□博恩·崔西
六百多年前，威廉·奧卡姆有句格言盛傳于世：“如無(wú)必要，勿增實(shí)體”。其含義是：只承認確實(shí)存在的東西，凡干擾這一具體存在的空洞的概念，都是無(wú)用的累贅和廢話(huà)。這一似乎偏激獨斷的思維方式，被稱(chēng)為奧卡姆剃刀。六百多年來(lái)，一個(gè)又一個(gè)偉大的人物磨礪著(zhù)這把剃刀，使之日見(jiàn)鋒利，終于成為科學(xué)思維的出發(fā)點(diǎn)之一。
復雜是成功商業(yè)行動(dòng)的最大敵人。人類(lèi)的一切活動(dòng)都有一種向復雜化發(fā)展的自然傾向，我們必須不斷抵制這種傾向。愛(ài)因斯坦這樣寫(xiě)道：“任何事物都應盡可能簡(jiǎn)潔，但不能過(guò)于簡(jiǎn)單。”如果你不努力實(shí)現簡(jiǎn)潔，就會(huì )很自然地陷入復雜化的泥潭中。
你能夠越簡(jiǎn)單地執行你的計劃，就能夠越有效地實(shí)現你的目標。因此，你必須不斷地為完成每一項商業(yè)任務(wù)尋找更簡(jiǎn)便、更高效的方法。
奧卡姆剃刀原則：如無(wú)必要，勿增實(shí)體。
在14世紀，英國哲學(xué)家?jiàn)W卡姆提出了一項決策原則———簡(jiǎn)單性原則或稱(chēng)為奧卡姆剃刀原則。他規定，如果有一組理論都能解釋同一件事，則可取的總是最簡(jiǎn)單的，需要最少假設的那一個(gè)。
不論你面臨什么問(wèn)題或困難，或者正在努力實(shí)現什么目標，都應當思考這樣一個(gè)問(wèn)題，“什么是解決這個(gè)問(wèn)題或實(shí)現這個(gè)目標的最簡(jiǎn)單、最直接的方法？”你可能會(huì )發(fā)現一個(gè)簡(jiǎn)便的方法，為你實(shí)現同一目標節約大量的時(shí)間和金錢(qián)。
英國物理學(xué)家胡克比牛頓更早提出引力觀(guān)念，但在他那里，引力是無(wú)法證明的龐雜的“多”，而牛頓把這一切都剃掉了，只留下了“一個(gè)蘋(píng)果掉在地上”這樣一個(gè)最簡(jiǎn)單的事實(shí)，并以此作為科學(xué)推動(dòng)的初始點(diǎn)，發(fā)現了萬(wàn)有引力定律。
復雜的事情往往是可從最簡(jiǎn)單的途徑解決。牛頓以后一個(gè)個(gè)偉大的人物沿著(zhù)奧卡姆剃刀剃著(zhù)的這條思維之路前進(jìn)。200多年后，愛(ài)因斯坦剃掉了長(cháng)在牛頓頭上的“荒草”，用單純的演繹法建立新的科學(xué)體系。他們的的共同特點(diǎn)是：將復雜的對象剃成最簡(jiǎn)單的對象，然后再著(zhù)手解決問(wèn)題。
復雜性法則的欠缺：增加實(shí)現目標的成本、錯誤或時(shí)間的可能性。
所有人類(lèi)活動(dòng)都有一種本能傾向，即增加活動(dòng)過(guò)程的復雜性。但是，人類(lèi)活動(dòng)包括在科學(xué)、醫藥、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域中的所有進(jìn)步都來(lái)自于簡(jiǎn)化過(guò)程。
復雜性法則就是，“在任何過(guò)程中，人類(lèi)活動(dòng)的復雜性隨活動(dòng)步驟的數量增加而增加”，時(shí)間增加，成本越高，所犯錯誤可能越多。
在任何實(shí)現目標過(guò)程中，你必須隨時(shí)留心能夠減少步驟的方法，必須對任何復雜的過(guò)程感覺(jué)非常靈敏，因為潛在的時(shí)間、成本和失誤次數可能非常大。必須要簡(jiǎn)化、簡(jiǎn)化、再簡(jiǎn)化。
簡(jiǎn)化你的工作和生活：突出重點(diǎn)、改善技能、授權、外包、舍棄———它們以高速度和低成本實(shí)現你的目標。
為了簡(jiǎn)化工作和個(gè)人生活，你每天可以采取以下做法。這些做法可以減少步驟，以難以想象的高速度和低成本來(lái)實(shí)現目標。
突出重點(diǎn) 你在明確目標和實(shí)現目標的最佳方法上花費的時(shí)間越長(cháng)，就會(huì )越快越容易地實(shí)現該目標。我們可以用90∶10定律幫助你突出重點(diǎn)。此定律認為，我們將10％的時(shí)間用于思考問(wèn)題或目標，這會(huì )節約你完成該任務(wù)、實(shí)現該目標所需的時(shí)間和精力。因此，我們應當在開(kāi)始前投入必要的時(shí)間，這將節約我們此后勇于修正或重新執行該任務(wù)的大量時(shí)間。
改善技能 我們應當改善自己在關(guān)鍵任務(wù)上的表現。我們對所從事的事情掌握的知識和技能越多，完成任務(wù)的速度就越快，也越容易。聘用一名在某項工作上有多年經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員，也許是我們可做的最聰明、成本最低的事情。很多公司都通過(guò)引進(jìn)新的關(guān)鍵人才，大幅改善了公司的業(yè)績(jì)。
找出一項如果完成出色就將最大程度提高我們的成果的任務(wù)，將完善這種技能作為一個(gè)目標，將其寫(xiě)在紙上，制定一項計劃，每一天都努力在這一重要方面取得一點(diǎn)改善。這個(gè)決定本身就能夠改變你的生活。
授權 當剛開(kāi)始工作或剛創(chuàng )辦一家新公司時(shí)，我們必會(huì )事事親歷親為，什么事情都自己做。但如果不注意，就會(huì )養成事必躬親的習慣。這些任務(wù)和活動(dòng)使我們處于“心理舒適區”之中。在工作繁重、時(shí)間緊張的壓力下，我們會(huì )很自然地回到“心理舒適區”，忙于自己做，而不是把工作分配給別人做。這將使我們的生活復雜化。然而，將工作交給別人做，使我們從實(shí)際操作者變成了管理者，從自己動(dòng)手變成了控制其他人的活動(dòng)。授權是管理中的一個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域。如果我們既希望減少自己工作的復雜性，又希望同時(shí)完成更多的工作，授權是一項完全必需的技能。我們不要想著(zhù)自己怎樣能把工作做好，而要隨時(shí)想著(zhù)怎樣才能把工作交給其他人做。
我們要培養一種盡可能授權給別人做的習慣，這樣我們就能騰出時(shí)間去做那些只有我們才能做，而且對公司真正有顯著(zhù)意義的少量工作。
外包 我們應當把自己公司中可以由專(zhuān)業(yè)公司作的每一項工作和業(yè)務(wù)都外包出去。很多公司把自己的工資管理、人事管理和人力資源管理都外包給了其他公司。有的還把招聘、醫療保險、總務(wù)管理、印刷等都外包了出去。
舍棄 每一家公司都有一些過(guò)時(shí)而沒(méi)有必要的工作，這些工作可以在不對任何人造成損失或不變的情況下取消。你的任務(wù)之一就是發(fā)現這些不必要的工作，把它們找出來(lái)，然后盡快停止。只有這樣你才能夠釋放出重要的資源，并且把這些資源應用于增長(cháng)企業(yè)的銷(xiāo)售額和現金流。
最成功的公司都有某種明確的競爭優(yōu)勢，他們不斷地向公眾重復著(zhù)這一優(yōu)勢，讓公眾了解它，這種優(yōu)勢簡(jiǎn)單、直接、明確，而且以收益為導向。我們對我們的產(chǎn)品或服務(wù)宣傳得越簡(jiǎn)單，我們的“核心賣(mài)點(diǎn)”就越簡(jiǎn)單，我們就越容易根據其展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售活動(dòng)。
簡(jiǎn)單投資：投資不能太冒險，也不能太保守，你首先要考慮的是安全生存，其次才是賺錢(qián)。最穩妥的進(jìn)攻就是最好的防守。
投資需要有簡(jiǎn)單策略。美國前財長(cháng)魯賓曾經(jīng)提出投資決策四準則：第一，惟一能確定的事就是其他種種事情的不確定；第二，每個(gè)決定都基于對幾率的權衡；第三，用果斷的行動(dòng)來(lái)對付不確定性；第四，優(yōu)良的決策程序比優(yōu)良的決策結果更重要。
在投資市場(chǎng)，太保守不行，太冒險也不行。首先要安全生存，然后才考慮賺錢(qián)。用風(fēng)險控制語(yǔ)言來(lái)講，使資金快速增值和控制投資風(fēng)險就是一回兒事。“風(fēng)險偏好過(guò)強”往往會(huì )成為失敗者的最大弱點(diǎn)，急功近利的商業(yè)才俊往往不如信奉以常識眼光做生意的商界不老常青樹(shù)。
在劍橋，凱恩斯所做的投資決策，通常是在早晨起床前坐在床頭，用一點(diǎn)兒時(shí)間，翻閱完各種報刊后就完成的。在內布拉斯加的奧哈馬，遠離塵囂的最佳拍檔巴菲特和門(mén)格的生活更是簡(jiǎn)單，在小鎮里愜意生活的他倆，仍是上個(gè)世紀以來(lái)最成功的投資家。
簡(jiǎn)化宣傳和銷(xiāo)售：簡(jiǎn)單的宣傳使你的公司更有競爭優(yōu)勢。“花功夫做對自己最有用的”。要根據產(chǎn)品利益和能夠滿(mǎn)足的需要尋找理想客戶(hù)。
如果某一部門(mén)或業(yè)務(wù)不能為我們的企業(yè)增加銷(xiāo)售額、現金流或利潤，這一部門(mén)的職能或業(yè)務(wù)就是外包的理想對象。其他專(zhuān)業(yè)從事某一項服務(wù)或業(yè)務(wù)的公司通常都能夠比我們更快、更好、更便宜地實(shí)施這一功能，同時(shí)還能夠節約我們親歷親為的時(shí)間和開(kāi)支。
過(guò)去50年出版的4000余種關(guān)于銷(xiāo)售的書(shū)中，很多充斥著(zhù)復雜的戰略、戰術(shù)、法則、原理和方法。然而，這些內容最終都可以歸結為三個(gè)重要因素：尋找潛在客戶(hù)；產(chǎn)品展示；繼續推銷(xiāo)并完成銷(xiāo)售。
繼續推銷(xiāo)并完成銷(xiāo)售。在銷(xiāo)售中，尋找潛在客戶(hù)和產(chǎn)品展示是為了引人注意，而完成銷(xiāo)售是為了賺錢(qián)。能否克服最后的反對意見(jiàn)，說(shuō)服客戶(hù)采取行動(dòng)購買(mǎi)產(chǎn)品，這是現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的關(guān)鍵。
我們要根據我們產(chǎn)品的利益和能夠滿(mǎn)足的需要，認真思考并找出我們的理想客戶(hù)；要發(fā)揮創(chuàng )造力和想象力找出更多理想的潛在客戶(hù)；要學(xué)習如何有效地展示產(chǎn)品，使潛在客戶(hù)認為我們和我們的公司是他們的理想選擇；最后，我們還要學(xué)習如何說(shuō)服客戶(hù)作出購買(mǎi)的決定，要求客戶(hù)下訂單。
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