在全國200多座城市分布近千家連鎖酒店加盟門(mén)店，在三線(xiàn)城市連鎖酒店市場(chǎng)占比82.93%，尚客優(yōu)快捷酒店是當之無(wú)愧的中國三線(xiàn)城市連鎖酒店第一品牌，而這僅花了尚客優(yōu)集團董事長(cháng)馬英堯和他的小伙伴們不到五年時(shí)間。但凡偉大的創(chuàng )業(yè)者和創(chuàng )業(yè)公司，必定于浪潮涌現前已選擇好站位，判斷好大勢。
取勢——機遇的力量
說(shuō)起當初做尚客優(yōu)的創(chuàng )業(yè)動(dòng)機，80后的連鎖酒店行業(yè)新大佬馬英堯直言是順勢而為，勢說(shuō)的是行業(yè)大勢。中國改革開(kāi)放所帶來(lái)的勢：人口流動(dòng)性變強，居民收入增長(cháng)和消費升級。對酒店業(yè)需求的增強和當時(shí)落后的酒店產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展水平之間的矛盾帶來(lái)的巨大發(fā)展契機，成就了品牌連鎖型經(jīng)濟型酒店發(fā)展的第一波浪潮。以如家、7天為代表的第一代經(jīng)濟型連鎖酒店品牌選擇一二線(xiàn)城市快速布局。2008年以前，80間房以上、投資500萬(wàn)以上、一二線(xiàn)城市等這些標簽，讓品牌連鎖酒店成為服務(wù)業(yè)投資中的高大上項目，而三線(xiàn)城市則成為品牌連鎖酒店投資的洼地，暗流涌動(dòng)下，必有一波新的浪潮。
從來(lái)時(shí)勢造英雄，中國城鎮化浪潮帶動(dòng)的三線(xiàn)城市消費需求升級給了尚客優(yōu)崛起的機會(huì )。馬英堯和他的團隊，早在2008年就通過(guò)到大量三線(xiàn)城市走訪(fǎng)調研發(fā)現，在中國廣泛的三線(xiàn)城市，消費升級和消費觀(guān)念的改變同樣勢不可擋，“以前親戚朋友來(lái)訪(fǎng)，都會(huì )安排在家里住，甚至打地鋪，一個(gè)原因是經(jīng)濟條件限制，另一方面是顯得熱情好客，現在隨著(zhù)大家生活水平的提高、住宅單元房的興起和更注重自由空間的理念，吃和住通常都在外面解決，方便主客雙方的意愿，”馬英堯分析說(shuō)，“2008年以前，在中國三線(xiàn)城市及眾多的縣級市，住宿業(yè)態(tài)單一落后，以政府招待所和單體社會(huì )旅館的形式存在，風(fēng)格老舊，裝修陳舊，服務(wù)意識淡薄，缺少類(lèi)似于一二線(xiàn)城市里早已成熟的品牌連鎖酒店”。
尚客優(yōu)自2009年創(chuàng )立之初，就旗幟鮮明地提出專(zhuān)做三線(xiàn)城市中小規模連鎖酒店的品牌定位，開(kāi)啟了中國品牌經(jīng)濟型酒店發(fā)展的第二波浪潮：市場(chǎng)分化期下的三線(xiàn)城市品牌連鎖酒店。5年之后，站在這波浪潮之巔的尚客優(yōu)證明三線(xiàn)城市品牌連鎖酒店是過(guò)去、現在和未來(lái)經(jīng)濟型酒店投資的新藍海，勢不可擋!
明道——規律與創(chuàng )造
“明道”，清本正源，肅清規律與法則是一個(gè)新生事物生存和成長(cháng)的先決基礎。尚客優(yōu)快捷酒店選擇進(jìn)入三線(xiàn)城市并獲得成功，就是在于抓住了三線(xiàn)城市消費不同于一二線(xiàn)城市消費的核心點(diǎn)，不是商旅客為主，而是接待為主、愛(ài)面子和本地人買(mǎi)單。
“北京、上海等大城市15個(gè)平方左右的房間面積在縣城是幾乎沒(méi)有市場(chǎng)的”，馬英堯談到三線(xiàn)城市連鎖酒店的經(jīng)營(yíng)之道顯得很有心得，“我曾經(jīng)親自駕車(chē)帶隊，用一年的時(shí)間跑遍了分布在全國不同經(jīng)濟帶、不同文化背景、不同經(jīng)濟發(fā)展層級的200多個(gè)三線(xiàn)城市和小城鎮，對充滿(mǎn)投資發(fā)展潛力的三線(xiàn)城際和縣域經(jīng)濟體進(jìn)行細致詳實(shí)準確的投資環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境調查分析研究，最終成功將尚客優(yōu)的‘道’定位于：‘三線(xiàn)城市連鎖酒店’的市場(chǎng)定位之道、‘60間左右的客房’的酒店規模投資之道、‘用最經(jīng)濟的投資設計出滿(mǎn)足三線(xiàn)城市最漂亮接待型酒店’的產(chǎn)品之道”。產(chǎn)品是我們尚客優(yōu)成功的重要基因， 三線(xiàn)城市的尚客優(yōu)的清晰印象是，外立面通常為莊重大氣的灰色，大廳比較大且裝修相對豪華，走廊不是傳統經(jīng)濟型酒店的簡(jiǎn)陋的乳膠漆而是選取更高檔次的壁紙組合烤漆玻璃，客房面積通常超過(guò)18平米。經(jīng)過(guò)大量數據分析，三線(xiàn)城市酒店住宿客源結構中，超過(guò)80%的是本地客，本地人付錢(qián)結賬的比例甚至超過(guò)90%---即使外地人來(lái)訪(fǎng)住店也是由本地人預訂并結賬的。所以，三線(xiàn)城市酒店的營(yíng)銷(xiāo)對象通常是本地人，并且設計的酒店要讓買(mǎi)單的本地人覺(jué)得有面子。
得道而行依道而治則大順，且得道者多助。尚客優(yōu)借勢而立并創(chuàng )造了一套適合于三線(xiàn)城市連鎖酒店的經(jīng)營(yíng)模式，而市場(chǎng)則迅速響應， 2009年底尚客優(yōu)快捷酒店分店數量達到了60家，2010年底：尚客優(yōu)快捷酒店分店數量達到了140家，2011年底尚客優(yōu)快捷酒店分店數量達到了265家，2012年底：尚客優(yōu)快捷酒店分店數量達到了478家，2013年底：尚客優(yōu)快捷酒店分店數量達到了731家，2014年截止目前，分店規模超過(guò)960家，分布在全國200多座城市，其中三線(xiàn)城市占比82.93%，2014年底：尚客優(yōu)快捷酒店分店數量將超1100家!
優(yōu)術(shù)——關(guān)于鐵桶戰的方法論
勢是方向，道是根本，術(shù)乃利器。尚客優(yōu)的快速成長(cháng)和成功有一套好戰術(shù)。尚客優(yōu)的戰術(shù)其總裁馬英堯概括為“鐵桶戰”，具體分解為“距離說(shuō)”、“陣地說(shuō)”和“成本說(shuō)”。
“距離說(shuō)”用一個(gè)已經(jīng)即成的客觀(guān)事實(shí)可以得到解釋?zhuān)谏綎|、河北、河南、江蘇等省份和部分區域，站在任何一個(gè)地理坐標點(diǎn)，直徑30公里之內必然有尚客優(yōu)。這種最強大又有接地氣的布局只為給創(chuàng )業(yè)者一個(gè)成功的機會(huì )，給舟車(chē)勞頓的旅客一個(gè)地平線(xiàn)視野之內可以安然入住起居的旅途上的家。
“陣地說(shuō)”指的是尚客優(yōu)每開(kāi)一家分店都不是為了只追求利潤而鼓動(dòng)投資人盲目的上項目，而是對酒店的選址要求派出專(zhuān)業(yè)的投資顧問(wèn)和工程顧問(wèn)前往與投資加盟商一道進(jìn)行近乎苛刻的精準選址評定，對周邊酒店市場(chǎng)進(jìn)行正確的競爭分析做出產(chǎn)品市場(chǎng)定位，選擇最具明顯優(yōu)勢的地區進(jìn)行布局擴張，穩扎穩打步步為營(yíng)。尚客優(yōu)以青島為全國總部，采取全國發(fā)展和重點(diǎn)區域重點(diǎn)突破的策略，快速成熟一個(gè)又一個(gè)區域。目前，山東省尚客優(yōu)快捷酒店開(kāi)店規模達到了該省所有快捷酒店品牌中的分店總量第一，分店達220家，江蘇省尚客優(yōu)快捷酒店開(kāi)店規模排到第五，分店達194家，在河北省尚客優(yōu)快捷酒店開(kāi)店規模第一，分店達108家，河南省尚客優(yōu)快捷酒店開(kāi)店規模第四，分店達50家。
“成本說(shuō)”說(shuō)的是投資成本的競爭力。對于投資酒店加盟商來(lái)說(shuō)，進(jìn)入尚客優(yōu)體系意味著(zhù)可以很方便地利用尚客優(yōu)持續打造的認證裝飾公司平臺、供應鏈平臺。這幫助促使新加盟酒店的工程設計最優(yōu)化、工程施工質(zhì)量和周期合理化、以及酒店設施設備、酒店用品采購合理化等。單體酒店通常5-6個(gè)月的籌建期，在進(jìn)入尚客優(yōu)平臺后，可以縮短至3-4個(gè)月，時(shí)間成本大大降低。
同時(shí)在門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理層面，尚客優(yōu)摸索創(chuàng )造的總部管理學(xué)院+總部派員管理+門(mén)店自主管理多模式經(jīng)營(yíng)，既幫助門(mén)店不斷提高管理服務(wù)水平，又兼顧了中小規模酒店的管理成本。
結語(yǔ)：漫漫征途，還有夢(mèng)!
尚客優(yōu)成功把握中國三線(xiàn)城市城鎮化經(jīng)濟發(fā)展的大勢，創(chuàng )造三線(xiàn)城市連鎖酒店獨特的經(jīng)營(yíng)之道，通過(guò)清晰成功的戰術(shù)，開(kāi)創(chuàng )了中國品牌連鎖酒店在細分市場(chǎng)成功的典范案例?！拔磥?lái)，尚客優(yōu)仍將在中國三線(xiàn)城市連鎖酒店的藍海里，奮力拼搏，不斷鞏固尚客優(yōu)中國三線(xiàn)城市連鎖酒店第一品牌的地位，為中國三線(xiàn)城市酒店的投資和消費升級貢獻力量”，尚客優(yōu)董事長(cháng)馬英堯堅定自己成功的勢道術(shù)。
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