本文可能會(huì )引起爭議，閱讀后請在評論區發(fā)表你的觀(guān)點(diǎn)。
作者 | 雪蓮
來(lái)源 |'醫學(xué)界'微信號
我國著(zhù)名的曾感動(dòng)中國的好醫生華益慰說(shuō)過(guò)：當他成為一名患者的時(shí)候，才真正體驗到患者的痛苦，體會(huì )到患者的需求。能夠深刻體驗醫患關(guān)系的，莫過(guò)于醫生自己或家人生病就醫的時(shí)候。
父母年邁體弱，我曾多次帶父母就醫，親自體會(huì )了作為患者及其家屬對醫生的期望。前段時(shí)間父親感冒后咳嗽不止，母親帶其到某三甲醫院就診，醫生當時(shí)就讓住院。辦完手續來(lái)到病房，首先抽了8管血去化驗，然后做了皮試，開(kāi)始輸液。
輸液過(guò)程中突然寒戰發(fā)冷，接著(zhù)開(kāi)始發(fā)燒，當時(shí)已經(jīng)中午，家人去找醫生，醫生說(shuō)現在是休息時(shí)間，等下午上班后再去看。我接到電話(huà)趕到醫院時(shí)，父親還在發(fā)燒，臉色發(fā)白，心慌乏力。作為患者家屬，我來(lái)到醫生辦公室，想和醫生探討病情變化是否與用藥有關(guān)。
正好主任在醫生辦公室坐著(zhù)，主任說(shuō)父親年紀大了，身體反應不敏感，現在出現發(fā)燒，可能有肺部、膽囊、腎臟等的潛在感染，需要馬上急診檢查。于是帶著(zhù)父親下樓，沒(méi)想到一下子做了雙肺、頭部、腹部共5個(gè)CT。次日晨，護士又來(lái)抽血，抽了12管，加上入院當天，總共抽了20管血！
化驗項目種類(lèi)繁多，囊括了各系統各種感染免疫腫瘤等等項目，而結果僅僅是血常規提示白細胞增高，其余均無(wú)明顯異常。住院2天，光是化驗檢查就花了近萬(wàn)元！
不僅如此，當天晚上輸液后再次寒戰，叫來(lái)醫生，醫生只是說(shuō)多蓋被子多喝水，并無(wú)其他處理，蓋了兩層被子還不停地寒戰，后來(lái)又發(fā)燒，折騰了半夜。輸液是不敢再輸了，只好口服藥物治療。輸液停了，寒戰發(fā)燒也沒(méi)再出現。
作為一個(gè)學(xué)醫的病人家屬，我非常理解醫生的所為，畢竟醫生是人不是神，不做化驗不做檢查僅憑肉眼凡胎看不出疾病的內在；醫生也需要掙錢(qián)養家糊口，而且過(guò)度檢查也許并非醫生本意，可能是醫院或者科室的規定，但是，如何對待病人卻是醫生自己可以把握的。多花些時(shí)間觀(guān)察患者，多花些心思研究病情，畢竟，患者來(lái)了，治病是主要目的。治病的同時(shí)如果能有和藹的態(tài)度，即使多花一些錢(qián)，病人也不會(huì )有意見(jiàn)的。
怕就怕醫生光想著(zhù)把錢(qián)掙到，對病人責任心不夠，遇到問(wèn)題得過(guò)且過(guò)、敷衍了事，那么不出事則已，一旦出事，醫生往往難辭其咎。
目前醫患關(guān)系已經(jīng)惡化到了歷史最低點(diǎn)，醫患之間的信任土崩瓦解，兩個(gè)陣營(yíng)的斗爭在媒體的推波助瀾下日益白熱化。醫患雙方各執一詞，聽(tīng)起來(lái)都有理有據；醫生強調自己的辛苦付出，高風(fēng)險低收入，患者的不信任不配合；患者埋怨看病難看病貴，醫生不負責任，花了錢(qián)沒(méi)治好病。最后，有識之士達成一致：認為這不能賴(lài)醫生，更不能賴(lài)患者，這都是醫療體制的問(wèn)題！
撇開(kāi)醫療體制的問(wèn)題不談，醫患關(guān)系、醫患矛盾是醫患雙方的事情，但主體在醫生。因為，醫患的信息是不對稱(chēng)的，由于醫學(xué)的高度專(zhuān)業(yè)性，醫生始終是醫療的主體，掌握著(zhù)主動(dòng)權，而患者盡管可以參與診斷和治療決策，但始終處于被動(dòng)的位置。因此，醫患關(guān)系的改善，應該始于醫生。
其實(shí)很多時(shí)候，醫患關(guān)系的好壞，是用不用心的問(wèn)題，而不是醫療水平的問(wèn)題，當然，醫療水平非常重要，因為患者最根本的問(wèn)題和最終目的是解除病痛，但是，如果沒(méi)有責任心作為前提，再高的醫療水平也沒(méi)有用武之地。
醫生是否用心，病人一定能體會(huì )到。用心和不用心，完全是不同的效果。對病人用心，就會(huì )認真聽(tīng)患者講述病史，仔細為患者查體，反復思考可能的診斷，并根據情況開(kāi)具必要的化驗檢查，經(jīng)常向患者交代病情并聽(tīng)取患者的意見(jiàn)，進(jìn)行有效的溝通。這樣的醫生在患者看來(lái)，是負責任的，是值得信賴(lài)的。而相反，不用心的醫生，對病人的講述不耐煩，任意打斷，查體馬馬虎虎，不加思考便大撒網(wǎng)式開(kāi)具種類(lèi)繁多的化驗檢查，與患者缺乏溝通和交流，不在意患者的感受，這樣的醫生在患者看來(lái)，是不負責任的，不值得信賴(lài)的，如果疾病誤診或者漏診，或者治療效果欠佳，而花費了很多錢(qián)，患者必然心懷不滿(mǎn)，矛盾一觸即發(fā)。
我本人是一名醫生，深刻體會(huì )醫生的不易，同時(shí)我也是一名患者家屬，深切體會(huì )患者的感受。大家都不容易，多理解，多溝通，多做換位思考，子曰：己所不欲，勿施于人。這句話(huà)用在醫患關(guān)系上真是恰如其分。
版權申明：本文為'醫學(xué)界'微信號原創(chuàng )內容，轉載需經(jīng)授權，并在文前顯要位置標注作者和來(lái)源。（歡迎界友轉發(fā)朋友圈）
責任編輯：Alice
聯(lián)系客服
