)袖合作，為優(yōu)衣庫的產(chǎn)品加入更鮮明的“時(shí)尚”特色。
優(yōu)衣庫目前的合作對象包括：
日本潮牌 The Bathing Ape 的創(chuàng )始人 Nigo。通過(guò)與 Nigo 的合作，讓優(yōu)衣庫的 T恤更加潮范。優(yōu)衣庫 T恤的其他靈感來(lái)源還包括波普藝術(shù)家Andy Warhol，米老鼠和日本傳統的歌舞伎等。
《Vogue》法國版的前主編 Carine Roitfield，為門(mén)店帶來(lái)了別致的設計風(fēng)格
網(wǎng)球明星 Kei Nishikori 和 Novak Djokovic，推廣旗下的運動(dòng)服裝
以穆斯林服裝設計見(jiàn)長(cháng)的設計師 Hana Tajima
除了明星以外，優(yōu)衣庫還與英國百貨公司 Liberty London 展開(kāi)了合作，引入了后者多彩的花紋面料
BNP Paribas（巴黎銀行）的奢侈品行業(yè)分析師 Luca Solca 表示：“相比其他大型時(shí)尚零售商，優(yōu)衣庫的優(yōu)勢之一在于，他們并不把精力投入在追隨時(shí)尚潮流上，而是努力為消費者提供質(zhì)量好，價(jià)格合理的產(chǎn)品。在此基礎之上，他們通過(guò)與意見(jiàn)領(lǐng)袖展開(kāi)合作，為自己的服裝增加時(shí)尚和前衛的元素，吸引消費者?！?/p>
ZARA 的母公司，西班牙服裝零售集團 Inditex SA 在周三公布了部分財務(wù)數據，表現好于預期?？旃澴嗟姆咒N(xiāo)模式幫助他們成功超越了 H&M 等競爭對手。后者的表現未能達到分析師的預期。
截至 4月的第二季度，部分財務(wù)數據如下：
不計匯率影響，第二季度第一周銷(xiāo)售額同比增長(cháng) 15%，高于主要競爭對手 H&M 5月銷(xiāo)售 9%的增幅
營(yíng)業(yè)利潤同比增長(cháng) 6%至 7.05億歐元，高于分析師預計的 6.96億歐元
股價(jià)同比上漲 3.3%，高于 H&M 股價(jià)1.4%的增幅
“Inditex 的強勢表現，主要源于他們在商業(yè)模式上的優(yōu)勢?！?Sanford C. Bernstein的分析師 Jamie Merriman 寫(xiě)道。到目前為止，過(guò)于溫暖的氣候對 H&M 的銷(xiāo)售造成了不小的影響。
作為全球最大的服裝零售商，Inditex 在增加實(shí)體門(mén)店數量的同時(shí)，大力發(fā)展線(xiàn)上銷(xiāo)售。Inditex 的 CEO Pablo Isla 表示，由于消費者在前往實(shí)體店退換貨物的時(shí)候，通常會(huì )購買(mǎi)一些其他商品，電商的發(fā)展也對實(shí)體店的銷(xiāo)售額起到了促進(jìn)作用。Societe Generale 的分析師 Anne Critchlow 預計，今年電商銷(xiāo)售占總銷(xiāo)售額的比率可能達到 6%，相比三年前增長(cháng)了一倍。
（上圖：Inditex 旗下品牌集合）
“到目前為止，Inditex 的高增長(cháng)率已經(jīng)保持了整整一年。我們認為這不可能永遠持續下去?！?Critchlow 說(shuō)道。她預計本季度Inditex 的可比銷(xiāo)售額增速將在 10%到 11%左右。
Inditex 計劃到今年年底，確保旗下所有品牌在歐洲全部國家和土耳其都推出電商業(yè)務(wù)。
Inditex 大部分的生產(chǎn)設施和物流網(wǎng)絡(luò )都位于西班牙，因此面臨著(zhù)薪水上漲帶來(lái)的問(wèn)題。在過(guò)去的兩年里，西班牙的平均薪資水平已經(jīng)上漲了5%，未來(lái)三年里可能會(huì )對 Inditex 的利潤率造成很大的影響。
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