?? 小羊聊聊 NO.18 電商交給專(zhuān)業(yè)的人去做
多年來(lái)的實(shí)踐證明，大多數傳統品牌商做不好電商，既使那些能夠做好自營(yíng)電商的少數佼佼者：蘋(píng)果、小米、格力，他們自營(yíng)電商的成功，也源于強勢產(chǎn)品和品牌的成功，而不是相反。自營(yíng)電商做不好，利潤中心做成了成本中心。所以說(shuō)，這不是一個(gè)抽象的自營(yíng)電商to be or not to be的問(wèn)題，而是對于特定的品牌商，根據自身的實(shí)際情況，電商部門(mén)投入產(chǎn)出權衡的問(wèn)題。每個(gè)品牌商都有一個(gè)喬布斯夢(mèng)，也是馬云所描繪的理想狀態(tài)。但現實(shí)是殘酷的，不能不說(shuō)劉強東說(shuō)的才更具適用性，大多數品牌商不具備做好自營(yíng)電商的能力。
受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統品牌商半推半就地觸網(wǎng)，方式主要有兩種，一是找電商代運營(yíng)、二是自建電商團隊。代運營(yíng)的問(wèn)題先不談，說(shuō)說(shuō)自建的電商團隊，問(wèn)題經(jīng)常體現在三個(gè)方面：部門(mén)定位模糊、投入太大、沒(méi)有合適的人才。
每個(gè)公司對于電商的定義有所不同，小的把電商視做淘寶，大的一般野心勃勃想著(zhù)要自建電商網(wǎng)站。標配由一個(gè)副總帶隊，兼營(yíng)C2C(主要是天貓淘寶)、B2C(主要是京東)。品牌商對其的戰略定位，加之電商人才的昂貴，團隊一般人數不多，我見(jiàn)過(guò)只有三個(gè)人的“精干”電商部門(mén)。雖然人少，但是任務(wù)多。這樣的電商部門(mén)實(shí)際上囊括了傳統企業(yè)直銷(xiāo)部、渠道部、數字營(yíng)銷(xiāo)部、品牌部、客服部等全面的功能，所以沒(méi)個(gè)副總級別的人，基本上管不動(dòng)這個(gè)攤子，沒(méi)法協(xié)調對口部門(mén)。對品牌商來(lái)說(shuō)，目標是盈利，而不是為人類(lèi)的電商事業(yè)當小白鼠。對于大多數品牌商，不設電商部不失為一個(gè)好的選擇。
電商和傳統零售有繼承有變革。因為電商平臺的存在，信息差被逐漸抹平，商品的發(fā)現成本大大降低。以前需要滿(mǎn)大街逛才能淘到好貨，現在用戶(hù)一個(gè)搜索框一個(gè)篩選器立馬解決問(wèn)題。這使得產(chǎn)品和品牌的馬太效應更加強烈，定位清晰、設計精美、口碑良好的產(chǎn)品得以迅速熱銷(xiāo)。這正是為何劉強東還說(shuō)到，大多數傳統企業(yè)索性賣(mài)掉公司算了，因有沒(méi)有找到自己的優(yōu)勢，產(chǎn)品只會(huì )越來(lái)越弱。
產(chǎn)品購買(mǎi)方式的變化，使得自主銷(xiāo)售能力的重要性相對下降。對于品牌商，將原本投入電商的資源投入改良產(chǎn)品、改善設計，邊際收益更高。更重要的是對平臺規則、市場(chǎng)環(huán)境的把控，對自身優(yōu)勢的發(fā)掘。
對于大多數品牌商，不如把握自己最擅長(cháng)的部分，將面向終端的銷(xiāo)售交托給專(zhuān)業(yè)電商這樣的線(xiàn)上采銷(xiāo)渠道。這對于新產(chǎn)品，特別是新品牌來(lái)說(shuō)，是一個(gè)較優(yōu)的選項，一種輕資產(chǎn)，試錯成本較低的運營(yíng)思路。云盟是專(zhuān)業(yè)做電商的，主要致力于電商平臺開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等業(yè)務(wù)。魔云紡是云盟推出的一款用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維專(zhuān)門(mén)為家紡行業(yè)量身打造的智能型整合運營(yíng)管理云平臺，其精髓是為家紡行業(yè)打造一個(gè)多主體共贏(yíng)互利的生態(tài)圈，傳播網(wǎng)絡(luò )正能量。
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