成功在很大程度上取決于你擁有多大的權力和影響力，與恰當的人建立穩固關(guān)系對此至為關(guān)鍵。
幾年前，組織都是由自我獨立的單元構成的。在這些單元中每個(gè)人都職責分明。分工程度、次序及內部程序都是規定好的，任何被指派的人都很了解這一切。今天的千年組織截然不同。等級森嚴、分工明確、次序井然的組織結構已經(jīng)被可變的、有機的和充滿(mǎn)活力的架構所代替。
這種新的架構能夠快速響應組織不斷變化的需求。人們不再把各層面的工作定義為一些毫無(wú)人情味、純技術(shù)性的工作。企業(yè)評判員工業(yè)績(jì)的依據，是他們對變革的適應能力、反映能力和應變能力。他們的成功取決于如何編織他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。
在打造關(guān)系網(wǎng)的過(guò)程中，已經(jīng)認識的人很重要。你目前的聯(lián)絡(luò )網(wǎng)是鋪造你未來(lái)關(guān)系網(wǎng)的原料。他們都有自己的熟人，而他們所熟識的人又有自己的熟人。
成功建立關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵是和適當的人建立穩固的關(guān)系。良好的人際關(guān)系能拓寬你生活的視野，讓你了解周?chē)l(fā)生的一切，并提高你傾聽(tīng)和交流的能力。
內部圈
當你對職業(yè)關(guān)系有所意識，并開(kāi)始選擇可以助你一臂之力的人時(shí)，你可能不得不卸掉一些關(guān)系網(wǎng)中的額外包袱。其中或許包括那些相識已久但對你的職業(yè)生涯無(wú)所裨益的人。維持對你無(wú)甚益處的老關(guān)系只會(huì )意味著(zhù)時(shí)間的浪費。
良好、穩固、有力的人際關(guān)系的核心必須由10個(gè)能左右你并靠得住的人組成。這首選的10人可以包括你的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè)生涯中彼此聯(lián)系緊密的人。他們構成你的影響力內圈，因為他們能讓你發(fā)揮所長(cháng)，而且彼此都希望對方成功。這里不存在勾心斗角的威脅，他們不會(huì )在背后說(shuō)你壞話(huà)，并且會(huì )從心底為你著(zhù)想。你與他們的相處會(huì )愉快而融洽。
當雙方建立了穩固關(guān)系時(shí)，彼此會(huì )激發(fā)出強大能量。他們會(huì )激發(fā)對方的創(chuàng )造力，使彼此的靈感達到至美境界。為什么將你的影響力內圈人數限定為10人呢？因為強有力的關(guān)系需要你一個(gè)月至少維護一次，所以10人或許已用盡你所能有的時(shí)間。
還有就是，你應該同至少15個(gè)左右，可以作為你10人強力關(guān)系圈后備力量的人保持聯(lián)系。假定你的一位主要關(guān)系退休或移民國外，最好的替補就是你的后備軍。事實(shí)上，只要你能每月定期和他們聯(lián)系，無(wú)論是通過(guò)電話(huà)、傳真、聚會(huì )還是電子郵件或信件，這個(gè)團體的人數都可以超過(guò)15人。
慷慨大方
在試圖與你建立關(guān)系時(shí)，人們總會(huì )問(wèn)你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是IBM的一名經(jīng)理”，你就失去了一個(gè)與對方交流的機會(huì )。比較得體的回答是：“我在IBM負責一個(gè)小組的管理工作，主要為我們的軍事偵察衛星開(kāi)發(fā)監視軟件。我也喜歡騎馬，常常打網(wǎng)球，并且熱愛(ài)寫(xiě)作。”在不到15秒的時(shí)間里，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個(gè)話(huà)題，說(shuō)不定其中就有對方感興趣的。當他這樣回答：“哦，你打網(wǎng)球？我也喜歡”時(shí)，你們就開(kāi)始打造關(guān)系了。
建造關(guān)系網(wǎng)絡(luò )必須遵守的規則，絕不是“別人能為我做什么？”而是“我能為別人做什么？”在回答別人的問(wèn)題時(shí)，不妨再接著(zhù)問(wèn)一下，“我能為你做些什么？”
保持聯(lián)絡(luò )是成功建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò )的另一關(guān)鍵。紐約時(shí)報記者問(wèn)美國總統克林頓，他是如何保持自己的政治關(guān)系網(wǎng)的。當時(shí)他回答道：“每天晚上睡覺(jué)前，我會(huì )在一張卡片上列出我當天聯(lián)系過(guò)的每一個(gè)人，注明重要細節、時(shí)間、會(huì )晤地點(diǎn)和其他一些相關(guān)信息，然后添加到秘書(shū)為我建立的關(guān)系網(wǎng)數據庫中。這些年來(lái)朋友們幫了我不少。”
要與關(guān)系網(wǎng)絡(luò )中的每個(gè)人保持積極聯(lián)系，惟一的方式就是創(chuàng )造性地運用你的日程表。記下那些對你的關(guān)系特別重要的日子，比如生日或周年慶祝等。打電話(huà)給他們，至少給他們寄張賀卡，讓他們知道你心中想著(zhù)他們。
成功在很大程度上取決于你擁有多大的權力和影響力，與恰當的人建立穩固關(guān)系對此至為關(guān)鍵。
創(chuàng )造性技巧
觀(guān)察他們在組織中的變化也同樣重要。當你的關(guān)系網(wǎng)成員升職或調到新的組織去時(shí)，祝賀他們。同時(shí)，也讓他們知道你個(gè)人的情況。去度假之前，打電話(huà)問(wèn)問(wèn)他們有什么需要。
當他們落入低谷時(shí)，打電話(huà)給他們。不論你關(guān)系網(wǎng)中誰(shuí)遇到麻煩時(shí)，立即與他通話(huà)，并主動(dòng)提供幫助。這是表現支持的最好方式。
富有建設性地利用你的商務(wù)旅行。如果你旅行的地點(diǎn)正好鄰近你的某位關(guān)系成員，不要忘記提議和他共進(jìn)午餐或晚餐。
出席對你關(guān)系很重要的活動(dòng)，不論是升職派對，還是其女兒的婚禮。如果你不去，他們也會(huì )知道的，所以要去露露面。
至少每三個(gè)月變動(dòng)一下你的關(guān)系網(wǎng)。要多提類(lèi)似“為什么要保留這個(gè)關(guān)系？”的問(wèn)題。如果你不定期更新或增加新人，你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )就會(huì )陳舊。
為你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和組織提供信息。時(shí)刻關(guān)注對網(wǎng)絡(luò )成員有用的信息。定期將你收到的信息與他們分享，這是很關(guān)鍵的。
優(yōu)秀的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )是雙向的。如果你僅僅是個(gè)接受者，無(wú)論什么網(wǎng)絡(luò )都會(huì )疏遠你。搭建關(guān)系網(wǎng)絡(luò )時(shí)，要做得好像你的職業(yè)生涯和個(gè)人生活都離不開(kāi)它似的，因為事實(shí)上的確如此。
