第一題 你剛到公司不久。你的部門(mén)經(jīng)理委派你去給一個(gè)重要的客戶(hù)送報價(jià)單。他給了你客戶(hù)的地址電話(huà)，你不知道從公司出發(fā)應該如何走，1.你將怎樣解決？（ ） 2. 你這么選擇的原因是？（ ）
1. 你將怎樣解決？（ ）
A.向上司詢(xún)問(wèn) （假設需要3分鐘）
B.到街上詢(xún)問(wèn)路人或警察 （假設需要5分鐘）
C.向同事詢(xún)問(wèn) （假設需要4分鐘）
D.打電話(huà)，向客戶(hù)詢(xún)問(wèn) （假設需要3分鐘）
E.查地圖 （假設需要8分鐘）
2. 你這么選擇的原因是？（ ）
A.顯示獨立工作能力
B.節約時(shí)間提高效率
C.借機與之交流，拉近關(guān)系
D.不愛(ài)說(shuō)話(huà)
E.其他原因
第二題 早晨你完全是因為自行車(chē)壞了的原因遲到了，領(lǐng)導也沒(méi)有問(wèn)原因，當眾批評了你。你將怎樣作？（ ）
A.當眾承認錯誤，不做辯解。
B.當時(shí)不做辯解，過(guò)后再找領(lǐng)導單獨談話(huà)，講明情況。
C.立刻進(jìn)行適當的辯解，以挽回影響。
D.看領(lǐng)導態(tài)度，如果氣氛允許就立刻講明情況。如果當時(shí)領(lǐng)導比較生氣，就過(guò)后找領(lǐng)導單獨談話(huà)，講明情況。
第三題 公司委派你和另外一個(gè)同事到客戶(hù)單位作為期一個(gè)星期的售后維護。你在工作中發(fā)現和你同去的那個(gè)同事工作極不認真敷衍了事，你會(huì )怎么做？
A.不受他的影響，繼續做好自己分內的工作。
B.打電話(huà)向上司及時(shí)匯報。
C.說(shuō)服勸告那位同事努力工作。
D.抓緊時(shí)間，盡力代替他多做工作。
聯(lián)系客服
