2、入住豪華酒店請您直接向酒店交納建設費。(當地飯店所應收費用,按當地政府要求數額交納)
3、客房?jì)缺窭锏乃?,飲料,酒吧臺上的酒水等,屬客人自費飲品,并收取服務(wù)費,若要飲用,請特別仔細核查相應價(jià)格后,才可使用,以免發(fā)生誤會(huì )。
4、若在酒店大堂里或客房里打長(cháng)途電話(huà),請按賓館規定的長(cháng)話(huà)費及服務(wù)費交納。
5、貴重物品可以放入房間內的小保險箱,或請導游陪同存入大堂內的保險箱,切勿隨意亂放,以免發(fā)生不愉快的事情。
6、賓館是涉外飯店,在賓館大堂或公共場(chǎng)所請勿大聲喧嘩7、穿著(zhù)睡衣,拖鞋,請勿穿梭在電梯中,公共場(chǎng)所中。
8、房間內請勿亂涂亂寫(xiě),留言紙放在《服務(wù)指南》本子中。
9、請嚴格遵守“七不”規定條例,請勿在禁止吸煙的公共場(chǎng)所吸煙。
10、請愛(ài)護賓館內的各種物品,諸如牙具,浴帽,可以留作紀念,其余如衣架、杯子等不得帶出賓館。
11、不占床位的兒童,若需加床和用早餐,需按賓館標準自付錢(qián)款,并請帶孩子的家長(cháng)關(guān)照孩子,注意環(huán)境,不要在大堂和公共場(chǎng)所內隨意嘻樂(lè ),叫喊,亂跑。
12、若在賓館用自助早餐,請根據自己實(shí)際用量用餐,可以多次取,切不可剩太多,造成浪費,切勿把食品帶出賓館。
入住港澳酒店的注意事項——
小貼士:澳門(mén)各酒店除收取房費外,還附加10%的服務(wù)費及5%的政府稅。
客房空間:
香港由于地少人多,寸金尺土,因此三、四星級酒店的客房空間都不大,一般只及國內同級酒店的七至八成,而有些訂房?jì)r(jià)偏低的二、三星級酒店,雙人房更是在放了兩張單人床后,僅剩下走道等少量空間,因此訂低價(jià)酒店時(shí),在房間面積方面要有一定的心理準備,不過(guò)四星級或以上的酒店,絕大部分的客房面積都可以接受。
客房物品:
和國際上很多地方的酒店一樣,香港亦有相當多的酒店在客房?jì)炔⒉粩[放住客的必需品如茶葉、牙刷、拖鞋及剃須刀等,而有的酒店,住客可向管家部(客房部)索取這些物品,但有些中低價(jià)酒店則欠奉,特別是在教會(huì )辦的賓館。這和國內三星級以上酒店各種住客必需品齊備的現象有很大的不同。
本地電話(huà):
港澳絕大部分酒店,拔打本地電話(huà)都要收費,每次(時(shí)間不限)由2元-5元港幣不等。
收費電視:
絕大部分酒店的客房?jì)?均設有收費電視系統,收費的節目包括世界經(jīng)典名片、成人電影等,每部由80-120元不等,通??腿舜蜷_(kāi)收費電視的畫(huà)面后,如果連續10-15分鐘仍不轉臺,酒店的系統會(huì )自動(dòng)收費。
城市旅游:
港澳一般的三星級以上酒店,在大堂或商務(wù)中心均設有旅游柜位,為住客提供本地游覽的咨詢(xún)或報名服務(wù),包括市內一日游,海上夜游或購物團等等,惟在賓館內報名,一般會(huì )稍貴。
入住需知:
港澳酒店的前臺電腦,一般是用英文儲存客人的訂房資料,國內的旅客如果沒(méi)有常用的英文姓名,而又沒(méi)有持預訂房單入住,則要向訂房媒介的職員先問(wèn)明為自己訂房的英文拼音,然后在入住時(shí)向總臺職員報上自己姓名的英文拼音即可。同時(shí),和在國內住酒店一樣,前臺的職員會(huì )要求客人另外交繳一筆現金(或刷卡)作為住宿押金,客人退房時(shí),若在酒店沒(méi)有額外的消費,押金會(huì )退還。
海景客房:
香港由于是一個(gè)海港城市,不少酒店都是沿海而建,而這些酒店的大部分客房都享有海景,訂香港較高級酒店的海景房,一般都另加200-400元不等,但亦有部分中檔酒店的海景客房是按標準房收費,客人可以向前臺職員提出希望安排一間有海景的客房 。
入住歐美酒店注意事項——
1、進(jìn)餐,不論是否訂位,都應先在餐廳入口處稍作停留;用餐者可以把大衣以及帽子、雨傘等寄存衣帽間;在進(jìn)餐中途暫時(shí)離開(kāi)座位時(shí),餐巾應放在椅子上,如果放在桌子上,會(huì )被誤認為已用完餐。
2、歐美餐廳算賬大都在座位上付錢(qián),用餐者發(fā)現賬單上不含服務(wù)費,那么就應付總額10%至15%的小費。不過(guò),有些沒(méi)有寫(xiě)明“服務(wù)費”的賬單上會(huì )寫(xiě)著(zhù)“OK”,表示不須付小費。另外,吃意大利面時(shí),不可卷起吃,應用湯匙或叉子吃;吃龍蝦要用刀將肉身或殼切開(kāi),放在碟子上切開(kāi)吃;喝湯時(shí),必須用湯匙,千萬(wàn)別端起盆子喝。
3、酒店內的浴室會(huì )備有三條毛巾,他們各有各的用場(chǎng);最小的是洗身子的;中號毛巾用來(lái)洗臉,最大的是用來(lái)浴后擦身用的。
4、有的酒店浴室內還有一根繩子,可千萬(wàn)別亂拉,因為那是為防止心臟病人突然發(fā)病時(shí)的報警裝置。
5、如果你要送洗衣服,那么要把換洗的衣服放入衣柜內的洗衣袋中,并填寫(xiě)洗衣單,把單子也放入袋中,然后再打電話(huà)送洗。
6、你如果希望飯店送食物進(jìn)客房,可要求“房間服務(wù)”,不過(guò)這比在餐廳吃要貴15%左右,而且小費要付現金,約20%。
酒店常識:住宿酒店注意事項
1、最重要的是貴重物品隨身攜帶,離開(kāi)房間時(shí)關(guān)好房門(mén)。
2、住宿期間旅客如有貴重物品而又攜帶不便,可交到服務(wù)臺辦理保管手續(一般的星級賓館都有這項服務(wù))。
3、不要在酒店房間內使用電爐、電飯煲、電熨斗等;也不要躺在床上吸煙(很容易引起火災)。
4、根據政府的有關(guān)規定,易燃易爆品、放射性危險品是不能帶進(jìn)酒店的。更不要從事嫖娼、吸毒、賭博等違法活動(dòng)。
5、如果發(fā)生失竊,盡快通知服務(wù)臺。
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