HR應具備的7大工作心態(tài)!
1、抗壓。人力資源工作要做好、做細、做透,不容易,需要做很多的事情,工作量很大;同時(shí)既要對老板負責,又要對全體員工負責,壓力很大。一定需要有良好的抗壓能力。
2、堅持。人力資源管理工作不是一項今天做,明天就能出成果的工作,它是一個(gè)持續性的,較長(cháng)時(shí)期才能顯現成果。常常過(guò)程中會(huì )有員工的抱怨,老板的懷疑,甚至自己的迷茫,因此,必須堅持,堅定信心。
3、同理心。要學(xué)會(huì )站在對方角度、綜合視角想問(wèn)題,不管是處理員工關(guān)系,還是在制訂政策規范體系,一定需要綜合考慮、體系性的考慮,不能只站在本部門(mén)、本專(zhuān)業(yè)角度,這個(gè)恰恰是許多HR體系工作開(kāi)展推行不下去的原因,因為是我們自己想當然,卻不是其他人想要的。
4、委曲求全。在許多企業(yè)里,HR就是背黑鍋的,要替老板背員工的罵名,這是必須要承擔的工作角色和任務(wù)。所以要有委曲求全的心理準備。
5、客觀(guān)包容。人力資源面對各種類(lèi)型員工,他們有不同的性格,不同的觀(guān)念,需要我們客觀(guān)包容的對待,而不能按照個(gè)人主觀(guān)意愿和喜好,要做到方法因人而異,原則一視同仁。 6、 平和。HR是管錢(qián)管職位的,不免遇到員工加薪、升職、獎勵的事情,不能眼紅嫉妒,需要平和的心態(tài)看待,不然會(huì )晚上睡不好覺(jué)。
7、開(kāi)放。人力資源的工作,需要我們主動(dòng)和人打交道,了解信息,掌握資料,作為很多決策的依據,一定需要有開(kāi)放的心態(tài)去和人溝通、交流,而不是被動(dòng)的了解信息,那樣效果會(huì )差很