Daisy上篇《讓我們更多的去了解網(wǎng)絡(luò )社區和社區成員》的文章中已經(jīng)提到，我們做網(wǎng)絡(luò )口碑研究主要的研究對象就是整個(gè)網(wǎng)絡(luò )社區。是的, 如果我們不去了解Web2.0下的社區環(huán)境、文化、居民等等，我們就無(wú)法解讀在這里產(chǎn)生的文字和現象。
CIC每個(gè)季度都會(huì )開(kāi)展就某個(gè)議題的Workshop，在今年初“Web2.0的展望和未來(lái)”Workshop中，一位Tech部門(mén)的重量級人物一語(yǔ)點(diǎn)道破：“ Internet is The Community”。
一方面，對于互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )化的今天，互聯(lián)網(wǎng)不再僅停留在一個(gè)終端，它改變了人們的溝通方式和生活習慣，它成為了人們的一種需要。在這個(gè)大環(huán)境下，一個(gè)個(gè)滿(mǎn)足人們各種需要的網(wǎng)站順應而生，于是就有了到淘寶買(mǎi)東西，到大眾點(diǎn)評覓食，到搜房網(wǎng)找租售信息，到攜程訂票務(wù)酒店，等等。
另一方面，網(wǎng)站需要持續地提高人氣,增加自身的粘性，而促進(jìn)對網(wǎng)站內容和服務(wù)有相同需求和興趣的用戶(hù)間的溝通和互動(dòng)是最有效的方法。于是淘寶的社區，大眾點(diǎn)評的美食點(diǎn)評，搜房的裝修論壇和攜程的旅游社區等各具特色的網(wǎng)絡(luò )社區就孕育而生了。
說(shuō)完形成，我們再來(lái)說(shuō)說(shuō)三要素。Daisy上次就說(shuō)過(guò)構成網(wǎng)絡(luò )社區的“主要因素包括社區成員，社區成員共同的興趣，社區平臺和其提供的溝通模式，以及在線(xiàn)社區文化”，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是平臺、內容和用戶(hù)。（見(jiàn)下圖）
1．社區平臺：即社區成員快捷、便利的相互交流的平臺，具體形式可以是論壇、評論、博客、維基百科、圈子或社會(huì )性網(wǎng)絡(luò )、即時(shí)通訊等等的個(gè)體或整合。
在這個(gè)方面淘寶是一個(gè)不錯的例子，在其逐步將BBS論壇、博客和即時(shí)通訊“淘寶旺旺”集合在一起之時(shí)，用戶(hù)不僅僅是在網(wǎng)絡(luò )上買(mǎi)賣(mài)，還及時(shí)分享買(mǎi)賣(mài)信息，商品、行業(yè)上的資訊以及用戶(hù)體驗等。
2．社區內容：在這個(gè)社區平臺上的內容是指可以滿(mǎn)足社區成員的特定需求，或引起他們共同興趣愛(ài)好從而參與社區活動(dòng)的信息。
一個(gè)比較典型的例子就是百度貼吧，它按照用戶(hù)的不同興趣愛(ài)好進(jìn)行分類(lèi)，用戶(hù)可以自己創(chuàng )造自己的貼吧比如由于喜愛(ài)同一個(gè)明星或影片而聚集在一起的粉絲，自發(fā)地在社區中發(fā)布他們收集的信息和創(chuàng )建的內容，與其他粉絲一起分享。
3．社區成員：即在這個(gè)社區中生活的每一個(gè)人，“居民”。他們或是因為這個(gè)社區提供的便利服務(wù)選擇在這個(gè)社區生活，或是因為同樣的興趣愛(ài)好而聚集在一起，居民之間相互溝通，相互關(guān)聯(lián)，并產(chǎn)生影響。
以大眾點(diǎn)評為例，食客們對每一個(gè)餐館飯店甚至菜肴的評價(jià)都可能影響到其他社區成員包括這些人的朋友們點(diǎn)菜時(shí)的選擇。
以上這些要素聚合在一起，相互作為，產(chǎn)生了每個(gè)社區獨特的社區文化。而各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )社區文化，最終匯聚成整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的文化和大環(huán)境，從而成為了一個(gè)真正意義上的大網(wǎng)絡(luò )社區。
所有這些要素聚集在一起，最終形成了一種網(wǎng)絡(luò )社區文化和大環(huán)境，從而成為了一個(gè)真正意義上的網(wǎng)絡(luò )社區。
在我們探討“Internet is the community”之后，我們也陸續看到了“E-community is the future of Internet”等其他相關(guān)的評述?？梢?jiàn)，Web2.0后的時(shí)代里，我們討論的重點(diǎn)已經(jīng)不光是強調互動(dòng)、強調體驗，而是網(wǎng)絡(luò )的社會(huì )化和群聚性和由此產(chǎn)生的相互影響和關(guān)聯(lián)作用。我們會(huì )繼續探究網(wǎng)絡(luò )社區的最新發(fā)展，不斷加深我們對其的認識，并和和大家分享我們新想法和新發(fā)現。
