可以去卓越購買(mǎi)：點(diǎn)石成金－訪(fǎng)客至上的網(wǎng)頁(yè)設計秘笈（原書(shū)第二版）
從當當上訂購這本書(shū)時(shí)剛好全國開(kāi)始大范圍雪災，開(kāi)始以為要很久才收得到書(shū)了，但沒(méi)想到5天之后快遞公司竟然送到了我家，當當的配送系統沒(méi)的說(shuō)。
第一時(shí)間拿到手后，就飛快的看完了前五章（指導原則）。這本書(shū)本身的版面設計以及文字編排就像它書(shū)名一樣，不需要你過(guò)多思考就把一些非常實(shí)用的知識呈現給你。非常的簡(jiǎn)單、直接、有效。
前五章主旨就是3點(diǎn)：
Web可用性三大定律
一、 別讓我（訪(fǎng)問(wèn)者）思考
二、 點(diǎn)擊多次都沒(méi)有關(guān)系，只要每次點(diǎn)擊都是無(wú)須思考、明確無(wú)誤的選擇。
三、 去掉每個(gè)頁(yè)面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。
一、 別讓我（訪(fǎng)問(wèn)者）思考
我們有時(shí)候打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站，由于設計師太過(guò)強調視覺(jué)效果而不知從何點(diǎn)起，要嘛就是導航不清晰讓訪(fǎng)問(wèn)者不知道自己處于網(wǎng)站的什么位置；要嘛就是本該出現的搜索框卻怎么也找不到；頁(yè)面應當突出的內容也沒(méi)有標識；一些按鈕的設計讓人不能馬上確定它就是按鈕；一些雖標識出功能按鈕卻表達不甚準確讓訪(fǎng)問(wèn)者需要花時(shí)間琢磨這個(gè)到底是做什么用的。凡此種種，這些在設計時(shí)沒(méi)注意的小細節造成了訪(fǎng)問(wèn)者的厭惡情緒，耐心不好的自然立馬點(diǎn)擊關(guān)閉了頁(yè)面，潛在客戶(hù)也就這樣流失掉了。
那我們該怎么辦呢？其實(shí)也很簡(jiǎn)單——別讓我思考，它意味著(zhù)設計者應該盡量做到，當我們看一個(gè)頁(yè)面的時(shí)候，它應該是不言而喻，一目了然，自我解釋的。就像是商場(chǎng)里的指示牌，都能明確無(wú)誤的標識出哪里有洗手間、哪里是緊急安全出口、哪層樓賣(mài)哪類(lèi)商品。
別讓用戶(hù)思考的建議：
1、這是什么網(wǎng)站（Logo）n
2、我在什么位置（導航，面包屑）？n
3、當頁(yè)名稱(chēng)叫什么？n
4、他們把**放在什么地方了？
5、這個(gè)頁(yè)面上最重要的是什么？n
6、這個(gè)是否可以點(diǎn)擊？n
7、功能按鈕名稱(chēng)表達正確嗎？n
這本書(shū)還明確的告訴了我們三個(gè)關(guān)于用戶(hù)實(shí)際上是如何使用網(wǎng)站的事實(shí)：
第一個(gè)事實(shí)：我們不是閱讀，而是掃描
你是否有這樣的經(jīng)驗：每當我們上網(wǎng)時(shí)就是在快速的尋找資料，但網(wǎng)絡(luò )上的信息浩如煙海，我們當然沒(méi)那么多時(shí)間去閱讀所有的相關(guān)資料，只能通過(guò)快速掃描文章的大致內容來(lái)判斷是否是自己需要的，是就保留，否就關(guān)掉，然后看下一個(gè)頁(yè)面。
第二個(gè)事實(shí)：我們不作最佳選擇，而是滿(mǎn)意既可
你是否還有這樣的經(jīng)驗：有時(shí)候時(shí)間緊迫，一旦我們發(fā)現一個(gè)連接，看起來(lái)似乎能跳到我們想去的地方，那我們就會(huì )很快點(diǎn)擊它，實(shí)際上這不一定就是最佳的選擇，但在設計不佳的網(wǎng)站上過(guò)多的花精力去做最佳判斷還不如憑感覺(jué)查看的第一個(gè)頁(yè)面來(lái)的感覺(jué)好，即使錯了后退就行了。
第三個(gè)事實(shí)：我們不是追根究底，而是勉強應付
書(shū)里舉了個(gè)例子：很多人會(huì )在yahoo的搜索框里輸入url地址（例如：www.ebay.com）來(lái)找網(wǎng)站，這讓我們這些搞互聯(lián)網(wǎng)的挨踢精英來(lái)說(shuō)實(shí)在是不可想象。雖然這可能是極端的例子，但說(shuō)明用戶(hù)已經(jīng)習慣了某種方式的話(huà)就會(huì )一直這樣使用，除非發(fā)現了更好的方法。這個(gè)時(shí)候如果你的網(wǎng)站能很好讓用戶(hù)容易找到自己需要的東西；更容易理解你的網(wǎng)站提供的服務(wù)；更可能引導用戶(hù)看到你希望讓他們看到的地方；那他們就會(huì )樂(lè )于經(jīng)常去你的網(wǎng)站并成為老客戶(hù)。
有了前面的介紹，你就會(huì )明白，頁(yè)面設計應該是為讓用戶(hù)更方便的掃描而不是為了閱讀。
如果用戶(hù)們都是疾馳而過(guò)，那么，你需要注意以下5個(gè)重要方面，來(lái)保證他們盡可能地看到了一并理解了你的網(wǎng)站：
1. 在每個(gè)頁(yè)面上建立清楚地視覺(jué)層次
a) 越重要的地方越突出：重要的標題要么字體更大更粗，顏色有區別，有留白或接近頁(yè)面頂部。
b) 邏輯上相關(guān)的部分在視覺(jué)上也相關(guān)：例如一個(gè)分類(lèi)就需要放在一個(gè)標題下并放在明顯的區域。
c) 邏輯上包含的部分在視覺(jué)上進(jìn)行嵌套：一個(gè)分類(lèi)的標題出現在某本具體書(shū)名上，在視覺(jué)上包括書(shū)籍區域，因為該書(shū)屬于這個(gè)大標題。
2. 盡量利用習慣用法。
中國的大部分網(wǎng)頁(yè)設計中，導航都是在頂部的，而西方則喜歡放在右邊（國內的有些論壇也喜歡放在右邊）。
3. 把頁(yè)面劃分成明確定義的區域。
用劃分明顯的塊來(lái)放置不同內容非常方便訪(fǎng)問(wèn)者掃描。
4. 明顯標識可以點(diǎn)擊的地方。
有時(shí)候網(wǎng)站上的鏈接顏色樣式和正文是一樣的，這就會(huì )容易給訪(fǎng)問(wèn)者造成困惑，鏈接樣式應該和正文有明顯區分。
5. 最大限度降低頁(yè)面干擾（視覺(jué)噪聲）。
有時(shí)候網(wǎng)站為了突出頁(yè)面上的諸多內容，都分別做了視覺(jué)上的強調，殊不知都強調了，也就是什么都沒(méi)強調，讓訪(fǎng)問(wèn)者不知道什么才是最重要的。
二、 點(diǎn)擊多次都沒(méi)有關(guān)系，只要每次點(diǎn)擊都是無(wú)須思考、明確無(wú)誤的選擇。
這里舉一個(gè)大腳社區的反面例子，等我注冊完成準備上傳自己頭像時(shí)，選擇的是之前輸出的GIF格式，但點(diǎn)繼續后竟然沒(méi)有任何提示，開(kāi)始以為上傳成功了。但跑到相冊里一看什么都沒(méi)有，然后再點(diǎn)回上傳照片頁(yè)面，仔細的看了第二行“大腳社區支持JPG和PNG等格式的照片上傳”，這個(gè)“等格式”從常理說(shuō)應該包括很常用的GIF啊，無(wú)奈又馬上試了一下JPG格式的，這次到是有反應了，上傳成功后直接跳到編輯信息頁(yè)面。再次回到上傳頁(yè)面，又仔細的查看了“上傳規則”http://footbig.com/upload/photos/rules 才發(fā)現了以下內容：
“另外就是，請不要上傳操作系統自帶的桌面背景、各種 logo 或者商標、影視截圖（這類(lèi)圖片的絕大部分被用在侵犯版權的場(chǎng)合）、GIF 動(dòng)畫(huà)、證件標準照、泛濫互聯(lián)網(wǎng)的各種所謂的美女圖（一點(diǎn)都不美）和搞笑圖（在我們看來(lái)一點(diǎn)都不好笑）、圖片素材、簽名檔（所有支持簽名檔的論壇都是無(wú)聊透頂的）、帶水印的等等具有低劣質(zhì)量的垃圾圖片。”
誰(shuí)規定了GIF格式的圖片就一定是動(dòng)畫(huà)形式，就算是動(dòng)畫(huà)形式，難道就不能是相機連拍后組成的GIF嗎？！
即使你不能上傳JPG和PNG以外的格式（BMP格式也不能上傳）也不應該用“等格式”這樣極易造成用戶(hù)誤解的語(yǔ)句。“上傳規則”最后一句竟然還是：“我們注重用戶(hù)體驗，但是前提是你是否真的是我們的用戶(hù)。” 前提是我真的很想使用你們的服務(wù)并成為你的用戶(hù)，但事實(shí)上你們又沒(méi)有完全注重用戶(hù)體驗，那我到底算不算是你們的用戶(hù)呢？
三、 去掉每個(gè)頁(yè)面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。
有力的文字都很簡(jiǎn)練。句子里不應該有多余的文字，段落中不應該有多余的句子。同樣，畫(huà)上不應該有多余的線(xiàn)條，機器上不應該有多余的零件。
去掉沒(méi)有人會(huì )看的文字會(huì )有以下好處：
1. 可以降低頁(yè)面噪聲
2. 讓有用的內容更加突出
3. 在頁(yè)面更簡(jiǎn)短，讓用戶(hù)在每個(gè)頁(yè)面上一眼就能看見(jiàn)更多的內容，而不必滾動(dòng)屏幕
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