“恩，知道了”、“好的，我記住了”、“知道了，下次我會(huì )注意的”……每次領(lǐng)導、班長(cháng)、監控提醒我車(chē)型判斷要認真，核對車(chē)牌要仔細，手勢和微笑服務(wù)要保持時(shí)。我都會(huì )態(tài)度誠懇的回應他們——“我知道了” 我知道了我知道了我知道了，但是不走心的“我知道”根本就不起作用好嗎？！下次車(chē)牌輸入錯誤的是我，隔一兩個(gè)小時(shí)被監控提醒文明服務(wù)、微笑服務(wù)要保持的是我，時(shí)常車(chē)型打錯需要變檔的是我，是我是我還是我…… 不是抵觸，也不是工作態(tài)度有問(wèn)題，是我潛意識里一直認為自己是認真的，手勢和微笑是標準的。（哈哈，一直都是這么的自信）。記得李笑來(lái)老師在《財富自由之路》中這樣鼓勵年輕人“要對自己的未來(lái)盲目相信，甚至120%的相信——哪怕被別人潑冷水，打擊掉20%，依然是100%的相信.不僅如此，一旦發(fā)現只剩下100%了，還要主動(dòng)想辦法把這個(gè)數值重新培養至120%……”我大概是被這句話(huà)強大的洗腦了吧，所以我一直都是100%相信自己，盲目的相信自己。所以才有了，每次被提醒的時(shí)候，嘴上都能積極的回應——“好的，知道了”，行動(dòng)上還是我自以為是的標準。。 直到這次因為車(chē)牌輸入錯誤數次，因為車(chē)型打錯等被扣掉45分（45*5=225），也直接危機到我的工資收入，我才恍然大悟，原來(lái)我“120%自信”的我這么差勁，我應該是這個(gè)月的扣分大王吧，后背發(fā)涼吶，這才有了這篇反思文。
因為玩手賬有一段時(shí)間了，也養成了寫(xiě)反思日記的習慣，盡管有時(shí)候只有一兩句話(huà)，反思完也會(huì )有改進(jìn)的下一步行動(dòng)。
下一步行動(dòng)：
1. 首先要落地，不能在盲目“自信”（哈哈）的飄上天了。
2. 車(chē)型輸入。注意認真核對收費界面和實(shí)際車(chē)型，不能再車(chē)還在道頭之外，我已經(jīng)敲了無(wú)數遍鍵盤(pán)了，車(chē)進(jìn)入車(chē)道直接刷卡，根本都不看顯示屏自己輸入的是什么車(chē)型，這種憑感覺(jué)的事一定得戒。
3. 車(chē)牌錄入。不能太信任車(chē)牌識別器，真是坑人不淺呀，果然這個(gè)世界什么都只能靠自己，下次一定要認真核對后在確定，到頭來(lái)還是得相信自己呀（哈哈）。
4. 微笑服務(wù)也老被監控提醒不明顯，攝像頭不配合我，好！那我來(lái)配合你，今后我一定抬起頭微笑，闊步向前。
都說(shuō)萬(wàn)事不難，難的是長(cháng)期堅持，表個(gè)決心吧，這一次我一定戒驕戒躁戒煩惱，堅持的久一點(diǎn)、久一點(diǎn)、更久一點(diǎn)，爭取零失誤。
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寧夏公路管理局固原分局隆德收費站 關(guān)芳婷
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