丫環(huán)心態(tài)
丫環(huán)心態(tài)
萬(wàn)科周刊-京東山人
猛然間，我腦海里蹦出一個(gè)論斷，中國很多普通百姓都有一種丫環(huán)心態(tài)。自己也包括在內。
得出這個(gè)論斷，源于前段時(shí)間的一次會(huì )議服務(wù)。公司在天津開(kāi)發(fā)區某著(zhù)名酒店舉行會(huì )議，為期4天，規模200人。這家四星級的酒店，價(jià)錢(qián)很高，服務(wù)很差。會(huì )務(wù)組人員就吃飯問(wèn)題和酒店餐廳理論，要求變更一下菜單，餐廳服務(wù)員很不屑地拒絕道，你們自助餐標準太低，每人每餐才100元，只能吃這個(gè)。在會(huì )場(chǎng)，這些服務(wù)員也是能偷懶就偷懶。斟茶倒水時(shí)的神態(tài)，也顯出不耐煩、不情愿，似乎給中國人服務(wù)，降低了身份。
私下與同事聊及此事，丫環(huán)心態(tài)這個(gè)詞便猛然浮現腦海。
丫環(huán)的書(shū)名用語(yǔ)叫婢女，是舊時(shí)有錢(qián)人雇用或買(mǎi)來(lái)的年輕女孩子。這個(gè)簡(jiǎn)單的定義后面很有深意。丫環(huán)基本上沒(méi)有人身自由，一切要聽(tīng)主人安排，有家奴的意味。奴顏婢膝是常用的一句用語(yǔ)，這句成語(yǔ)透露出丫環(huán)要經(jīng)常給主子下跪的。
我說(shuō)那家賓館的服務(wù)人員有丫環(huán)心態(tài)，是源于她們那種嫌貧愛(ài)富、看人下菜碟的神態(tài)。那家賓館餐廳的服務(wù)員月收入不足千元，居然說(shuō)每餐100元的自助餐標準低，不曉得這種結論從何得出。我想，在中國目前的經(jīng)濟條件下，每人100元的餐標絕不算低。
丫環(huán)是一個(gè)很有特點(diǎn)的群體，她們出身于貧民家庭，由于生計關(guān)系而進(jìn)入豪門(mén)，基本上沒(méi)有人身自由。她們出身卑賤但卻身處奢華，游離于貧賤與富貴之間。內心長(cháng)期被自卑和向往富貴的兩種情感所扭曲。她們躍入富貴的階梯就是被主子收房也就是納妾。
我分析丫環(huán)心態(tài)應該包括這樣四個(gè)特點(diǎn)，一是嫌貧愛(ài)富，二是命苦心高，三是性情壓抑，四是渴望寵幸。這個(gè)群體普遍具有這四種心態(tài)。
這也是當下很多中國人的心態(tài)，很多小市民也有這種心態(tài)，包括我自己在內。
在天津那家賓館住了幾天，感到那家賓館的服務(wù)員普遍有丫環(huán)心態(tài)。這些人不愿意作服務(wù)工作，迫于生計只能硬著(zhù)頭皮作下去。賓館里外商、外賓很多，服務(wù)員對待中國人和外國人的態(tài)度明顯不同。對外國人表現出超凡熱情，因為老外不但有小費，甚至可以寵幸她們，幫她們脫離貧困。國內客人對100元的自助餐標準都認為高，兩相對比，嫌貧愛(ài)富心態(tài)表現在行動(dòng)上就是厚此薄彼了。這些服務(wù)員大多來(lái)自天津市里，骨子里有些看不起外地人，但迫于生計故，不得不為這些人服務(wù)。
從那家賓館引申到小市民，都有丫環(huán)心態(tài)的影子。他們目睹豪華，感受富貴，但卻無(wú)緣這一切，其內心世界表現為壓抑、嫉妒、渴望、扭曲。那么日常接人待物，就會(huì )因對象不同而生出多種矛盾行為，人際交往也會(huì )產(chǎn)生很多不和諧。有時(shí)仔細剖析自己，其實(shí)也有這種心態(tài)，因為工作關(guān)系，接觸過(guò)一些上層的事，了解到很多巨宦子弟和權貴親戚揮金如土，一夜暴富的故事。而自己是平民出身，收入不高，所以就常生些艷羨，甚至把這些作為談資加以炫耀?，F在想來(lái)，甚是好笑，這是典型的丫環(huán)心態(tài)在作怪。
丫環(huán)心態(tài)是一種奴性心態(tài)，是傳統社會(huì )的遺留物，是物質(zhì)世界對正常人性摧殘的結果，是一種畸形心態(tài)。他使卑賤者更加卑賤，使奴役者更加趾高氣揚。
也聽(tīng)朋友常講起一些官場(chǎng)故事，官場(chǎng)上的丫環(huán)心態(tài)更勝于民間。聽(tīng)說(shuō)某省的省委書(shū)記在某廳的報告上批了“請酌辦”幾個(gè)字，這個(gè)部門(mén)便召開(kāi)大會(huì )學(xué)習貫徹領(lǐng)導指示精神，認為領(lǐng)導的批示內涵深刻，意義深遠。地方官場(chǎng)上那種溜須拍馬、嫌貧附貴、渴望寵幸、奴顏婢膝的現象，都可以歸納為丫環(huán)心態(tài)。他們渴望著(zhù)被主子寵幸，而對老百姓卻是不問(wèn)其水深火熱。
這和封建時(shí)代的丫環(huán)是何其相似，很多丫環(huán)都恥于談出身，對自己家庭、故土更是拋之腦后，這在《紅樓夢(mèng)》這部中國最權威的丫環(huán)大全里處處可見(jiàn)。
在這個(gè)丫環(huán)心態(tài)充斥的社會(huì )里，要保留一份精神上的自立，保持一份心態(tài)上的平和，保有一份對萬(wàn)事萬(wàn)物不執的看法，便是平民中的高貴者了。
高貴我們精神中應該高貴的，卑賤我們心目中應該卑賤的。
不論貴賤，不論貧富，人在精神上、人格上都是平等的，服務(wù)與接受服務(wù)也都是平等的，不卑不亢，不以高貴、奢華、貧窮等外在表象，而迷失真我人性，才是正常的心態(tài)。
2004/2/17
萬(wàn)科周刊-京東山人
猛然間，我腦海里蹦出一個(gè)論斷，中國很多普通百姓都有一種丫環(huán)心態(tài)。自己也包括在內。
得出這個(gè)論斷，源于前段時(shí)間的一次會(huì )議服務(wù)。公司在天津開(kāi)發(fā)區某著(zhù)名酒店舉行會(huì )議，為期4天，規模200人。這家四星級的酒店，價(jià)錢(qián)很高，服務(wù)很差。會(huì )務(wù)組人員就吃飯問(wèn)題和酒店餐廳理論，要求變更一下菜單，餐廳服務(wù)員很不屑地拒絕道，你們自助餐標準太低，每人每餐才100元，只能吃這個(gè)。在會(huì )場(chǎng)，這些服務(wù)員也是能偷懶就偷懶。斟茶倒水時(shí)的神態(tài)，也顯出不耐煩、不情愿，似乎給中國人服務(wù)，降低了身份。
私下與同事聊及此事，丫環(huán)心態(tài)這個(gè)詞便猛然浮現腦海。
丫環(huán)的書(shū)名用語(yǔ)叫婢女，是舊時(shí)有錢(qián)人雇用或買(mǎi)來(lái)的年輕女孩子。這個(gè)簡(jiǎn)單的定義后面很有深意。丫環(huán)基本上沒(méi)有人身自由，一切要聽(tīng)主人安排，有家奴的意味。奴顏婢膝是常用的一句用語(yǔ)，這句成語(yǔ)透露出丫環(huán)要經(jīng)常給主子下跪的。
我說(shuō)那家賓館的服務(wù)人員有丫環(huán)心態(tài)，是源于她們那種嫌貧愛(ài)富、看人下菜碟的神態(tài)。那家賓館餐廳的服務(wù)員月收入不足千元，居然說(shuō)每餐100元的自助餐標準低，不曉得這種結論從何得出。我想，在中國目前的經(jīng)濟條件下，每人100元的餐標絕不算低。
丫環(huán)是一個(gè)很有特點(diǎn)的群體，她們出身于貧民家庭，由于生計關(guān)系而進(jìn)入豪門(mén)，基本上沒(méi)有人身自由。她們出身卑賤但卻身處奢華，游離于貧賤與富貴之間。內心長(cháng)期被自卑和向往富貴的兩種情感所扭曲。她們躍入富貴的階梯就是被主子收房也就是納妾。
我分析丫環(huán)心態(tài)應該包括這樣四個(gè)特點(diǎn)，一是嫌貧愛(ài)富，二是命苦心高，三是性情壓抑，四是渴望寵幸。這個(gè)群體普遍具有這四種心態(tài)。
這也是當下很多中國人的心態(tài)，很多小市民也有這種心態(tài)，包括我自己在內。
在天津那家賓館住了幾天，感到那家賓館的服務(wù)員普遍有丫環(huán)心態(tài)。這些人不愿意作服務(wù)工作，迫于生計只能硬著(zhù)頭皮作下去。賓館里外商、外賓很多，服務(wù)員對待中國人和外國人的態(tài)度明顯不同。對外國人表現出超凡熱情，因為老外不但有小費，甚至可以寵幸她們，幫她們脫離貧困。國內客人對100元的自助餐標準都認為高，兩相對比，嫌貧愛(ài)富心態(tài)表現在行動(dòng)上就是厚此薄彼了。這些服務(wù)員大多來(lái)自天津市里，骨子里有些看不起外地人，但迫于生計故，不得不為這些人服務(wù)。
從那家賓館引申到小市民，都有丫環(huán)心態(tài)的影子。他們目睹豪華，感受富貴，但卻無(wú)緣這一切，其內心世界表現為壓抑、嫉妒、渴望、扭曲。那么日常接人待物，就會(huì )因對象不同而生出多種矛盾行為，人際交往也會(huì )產(chǎn)生很多不和諧。有時(shí)仔細剖析自己，其實(shí)也有這種心態(tài)，因為工作關(guān)系，接觸過(guò)一些上層的事，了解到很多巨宦子弟和權貴親戚揮金如土，一夜暴富的故事。而自己是平民出身，收入不高，所以就常生些艷羨，甚至把這些作為談資加以炫耀?，F在想來(lái)，甚是好笑，這是典型的丫環(huán)心態(tài)在作怪。
丫環(huán)心態(tài)是一種奴性心態(tài)，是傳統社會(huì )的遺留物，是物質(zhì)世界對正常人性摧殘的結果，是一種畸形心態(tài)。他使卑賤者更加卑賤，使奴役者更加趾高氣揚。
也聽(tīng)朋友常講起一些官場(chǎng)故事，官場(chǎng)上的丫環(huán)心態(tài)更勝于民間。聽(tīng)說(shuō)某省的省委書(shū)記在某廳的報告上批了“請酌辦”幾個(gè)字，這個(gè)部門(mén)便召開(kāi)大會(huì )學(xué)習貫徹領(lǐng)導指示精神，認為領(lǐng)導的批示內涵深刻，意義深遠。地方官場(chǎng)上那種溜須拍馬、嫌貧附貴、渴望寵幸、奴顏婢膝的現象，都可以歸納為丫環(huán)心態(tài)。他們渴望著(zhù)被主子寵幸，而對老百姓卻是不問(wèn)其水深火熱。
這和封建時(shí)代的丫環(huán)是何其相似，很多丫環(huán)都恥于談出身，對自己家庭、故土更是拋之腦后，這在《紅樓夢(mèng)》這部中國最權威的丫環(huán)大全里處處可見(jiàn)。
在這個(gè)丫環(huán)心態(tài)充斥的社會(huì )里，要保留一份精神上的自立，保持一份心態(tài)上的平和，保有一份對萬(wàn)事萬(wàn)物不執的看法，便是平民中的高貴者了。
高貴我們精神中應該高貴的，卑賤我們心目中應該卑賤的。
不論貴賤，不論貧富，人在精神上、人格上都是平等的，服務(wù)與接受服務(wù)也都是平等的，不卑不亢，不以高貴、奢華、貧窮等外在表象，而迷失真我人性，才是正常的心態(tài)。
2004/2/17
posted on 2004-02-26 14:48 京東山人 原創(chuàng ) 閱讀(918) 評論(6) 編輯 收藏
