服裝扮靚你的社交魅力
在社會(huì )交往的過(guò)程中，服飾給人留下的印象是深刻、鮮明的。一個(gè)人的服飾，不僅反映了其他的審美情趣和修養，同時(shí)也反映了其對他人的態(tài)度。另外，一個(gè)人的服飾還可以掩蓋個(gè)人的某些缺陷。
第一，整體著(zhù)裝要求
服裝的種類(lèi)、樣式、花色千差萬(wàn)別。因場(chǎng)合、季節、民族的不同以及個(gè)人愛(ài)好的不同，人們的穿著(zhù)顯示出多樣性的特點(diǎn)。
在社交場(chǎng)合，人們穿著(zhù)的服裝大致分為禮服和便服兩種。在正式的、隆重的、嚴肅的場(chǎng)合，以身著(zhù)深色禮服為宜；一般場(chǎng)合則可著(zhù)便服。人們必須注意這樣一點(diǎn)，無(wú)論著(zhù)何種服裝，都應做到清潔、整齊、合體。所謂合體，不單是指衣服的尺寸和個(gè)人的體型相適應，還包括把衣服的顏色、線(xiàn)條、樣式和個(gè)人的膚色、氣質(zhì)等統一起來(lái)。比如，上身著(zhù)深色高級毛料西裝，下身如穿淺色布料褲子，就不很得體，給人一種不倫不類(lèi)的感覺(jué)。
第二，男士著(zhù)裝要求
一般男士禮服可分為三種，白天參加儀式、婚禮，可穿晨禮服；晚間參加晚宴、音樂(lè )會(huì )可穿小禮服；極其鄭重的場(chǎng)合則要求穿燕尾服一類(lèi)的大禮服。目前，國際上正逐漸以黑色西裝套服和灰色西裝套服取代禮服。三件一套的黑色西裝配以白色襯衫和黑色蝴蝶結，會(huì )給人以典雅高貴的印象，效果絕不亞于燕尾服。在正式場(chǎng)合穿西裝，要精心選配襯衫和領(lǐng)帶。白色襯衫使男士精神煥發(fā)，領(lǐng)帶最好選用絲質(zhì)的，而且要注意使之與西裝的顏色協(xié)調。除穿寶藍色西服外，黑色領(lǐng)帶幾乎可以同任何顏色的西裝搭配。在交際場(chǎng)合中，男士的衣著(zhù)不應有過(guò)多的顏色變化，以不超過(guò)三色為首要原則。另外，穿西裝套服最好配上西服背心，讓別人看到自己襯衫與褲子的連接處是不應該的，因為這很不雅觀(guān)。男士不穿西裝套服也可以，但必須做到西裝上衣和西褲的顏色一致，既不要看上去“頭重腳輕”，也不要看上去“頭輕腳重”。
我國男士參加涉外活動(dòng)可穿西裝，也可穿中山裝或民族服裝；通常以西裝和同色同質(zhì)的毛料中山裝為禮服，而以各種式樣的其他中式服裝和夾克為便裝。男士在參加正式的外交活動(dòng)時(shí)應穿禮服，進(jìn)行普通的參觀(guān)游覽活動(dòng)則可穿便服。參加涉外活動(dòng)時(shí)，民族服裝可以作為禮服穿。同時(shí)，也要尊重外賓的習慣與東道主的要求，如果我方人員接到的請柬上注明請穿禮服，則應當依照要求去做。
另外，要注意上班服裝與休閑服裝的區別。在正式場(chǎng)合，一般不宜穿運動(dòng)服、牛仔服或沙灘裝。業(yè)余時(shí)間里，穿夾克衫、運動(dòng)服、牛仔服以及羊毛衫都是可以的。
第三，女士著(zhù)裝要求
在對外場(chǎng)合中女士的著(zhù)裝應當體現出女士的職業(yè)特點(diǎn)、個(gè)人風(fēng)格和魅力，并且要與出現的場(chǎng)合、環(huán)境相協(xié)調。
一般在西方的社交場(chǎng)合，女士應當穿禮服。女士的禮服可以分為三種：常禮服為質(zhì)地、色澤一致的上衣和裙子；小禮服為長(cháng)及腳背不拖地的露背式單色連衣裙式服裝；大禮服為袒胸露背的拖地或不拖地的單色連衣裙式服裝。其他日常穿的服裝稱(chēng)為便裝。
在衣著(zhù)方面，女士的選擇范圍是極為廣闊的。即使是職業(yè)女性也是如此，既可穿最能展現女性魅力的裙裝、西裝套裙，又可自由自在地選擇西裝、夾克衫、牛仔裝、襯衫、長(cháng)褲等等。
上班時(shí)間，職業(yè)女性一般要穿灰色或藍色的西裝套裙，這樣有助于提高自己的形象。女士也可以選擇色彩柔和一點(diǎn)的衣裙，這樣則顯得平易近人一些。如果女士在社交、工作中穿著(zhù)顯得過(guò)于散漫的運動(dòng)服、牛仔裝或野味十足的服裝，則是不應該的。
在涉外活動(dòng)中，我國女士選擇衣著(zhù)的范圍也比較大，可以穿西裝套裙、中式上衣配長(cháng)裙或長(cháng)褲、連衣裙、旗袍及其他民族服裝。在比較正式的場(chǎng)合，我國的女士通常以西裝套裙、連衣裙或旗袍作為禮服。旗袍是中國女性的最佳禮服，它既能把中國女性柔美婀娜的身姿最大限度地表現出來(lái)，又能使女性顯得端莊典雅。在社交場(chǎng)合中，我國女士穿旗袍，往往會(huì )得到外賓由衷的贊美。
女士著(zhù)裝不但要干凈、整潔、合身，而且要注意服裝在不同的場(chǎng)合所發(fā)揮的不同作用。參加宴會(huì )，女士要注意自己的衣著(zhù)同宴會(huì )場(chǎng)所的色彩相和諧，而且要考慮同自己男伴的衣著(zhù)相得益彰。參加婚禮時(shí)，女士不要穿與新娘的禮服同色的服裝，否則會(huì )因為穿著(zhù)不當引起別人的非議。而參加喪禮時(shí)，宜穿黑色或其他顏色莊重的衣裙。
合理得體的穿著(zhù)不僅可以反映出一個(gè)人內在的高雅審美追求，而且還可以充分樹(shù)立一個(gè)人的良好形象。因此，必要而恰當的穿著(zhù)是人們在社會(huì )活動(dòng)中不可或缺的
巧用飾品相得益彰
人們在社交場(chǎng)中穿戴的服飾除了服裝外，還包括首飾等一類(lèi)飾物。在我國，男子的飾物比較少，僅有戒指、領(lǐng)帶夾等，而且戒指主要是作為信物來(lái)佩戴的，裝飾作用不大。女子的飾物則多一些，有戒指、項鏈、手鐲、耳環(huán)、頭飾等。人們在佩戴這些飾物時(shí)應注意同自己的形體協(xié)調，并考慮與服裝風(fēng)格的統一。一般來(lái)說(shuō)，在正式的社交場(chǎng)合中，人們不宜佩戴過(guò)多的飾物，以免給人不穩重的感覺(jué)，從而降低信任；但在參加商業(yè)宴會(huì )時(shí)佩戴合適的飾物則是適宜的。
佩戴首飾也有一定的原則。它是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，既向他人暗示了某種含義，又顯示了佩戴者的嗜好與修養。
1.戒指的佩戴
戒指通常應戴在左手上，這通常是因為左手較少用于勞作。拇指是不戴戒指的。把戒指戴在食指上，表示無(wú)偶而求愛(ài)；戴在中指上，表示正處在戀愛(ài)之中；戴在無(wú)名指上，表示已訂婚或結婚；而把戒指戴在小手指上，則暗示自己是一位獨身主義者。在西方國家中，未婚女子常將戒指戴在右手而不是左手上。修女的戒指則總是戴在右手無(wú)名指上的，這意味著(zhù)她已經(jīng)把愛(ài)獻給了上帝。一般情況下，一只手上只戴一枚戒指，戴兩枚或兩枚以上的戒指是不適宜的。參加涉外活動(dòng)，佩戴的戒指以古典式樣為好，太時(shí)髦了反而不好。
2.手鐲、手鏈的佩戴
手鐲和手鏈的佩戴原則相似。如果在左臂或左右兩臂同時(shí)佩戴，則表明佩戴者已經(jīng)結婚。如果僅在右臂佩戴，則表明佩戴者是自由而不受約束的。一只手上不能夠同時(shí)戴兩支或兩支以上的手鐲和手鏈，因為它們相互碰撞發(fā)出的聲響會(huì )分散人的注意力。手部不太漂亮的人手上戴的東西不宜太多，否則容易暴露自己的短處，因為那些注意你手上首飾的人不可能不同時(shí)注意你的手。
3.項鏈的佩戴
佩戴項鏈要注意因人而異。如脖子細長(cháng)的人不宜選擇細且長(cháng)的項鏈，脖子短粗的人則宜選擇細且長(cháng)的項鏈，這樣才利于彌補自己的缺陷。在選配項鏈上的掛件時(shí)，要根據個(gè)人的性格而定?；顫姾脛?dòng)者，可選配三角形掛件；成熟穩重者，可選配橢圓形掛件；女強人型可選配方形掛件。
4.耳環(huán)的佩戴
人們在佩戴耳環(huán)時(shí)，要選擇與自己的臉型相“適合”的樣式。臉圓的人不要選用又大又圓的耳環(huán)，而應選用鏈式耳環(huán)或耳墜；臉?lè )降娜瞬灰x用過(guò)于寬大的耳環(huán)，而應選用小耳環(huán)或耳墜；臉長(cháng)的人不要選用長(cháng)而下垂的耳環(huán)，而應選用寬寬大大的耳環(huán)。在一切正式場(chǎng)合，都應當避免佩戴發(fā)光、發(fā)亮、發(fā)聲的耳環(huán)。
5.胸飾的佩戴
胸飾有很多的花色品種。人們在選用胸飾時(shí)要兼顧自己的年齡、裝束、場(chǎng)合等因素，只要使人看起來(lái)不刺眼就行了。
總而言之，佩戴首飾必須堅持下面的原則：
遵從有關(guān)的傳統和習慣，在社交場(chǎng)合中最好不要靠佩戴首飾去標新立異；不要佩戴粗制濫造的首飾，在正式場(chǎng)合不戴首飾是可以的，如果戴就要戴質(zhì)地、做工俱佳的；佩戴首飾要注意場(chǎng)合，上班期間不戴或少戴最好，運動(dòng)或旅游時(shí)也不能夠戴太多的首飾。準確地說(shuō)，只有在交際應酬時(shí)佩戴首飾才最合適。佩戴首飾必須考慮性別差異。在一般場(chǎng)合，女士們佩戴首飾沒(méi)有標準，而男士佩戴最多的只有結婚戒指一種。場(chǎng)合越正規，男士戴的首飾就應當越少。
此外，佩戴首飾還要注意一些禁忌，例如女士參加喪禮時(shí)，只允許佩戴結婚戒指和珍珠項鏈。
古往今來(lái)，首飾一直是人們服飾的一個(gè)重要的組成部分。在社會(huì )活動(dòng)中，得體的服裝用相得益彰的飾品來(lái)點(diǎn)綴，能顯示一個(gè)人的地位和身份，展現其氣質(zhì)和風(fēng)度。飾品的款式、造型、材料、色彩與著(zhù)裝者的精神氣質(zhì)、文化素養有著(zhù)密切的關(guān)系。飾品只有合適地、得體地、巧妙地佩戴才能取得最佳的視覺(jué)效果，營(yíng)造良好的社會(huì )活動(dòng)氛圍。
在公眾場(chǎng)合，人們不僅要注意服裝與飾物的搭配，還要注重服裝的配件。服裝的配件在人們的整體裝束中至關(guān)重要。配件如果用得好，好似畫(huà)龍點(diǎn)睛，可使您光彩照人、靚麗非凡；配件如果用得不好，好比畫(huà)蛇添足，只能夠敗壞您的形象。因此在交際場(chǎng)合中，我們應當對服裝的配件給予必要的注意。
1.領(lǐng)帶的選配
領(lǐng)帶被人們稱(chēng)為西裝的靈魂，因此出席社交場(chǎng)合時(shí)在領(lǐng)帶的選擇上應當下一番功夫。在正式場(chǎng)合穿禮服時(shí)，可配以黑色或白色領(lǐng)結，但打上蝴蝶結參加社交活動(dòng)，給人的感覺(jué)就是不鄭重了。
系領(lǐng)帶不能過(guò)長(cháng)或過(guò)短，以站立時(shí)其下端觸及腰帶為好。穿西裝背心或毛衣時(shí)，領(lǐng)帶要塞進(jìn)背心或毛衣里。在正式場(chǎng)合松開(kāi)領(lǐng)帶是不合適的，而假日休閑時(shí)則不必打領(lǐng)帶。男士應當多備上幾條領(lǐng)帶，以供不同場(chǎng)合使用。
2.領(lǐng)帶夾的選配
領(lǐng)帶夾對男士而言是比較重要的飾物。它實(shí)際上是領(lǐng)帶棒、領(lǐng)帶針和領(lǐng)帶別針的統稱(chēng)，起著(zhù)固定領(lǐng)帶的作用。在歐洲一些國家里，使用領(lǐng)帶夾被當成一種壞習慣。那里的人認為，男士在行走中聽(tīng)任領(lǐng)帶在胸前輕輕飄動(dòng)，正是系領(lǐng)帶的妙處，而用領(lǐng)帶夾把領(lǐng)帶夾得緊繃繃的，樣子并不好看。如果使用領(lǐng)帶夾的話(huà)，也不要用粗劣的產(chǎn)品。領(lǐng)帶夾的位置不能太靠上邊了，以襯衫從上往下數的第4粒紐扣處為好。西裝上衣系上扣子以后，領(lǐng)帶夾應當是看不見(jiàn)的。它不能夠用來(lái)夾在上衣的領(lǐng)子上。
3.腰帶、吊褲帶的選配
男士在工作時(shí)和休閑時(shí)使用的腰帶是有區別的。在工作中使用的腰帶以黑色或棕色皮革制品為佳，寬度一般不超過(guò)3厘米。而配休閑服裝的腰帶，多么夸張都是可以的。中年人腰圍較大，可以系稍寬一些的腰帶，但顏色和式樣都不宜太醒目。系腰帶不是扎繩子，因而不能太長(cháng)了，通常以不超過(guò)腰帶扣10厘米為標準。
女士系腰帶必須考慮同服裝的搭配。除此之外，還要注意與個(gè)人的體型相適合。如果自己柳腰纖細，那么系上一條寬腰帶，更會(huì )顯得楚楚動(dòng)人。如果腰圍太粗，可系一條環(huán)扣粗大的腰帶，外罩一件不系扣的外套或背心，使腰帶的環(huán)扣成為他人矚目的焦點(diǎn)。
不少體形發(fā)胖的有身分的中年人喜歡使用吊褲帶，吊褲帶的質(zhì)地、顏色種類(lèi)很多，用哪一種雖屬個(gè)人愛(ài)好，但是切不可讓它露在外面，這是一項很重要的服飾禮儀。
4.紐扣、手帕的選配
在公共場(chǎng)合中，服飾上的紐扣搭配，也不可忽視。紐扣雖小，但作用卻很大。服裝上的紐扣式樣很多，可在禮服或西裝上衣的口袋里置放，并配合領(lǐng)帶、襯衫的顏色進(jìn)行變化。
與西裝搭配的裝飾手帕不能被當作普通手帕使用。如使用得當，可使人顯得更體面、斯文。
5.眼鏡的選配
在公共場(chǎng)合，眼鏡的選擇也十分重要。眼鏡選戴得好，可使人顯得儒雅端莊。方臉的人要選大圓框、粗線(xiàn)條的鏡框；圓臉的人宜選四方寬闊的鏡框；橢圓形臉的人最適合選框形寬闊的眼鏡。在交談或行禮時(shí)，最好先把眼鏡摘下來(lái)，過(guò)后再戴上。選戴太陽(yáng)鏡時(shí)，商標要揭下來(lái)，不要以商標向他人炫耀，因為這樣反倒給人一種膚淺的感覺(jué)。
6.公文包、錢(qián)夾的選配
在公務(wù)活動(dòng)中，男士應攜帶一只公文包以裝放文件及手機、鑰匙等雜物。公文包以深褐色或棕色皮革制品為上品，不要選擇灰色的，也不要選擇發(fā)光發(fā)亮、畫(huà)滿(mǎn)圖案的。手提箱只適宜帶著(zhù)去參加午餐約會(huì )。
女士隨身攜帶手提包時(shí)應套在手上，且忌拎在手里擺來(lái)擺去。體態(tài)嬌小的女士不宜使用大提包，而身材高大的女士則不適使用小提包。
公共場(chǎng)合使用的錢(qián)夾以皮制為好。又長(cháng)又大的皮夾子被視為男士的“口袋秘書(shū)”，適宜放在西裝上衣內側口袋里。任何類(lèi)型的錢(qián)夾要注意不要塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的。女士用的錢(qián)夾可隨手攜帶，也可以放在坤包里。
7.其他配件的選配
人們常將金筆、手表、打火機看作男士三大配件，并將其當作男士身份的象征。職業(yè)男性應攜帶至少一枝鋼筆和一枝鉛筆，可放在公文包里。也可放在西裝上衣內側的口袋里，但絕不能插在西裝上衣外側的口袋里。有身份的男士在交際中最好帶一枝高檔、氣派一些的鋼筆。
手表的佩戴因人而異，但不論男士還是女士，在涉外交往中最好要戴機械表，不要戴潛水表、太空表或卡通表。
打火機可以當作裝飾品，也可作為禮品。但在社交場(chǎng)合一定要記住，不要只顧夸耀自己的名牌打火機而冷落了其他人。
無(wú)論是房間鑰匙，還是汽車(chē)鑰匙，都應放在鑰匙包里，或西裝上衣內側的口袋或公文包里。絕不要把鑰匙別在腰帶上，否則走起路來(lái)嘩嘩作響，有失莊重。
細節決定成敗，配件雖小，卻反映了一個(gè)人的品位與性格。在社會(huì )活動(dòng)中，如何用典雅恰當的配件點(diǎn)綴閃亮得體的服飾，主要取決于衣著(zhù)的品味與配件內涵間的相互匹配，取決于個(gè)人在社會(huì )活動(dòng)中，是否尊重自己，也尊重別人，是否愿意在別人心中留下一個(gè)好印象。
腹有詩(shī)書(shū)氣自華
風(fēng)度是一個(gè)擺在人們面前的現實(shí)問(wèn)題。伊莎貝拉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，美麗的相貌和優(yōu)雅的風(fēng)度是一封長(cháng)期有效的推薦信。人們關(guān)心自己的風(fēng)度，也議論別人的風(fēng)度。人們贊揚和羨慕那些風(fēng)度翩翩的人，并且也期望自己和周?chē)挠H友都具有良好的氣派。因此，我們就必須更加講究自己的風(fēng)度，樹(shù)立良好的形象。
風(fēng)度是人的言談、舉止、態(tài)度的綜合體現，更進(jìn)一步說(shuō)，是人的精神氣質(zhì)的外在擴散所形成的魅力。這種魅力給人一種美的懾服力。這種美的懾服力，能使人產(chǎn)生心理的傾慕和震顫。也難怪文學(xué)大師托爾斯泰認為“風(fēng)雅的人是真正的生活之王”。
腹有詩(shī)書(shū)氣自華。風(fēng)度雖然是通過(guò)一種外在的形式表現出來(lái)的，但它卻與一個(gè)人的知識水平、精神面貌、道德修養、審美觀(guān)念等密切相關(guān)。譬如，服飾的打扮與人的審美水平有關(guān)，精神的狀態(tài)與人的個(gè)性、修養有關(guān)。一位哲人說(shuō)得好，“風(fēng)度是我們天性的微小沖動(dòng)”。從一個(gè)人的風(fēng)貌可窺見(jiàn)其內在素質(zhì)之一斑。羅曼•羅蘭說(shuō)：“多讀一些書(shū)，讓自己多一點(diǎn)自信，加上你因了解人情世故而產(chǎn)生的一種對人對物的愛(ài)與寬恕的涵養，那時(shí)你自然就會(huì )有一種從容不迫、雍容高貴的風(fēng)度。”
因此，從完整的意義上說(shuō)，風(fēng)度是一個(gè)人內在美與外在美相結合的產(chǎn)物。“皮之不存，毛將焉附？”沒(méi)有內在美，外在美就無(wú)所依托。一個(gè)內在精神世界不美的人，長(cháng)相可能很美，但卻無(wú)論如何不會(huì )長(cháng)期保持美的風(fēng)度。沒(méi)有堅定的信念，就難有剛毅、樂(lè )觀(guān)的神情；沒(méi)有高尚的情操和執著(zhù)的追求，就難有從容瀟灑、神采飛揚的姿態(tài)；沒(méi)有一定的文化修養，就難有落落大方、彬彬有禮的舉止，也難有典雅脫俗的打扮。
內在氣質(zhì)不好的人，無(wú)論怎樣講究，也表露不出美好的風(fēng)度。例如，隨便找來(lái)一個(gè)家庭婦女，即使把她打扮得滿(mǎn)身珠光寶氣，她也顯示不出那種雍容華貴的風(fēng)度。有的人看上去儀表堂堂、神采奕奕，但一張口、一舉手，就暴露出其不過(guò)是一個(gè)金玉其外、敗絮其中的“繡花枕頭”。這樣的人，誰(shuí)會(huì )認為他有風(fēng)度呢？有句諺語(yǔ)“穿龍袍也不像太子”說(shuō)的就是這個(gè)道理。相反，有的人看起來(lái)其貌不揚，但言談舉止卻表現出一股難以抗拒的魅力。因此，風(fēng)度不是打扮出來(lái)的，它需要人們在生活中不斷地自覺(jué)地進(jìn)行內在培養。
古往今來(lái)，任何一位杰出的人士，其風(fēng)度美無(wú)不植根于內在美。美國作家文森特•希思曾如此描寫(xiě)宋慶齡：“她雍容高貴，卻又樸實(shí)無(wú)華，堪稱(chēng)穩重端莊……她的風(fēng)度發(fā)自?xún)刃?，而不是裝出來(lái)的。她的膽略見(jiàn)識之高，人所罕見(jiàn)，從而使她能夠在緊急關(guān)頭鎮定自如。端莊、忠誠和膽識———使她具有一種根本的力量，這種力量有時(shí)能消除人們由于她外表而產(chǎn)生的那種柔弱羞怯的印象，使她具有最堅毅的英雄主義的形象。”宋慶齡的這種風(fēng)度美顯然是她內在美的自然流露。這種“成于中而形于外的內在美，是一個(gè)人不可虛飾的靈魂”。那些內心骯臟的人，雖竭力想裝出一副領(lǐng)導者的風(fēng)度，卻總是“見(jiàn)了當官的前襟長(cháng)后襟短，見(jiàn)了老百姓前襟短后襟長(cháng)”。這自然也是由其內在的思想、學(xué)識和素質(zhì)所決定的。
因此，一個(gè)杰出的人物，應當時(shí)刻注意自己的風(fēng)度。不管自己長(cháng)得怎樣，不管在什么場(chǎng)合下，也不管遇到多大困難與波折，都要顯得豁達、堅定，顯得剛毅果敢、氣宇軒昂，這樣，就自然會(huì )有一股英雄氣概，有一種外在魅力。如果妄自菲薄、自慚形穢，自己看不起自己，自己打倒自己，即使五官相貌長(cháng)得再好，又有什么風(fēng)度可言?試想一個(gè)沒(méi)有風(fēng)度的人怎么能夠廣交朋友，開(kāi)拓人脈呢？！
溝通要注意場(chǎng)合
溝通是獲得好人脈的關(guān)鍵，但是，必須講究場(chǎng)合。不注意這點(diǎn)，說(shuō)一些不適宜場(chǎng)合情境的話(huà)，往往適得其反。
場(chǎng)合是指雙方進(jìn)行溝通時(shí)的地點(diǎn)與氛圍。場(chǎng)合有莊重與隨便、自己人與外人、正式與非正式、歡快與悲痛、公開(kāi)與私下之分。場(chǎng)合是決定雙方溝通效果的重要環(huán)境因素。同樣的話(huà)在不同的場(chǎng)合說(shuō)，所產(chǎn)生的實(shí)際效果是不一樣的。
所謂注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合，包括以下三個(gè)方面的意思：
首先，要接受場(chǎng)合的約束。有一年全國高考結束不久，一位記者去訪(fǎng)問(wèn)一位外語(yǔ)類(lèi)的優(yōu)秀考生。原來(lái)設想好的問(wèn)題中有“你父母是否具有輔導你學(xué)習英語(yǔ)的能力”這個(gè)問(wèn)題，但是在采訪(fǎng)時(shí)，記者看到考生的父母也陪伴在場(chǎng)，原先準備的提問(wèn)方式就顯得唐突而不禮貌了。于是他在采訪(fǎng)時(shí)將原來(lái)的提問(wèn)改為“你們一家是不是常常在一起討論學(xué)習英語(yǔ)方面的問(wèn)題”，這一提問(wèn)就顯得相當自然。
其次，要積極尋找適當的場(chǎng)合。例如，領(lǐng)導找部屬談工作，把部屬請到辦公室里來(lái)談是很正常的事。辦公室象征了領(lǐng)導者的職責所在，能使談話(huà)具有嚴肅性。而如果領(lǐng)導到部屬家里去開(kāi)導某個(gè)部屬，就體現了領(lǐng)導放下架子、平易近人的作風(fēng)。在部屬家里會(huì )見(jiàn)部屬，更有利于拉家常，使談話(huà)氣氛輕松，彼此的心貼得更近。
再者，要看話(huà)語(yǔ)環(huán)境。話(huà)語(yǔ)環(huán)境指話(huà)語(yǔ)本身的環(huán)境，人們常稱(chēng)之為“上下文”。言語(yǔ)表達效果如何，與上下文的配合有直接的關(guān)系。
幾位年輕的領(lǐng)導干部去慰問(wèn)一位退休老工人。其中一人問(wèn)道：“您老身子真夠硬朗，今年高壽?”
老工人回答說(shuō)：“79啦。”
“人生七十古來(lái)稀，廠(chǎng)里數您最長(cháng)壽吧?”
“哪里，老李活到84呢!”
“那您老也稱(chēng)得上長(cháng)壽將軍呀。”
“是呀!老李去年歸天了。”
“喲，這回可輪到您了。”
談興正濃的老工人聽(tīng)了這句話(huà)，臉色陡變。
導致老工人情緒變化的問(wèn)題就出在“這回可輪到您了”這句話(huà)上。前面老人剛說(shuō)完“歸天”的事，年輕干部卻接下去說(shuō)“輪到您”，這不是很容易讓老人誤會(huì )嗎?如果這位年輕干部能根據前后話(huà)語(yǔ)，把話(huà)說(shuō)成“這回長(cháng)壽冠軍可輪到您了”，也就不會(huì )出現不愉快了。
在人際交往過(guò)程中，那些善于抓住適當場(chǎng)合、時(shí)機的人，在與人溝通時(shí)往往能夠十分順利地達到自己的目的。
有一單位購置了一批微機，實(shí)現了辦公自動(dòng)化，并且專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了一間辦公室作為微機中心。但是領(lǐng)導卻無(wú)論如何也不批準為微機中心配備空調，理由是其他部門(mén)都是在沒(méi)有空調的情況下辦公的。
后來(lái)，單位的領(lǐng)導和大家參觀(guān)文物展覽。領(lǐng)導發(fā)現一些文物破損很?chē)乐?。解說(shuō)員回答說(shuō)，由于文物部門(mén)缺乏經(jīng)費，沒(méi)有配備空調，否則文物在恒溫環(huán)境中保護得會(huì )更好。領(lǐng)導聽(tīng)了后頗有感慨。此時(shí)，微機中心的負責人乘機向領(lǐng)導進(jìn)言：“其實(shí)，我們微機房裝空調是為了保護微機，使機器更好地運轉。”
領(lǐng)導聽(tīng)了，立即痛快地說(shuō)：“好的，我回去馬上打個(gè)報告。”很快，微機中心就裝上了空調。
善于溝通與交際的人，說(shuō)話(huà)往往很注意場(chǎng)合，使自己的話(huà)語(yǔ)符合當時(shí)的情況和氛圍。
善于交際的人懂得，在追悼會(huì )上說(shuō)任何喜樂(lè )的話(huà)、玩笑的話(huà)，都會(huì )引起當事人的不滿(mǎn)。
在情緒失控的場(chǎng)合下，任何安慰都難以使當事人接受。等他冷靜下來(lái)、恢復了理智再同他交談，則會(huì )收到事半功倍的效果。
對于身患絕癥的病人，說(shuō)一些善意的謊言，開(kāi)幾句玩笑，往往會(huì )喚起他對生活的熱愛(ài)，從而鼓起與病魔斗爭的勇氣。
審時(shí)度勢，因勢利導，在不同的場(chǎng)合使用不同的說(shuō)話(huà)方式，對我們提高溝通能力，營(yíng)造好人脈是大有好處的。
溝通要把握分寸
與人溝通時(shí)，需要講究說(shuō)話(huà)的分寸，否則將會(huì )導致溝通障礙和人際關(guān)系的隔閡。
比如：小王與小張兩個(gè)人各拿著(zhù)自己的一幅畫(huà)請老師評價(jià)。老師如果對小王說(shuō)：“你畫(huà)得不如他。”小張也許比較得意，而小王心中一定不悅。如若對小張說(shuō)：“你畫(huà)得比他還要好。”小張固然很高興，小王則很掃興。兩個(gè)人對同一句話(huà)的不同反應，就顯出了說(shuō)話(huà)注意分寸的重要性。
由此看來(lái)，講究分寸是一種很重要的說(shuō)話(huà)藝術(shù)。說(shuō)話(huà)是否有分寸，對于我們能否與人有效溝通，甚至辦事成敗有著(zhù)很大的關(guān)系。注意分寸，說(shuō)白了就是注意自己說(shuō)出的話(huà)千萬(wàn)不能傷及別人的情緒。不管自己有意還是無(wú)意，如果說(shuō)話(huà)的分寸把握不當，就會(huì )得罪對方，影響溝通的效果，影響你的人脈關(guān)系。
第一次與人見(jiàn)面時(shí)，說(shuō)話(huà)的分寸很重要。因為你沒(méi)有第二次機會(huì )去給別人留下美好的第一印象。人們打交道時(shí)首先要作自我介紹。由于辦事的目的、要求不同，自我介紹的分寸也應有所區別。在初次見(jiàn)面時(shí)，一般人們自我介紹的內容很簡(jiǎn)單，只要講清姓名、身份、目的、要求即可。在一些較為特殊的情況下，比如求職或競爭某個(gè)領(lǐng)導崗位時(shí)，自我介紹的內容就需要較詳盡了，不僅要講清姓名、身份、目的、要求，還要介紹自己的經(jīng)歷、學(xué)歷、資歷、性格、專(zhuān)長(cháng)、經(jīng)驗、能力、興趣等等。為了取得對方信任，有時(shí)還得講一些具體事例。當然自己的特點(diǎn)也應該有選擇性地說(shuō)，做到適度。一些人總是說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)，這樣不好，應考慮別人的感受。有的人強調個(gè)人優(yōu)勢，無(wú)非想為自己貼金爭一些榮譽(yù)。這樣一來(lái)，讓別人長(cháng)期生活在你的陰影中，會(huì )給人一種無(wú)形的壓力，不利于你和別人建立友好的關(guān)系。
托人辦事時(shí)說(shuō)話(huà)的分寸。托人辦事，由于你是有求于人，因此即使是關(guān)系很密切的人，措辭、語(yǔ)氣也要適當，不要用生硬的口氣。托人辦事，用詞要恰當，應向對方詳細地講明自己做此事的目的，把事情的原因、想法告訴對方，尤其應該注意說(shuō)話(huà)不要支支吾吾，不要讓對方覺(jué)得你不相信他。
應答別人時(shí)說(shuō)話(huà)的分寸。怎樣應答有求于你的人，也是表現你的溝通能力，經(jīng)營(yíng)好人脈的一個(gè)方面。對方請你幫忙的事，凡認為對的，就明確地回答他一聲“很好”；認為不對的，就委婉地回答他“這個(gè)問(wèn)題真的很難說(shuō)”?？梢赞k到的事就謙虛地回答他：“我去試試，但成功與否現在還很難肯定。”無(wú)法辦到的事就毫不含糊地回答他：“這件事的確很難辦，以我的能力和關(guān)系沒(méi)有多大的希望。”
催問(wèn)別人時(shí)說(shuō)話(huà)的分寸。催問(wèn)也很有講究。催問(wèn)的語(yǔ)氣要客氣、平和，即使受了冷遇、碰了釘子，或者對方發(fā)了火，也要沉住氣，只要問(wèn)題能處理，受點(diǎn)委屈也是值得的。
催問(wèn)別人時(shí)要注意用語(yǔ)的分寸，應多用懇請語(yǔ)氣。正如我國明代理學(xué)家薛宜所言：心誠色溫，氣和辭婉，必能動(dòng)人。像“怎么還沒(méi)處理呀”、“不是說(shuō)今天就給我答復嗎?為何講話(huà)不算數”、“你們到底什么時(shí)候解決”、“這個(gè)月底前必須處理”等，這樣的責問(wèn)句或命令句千萬(wàn)不可說(shuō)。這樣只會(huì )激起別人的反感，影響事情的進(jìn)展和你的人際關(guān)系。如果改換成一種詢(xún)問(wèn)口氣，效果會(huì )好得多。
不能有急躁情緒，要耐心地、不厭其煩地登門(mén)拜訪(fǎng)，申訴你的理由和要求。
在催問(wèn)的時(shí)間間隔上要越來(lái)越短，即頻率上要越來(lái)越頻繁，要給處理者造成緊迫感。即使你在與他人閑談時(shí)也應注意分寸，不要涉及他人隱私，更不要傳播八卦新聞，給人一種你以窺視他人隱私為樂(lè )的不良印象，同時(shí)也會(huì )影響你與別人的正常來(lái)往。溝通并非是將你知道的一切都和盤(pán)端出，講究一下方式，掌握好分寸，你才能夠增加個(gè)人魅力，擁有好人脈
舉手投足盡顯風(fēng)采
舉止風(fēng)度是一個(gè)人在運動(dòng)狀態(tài)下的亮相。它包括坐立行走、舉手投足、喜怒哀樂(lè )所表現的各種行為姿態(tài)，被人們稱(chēng)之為心靈的軌跡。歌德說(shuō)，行為舉止是一面鏡子，人人在其中顯示自己的形象。任何人如果在舉止上缺少文雅和穩重，都將以少于深沉、流于淺薄而失去人們的喜愛(ài)。如果你想擁有好人脈，就一定要使自己的舉止行為規范化，要優(yōu)雅大方、穩健從容、表里如一、不卑不亢。
坐立行走要文雅大方。無(wú)論在什么場(chǎng)合，你都應自覺(jué)地保持一種良好的坐態(tài)，以顯示自己應有的文明教養。工作時(shí)，要精力充沛，給人一種振奮昂揚的印象；切忌東倒西歪，萎靡不振。此外，你還要養成正確的站立姿勢，舉行公關(guān)活動(dòng)時(shí)一般都要站著(zhù)講話(huà)，這既體現了文明禮貌的素養，而且也符合國際慣例。由于站立的時(shí)候，顯露的部位比較大，因此，更要注意站立的姿勢。在大會(huì )上，要大大方方地起立致意，不要彎著(zhù)腰、扭著(zhù)身、束手束腳，要做到從頭到腳成一線(xiàn)。行走時(shí)步伐要從容穩健，不要搖頭晃腦、東張西望、勾肩搭背。
舉手投足要自信親切。在社交場(chǎng)合，你的一舉一動(dòng)，都要自然而莊重，既不擺架子、指手畫(huà)腳、盛氣凌人，又不唯唯諾諾、畏首畏尾、誠惶誠恐；而應當不卑不亢、優(yōu)雅瀟灑、落落大方、自信威嚴。否則，就會(huì )給他人留下一種很壞的印象。
公元前703年，曹太子去朝見(jiàn)魯國國君，被待以上卿之禮。在歡迎宴會(huì )上，曹太子憂(yōu)郁嘆息，引起魯國大夫施父的不滿(mǎn)。曹太子的失態(tài)不僅有損于個(gè)人形象，更重要的是他在兩國交往中埋下了陰影。歷史上，這種在外交公關(guān)時(shí)因舉止失儀而招致害國之事并非鮮見(jiàn)。在外交方面，個(gè)人的言行舉止往往被看作是國家對某事、某國的一種態(tài)度、政策，因而絕不能因個(gè)人喜憂(yōu)而輕率從事。
職場(chǎng)人士還必須對自己的事業(yè)和能力有充分的信心，而舉手投足間正是體現人們的這種自信。
喜怒哀樂(lè )要深沉有度。每個(gè)人都是社會(huì )中的一員，也必有喜怒哀樂(lè )，但是在公共場(chǎng)合中，個(gè)人的喜怒哀樂(lè )不僅代表自己的情緒，而且還將影響公眾的情緒，因此，要有理智地加以控制。任何人在善惡是非面前，應當愛(ài)憎分明，與公眾同呼吸、共命運。但是，人們的喜怒哀樂(lè )應當表現得更為深沉。
人們在公共場(chǎng)合中必須要有自己獨特的喜怒哀樂(lè )方式。深沉的喜愛(ài)，除了友好的動(dòng)作外，更體現在愛(ài)護、關(guān)切、由衷贊賞與喜悅的神情和目光上，要控制過(guò)分激烈、狂熱的行為；深沉的憤怒，不在于說(shuō)話(huà)聲調的高低與強弱，而在于內心表現的威嚴和怒斥的神情，無(wú)聲的譴責要比聲嘶力竭的抗議更有力；深沉的悲痛，不是淚流滿(mǎn)面的號啕大哭，而是用理智把握感情，化悲痛為力量；深沉的快樂(lè )，無(wú)須狂歡亂跳，而應當充滿(mǎn)激情，將之化為持久的動(dòng)力，更好地開(kāi)展工作。
在社交場(chǎng)合，人們不僅要注意自己的舉止風(fēng)度，而且更應該從理想、情操、思想學(xué)識和素質(zhì)上努力完善自己、培養自己，使外在舉止風(fēng)度美的絢麗之花開(kāi)在內在精神美的沃土之上。
“桃李不言，下自成蹊。”舉手投足間盡顯迷人風(fēng)采的人們必然會(huì )以其優(yōu)美的舉止言談、高尚的品德情操，贏(yíng)得更多人們的喜愛(ài)，從而擁有更為豐富的人脈資源。
在社交活動(dòng)中互贈禮品本身就是一種禮儀往來(lái)，是營(yíng)造好人脈的一項重要舉措。就連偉大的柏拉圖都不得不承認：“禮物能感化神靈，能感化顯赫的國王。”因為禮品的選擇傳遞著(zhù)權勢、世故、知識和興趣等信息。它既可改善也可損害公司和個(gè)人的形象。從贈送給董事會(huì )主席的禮品到廣告用的禮品，這類(lèi)商業(yè)禮物的選擇和贈送可不是件輕松的事。美國的公司每年花在商務(wù)往來(lái)上送禮的費用高達40億美元。
據人際關(guān)系專(zhuān)家調查，在贈送商務(wù)禮品的公司中，50％的回答是“有效果”或“很有效果”，另外49％的公司認為至少“有點(diǎn)效果”，只有1％的公司認為送禮毫無(wú)益處。事實(shí)上，人們都能夠看到這樣的現象，正如塞萬(wàn)提斯所言：“禮物能擊碎頑石”。
古代羅馬帝國的大文豪奧維德深有感觸地說(shuō)：“送禮也要有天賦”。是的，饋贈禮品是一門(mén)藝術(shù)，自有其約定俗成的規矩，送給誰(shuí)、送什么、怎么送都很有奧妙，絕不能瞎送、胡送、濫送。人們必須注意下述原則：
禮物輕重得當。奧維德表示：受禮人的地位決定了禮物的價(jià)值。通常，如果禮物太輕，很難表示你的誠意，很容易讓人誤解為瞧不起他，尤其是對關(guān)系不算親密的人，更是如此；而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮物太貴重，又會(huì )使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對上級、同事更應注意。除了某些愛(ài)占便宜又膽子特大的人之外，一般人很可能會(huì )婉言謝絕，或即使收下也會(huì )付錢(qián)，要不就日后必定設法還禮，這樣等于強迫人家消費。如果對方因為你的禮物太貴重而拒收，你錢(qián)已花出，禮物留著(zhù)也無(wú)用，便會(huì )生出許多煩惱，就像平常人們常說(shuō)的：花錢(qián)找罪受。因此，禮物選擇要適當，以對方能夠愉快接受為尺度，爭取做到：少花錢(qián)，多辦事；多花錢(qián)，辦好事。俾斯麥就曾明確表示：我送多少禮要根據你能回饋多少來(lái)決定。
送禮時(shí)間間隔適宜。送禮的時(shí)間間隔也很有講究，間隔過(guò)短或過(guò)長(cháng)都很難實(shí)現最佳效果。送禮者可能手頭寬?；蚯笾那?，便時(shí)常大包小包地送上門(mén)去。有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細想起來(lái)，其實(shí)不然。頻繁地送禮使你目的性太強。另外，禮尚往來(lái)，人家還必須還情于你。一般來(lái)說(shuō)，以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著(zhù)也心安理得，兩全其美。
了解風(fēng)俗禁忌。送禮前應了解受禮人的身份、愛(ài)好、民族習慣，免得送禮送出麻煩來(lái)。例如，有個(gè)人去醫院看望病人(一位生意上的客戶(hù))，帶去一袋上好的國光蘋(píng)果以示慰問(wèn)。哪知引出了麻煩，正巧那位病人是上海人，上海人叫“蘋(píng)果”跟“病故”二字發(fā)音相同，送去蘋(píng)果豈不是咒人家病故嗎?由于送禮人不了解情況，結果費力不討好，弄巧成拙。
禮品要有意義。禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特定心意，或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò )感情等等。因此，在選擇禮品時(shí)，禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺(jué)得你的禮物非同尋常，倍感珍貴。實(shí)際上，最好的禮品應該是根據對方興趣愛(ài)好選擇的，富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。正如約翰•雷所說(shuō)：“偉大的禮物只能送給偉大的人。”因此，選擇禮物時(shí)要考慮禮物的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀念性等多方面的因素，力求做到別出心裁，不落俗套。
另外所送禮品，特別是在正式場(chǎng)合贈送，都要認真地包裝一下，給人賞心悅目的感覺(jué)。贈送禮品時(shí)，最重要的是要神態(tài)自然，舉止大方，表現適當?，F場(chǎng)把贈品送給受贈者，一般要在會(huì )面后進(jìn)行。這時(shí)，要鄭重其事地起身站立，走近受贈者，雙手將禮品遞給對方，盡量要遞到對方的手里。如果禮物過(guò)大，可請他人幫助遞交，但贈送者本人最好也積極參與進(jìn)來(lái)，并向對方說(shuō)明一下。如果有多人贈送禮品，最好先長(cháng)輩后晚輩、先女士后男士、先上司后下級，按照順序進(jìn)行。
獲得友誼必備的要件
每個(gè)人都渴望有幾位知心朋友。但感到自己不合群，與人交往沒(méi)有自信心，是很多人在與人交往時(shí)常會(huì )遇到的問(wèn)題。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)，世間最美好的東西，莫過(guò)于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直的朋友。當一個(gè)人渴望有知心朋友，但又感到自己不合群時(shí)，可能存在著(zhù)以下幾個(gè)影響你與他人正常交往的原因。
你是否封閉自己，是個(gè)內向型的人。人們發(fā)現，內向型性格的人，將心理活動(dòng)指向主體自身，他們好思考不好言談，好觀(guān)察不好表露，好獨處不好交往，對事物認識深刻，容易變得事事以自我為中心。
你是否過(guò)于清高。心理學(xué)研究發(fā)現，具有抑郁型氣質(zhì)特征的人，十分敏感，可以觀(guān)察到一些常人不易覺(jué)察的細微之處，但十分孤僻，對事情缺乏主動(dòng)性。如果不能掌握和控制自己的氣質(zhì)，就容易形成清高的性格，瞧不起他人，不愿意與別人接觸。
在社會(huì )交往中對別人要求是否過(guò)高。沒(méi)有人能夠不食人間煙火。大家身上既有優(yōu)點(diǎn)，也存在著(zhù)缺點(diǎn)。你對別人的缺點(diǎn)缺乏寬容的態(tài)度，期望得過(guò)高，也是影響你獲得友誼的重要因素之一。
你的興趣、愛(ài)好是否貧乏。一些人不合群往往是因為和別人沒(méi)有共同的話(huà)題。比如說(shuō)昨晚電視轉播了一場(chǎng)球賽，今天大家在一起熱烈地談?wù)?，而你對球賽不感興趣，與別人的談話(huà)也就無(wú)從談起。
為了廣泛地拓展人脈，你首先要樹(shù)立與人們交往溝通的信心，然后針對上面幾個(gè)原因來(lái)找找解決的辦法：
過(guò)于封閉自己是阻止你與他人正常交往的柏林墻，應該拆除。要和別人多進(jìn)行一些思想上、學(xué)習上的交流，把自己對一些問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)告訴別人，進(jìn)行探討。你要知道，知心是相互的，只要你對別人敞開(kāi)心扉，別人也會(huì )對你敞開(kāi)心扉。只有這樣，你們才會(huì )互相了解，才會(huì )發(fā)展友誼。
要注意把握和控制自己的情緒，放下清高的架子，這樣你才能和別人融合到一起。人們發(fā)現，人與人之間的情感總是在“主動(dòng)”中深化的。所謂主動(dòng)，就是你主動(dòng)接近別人，別人才會(huì )愿意接近你；你自恃清高，孤芳自賞，別人也不愿意接近你，甚至會(huì )對你產(chǎn)生反感。
與人相處，要多一些寬容。在寬容別人身上缺點(diǎn)的同時(shí)，你應看到別人身上的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能贏(yíng)得別人的尊重和信任。同時(shí)，你也要清楚地認識自己身上的缺點(diǎn)和不足。古人說(shuō)得好，水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。明白了這個(gè)道理，你就會(huì )多一些寬容，多一些真誠，從而獲得多一些友誼。
平日里，你要發(fā)展自己的愛(ài)好，豐富自己的生活情趣，拓展自己的視野。對別人所共同關(guān)心的話(huà)題留心注意，并提出自己的真知灼見(jiàn)，你會(huì )得到別人的贊譽(yù)。
獲得真誠的友誼，是需要條件的。你具備這些條件了嗎？對照上面提出的內容，好好思考，反復琢磨，自己哪些方面做得比較好？哪些方面有待改善？哪些方面還有待提高？
想獲得真誠的友誼，你就要多一些寬容，多一些真誠，多一些善良，多一些大度。
人們認為，人際關(guān)系和諧的關(guān)鍵：一個(gè)是自我言行的約束，一個(gè)是懷抱平常心，一個(gè)是寬容的態(tài)度，一個(gè)是互相理解、互相體諒的思想境界。你可以去嘗試一下，相信你一定會(huì )贏(yíng)得更多的友誼。
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