執行是基礎，細節是關(guān)鍵
——《物流人》讀后感
合上《物流人》這本書(shū)，心情不能平復，感觸頗深。本書(shū)從領(lǐng)導寄語(yǔ)到各個(gè)崗位不同員工針對自己所看書(shū)籍，結合自身工作、生活寫(xiě)出了數千字的讀后感，每篇讀后感都配有領(lǐng)導的的點(diǎn)評，引發(fā)讀者不同角度的思考?？赐赀@本書(shū)我發(fā)現物流園領(lǐng)導有一個(gè)大的引導方向，強調企業(yè)的執行力，注重工作中的細節。我個(gè)人認為這本書(shū)的成功在于真實(shí)，就像前一段時(shí)間熱播的《蝸居》，之所以火，是因為它真實(shí)，貼近老百姓的生活。本書(shū)通過(guò)寫(xiě)讀后感的形式，真真切切實(shí)實(shí)在在的描寫(xiě)了員工在生活工作學(xué)習中領(lǐng)悟到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓領(lǐng)導能時(shí)刻了解到員工的進(jìn)步，使讀者能夠從中找到自己的影子。下面我將從執行力和細節兩個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ā?span lang="EN-US">
一、提升執行力，做強企業(yè)之本
俗話(huà)說(shuō)：“三分戰略，七分執行。”體現了一個(gè)企業(yè)執行力對企業(yè)發(fā)展的重要性。企業(yè)的執行力是企業(yè)從上到下每一個(gè)員工執行力的總和，企業(yè)執行力的好壞取決于每個(gè)員工的執行能力，就像蓋高樓所需的一磚一瓦，一釘一卯。通過(guò)對網(wǎng)上資料的收集及結合鮮花港實(shí)際情況總結出，做強企業(yè)之本，應從以下五個(gè)方面進(jìn)行：
（一）溝通
溝通是前提。好的溝通是成功的一半，通過(guò)溝通，群策群力集思廣益可以在執行中分清戰略的條條框框，俗話(huà)說(shuō)：痛則不通，通則不痛!
項目部每周都會(huì )有一個(gè)座談會(huì )，部門(mén)員工暢所欲言，對自己苦惱的事說(shuō)出來(lái)大家一起出謀劃策，對工作的意見(jiàn)建議說(shuō)出來(lái)大家一起討論，其實(shí)這就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，記得有一次開(kāi)會(huì )我向王部長(cháng)建議溫室租賃費用能否可以達到百分百透明，當時(shí)王部說(shuō)你這想法太烏托邦了，通過(guò)這件事，我要求自己以后遇到問(wèn)題要多做思考，多做分析，避免提過(guò)于理想化的問(wèn)題。
（二）協(xié)調
協(xié)調是手段。協(xié)調內部資源。好的執行往往需要一個(gè)企業(yè)至少百分之八十的資源投入，而那些執行效率不高的企業(yè)資源投入甚至不到百分之二十，中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書(shū)面上顯示的，比如一滴水，它沒(méi)有什么作用，但一旦無(wú)數個(gè)水滴匯成河海，它將具有強大的能力，這就是集體的力量。把資源協(xié)調調動(dòng)在一個(gè)起跑線(xiàn)上，從開(kāi)始到結束一個(gè)方向，能達到事半功倍的效果！花博會(huì )的成功舉辦，驗證了鮮花港團隊的協(xié)調能力，但期間也出現了一些問(wèn)題，出現問(wèn)題不可怕，只要我們能吸取教訓，不走回頭路，鮮花港團隊將會(huì )越來(lái)越優(yōu)秀！
（三）反饋
反饋是保障。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，信息反饋，就是在企業(yè)的正常運行中，將各種決策的執行情況返送到有關(guān)管理部門(mén)和領(lǐng)導者，以便于據此做出新的指令。反饋的信息要注重三點(diǎn)：反饋的及時(shí)性、真實(shí)性、準確性?；ú?huì )期間，鮮花港非常重視游客對園區的意見(jiàn)和建議，其實(shí)這是一種游客參與園區建設的積極行為，我們應該鼓勵這種行為，其有助于我們更好的為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如趙主任所愿，讓游客走出鮮花港對我們的服務(wù)嘖嘖稱(chēng)贊。
（四）責任
責任是關(guān)鍵。微軟董事長(cháng)比爾·蓋茨曾對他的員工說(shuō)：“人可以不偉大，但不可以沒(méi)有責任心。” 比爾·蓋茨這句話(huà)很簡(jiǎn)單也很實(shí)在。確實(shí)，一個(gè)人只有具有高度的責任感，才能在執行中勇于負責，在每一個(gè)環(huán)節中力求完美，按質(zhì)、按量地完成任務(wù)?，F在管委會(huì )領(lǐng)導為了加強員工的責任意識，計劃通過(guò)績(jì)效考核來(lái)實(shí)現，因為單純的道德約束已經(jīng)不能達到應有的效果。從客觀(guān)上形成獎懲制度，使執行有效進(jìn)行，增強員工的敬業(yè)精神，以便更好的管理執行力。
二、細節決定成敗
這個(gè)題目我引用了汪中求的那本書(shū)名，我認為這個(gè)題目很好，一語(yǔ)擊破細節對成功的重要性。工作中的細節，就好比燒開(kāi)水，
（一）細節來(lái)自于制度
現代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎是制度，制度的完善，對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要?，F在管委會(huì )計劃擬定新的員工手冊，我認為越詳細越好，它可以從一定程度上，約束、規范員工的行為，所謂“無(wú)規則不成方圓”。希望每個(gè)員工可以踏踏實(shí)實(shí)的去執行。
（二）細節來(lái)自于用心
注重細節說(shuō)到底就是用心做事，將其延伸就是一種敬業(yè)精神，有話(huà)說(shuō)：認真做事只是把事情做對，用心做事才是把事情做好。記得有一次看電視節目采訪(fǎng)宗慶后（娃哈哈集團董事長(cháng)），主持人問(wèn)：“這瓶娃哈哈礦泉水的瓶口有幾圈螺紋？”“3圈。”“礦泉水的瓶身有幾道螺紋？”“8道。”主持人數了數，只有6道啊。宗慶后笑著(zhù)告訴她，上面還有兩道。一個(gè)進(jìn)入勞斯萊斯500富人榜的知名企業(yè)家，對如此細微的小節了如指掌，仿佛讓人看到他是如何一步步走向成功的。這讓我想到了注重細節工作的趙飛主任，不管對待什么工作，總是要求每個(gè)細節，每個(gè)操作流程，都做到規范細致。記得有一次趙主任讓我修改合同，修改后反復檢查了多遍，結果趙主任還是發(fā)現了錯誤，當時(shí)對趙主任的敬意油然心生，其實(shí)趙主任這種工作態(tài)度也在潛移默化的影響著(zhù)我們。海爾集團首席執行官張瑞敏說(shuō)過(guò)：把每一件簡(jiǎn)單的事做好，就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好，就是不平凡?，F在這句話(huà)是我的座右銘。
（三）細節來(lái)自于創(chuàng )新
創(chuàng )新是知識經(jīng)濟的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續發(fā)展的靈魂，只有不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應市場(chǎng)需求的變化；只有注重細節管理，把工作中的每一件小事做細，才能為園區發(fā)展奠定基礎。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強我們企業(yè)的競爭實(shí)力，才能保障企業(yè)持續穩定健康地發(fā)展。園區一直在提倡創(chuàng )新，項目部招商方式的創(chuàng )新，物業(yè)部的服務(wù)創(chuàng )新，市場(chǎng)部的銷(xiāo)售創(chuàng )新，一系列創(chuàng )新工作方式的推出，也正是關(guān)注細節的具體體現。希望這種精神可以發(fā)揚光大，為園區發(fā)展添磚加瓦。
（四）細節來(lái)自于習慣
一位名人說(shuō)得好：“ 播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識。當人做一件事情達到一定熟練程度后，就會(huì )變成一種潛意識，變成一種習慣，就好比優(yōu)秀也會(huì )變成一種習慣。汪中求說(shuō)如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是經(jīng)過(guò)格式化的訓練，才能夠達到一定默契的隊伍。所以進(jìn)入團隊以后需要進(jìn)行很多操作規范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使久而久之形成一種工作習慣。
有幸成為鮮花港的一名員工，希望自己能在這里挖掘潛能，報著(zhù)感恩和珍惜的心態(tài)不斷求索，重視細節，把好的習慣隨身攜帶，做有素養、有內涵的青年，為鮮花港的發(fā)展添磚加瓦，讓生命之光綻放異彩！
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