領(lǐng)導者“預測力、決策力和執政力”。
前 言……………………………………………………………………………………………………1
一 研究的問(wèn)題及背景……………………………………………………………………………3
二 文獻綜述………………………………………………………………………………………5
三 研究設計………………………………………………………………………………………16
四 調查情況介紹…………………………………………………………………………………26
五 調查結果分析…………………………………………………………………………………28
六 研究結論………………………………………………………………………………………91
七 建議……………………………………………………………………………………………100
八 研究創(chuàng )新、限制與不足………………………………………………………………………103
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相比以前，我身邊的交通事故越來(lái)越多，表明新手很多，國家的道路和交通安全管理不得力。中國的一切都在劇烈變動(dòng)中，雖然機會(huì )很多，但是危險也很多。希望您早日恢復過(guò)來(lái)?。?！
北宋的"器以象制"和西方現代的"形式追隨功能"，二者本質(zhì)上沒(méi)有什么大的區別，只是語(yǔ)境不同而已，但傳達了共同的語(yǔ)義，那就是功能和器是拿象或形式來(lái)表達的，器（功能）是受象（形式）的制約或者規定的，它們的結合才能完成人類(lèi)需求（事）的實(shí)現。這就是柳冠中先生常說(shuō)的事理學(xué)的道理：功能和形式均是圍繞人的事（需求和矛盾等等）產(chǎn)生的，對它們的關(guān)系的闡釋就是理的完善。
工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代是產(chǎn)品導向的管理特征，管理對象是勞動(dòng)、資本和自然物質(zhì)資源的合理而高效的配置與運用，以適應生產(chǎn)為中心的大規模流水線(xiàn)管理模式。工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的盈利模式主要是降低成本、擴大規模，管理主要策略是生產(chǎn)能力的管理和質(zhì)量管理。在這個(gè)時(shí)期，CIMS和以生產(chǎn)計劃控制為核心的ERP，以及時(shí)交貨、零庫存為核心的精益生產(chǎn)JIT和以質(zhì)量管理控制為核心的ISO標準、6Sigma方法等等得到空前的發(fā)展。
而在知識經(jīng)濟時(shí)代，以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心發(fā)展成以客戶(hù)為中心，大規模流水線(xiàn)發(fā)展為大規模個(gè)性化定制。由于知識代替了勞動(dòng)、資本和自然資源成為企業(yè)的最重要的資源，管理不再停留于對它們的合理而高效的配置和運用，而是對知識有效的識別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、使用、存儲和共享，是為顯性知識和隱性知識構建轉化和共享的途徑，是運用集體的智慧提高應變和創(chuàng )新能力。管理的重點(diǎn)是知識（智能）的有效研究與開(kāi)發(fā)，是員工（包括用戶(hù)）知識的交流、共享與培訓，是加快隱性知識的顯性化和共享，以提高企業(yè)的應變和創(chuàng )新能力。管理的對象雖然都是人，但工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的人主要作為勞動(dòng)力的人（即經(jīng)濟人），管理是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和資本增值率，而在知識經(jīng)濟時(shí)代的人已轉變?yōu)橹R載體和源泉的人，是作為智力的人，管理也就轉變?yōu)閷χR的產(chǎn)生、開(kāi)發(fā)、共享和培訓的管理。提高知識的生產(chǎn)力和增值率、知識的共享率和創(chuàng )新能力將成為管理的核心，知識管理將成為推動(dòng)知識經(jīng)濟時(shí)代前進(jìn)的重要車(chē)輪。在知識管理和高新科學(xué)技術(shù)的驅動(dòng)下，社會(huì )將實(shí)現可持續發(fā)展。
管理科學(xué)的人文哲學(xué)從“經(jīng)濟人”、“社會(huì )人”發(fā)展到“決策人”。彼得·德魯克提出“未來(lái)的典型企業(yè)以知識為基礎，由各種各樣的專(zhuān)家組成。這些專(zhuān)家根據來(lái)自同事、客戶(hù)和上級的大量信息，自主決策和自我管理” 。
從系統論的角度看，可以把知識管理看作是系統科學(xué)與工程理論、方法在知識管理領(lǐng)域的應用。一般意義上，系統工程的研究是建立在如圖2所示的三維框架基礎上。[7]
圖2 系統工程體系的三維框架
任何完整的系統工程體系，都需要有系統思想、系統方法與技術(shù)、專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域知識的三維支撐。其中，系統思想與系統方法和技術(shù)結合，產(chǎn)生出方法論；系統思想與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識相結合，得到這一領(lǐng)域的有關(guān)理論和學(xué)說(shuō)；專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識與系統方法和技術(shù)結合，得到該領(lǐng)域的工程應用。
3.2 知識管理方法論的定義
知識管理方法論是對知識管理領(lǐng)域認知和實(shí)踐知識管理的方法和工具，及其性質(zhì)、特點(diǎn)、內在聯(lián)系和變化發(fā)展進(jìn)行系統研究的學(xué)問(wèn)，也是知識管理實(shí)踐領(lǐng)域的理論體系。[8]
在知識管理領(lǐng)域，“認識”指的是抽象過(guò)程（感性認識）和理論過(guò)程（理性認識），“實(shí)踐”指的是學(xué)科中的設計過(guò)程。抽象、理論和設計是具有方法論意義的三個(gè)過(guò)程，這三個(gè)過(guò)程是知識管理方法論中最重要的研究?jì)热荨?/p>
完整的知識管理方法論包含3個(gè)部分：知識管理框架，知識管理流程，知識管理實(shí)施指南。
1）知識管理框架為知識管理提供了一套指導原則，但方法論被認為是對如何實(shí)現框架提出的目標的具體的、詳細的描述。因此，方法論必須建立在一定的框架基礎上，也就是說(shuō)要采取框架的目標和原則。
2）在致力于整個(gè)知識管理流程的工作中，方法論應該與系統實(shí)施框架保持一致。系統實(shí)施框架對知識管理是很重要的，因為它提倡從整個(gè)知識流程來(lái)考慮，促進(jìn)知識管理方案與組織戰略目標的聯(lián)接，而這是通過(guò)采納系統方法之后形成的對組織的整體看法達到的，它有助于知識管理的實(shí)施在管理目標上的清晰化。
3）方法必須包括具體的可實(shí)施的細節或步驟。我們給出了宏觀(guān)的知識管理實(shí)施階段，以及如何實(shí)現知識管理預期目標的詳細步驟。文獻[9]劃分的階段是決策（strategize）、建模（model）、行動(dòng)（act）、調整（revise）和傳遞（transfer），因此取名為SMARTVision。這種方法論是目前最完整的知識管理方法論，但該方法論的一個(gè)缺陷是沒(méi)有明確知識管理技術(shù)和IT系統在知識管理實(shí)施過(guò)程中的方法以及系統評測技術(shù)如何應用。本文所提出的方法論就是結合SMARTVision來(lái)實(shí)現。
4 知識管理的研究方向
知識管理研究的方向和需要解決的問(wèn)題，是知識管理研究與發(fā)展的基礎。根據相關(guān)資料和研究體會(huì )，認為以下幾個(gè)方面將是國內知識管理研究發(fā)展的重要課題領(lǐng)域。
(1)知識管理的基礎研究
知識的基本概念研究，事實(shí)上是整個(gè)研究體系的基礎，在文獻[8]中可以看到知識管理的定義就有20幾種，事實(shí)上還不止。因此，對知識管理基本概念和定義需要規范化和確定化。第二方面就是知識的分類(lèi)體系，將研究出更加科學(xué)化的標準和體系。第三方面是關(guān)于數據-信息-知識-智慧的關(guān)系問(wèn)題，需要進(jìn)一步深入研究，需要揭示他們的本質(zhì)區別。第四方面是知識管理的一般方法論研究，揭示知識運作的核心機制，這些都是知識管理研究的基礎問(wèn)題。
(2)知識管理的學(xué)科研究
知識管理作為一門(mén)新的管理科學(xué)，其本身的知識體系和學(xué)科體系需要研究。在理論和實(shí)踐上，CKO(首席知識執行官)和KME（知識管理工程師）需要什么樣的培養課程，在教學(xué)上知識管理與我們現行的管理科學(xué)與工程、工商管理等專(zhuān)業(yè)和學(xué)科是什么關(guān)系，這些都是在知識管理的科研和教學(xué)過(guò)程中必須解決的問(wèn)題。
(3)知識管理的標準化
知識管理的標準化是知識管理研究的一個(gè)熱門(mén)方向，但目前為止還沒(méi)有一個(gè)廣泛接受的成熟標準體系，預計近幾年將會(huì )出現大量的研究成果。
(4)知識管理的測度
任何管理科學(xué)和管理實(shí)踐都是需要持續改進(jìn)的，而持續改進(jìn)的前提是管理過(guò)程是可控的，是可以測度的。知識管理的評測與價(jià)值評估是目前知識管理研究的薄弱環(huán)節。知識管理的測度包括知識價(jià)值的評估、企業(yè)實(shí)施知識管理的效用評測（目前側重于無(wú)形資產(chǎn)或知識資產(chǎn)的評測上）、員工知識管理的績(jì)效評測三個(gè)方面。
(5)知識管理與人工智能的結合
知識管理的IT實(shí)現上如何與人工智能和專(zhuān)家系統進(jìn)行結合，將是知識管理技術(shù)的主要研究方向，特別是自然語(yǔ)言的理解將是核心技術(shù)。目前IBM中國研究院?jiǎn)?dòng)中文知識管理（CKM）研究項目，對于知識管理的中文處理技術(shù)將帶來(lái)許多實(shí)用化的成果。這方面的研究也將與競爭情報分析的研究相結合。
(6)知識網(wǎng)絡(luò )和國家知識體系的研究
知識管理的使用層次上包括個(gè)人知識管理、組織/企業(yè)知識管理和國家知識體系三個(gè)不同層次。在國家或地區層次上的知識體系研究已經(jīng)開(kāi)始，我國清華大學(xué)進(jìn)行了系統的研究，取得了很大的進(jìn)展[9]。英國知識管理專(zhuān)家David J Skyrme進(jìn)行了虛擬化的全球知識網(wǎng)絡(luò )的研究[10]。
5 結束語(yǔ)
原理
發(fā)生的程序
法則
應該怎么做
定律
效應
規律
命題
定理
書(shū)中介紹的蝴蝶效應,二八法則,破窗謬論等等,都是一個(gè)智者應該知曉的,常跟聰明人過(guò)招,自己想笨都笨不了,因為近朱者赤...木桶原理(短板效應)...華盛頓合作定律 赫克金法則 / 爆冷門(mén)...
《金字塔原理》
《世界上最偉大的管理法則》
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·內容提要
為什么7個(gè)人做1個(gè)人的工作反而更忙？
為什么合情合理地提升下屬卻招來(lái)許多不必要的事端？
為什么管理制度越來(lái)越多、越來(lái)越全，而員工卻越來(lái)越不知道自己該怎么辦？
為什么一條道走到黑的悲劇一而再、再而三地重演，而善始善終者卻少得可憐？
……
當你更進(jìn)一步地去思考“管理”本身時(shí)，你很快會(huì )發(fā)現你所面臨的問(wèn)題多得讓你無(wú)法想象，而僅憑自身的見(jiàn)
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·作者簡(jiǎn)介
假如你是普通的管理者，你一直試圖了解管理的真正奧秘，但苦于進(jìn)入不了它的核心。
假如你是一名經(jīng)理，你可能注意到這些問(wèn)題，但并沒(méi)有仔細深思它。
假如你是一位老板，你可能已經(jīng)被這些問(wèn)題折磨得頭痛，但卻一直找不到解決的方法。
……
翻開(kāi)這本書(shū)，有趣、深遂、啟迪人心的見(jiàn)解都包含在這些偉大的管理中，要達到進(jìn)步或者超越只需謹記并適時(shí)地應用它們而已。
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·目錄節選
目 錄
金森定律：二流上司造就三流下屬
彼得原理：晉升是最糟糕的激勵措施
“金魚(yú)缸”效應：早一步監控，多一份保證
“刺猬”法則：合理距離，高效團隊
酒與污水定律：警惕破壞者
木桶原理：劣勢部分決定整體水平
手表定律：多不如精
墨菲定律：做最好的構想，做最壞的打算
路徑依賴(lài)：鎖定的選擇很難改變
奧卡姆剃刀：保持簡(jiǎn)單高效
霍桑效應：耐心傾聽(tīng)就是最好的溝通
“翁格瑪麗”效應：你能行，你能做得更好
達維多定律：搶先開(kāi)發(fā)，主動(dòng)淘汰
馬太效應：窮者愈窮，富者愈富
凡勃倫效應：價(jià)格越高，越受青睞
零和原理：改變“有輸有贏(yíng)”的游戲規則
多米諾效應：一榮難俱榮，一損真俱損
鲇魚(yú)效應：生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )
不值得定律：態(tài)度決定結果
二八法則：80%的成效在20%上
《麥肯錫方法》
目 錄
目 錄
前 言
第一部分 麥肯錫思考企業(yè)問(wèn)題的方法
1. 建立解決方案
2. 制定步驟
3. 80 20 和其他一些重要規則
第二部分 解決企業(yè)問(wèn)題的麥肯錫工作法
4. 推銷(xiāo)研究
5. 組成團隊
6. 處理好等級結構
7. 做研究
8. 進(jìn)行走訪(fǎng)
9. 頭腦風(fēng)暴
第三部分 麥肯錫推銷(xiāo)解決方案的方法
10. 情況介紹
11. 用圖表展示數據
12. 管理好內部溝通
13. 與客戶(hù)一道工作
第四部分 在麥肯錫生存
14. 找到你自己的師傅
15. 生存在路上
16. 無(wú)論去哪里都帶上這三件東西
17. 好助手是你的生命線(xiàn)
18. 麥肯錫的招聘風(fēng)格
19. 如果你還想要自己的生活的話(huà) 那就定一些規矩
第五部分 離開(kāi)麥肯錫之后的生活
20. 最寶貴的經(jīng)驗
21. 關(guān)于麥肯錫的回憶
譯后記
男人“例假”也瘋狂(圖)
關(guān)鍵字：兩性,sex,女人,知識
類(lèi)別:內衣情人 添加時(shí)間:2004-12-22 訪(fǎng)問(wèn)次數:604 文章來(lái)源:21cn
正文：
妻子的困惑：他為什么突然疏遠我
“他為什么突然沖我大吼大叫？我只是想關(guān)心他！”肖君葉抽泣著(zhù)對密友阿雯訴說(shuō)：“真的，我自問(wèn)沒(méi)有做錯什么，結婚5年來(lái)，我們一直如膠似漆，他也從來(lái)沒(méi)有對我這樣冷淡和粗暴?？墒?，突然間他一反平日對我熱情似火、溫柔體貼的態(tài)度，變得很冷淡……”
“6天了，他就像突然被困在籠中的鳥(niǎo)兒一樣，坐立不安，躲在一邊看書(shū)，把書(shū)翻得嘩嘩響，看電視不停地換臺；甜言蜜語(yǔ)沒(méi)有了，對我愛(ài)理不理，甚至把自己關(guān)在房里，不愿意跟我說(shuō)話(huà)。我努力接近他，不但沒(méi)有生效，反而遭受他一頓無(wú)名怒火。他為何突然間就疏遠了自己？難道在外邊“別有洞天”了？”
專(zhuān)家解惑：也許是男人來(lái)“例假”了
他的反應可能真令你難以接受。但如果你以為愛(ài)情就此結束，那就錯了。
專(zhuān)家認為，肖女士的愛(ài)人可能是出現了周期性的情緒低潮。這在男人中具有一定的普遍性，醫學(xué)上被稱(chēng)為男性生理和心理“周期”。
從生理學(xué)家角度來(lái)說(shuō)，男人是不可能來(lái)月經(jīng)的，但對他們來(lái)說(shuō)，每隔一定的時(shí)間，總會(huì )有那么幾天出現情緒上的波動(dòng)，乃至身體上的不舒服，國外一些醫學(xué)專(zhuān)家稱(chēng)之為男性的“低潮”現象，有些醫生戲稱(chēng)其為男性“例假”。這實(shí)際上是一種生物節律變化，是男性機體激素水平變化的結果。
一切生物都有生物節律。人的生長(cháng)、發(fā)育、體力、智能、心跳、呼吸、消化、泌尿、睡眠乃至人的情緒無(wú)一不受體內生物節律的控制。只不過(guò)有的人節律明顯，有的人不明顯。
有趣的是，目前流傳一種說(shuō)法：男人“例假”也會(huì )受自己愛(ài)人例假周期的影響。還有一種說(shuō)法稱(chēng)，男人“例假”還受月亮潮汐現象、天氣變化影響。
據國外一些研究顯示，情緒節律周期大約為28天，它影響著(zhù)人們的創(chuàng )造力和對事物的敏感性、理解力以及情感、精神心理方面的一些機能。在“情緒高潮”期，他往往表現出精神煥發(fā)、談笑風(fēng)生，“情緒低潮”期，情緒低落、心情煩悶、脾氣暴躁。
制勝高招：給他自由
當他的心理周期來(lái)臨時(shí)，你別試圖把他拉回來(lái)——給他自由。只要這個(gè)期間過(guò)去了，他就自然會(huì )回來(lái)。
而你所要做的，是在此時(shí)更關(guān)心理解他，做好其心理疏導工作，防止給他施加更大的壓力。
TIPS：7招讓他盡快度過(guò)心理周期
1.給他足夠的自由，等他自己恢復。
2.在這段時(shí)期，他可能會(huì )伴有身體方面的病痛，趕緊治療。
3.誘導他自己走出去，親近大自然，追求精神世界的徹底放松。
4.鼓勵他主動(dòng)尋找緩解壓抑情緒的方式，調節自己。
5.盡量避免因自己的過(guò)錯而傷害他，哪怕這種傷害是無(wú)意的。
6.通過(guò)鍛煉使身體內分泌恢復正常。
7.如果在心理周期里這種情緒比較嚴重，他自己難以調整過(guò)來(lái)，應鼓勵、協(xié)助他找心理醫生。
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