以下為正文
去年8月份俄羅斯旅游回來(lái)，很多有意去俄羅斯旅游的朋友都詢(xún)問(wèn)如何在俄鐵官網(wǎng)購票， 專(zhuān)門(mén)騰出點(diǎn)時(shí)間把自己去年在俄鐵官網(wǎng)購票的經(jīng)過(guò)寫(xiě)下來(lái)(圖片都是現成的)分享給有計劃去俄羅斯旅游的朋友們。俄羅斯的莫斯科，圣彼得堡以及莫斯科周邊的金環(huán)小鎮是中國游客到訪(fǎng)最多的地方，對于自由行的游客來(lái)說(shuō)在俄羅斯境內最為方便快捷的交通工具非火車(chē)莫屬。
俄羅斯境內運營(yíng)的高鐵線(xiàn)路主要有兩條，莫斯科--圣彼得堡，莫斯科--下諾夫哥羅德，還有一條是圣彼得堡--赫爾辛基，好像是芬蘭鐵路運營(yíng)的。莫斯科與圣彼得堡之間的公路距離是700多公里，飛機航程是1小時(shí)30分，高鐵平均用時(shí)4個(gè)小時(shí)。當時(shí)雖然機票有特價(jià)票，價(jià)格比高鐵還要便宜些，但考慮到機場(chǎng)距市區遠，還要提前到達辦理登機手續等等，再加上想體驗一把俄羅斯的火車(chē)，決定兩城間選擇高鐵往返。
還有的朋友為了節省時(shí)間或者體驗一下俄羅斯的臥鋪在兩地之間也會(huì )選擇購買(mǎi)夕發(fā)朝至的臥鋪車(chē)，晚上在車(chē)上睡一覺(jué)，第二天一早抵達目的地，既省了一晚住宿費又不耽誤轉天行程。臥鋪分為硬臥和軟臥兩種，與國內一樣，軟臥是包廂。LZ在俄鐵官網(wǎng)只購買(mǎi)了高鐵票，所以本帖說(shuō)的都是關(guān)于高鐵方面的，如果有計劃購買(mǎi)過(guò)夜的臥鋪車(chē)，也可以參考本帖，其中過(guò)程只有一點(diǎn)區別，高鐵是選座，臥鋪是選鋪位，其它的流程幾乎都是一樣的。
正文之前談?wù)勎页俗砹_斯高鐵的感受，相比中國高鐵，俄高鐵的速度就慢多了，莫斯科-圣彼得堡線(xiàn)最快時(shí)速也就230多公里，而且穩定性比中國高鐵差很多，行駛過(guò)程中有時(shí)會(huì )很晃。主要原因是中國高鐵跑的軌道是專(zhuān)用的無(wú)砟軌道，俄高鐵就是最普通的軌道，而且是高鐵，快車(chē)，慢車(chē)混跑的。
俄高鐵的外形與國內的CRH-3和CRH380B很像，車(chē)廂內部比國內的空間大，同樣是二等車(chē)廂，國內一排5個(gè)座，俄高鐵一排4個(gè)座，座位更舒適些。俄鐵每節車(chē)廂有一個(gè)衣帽間和至少一個(gè)行李間，當然夏天旅行衣帽間就被當做行李間了。與12306相比，俄鐵官網(wǎng)還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是可以選座（官網(wǎng)購票必須選座），購票時(shí)如果還有大量的空位，可以挑選一個(gè)或幾個(gè)心儀的座位。
兩列高鐵?？吭谑ケ说帽さ哪箍苹疖?chē)站，即將開(kāi)往莫斯科。
以下圖片是二等車(chē)廂內部
好了，說(shuō)了這么多開(kāi)始正文。第一步輸入俄鐵官網(wǎng)的網(wǎng)址：@http://eng.rzd.ru/，見(jiàn)下圖
接著(zhù)點(diǎn)擊上圖左側第二行的“Passengers”，然后見(jiàn)下圖
點(diǎn)擊上圖左邊第一行“Buy tickets online', 然后進(jìn)入下圖的頁(yè)面，在這里可以選擇始發(fā)站及到達站和出行日期。
進(jìn)入上圖頁(yè)面后，選擇始發(fā)站前，還需先注冊，點(diǎn)擊右上角黑字 “Registration”。如果不注冊只能查詢(xún)車(chē)次，發(fā)車(chē)和到達時(shí)間。點(diǎn)擊Registration后進(jìn)入下一頁(yè)，在注冊頁(yè)面后，標有紅點(diǎn)的部分必須要填，用戶(hù)名和密碼自己選擇。填好后點(diǎn)擊右下角 ”Create an account'創(chuàng )建一個(gè)新的賬號。
完成上一步后，查看你在注冊時(shí)留的郵箱，你會(huì )收到一封來(lái)自俄鐵官方的郵件，點(diǎn)擊以下的鏈接激活賬號就完成注冊了?？上М敃r(shí)忘了把完成注冊時(shí)的那個(gè)頁(yè)面截圖保留，完成注冊后頁(yè)面會(huì )顯示一句話(huà)“您的賬號已成功在俄鐵官網(wǎng)注冊”。如果第一次創(chuàng )建新賬號后，沒(méi)有收到俄鐵的郵件，不妨換個(gè)郵箱再注冊一遍，LZ第一次留的新浪郵箱就沒(méi)收到，后來(lái)?yè)Q了QQ郵箱就能收到，換郵箱再注冊時(shí)以前的用戶(hù)名就不能再用了，得另選一個(gè)新的。
注冊成功后，點(diǎn)擊上面車(chē)次查詢(xún)頁(yè)面中右上角的紅字 “Log in”，進(jìn)入下個(gè)頁(yè)面，然后輸入用戶(hù)名和密碼，點(diǎn)擊登錄。
登錄后，右上角會(huì )顯示你的用戶(hù)名
這時(shí)選擇始發(fā)站--莫斯科，到達站圣彼得堡和乘車(chē)日期，見(jiàn)下圖
我選的是莫斯科到圣彼得堡往返，去程8月4日，回程8月9日。另外俄鐵規定官網(wǎng)購買(mǎi)往返票，享有10%的優(yōu)惠，要是兩個(gè)單程或多個(gè)單程無(wú)優(yōu)惠。要享受10%的優(yōu)惠，別忘了在Round trip前挑勾。然后點(diǎn)擊下圖中的'Buy ticket'. 俄鐵官網(wǎng)的預售期是45天，只能買(mǎi)45天之內的票。如果選擇45天之后的車(chē)次，則顯示不了價(jià)格。
點(diǎn)擊“Buy ticket”后，會(huì )出現以下界面，正在處理中
8月4日莫斯科到圣彼得堡的車(chē)次顯示出來(lái)，見(jiàn)下面兩個(gè)圖片。第一個(gè)圖顯示的都是夕發(fā)朝至的臥鋪車(chē)，第二圖中標有紅箭頭的4個(gè)車(chē)次就是高鐵。我將要選擇的車(chē)次是768A，16:30開(kāi)車(chē)，到達時(shí)間是20:25, 用時(shí)3小時(shí)55分，還有空余座位354個(gè)，票價(jià)2580盧布。
另外，請注意在所有車(chē)次的左邊都有灰色的'3P'在一個(gè)小方框里，意思是只有選擇有“3P”標識的車(chē)次才能在官網(wǎng)上購買(mǎi)電子票。如果車(chē)次前沒(méi)有“3P”標識，只能在火車(chē)站的售票窗口或自助售票機購買(mǎi)該車(chē)車(chē)票。沒(méi)有“3P'標識的車(chē)次大多是短途的慢車(chē)或通勤車(chē)。
下圖是去程莫斯科--圣彼得堡，我所選擇的車(chē)次預覽，以及回程圣彼得堡--莫斯科的車(chē)次信息。
插一句，如果點(diǎn)擊莫斯科--圣彼得堡768A中最右邊的“Route”，就會(huì )看到本次車(chē)的詳細信息，中途?？空炯巴＼?chē)時(shí)間，見(jiàn)下圖
接著(zhù)上面，顯示圣彼得堡返回莫斯科的3個(gè)高鐵車(chē)次，這次我要選的車(chē)次是765A， 13:40開(kāi)車(chē)，18:00到達，用時(shí)4小時(shí)20分，空余座位750個(gè)，票價(jià)2580盧布。這趟車(chē)還有750個(gè)空座，說(shuō)明這是一趟重連編組的列車(chē)，兩列車(chē)連在一起共20個(gè)車(chē)廂。
下圖是我選好的往返兩個(gè)車(chē)次的信息，確定無(wú)誤后點(diǎn)擊左下角紅色“Continue'
然后就進(jìn)入下圖的界面，選擇車(chē)廂。01是1車(chē)廂，02是二車(chē)廂，以此類(lèi)推。右邊的1B和1C是一等車(chē)廂，相當于頭等座和商務(wù)座，2C是二等車(chē)廂，不同級別價(jià)格就不一樣。
下圖是后面的車(chē)廂，價(jià)格一樣，其中Ordinary是指普通座位，at the table是有桌子的座位，Available pls是指空余座位。例如下圖第一行04車(chē)廂普通座還有41個(gè)空位，靠桌的座位還有5個(gè)。這次我要選8車(chē)廂靠桌的座位，現在還有16個(gè)空位。
選擇08車(chē)廂靠桌座位后，就進(jìn)入下圖界面，點(diǎn)擊所選的08車(chē)廂最右邊的紅字 ”Car Plan'
點(diǎn)擊Car plan后，進(jìn)入下圖，車(chē)廂座位圖。就看見(jiàn)靠桌的16個(gè)白色座位號，在這里也可以選擇座位，然后點(diǎn)”Save“保存即可。在后面的步驟中也有選座那一步，俄鐵官網(wǎng)購票必須選座，LZ是在后面的步驟中選的座，具體過(guò)程見(jiàn)后面。舉個(gè)例子如果就選一個(gè)座，21，點(diǎn)擊21即可，如果訂單兩人要選兩個(gè)座，要點(diǎn)21和22或23和24，要選21和23或22和24則系統不接受，除非兩個(gè)人分成兩個(gè)訂單才行。如果訂單3人，點(diǎn)擊21和23即可，4人就點(diǎn)擊21和24. 總之俄鐵官網(wǎng)選座，多人訂單的座位號必須是連續的。
關(guān)閉座位圖后，來(lái)繼續往下選擇圣彼得堡返回莫斯科的車(chē)廂，這次我選下圖中最后一行的04車(chē)廂普通座，目前還有24個(gè)空位
點(diǎn)擊04車(chē)廂普通座的“Car plan” 進(jìn)入座位圖，選座流程與上面一樣，多人訂單的座位號必須是連續的。關(guān)閉座位圖后，下面顯示此次往返的車(chē)廂選擇，莫斯科--圣彼得堡選擇08車(chē)廂靠桌座位，圣彼得堡返回莫斯科選擇04車(chē)廂普通座，然后點(diǎn)擊左下角紅字“Continue”，見(jiàn)下圖
點(diǎn)擊繼續后進(jìn)入乘客信息部分，在這里必須得選座了，首先選擇莫斯科--圣彼得堡768A次列車(chē)08車(chē)廂的座位，下圖中點(diǎn)擊最下面紅字“Car plan”
我選的座位是21，當兩個(gè)空格里出現21-21（如兩人則是21-22, 三人21-23），可以關(guān)閉座位圖，見(jiàn)下圖
接著(zhù)選擇圣彼得堡返回莫斯科的765A次列車(chē)04車(chē)廂的座位，這次選定28
選好座位后，就開(kāi)始填寫(xiě)乘客信息，見(jiàn)下圖。注意:Tariff選擇“Full price”，證件類(lèi)型選擇“ Foreign document”， Doc number填寫(xiě)你的護照號。如果有第二人，點(diǎn)擊Passenger # 2右邊紅色的“Add”，填寫(xiě)第二人信息，每份訂單最多4人。
下圖是乘客信息欄的下半部分，填好后點(diǎn)擊下面紅色的“Continue“
點(diǎn)擊繼續后就進(jìn)入訂單預覽的頁(yè)面，下圖中有句提醒：買(mǎi)往返票時(shí)付款要分兩次，一次去程，一次回程，只要有一次付款失敗則整個(gè)訂單將被取消，已付的票款將退回支付人的信用卡中。
俄鐵往返票付款是先付回程票再付去程票，上面提到俄鐵官網(wǎng)購往返票有10%的優(yōu)惠，這10%的優(yōu)惠在回程票中扣除，所以去程票還是原價(jià)。
下圖是回程圣彼得堡--莫斯科的車(chē)次，日期，出發(fā)抵達時(shí)間，車(chē)廂號，乘客姓名，護照號，座位號，票價(jià)
下圖是去程莫斯科--圣彼得堡的車(chē)次信息....,檢查無(wú)誤后點(diǎn)擊最下面紅色的”Make your payment'
點(diǎn)擊付款后，進(jìn)入下面付款界面，輸入信用卡信息，點(diǎn)擊下方的“OK”鍵。俄鐵付款當時(shí)只接受Visa和Master的3D認證付款。付款前在網(wǎng)上也看過(guò)好多信用卡付款失敗，大多與發(fā)卡行沒(méi)開(kāi)通信用卡的3D認證有關(guān)，當時(shí)網(wǎng)上總結招行與建行的卡付款最方便。LZ用中行的全幣卡付款，兩次都非常順利成功付款
點(diǎn)擊“OK”后，看到的下圖就是銀行的3D認證，輸入此信用卡捆綁的手機號，點(diǎn)擊獲取短信驗證碼，收到短信后，輸入驗證碼和圖形驗證碼點(diǎn)擊確定，當收到短信或微信的付款通知，就已付款成功。
以上部分都是LZ模擬操作，為了給大家提供參考，并沒(méi)有實(shí)際付款。
下面是LZ的實(shí)際操作截圖，當然個(gè)人信息已抹去。
付款成功后會(huì )網(wǎng)頁(yè)中會(huì )彈出下圖的小窗口，幾點(diǎn)注意事項，最重要的是乘車(chē)時(shí)別忘了帶護照。接著(zhù)點(diǎn)擊下面紅色部分關(guān)閉窗口即可
關(guān)閉彈出的小窗口后，下圖顯示的就是此次俄鐵官網(wǎng)購票的結果，Status顯示Registered說(shuō)明電子票在官網(wǎng)購票成功。下圖中顯示往返雙程的時(shí)間，車(chē)次，乘客姓名，座位號，票價(jià)等信息。接下來(lái)可以點(diǎn)擊左下角的“Go to My orders'或者在登錄的頁(yè)面，點(diǎn)擊左側的紅字”MY ORDERS“來(lái)查看詳細信息及保存或直接打印訂單
點(diǎn)擊MY ORDERS后進(jìn)入下圖，點(diǎn)擊右邊的Ticket form則是對應該名乘客的PDF訂單，多人訂單直接點(diǎn)擊右上角的Order form就會(huì )出現所有乘客的PDF訂單，打印出來(lái)即可。
點(diǎn)擊上圖綠色箭頭右邊的”Enquiry about ticket status“ 就可以查看訂單的狀態(tài)以及選擇取消該訂單和退款，其他的與上圖一樣。
打印出來(lái)的訂單就是下面的樣子。LZ實(shí)際上車(chē)時(shí)，列車(chē)員根本就不看打印的訂單，也不掃訂單最后Boarding Coupon的條碼，就要求出示護照，用一個(gè)類(lèi)似POSE機的機器，輸入乘客的護照號，核實(shí)無(wú)誤后才被允許上車(chē)。雖然不看訂單，LZ還是建議打印出來(lái)帶著(zhù)比較好。拿打印的訂單還可以在火車(chē)站售票處或通過(guò)自助售票機換取傳統的紙質(zhì)車(chē)票，但只要換成了紙質(zhì)車(chē)票，這份電子票訂單就會(huì )被取消。
中國高鐵每節車(chē)廂的座位方向都是順行的，即面朝列車(chē)的行駛方向，而俄羅斯高鐵車(chē)廂的座位是固定的，有一半的座位順著(zhù)行駛方向，另一半則是反向。很多朋友很不習慣坐在反向的座位上，在俄鐵官網(wǎng)選座，怎樣才能知道哪些座位是順行的，哪些是反向。跟著(zhù)一起查看俄高鐵的座位方向，在選座時(shí)選擇一個(gè)自己中意的座位。首先輸入網(wǎng)址：@http://pass.rzd.ru/main-pass/public/en，會(huì )看到下圖頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面在前面買(mǎi)票時(shí)出現過(guò)。（以下是更新后的圖解）
然后點(diǎn)擊左側倒數第二行“Long-distance trains”
再點(diǎn)擊上圖中的“High-speed trains”，接著(zhù)再點(diǎn)擊下圖中的紅字“High-speed trains Sapsan“，接著(zhù)就會(huì )看到下圖中有一列10節車(chē)廂的高鐵列車(chē)，點(diǎn)擊下面的數字就可以看到該節車(chē)廂的立體座位圖。假如買(mǎi)票時(shí)所選的車(chē)次是重連編組的列車(chē)，而且車(chē)廂號大于10，怎么辦？1與11,2與12.....10與20的車(chē)廂結構是相同的，例如13車(chē)廂，看3車(chē)廂的座位圖。
在上面模擬操作中，莫斯科--圣彼得堡選的是08車(chē)廂21座，是靠桌的。點(diǎn)擊”#8車(chē)廂“后參考下圖，去圣彼得堡方向21座是反向的，如果要選擇正向應選23座。
同樣是在08車(chē)廂，如果是從圣彼得堡開(kāi)往莫斯科方向，21座就是正向，座位圖的左右兩邊有列車(chē)行駛的方向，參見(jiàn)紅色箭頭。
下圖是返程圣彼得堡--莫斯科，選的是04車(chē)廂28座，這個(gè)座位在開(kāi)往莫斯科方向時(shí)就是正向的
最后聊聊俄羅斯高鐵的浮動(dòng)票價(jià)。中國高鐵票價(jià)都是固定的，兩地之間的票價(jià)無(wú)論是淡季旺季，還是早班晚班票價(jià)都是相同的，如北京南到天津二等座的票價(jià)什么時(shí)候買(mǎi)都是54.5。與國內高鐵不同，俄羅斯高鐵價(jià)格是浮動(dòng)的，以莫斯科--圣彼得堡這段為例，可能每月甚至每周的底價(jià)都是不同的。俄鐵官網(wǎng)的預售期是45天，基本上越早買(mǎi)票，價(jià)格就越便宜。例如今天在官網(wǎng)上剛剛放出45天之后的票價(jià)，這個(gè)價(jià)格就是底價(jià)，放價(jià)的第一天所有的車(chē)次票價(jià)都是這個(gè)底價(jià)。
俄高鐵每天不同時(shí)段的價(jià)格也是不同的。放價(jià)后的第一天所有時(shí)段車(chē)次價(jià)格相同，也許放價(jià)當天晚些時(shí)候或第二天熱門(mén)的車(chē)次票價(jià)就會(huì )上漲，基本上一周后所有的車(chē)次價(jià)格都高于底價(jià)，這時(shí)候不同時(shí)段的價(jià)格就高低有別了。周一的早班車(chē)和周五及周日的晚班車(chē)是最搶手的，票價(jià)也是最高的，還有當地節假日票價(jià)也是很高。像平時(shí)中午一點(diǎn)和下午4點(diǎn)多的車(chē)次，周六周日的早班車(chē)票價(jià)就相對便宜很多。在俄羅斯時(shí)從莫斯科去圣彼得堡乘坐周二下午四點(diǎn)多的車(chē)，返程是周日的早班車(chē)，兩程的價(jià)格都是很便宜。
在官網(wǎng)上也看到過(guò)票價(jià)低于底價(jià)出售的情況，那是在開(kāi)車(chē)前兩三天，這趟車(chē)還有大量的票沒(méi)有賣(mài)出去，所以票價(jià)就低于底價(jià)。在實(shí)際購票中還是越早訂票越好，不要期待最后出現最低票價(jià)。
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