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經(jīng)典職場(chǎng)小說(shuō)《杜拉拉升職記》之個(gè)人觀(guān)感[棲息谷管理人網(wǎng)絡(luò )社區]
看完這篇文章寫(xiě)這樣一個(gè)讀后感其實(shí)是有著(zhù)矛盾的心理,每個(gè)人一旦介入到職場(chǎng)中勾心斗角的生活中,就很難獨善其身,因此而失去的東西是否能夠用經(jīng)歷風(fēng)波后的
成熟來(lái)彌補,這些事情只有大家自己知道。但就技術(shù)層面和如何更好開(kāi)展工作而言,這篇文章中的一些好的東西對你能夠快速完成工作并且獲取更多的上司的信任角
度而言,有很大的參考意義。因此我寫(xiě)下如下文字:

《拉拉升職記》描述了一個(gè)具有普通本科學(xué)歷的畢業(yè)生10年左右的職場(chǎng)奮斗經(jīng)歷,在一個(gè)有實(shí)力的外資公司中(與其他公司相比能夠擁有更多可調撥資源而言),在實(shí)際磨煉中不斷成長(cháng)和成熟的故事,我結合自身的經(jīng)歷和想法,提煉出來(lái)一些有用的東西:

核心理念:


  1. 夠識別對自己職業(yè)生涯有幫助的人,識別他們的聽(tīng)、說(shuō)、行、思等方面的特征,使自己能夠快速適應他們的風(fēng)格,并且在工作開(kāi)展中需擬定明確的目標和關(guān)鍵事項,
    全力以赴的去達到目標,但中間所需注意工作的顯性表現(A.簡(jiǎn)明扼要的項目進(jìn)度控制表便于上司的快速瀏覽;B.問(wèn)題的發(fā)現和有效解決,讓上司覺(jué)得可以依
    賴(lài))和發(fā)揮上司在其中的作用(A.如遇到問(wèn)題的解決方式,問(wèn)答題、選擇題?B.需決策的問(wèn)題要列出最后時(shí)間要求,使得上司不得不仔細應對)。
  2. 在職業(yè)環(huán)境中,注意職場(chǎng)信條的遵守,如不在辦公室用mail談?wù)撏麻g或個(gè)人的私事,利用公司的標準化規范來(lái)規避業(yè)務(wù)和職業(yè)風(fēng)險;尋找同盟者來(lái)支撐自己的個(gè)人發(fā)展。
  3. 思考是職業(yè)發(fā)展最有利的武器,不斷的歸納和總結個(gè)人經(jīng)歷,來(lái)提升自己的業(yè)務(wù)或者言語(yǔ)的理論水平——保持個(gè)人魅力。

工作技巧:

1、如何確定上司的個(gè)人風(fēng)格(加入了我個(gè)人的思考理解):我們可顯性的將其分為兩部分
  • 說(shuō)
    可從實(shí)際經(jīng)歷中總結,上司說(shuō)話(huà)的關(guān)鍵點(diǎn)是什么,從什么角度來(lái)考慮問(wèn)題,從個(gè)人角度出發(fā)(如:這件事情需要我們部門(mén)來(lái)做?。。。權衡個(gè)人可從中得到的利
    益)、從公司角度出發(fā)(如:公司的規范制度有什么規定/能夠給帶來(lái)什么收益/成本收益分析。。。權衡事情本身能夠對公司帶來(lái)什么)、從邏輯角度出發(fā)(為什
    么會(huì )提出這樣的要求?。。。
    挖掘問(wèn)題后的深層次原因,找到真正的需求點(diǎn))。通過(guò)分析,可以知道,面對不同的人可以提前預盼所要溝通的問(wèn)題,需從什么角度來(lái)展開(kāi)溝通,可方便尋求有效支
    撐。利于建立與上司的一致性,使其覺(jué)得你的領(lǐng)悟力符合他的預期。
  • :了解上司的行事風(fēng)格,如急性、慢性,愿承擔責任、愿替下屬分擔等。判斷上司的行事風(fēng)格,如果上司是一個(gè)潑辣而且行事果斷的人,那么自己行事也要保持快捷的工作作風(fēng),不能慢吞吞的開(kāi)展工作,使上司認為你的工作能力符合他的愛(ài)好。
  • 聽(tīng)
    通過(guò)與上司的溝通,了解上司聽(tīng)取匯報或者問(wèn)題時(shí),更愿意關(guān)注什么方面,是事物發(fā)展的細節問(wèn)題,還是宏觀(guān)的發(fā)展方向、戰略問(wèn)題?是愿意了解項目的進(jìn)度并一同
    確定,還是只愿意聽(tīng)取項目的完成時(shí)間,關(guān)注結果?是愿意書(shū)面的溝通還是口頭的溝通?是愿意聽(tīng)取會(huì )議的決策,還是愿意聽(tīng)取某個(gè)人的意見(jiàn),或者某些專(zhuān)業(yè)機構的
    意見(jiàn)?利于我們提前準備好溝通材料與相關(guān)支撐數據等,長(cháng)期良好的溝通是信賴(lài)感最好的培養途徑。
  • :上司的想法和意見(jiàn)的提出,可以幫我我們看到上司的信息構成和重要性占比程度,便于我們了解上司的信息渠道有那些,而這些信息渠道中的關(guān)鍵人和關(guān)鍵想法是誰(shuí)給出的,一副拓撲圖就可以組織起來(lái)。便于我們更好的理解組織架構和隊伍派系等信息。

    通過(guò)以上4點(diǎn)的分析,可以有效勾勒出上司的個(gè)人工作風(fēng)格,同時(shí)經(jīng)過(guò)對其言行是否一致等方面的判斷,可以分析這個(gè)人是否是我們所能依賴(lài)的,什么樣的事情是不適合與其溝通的。

2、如何有效與上司開(kāi)展溝通:
(1)克服畏懼心理
    A、假如我們能夠分析出上司的個(gè)人風(fēng)格后,與其溝通將是一個(gè)展示自己的過(guò)程,培養信賴(lài)感的過(guò)程。
    B、同時(shí),與上司溝通是一個(gè)良好的思維誘導過(guò)程,一個(gè)好的問(wèn)題和過(guò)程控制,可以方便我們將自己想讓上司知道或了解的東西先入為主的放進(jìn)上司的思考體系之中。
(2)做有價(jià)值的人:能夠明白什么是自己的本崗職能。知道自己能夠做什么,該做什么?以及如何做?
(3)成為上司心目中的可培養人選:這點(diǎn)涉及到一些職場(chǎng)政治,難以描述,還是自己體會(huì )吧,關(guān)鍵是我也沒(méi)有加入這個(gè)所謂的職場(chǎng)政治中去。

3、如何成為用人部門(mén)有人的人?
   
這一點(diǎn),書(shū)中有詳細的闡述,簡(jiǎn)單說(shuō),即用人部門(mén)對你開(kāi)展了一項360度評估,而你的所得到的評估結果為正向且超出其他人,也就是你與上(上司)、下(下
屬)、左(其他部門(mén))、右(合作伙伴)、中(自己)溝通過(guò)程中的做事和做人的能力綜合展現。具體摘錄如下,希望我們每個(gè)人:早日實(shí)現我們心中的理想?。?!


內容摘錄:以下是在書(shū)的結尾處,拉拉發(fā)給別人的一封郵件內容,系統講述了如何在一個(gè)企業(yè)中成為key person的關(guān)鍵要素。
早日實(shí)現退休理想--你需要眼光和資格
  正文如下:
  機上遇到一男人,操背景口音,三十二三,婚否不詳,一、容貌體面。
  優(yōu)勢:技術(shù)好,聰明,沒(méi)壞心,樂(lè )觀(guān)
  劣勢:有點(diǎn)懶,自傲,責任心與意志力指數一般
  其所謂“恰當的活法”,即早日退休。自稱(chēng)懶得跳槽,卻沒(méi)遇到獵頭慫恿,對好職位的標準心生疑惑。
  要早點(diǎn)退休,沒(méi)有辦法,除非早日獲得財務(wù)自由。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,還是個(gè)錢(qián)字。獲得錢(qián)的路子很多,要合法的多賺錢(qián),謀個(gè)好職位、打份好工是條路子。
  怎么才能謀個(gè)好職位呢?首先,得搞明白什么樣的職位算是個(gè)好職位;然后,你的讓自己有足夠的資格去謀取那個(gè)職位。

一、關(guān)于什么樣的職位算好職位

  1.你的找一家好公司
  
什么是好公司?
 
 1)產(chǎn)品附加值高,生意好,并且從業(yè)務(wù)線(xiàn)看,具備持續發(fā)展的能力和前景;2)有專(zhuān)業(yè)的/聰明能干的/經(jīng)驗豐富的/并且為人現實(shí)的管理層,在把握這公司,
并且有保護一貫這樣用人的制度的公司;3)有嚴格的財務(wù)制度,對預算、費用和利潤等于投入產(chǎn)出有關(guān)的內容,敏感并且具有強控制力的公司;4)崇尚客戶(hù)導向
/市場(chǎng)導向/結果導向/執行力的公司;5)有專(zhuān)業(yè)嚴謹全面的流程和制度,并且其執行有利于推動(dòng)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展,具有控制性和實(shí)操性兼備的特點(diǎn);

  ---總結起來(lái),就是一家具有持續贏(yíng)利能力的牛B公司

  2.你的找一個(gè)好的方向

  什么是好的方向?永遠不要遠離核心業(yè)務(wù)線(xiàn)。你得看明白,在企業(yè)中,哪個(gè)環(huán)節是實(shí)現利潤最大化的關(guān)鍵環(huán)節。有時(shí)候是銷(xiāo)售環(huán)節,有時(shí)候是市場(chǎng)策劃環(huán)節,有時(shí)候是研發(fā)環(huán)節,有時(shí)候是生產(chǎn)環(huán)節,視乎你所在行業(yè)而不同。

  最重要的環(huán)節,總是 最貴的,最牛的,最得到重視的,也是最有發(fā)展前途的部門(mén)。它擁有最多的資源和最大的權威--你應該依附在這樣的核心業(yè)務(wù)線(xiàn)上發(fā)展,至少能避免被邊緣化,而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。

  3.你得跟一個(gè)好老板。

  好老板的標準很多,關(guān)鍵的是,你要設法跟上一個(gè)在公司處于強勢地位的老板。他強,你才能跟著(zhù)上。跟了一個(gè)弱勢的老板,你的前途就很同意被根著(zhù)給耽擱了。

  二、關(guān)于具備謀取好職位的資格

  要具備怎么樣的資格呢?一般情況下,你得是用人部門(mén)眼中的優(yōu)秀者。
  怎么樣才算優(yōu)秀呢?

  1.對上級
 
 1)你要知道與他建立一致性,他覺(jué)得重要的事情,你就覺(jué)得重要,他認為緊急的事情你也認為緊急,你得和他勁往一處使--通常情況下,你得表現和能力好還
是不好,主要是你得直接主管說(shuō)了算的;2)你的具備從上級那里獲得支持和資源的能力--別你干的半死,你的老板還對你愛(ài)搭不理的,那你就不具備本條件的能
力。

  2.對下級
  1)要能明確有效的設置正確的工作目標,使其符合***ART原則;2)要能有效地管理團隊內部沖突;
3)要能公平合理地控制分配團隊資源;4)
要有愿望和能力發(fā)展指導下屬,并恰當授權;5)恰當的贊揚鼓勵認可團隊成員;6)尊重不同想法,分享知識經(jīng)驗和信息,建立信任的氛圍。

  3.對內、外部客戶(hù)
 
 1)愿意提供協(xié)助和增值服務(wù)(不然要你干嘛);2)善意聆聽(tīng)并了解需求(搞明白人家需要的到底是啥);3)可靠的提供產(chǎn)品和服務(wù),及時(shí)跟進(jìn)(千萬(wàn)注意及
時(shí));4)了解組織架構并具影響力。及早地建立并維護關(guān)鍵的關(guān)系,是這樣的關(guān)系有利于你達成業(yè)績(jì)(專(zhuān)業(yè)而明智的選擇);

  比如你想取得一個(gè)內部職位,你的搞明白了,誰(shuí)是關(guān)鍵的做決定的人物,別傻乎乎不小心給這個(gè)人留下壞印象。
  比如必要去客人那里拿訂單,你找了一個(gè)關(guān)鍵的人物A,可是你也別忽略作購買(mǎi)決定環(huán)節上的另一個(gè)人物B,沒(méi)準B和A是死敵,本來(lái)B會(huì )同意給你下訂單的,就因為A同意給你單子,B就是不同意給你單子。

  4.對本崗任務(wù)
 
 1)清楚自己的定位和職責--別搞不清楚自己是誰(shuí),什么是自己的活,知道什么該報告,什么要自己獨立做決定;2)結果導向--設立高目標,信守承諾,承
擔責任,注重質(zhì)量、速度和期限,爭取主動(dòng),無(wú)需督促;3)清晰的制定業(yè)務(wù)計劃并有效實(shí)施;4)學(xué)習能力--愿意學(xué),堅持學(xué),及時(shí)了解行業(yè)趨勢/競爭狀況和
技術(shù)更新,并學(xué)以致用;5)承受壓力的能力--嚴峻的工作條件下,能堅忍不拔,想辦法獲取資源、支持和信息,努力以實(shí)現甚至超越目標;6)適應的能力--
如適應多項要求并存,優(yōu)先級變換以及情況不明等工作條件,及時(shí)調整自己的行為和風(fēng)格來(lái)適應不同個(gè)人及團隊的需要(工作重心會(huì )變化,老板會(huì )換人,客人也會(huì )
變,別和他們說(shuō)“我過(guò)去如何如何”,多去了解對方的風(fēng)格)

  早日實(shí)現我們心中的理想?。?!--你需要眼光和資格。 共勉之!

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