在我國，對目光有禮節要求，一般忌諱用眼睛死死地盯視別人，認為大眼瞪小眼地看人是沒(méi)有禮貌的表現，怎樣做才不失禮呢？禮貌的做法是：
用自然、柔和的眼光看著(zhù)對方雙眼和嘴部這之間的區域。目光停留在時(shí)間占全部談話(huà)時(shí)間的30%——60%，也就是說(shuō)，既不死死盯著(zhù)對方，也不眼珠滴溜溜
地回轉動(dòng)，看得讓人心慌意亂。
心理學(xué)家認為，談話(huà)雙方彼此注視對方的眼睛能給彼此造成良好的印象。這話(huà)有道理，但關(guān)鍵是如何注視。目不轉晴地凝視，會(huì )讓對方感到不自
在，甚至還會(huì )覺(jué)得你懷有敵意。而游移不定的目光，又會(huì )讓對方誤以為你是心不在焉，不屑一顧。經(jīng)驗者認為，在整個(gè)談話(huà)過(guò)程中，最佳的目光接觸，應
該是在開(kāi)始交談時(shí)，首先進(jìn)行短時(shí)的目光接觸，然后眼光瞬時(shí)轉向一旁，之后又恢復目光接觸。就這樣“循環(huán)往復”，直至談話(huà)結束。人們常說(shuō)：“眼睛
是心靈的窗戶(hù)。”談話(huà)者往往透過(guò)對方的眼睛來(lái)了解他的所思、所想。因而，談話(huà)時(shí)對目光的接觸，并非簡(jiǎn)單的接觸，它是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。目光是多種
多樣的，可以犀利如劍，也可以柔情似水，但這兩種目光都不適合同顧客談話(huà)。能獲得他人好感的目光應該是誠懇而謙遜的，既不卑也不亢，既尊重他人
也尊重自己。
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