1/10
吳先生2012年辦理了一個(gè)電信寬帶套餐業(yè)務(wù)，20兆寬帶月付費150元，兩年到期后自動(dòng)續約。前不久，他偶然路過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳才發(fā)現，電信寬帶價(jià)格去年已經(jīng)大幅下調。
吳先生：“我就看到上面打著(zhù)一個(gè)廣告，100兆寬帶他說(shuō)年付是1800塊，那么我想1800元也就是等于每個(gè)月平均是150塊，跟我的（月資費）是一樣的，我想這就等于我可以享受到100兆寬帶?！?div style="height:15px;">
前往營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)后發(fā)現，電信商沒(méi)有在第一個(gè)套餐到期前向用戶(hù)發(fā)送優(yōu)惠信息，反而聲稱(chēng)套餐是自動(dòng)續約的。
記者暗訪(fǎng)：“為什么有便宜的套餐，有更劃算的套餐不告訴我呢？”
營(yíng)業(yè)員：“您要到營(yíng)業(yè)廳來(lái)才行?！?div style="height:15px;">
吳先生：“我用的是電信的手機，應該是可以通知群發(fā)的，我們應該是可以收到的，但是沒(méi)有。都蒙在鼓里，按照老價(jià)格在付。我挺氣憤的，你這不是坑人嘛!”
