市交通運輸局辦公室四化管理工作手冊
日照市交通運輸局辦公室四化管理工作職責
(一)科室職責
1. 負責協(xié)助局領(lǐng)導組織協(xié)調機關(guān)日常工作;
2. 負責綜合性會(huì )議、重大活動(dòng)的組織工作,做好局重要會(huì )議的會(huì )務(wù)工作;
3. 負責起草局綜合性文件、材料和局領(lǐng)導的重要講話(huà);
4. 負責機關(guān)政務(wù)督查、調研工作;
5. 負責人大建議、政協(xié)提案辦理工作;
6. 負責做好公文、檔案、保密、信訪(fǎng)、文印、印章管理、領(lǐng)導公務(wù)活動(dòng)提報工作;
7. 牽頭組織、安排機關(guān)學(xué)習、日??己斯ぷ?;
8. 負責機關(guān)青年、辦公用品管理、報刊征訂工作;
9. 負責機關(guān)考勤、值班、接待、車(chē)輛管理工作;
10.負責局機關(guān)電子政務(wù)、信息化建設、新聞宣傳、交通政務(wù)信息工作;
11.負責市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、市長(cháng)信箱、市長(cháng)短信平臺辦理工作;
12.完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
(二)主任崗位職責
1. 主持辦公室全面工作;
2. 負責綜合性會(huì )議、重大活動(dòng)的組織協(xié)調;
3. 負責交通政務(wù)督查、車(chē)輛管理工作;;
4. 負責辦公室四化管理、機關(guān)規范化建設工作;
5. 負責審簽處理公文 ;
6. 聯(lián)系上、下級及對口單位;
7. 參加局長(cháng)碰頭會(huì );
8. 列席局長(cháng)辦公會(huì )、局黨委會(huì );
9. 局領(lǐng)導安排的其他工作。
(三)副主任崗位職責
1. 協(xié)助主任開(kāi)展工作;
2. 負責系統及機關(guān)重大活動(dòng)和會(huì )議的組織工作;
3. 負責接待、信訪(fǎng)、保密、檔案、值班、應急工作;
4. 負責機關(guān)學(xué)習、機關(guān)考核、日常會(huì )務(wù)安排工作;
5. 負責市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、市長(cháng)信箱、市長(cháng)短信平臺辦理工作;
6. 負責文印、印鑒管理、報刊征訂、辦公用品采購、發(fā)放工作;
7. 負責系統內團員青年工作;
8. 列席局長(cháng)辦公會(huì );
9. 局領(lǐng)導及辦公室負責同志安排的其他工作。
(四)秘書(shū)崗位職責
1. 負責局綜合性文稿和局領(lǐng)導重要講話(huà)稿的起草工作;
2. 根據需要參加局長(cháng)辦公會(huì ),會(huì )中承擔會(huì )務(wù)工作,會(huì )后編發(fā)辦公會(huì )議紀要;
3. 根據需要和領(lǐng)導安排,承擔有關(guān)材料撰寫(xiě)任務(wù);
的相關(guān)文字工作;
4. 負責調研、政務(wù)督查工作;
5. 負責每月工作實(shí)績(jì)上報工作;
6. 負責交通新聞宣傳和政務(wù)信息工作;
7. 負責現代交通報征訂、發(fā)行工作;
8. 負責人大建議及政協(xié)提案辦理工作;
9. 負責各項活動(dòng)圖片資料的搜集、整理、保存及使用工作;
10.局領(lǐng)導及辦公室負責同志安排的其他工作。
(五)文書(shū)崗位職責
1. 負責文件交換、公文處理、檔案管理工作;
2. 負責局發(fā)文件的文號編制、存檔工作;
3. 負責收文的簽收、登記、掃描、轉辦、歸檔工作;
4. 負責涉密文件的領(lǐng)取、登記、傳閱、回收、清退工作;
5. 負責領(lǐng)導批示件登記、領(lǐng)導公務(wù)活動(dòng)提報工作;
6. 局領(lǐng)導及辦公室負責同志安排的其他工作。
(六)信息化管理崗位職責
1. 負責交通運輸系統信息化規劃、建設指導工作;
2. 負責局機關(guān)內外網(wǎng)的正常運行維護,按時(shí)接收交通信息、相關(guān)圖片,及時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)形式及內容;
3. 負責局機關(guān)辦公自動(dòng)化系統的管理與維護;
4. 承擔局機關(guān)數字化、辦公自動(dòng)化建設相關(guān)工程的具體事務(wù);
5. 負責辦公室自動(dòng)化設備耗材申購及單據報銷(xiāo)初審;
6. 負責局一樓、視頻會(huì )議室管理工作,會(huì )議室設備的使用和維護,有重大活動(dòng),全程監控,保證正常運行;
7. 負責局機關(guān)辦公電腦的系統維護、防毒殺毒、信息安全等工作;
8. 負責局機關(guān)安全監控設備的管理與維護工作;0
9. 局領(lǐng)導及辦公室負責同志安排的其他工作。
(七)車(chē)輛管理崗位職責
1. 負責每天車(chē)輛調度,做好每日行車(chē)記錄和用車(chē)申請表的資料留存備查;
2. 負責車(chē)輛加油工作,做好詳細記錄備查;
3. 負責下班后車(chē)輛集中停放和鑰匙集中管理;
4. 審核車(chē)輛維修、裝修申請,并做好相關(guān)費用的審核工作。
5. 承擔辦公室管理車(chē)輛的安全運行、駕駛員的管理工作。
6. 局領(lǐng)導及辦公室負責同志安排的其他工作。
(八)駕駛員崗位職責
1. 自覺(jué)服從和維護辦公室的管理和領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,嚴格遵守局機關(guān)的各項規章制度;
2. 認真完成各項工作任務(wù),積極參加辦公室和局組織的學(xué)習和會(huì )議,努力為局領(lǐng)導和各部門(mén)、單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),全力保障好全局的工作用車(chē);
3. 工作要積極主動(dòng),服務(wù)周到熱情;態(tài)度端正,辦事靈活;堅持原則,保守秘密;語(yǔ)言規范,儀表端莊;
4. 嚴格按操作規程駕駛車(chē)輛,不斷提高業(yè)務(wù)水平,熟悉車(chē)輛狀況,掌握機器性能,懂得一般修理技能;
5. 對車(chē)輛經(jīng)常檢查、清理,保持車(chē)內外清潔衛生,各部件潤滑良好,沒(méi)有故障,工具及各種手續齊全;
6. 駕駛員實(shí)行定人定車(chē),嚴禁將車(chē)輛交給非駕駛人員和非本局駕駛員駕駛本局車(chē)輛,駕駛員手機必須24小時(shí)開(kāi)機;
7. 嚴禁駕駛員私自出車(chē),嚴禁酒后駕車(chē)等違章駕駛行為;
8. 局領(lǐng)導及辦公室負責同志安排的其他工作。
日照市交通運輸局辦公室四化管理工作標準
1. 會(huì )務(wù)組織。做好局長(cháng)辦公會(huì )議及其他綜合性、重大會(huì )議的組織籌備工作,做好會(huì )議記錄,整理會(huì )議紀要,一般在會(huì )后兩個(gè)工作日內印發(fā);主辦全市交通運輸工作會(huì )議,組織起草會(huì )議工作報告;協(xié)助做好各類(lèi)全局性會(huì )議的籌備工作。同時(shí)要壓縮會(huì )議次數,精減與會(huì )人員,促進(jìn)工作落實(shí)。
2. 材料撰寫(xiě)。結合交通運輸工作實(shí)際,按照國家政策法規,起草、修改、審核全局性文稿;組織起草各類(lèi)綜合性文稿,在規定時(shí)限內起草完畢,校對無(wú)誤后呈領(lǐng)導審閱。
3. 公文處理。對以市交通運輸局名義制發(fā)的公文進(jìn)行審核,審核文件格式、體例是否規范,要求、措施是否明確具體,切實(shí)可行,表達是否準確;做好文件編號和歸檔工作;做好各類(lèi)公文的簽收、登記、轉辦、存檔工作;公文處理工作應盡量通過(guò)內網(wǎng)的辦公自動(dòng)化系統辦理,力爭真正實(shí)現無(wú)紙化辦公。
4. 文印管理。嚴格審批、節約開(kāi)支、杜絕浪費。嚴格控制材料清樣提取次數和復印張數;非公用文稿、材料,文印室不得擅自排版、復印,特殊情況要由辦公室主任批準;文印設備辦公室設專(zhuān)人負責使用管理,嚴格執行操作規程,精心維護文印設備,非文印人員不得操作設備。
5. 檔案管理。做好文件材料的收集、整理、歸檔工作,提高檔案管理質(zhì)量;做好檔案防護工作,保護檔案安全;做好現行檔案的移交工作;做好檔案服務(wù)利用工作。
6. 保密工作。做好涉密文件的登記、傳閱、保管、清退和銷(xiāo)毀等工作,按規定確定交通運輸工作中國家秘密及密級范圍,加強保密宣傳教育,加強對計算機、移動(dòng)存儲介質(zhì)、辦公網(wǎng)絡(luò )的安全防范,定期開(kāi)展保密檢查,杜絕失泄密現象發(fā)生。
7. 信息工作。及時(shí)組織政務(wù)信息的編寫(xiě)和上報工作,按照每周一期的頻率組織編印《日照交通信息》并及時(shí)發(fā)送;及時(shí)采集、編輯、整理和上報各類(lèi)信息,每年向市委、市政府和省交通廳分別報送信息數量不少于60條;及時(shí)上傳網(wǎng)絡(luò )信息。
8. 新聞宣傳。成立日照市交通新聞宣傳中心,及時(shí)向省交通新聞宣傳中心提供新聞素材,積極響應省交通新聞宣傳中心的工作部署,合力聯(lián)動(dòng),形成整體效應。做好交通新聞宣傳的組織協(xié)調和報道工作,圍繞交通重點(diǎn)工作,制定宣傳計劃,堅持集中宣傳與日常報道相結合,定期組織新聞宣傳策劃活動(dòng),每年至少組織2次系列報道或專(zhuān)題報道,確保稿件數量和質(zhì)量,不斷提高采用率。積極上報本地重大新聞選題,配合省交通新聞宣傳中心工作,按時(shí)完成省廳交辦的任務(wù)。建立新聞發(fā)言人工作制度,組織新聞發(fā)言人的新聞發(fā)布工作。
9.印章管理。印章刻制、啟用、更換、處理嚴格履行有關(guān)規定,做好機關(guān)文件、信函等用印的把關(guān)、登記工作;印章要存放于帶鎖的抽屜或保險柜,確保印章的安全;嚴禁辦理空白介紹信、空白表格的蓋章;使用印章必須嚴格履行有關(guān)手續,領(lǐng)導已簽發(fā)的文件使用印章,要憑簽發(fā)單用印,其他情況使用印章時(shí),要填寫(xiě)印鑒使用審批表,留存備查。
10.調研工作。根據年度交通運輸工作重點(diǎn),重大決策部署以及上級和局領(lǐng)導交辦的調研任務(wù),制定調研計劃,研究調研方案,每年開(kāi)展若干專(zhuān)題調研活動(dòng),配合局機關(guān)各部門(mén)、單位深入基層,搞好論證,掌握實(shí)情,提出建議,做好調研工作。
11.督查工作。督促檢查市委、市政府、上級業(yè)務(wù)部門(mén)、局長(cháng)辦公會(huì )決定的重大事項、領(lǐng)導批示、人大建議和政協(xié)提案、市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)(市長(cháng)信箱)、重要會(huì )議的辦理結果和貫徹落實(shí)情況,明確工作任務(wù)和辦理時(shí)限,做好催辦工作,定期以《交通政務(wù)督查》的形式將辦理結果、貫徹落實(shí)情況進(jìn)行通報。
12.接待工作。統一管理局機關(guān)接待工作,并組織協(xié)調局屬部門(mén)、單位接待工作;接待工作要對口接待、熱情周到、文明禮貌、管理規范、勤儉節約、講求實(shí)效;根據來(lái)客信息,擬訂接待方案或提出接待建議,經(jīng)局領(lǐng)導批準后組織實(shí)施;嚴格執行接待標準,提高接待工作質(zhì)量。
13.值班、應急工作。遵守值班紀律,堅守崗位,不打無(wú)關(guān)電話(huà),保證值班電話(huà)通暢、記錄完整、匯報和處理及時(shí)。加強機關(guān)值班情況的檢查督導,認真做好日常值守應急和信息匯總工作,進(jìn)一步提高信息報告的效率和質(zhì)量,嚴格執行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。遇有緊急突發(fā)情況及時(shí)處置,確保信息暢通、處置得當;重大情況和突發(fā)事件,要迅速報告、處理,情況特別緊急的,要邊處理、邊報告。
14.車(chē)輛管理??茖W(xué)安排調度局領(lǐng)導和各科室用車(chē),加強駕駛員安全管理,嚴格車(chē)輛維修審批制度,使車(chē)輛技術(shù)性能保持良好;車(chē)輛嚴格按規定停放,下班時(shí)間及雙休日、節假日時(shí)間車(chē)輛一律停放在車(chē)庫內,嚴格工作時(shí)間以外的車(chē)輛管理。集中保管下班后和節假日車(chē)鑰匙;不準用公車(chē)辦私事,嚴禁使用本局車(chē)輛參加婚嫁活動(dòng)。
15.市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)辦理。對受理中心的來(lái)電、來(lái)信,無(wú)論輕重緩急,在第一時(shí)間內作好記錄,并呈報單位主要負責人,按領(lǐng)導批示送達承辦單位;對群眾反映的問(wèn)題,力求用最短的時(shí)間、最快的速度處理,以最佳的結果答復群眾;對突發(fā)性事件要按照“急事急辦、特事特辦”的要求,采取應急措施,盡快加以解決。對條件暫不具備、一時(shí)解決有困難的問(wèn)題,應向市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)受理中心講明情況,同時(shí)積極創(chuàng )造條件,爭取早日解決;及時(shí)將辦理結果整理報送市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)受理中心并反饋給當事人。
16.建議、提案辦理。堅持實(shí)事求是、加強溝通、務(wù)求實(shí)效原則,努力提高滿(mǎn)意率、 面商率、解決率;講究答復文稿質(zhì)量,加強與建議人、提案人的溝通,按時(shí)完成書(shū)面答復任務(wù);已辦結的建議、提案底稿及答復件材料,按年度歸檔,符合政府信息公開(kāi)要求且建議人、提案人同意公開(kāi)的答復件及時(shí)上網(wǎng)公開(kāi)。
17. 信訪(fǎng)工作。協(xié)調處理有關(guān)信訪(fǎng)事項,提出解決辦法、意見(jiàn)和建議;辦理信訪(fǎng)事項,要以事實(shí)為依據、以法律為準繩,以理服人,正確疏導,公開(kāi)、公平、公正、及時(shí)處理,不得簡(jiǎn)單粗暴或敷衍塞責;堅持原則,秉公辦事,嚴禁利用工作之便徇私舞弊;遵守保密制度,不得透露檢舉、揭發(fā)、控告材料和信訪(fǎng)人要求保密的內容;妥善保管信訪(fǎng)材料,不得隨意放置或擅自銷(xiāo)毀。
18. 機關(guān)學(xué)習。牽頭組織機關(guān)學(xué)習,人事科、法規科等配合承辦,學(xué)習內容按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則,主要是結合交通運輸工作的實(shí)際,集中學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策及上級的指示和有關(guān)法律、法規;提前3天確定具體學(xué)習內容,印制學(xué)習通知;嚴格控制學(xué)習請假人數,嚴肅學(xué)習紀律,認真做好學(xué)習筆記。
19. 機關(guān)考核。牽頭組織機關(guān)考核工作,每周進(jìn)行一至二次考核檢查,根據《日照市交通局機關(guān)日常管理考核規定》,對違規事項、人員及時(shí)公布處理結果,整理基礎資料備存;根據督辦事項多少,每季度或半年通報一次各部門(mén)、單位扣分情況,全年結束時(shí)匯總計入總分,確保工作秩序規范,機關(guān)工作效率提高。
20.信息化建設管理。堅持“按需配備”的原則統籌安排辦公自動(dòng)化設備的配備;加強辦公自動(dòng)化的管理、維護,確保局內外網(wǎng)正常運行;網(wǎng)站建設和管理要嚴格遵守國家相關(guān)法律、法規規定,并根據相關(guān)保密法規采取相應的安全保密措施;機房、視頻會(huì )議室管理要專(zhuān)人負責,內部設備要經(jīng)常檢查維護,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
21. 機關(guān)考勤。辦公室工作人員原則上提前15分鐘上崗,不準早退。請假必須填寫(xiě)請假單,工作時(shí)間外出須填寫(xiě)離崗登記表,并保存備查;請假(離崗)到期不歸,又不續假者,按曠工處理;工作時(shí)間須掛牌上崗。
日照市交通運輸局辦公室四化管理考核辦法
為充分調動(dòng)辦公室工作人員的積極性,推行辦公室四化管理進(jìn)程,進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,特制訂本辦法。
一、指導原則
(一)日??己撕湍杲K考核相結合。
(二)考核結果和評先樹(shù)優(yōu)相結合。
(三)業(yè)務(wù)工作與工作實(shí)績(jì)相結合。
二、考核辦法
(一)考核實(shí)行百分制。
(二)考核采取日??己?、定期與不定期檢查相結合的方式,對辦公室工作人員進(jìn)行考核。
(三)考核每月至少兩次,每季度末進(jìn)行一次匯總排名,年底進(jìn)行年終匯總排名。
(四)日??己诵杼顚?xiě)辦公室日??己说怯洷?,考核人員填寫(xiě)巡查中存在的問(wèn)題及處理意見(jiàn),送達責任人,責任人填寫(xiě)整改情況交辦公室分管負責人審簽。
(五)考核實(shí)行日清、周檢、月匯總、季通報、年總評。辦公室工作人員根據承擔工作職責每天對工作任務(wù)進(jìn)行清理,力求達到“日事日清,日清日高”,每周巡查與周例會(huì )工作總結檢查相結合。
(六)本考核僅針對辦公室工作人員,與局機關(guān)日常管理考核平行進(jìn)行。
三、考核內容
考核內容分環(huán)境衛生、機關(guān)學(xué)習、遵章守紀、日常工作四部分。
四、分值設置
(一)環(huán)境衛生(10分)。此項考核主要涉及工作環(huán)境情況,對于亂放、亂掛等行為予以規范,逐項扣分,扣完為止。
(二)機關(guān)學(xué)習(10分)。機關(guān)學(xué)習要不遲到、不早退,認真聽(tīng)講并做筆記,嚴格請銷(xiāo)假制度,違背學(xué)習制度的逐項扣分,扣完為止。
(三)遵章守紀(40分)。此項考核主要針對辦公室工作人員遵守局機關(guān)及辦公室各項制度的執行情況,逐項扣分,扣完為止。
(四)工作任務(wù)(40分)。此項考核根據辦公室年度工作重點(diǎn)和年終考核的具體事項,細化分解工作職責進(jìn)行考核。
五、考核紀律
(一)考核組成員要嚴肅認真進(jìn)行巡查和督導,工作要細致、準確、公開(kāi)、公正,切實(shí)杜絕工作不到位、不作為或顯失公允。
(二)考核成員要確定重點(diǎn),明確分工,認真巡查,合理評價(jià),全面及時(shí)反饋檢查的問(wèn)題,認真填寫(xiě)日??己说怯洷?、季度匯總和年終匯總表。
六、考核組織
考核成立專(zhuān)門(mén)四化管理考核小組,由李政同志任組長(cháng)、房軍同志任副組長(cháng),裴志軍、李俊鵬同志為成員。
七、本辦法自印發(fā)之日起施行,由辦公室負責解釋。
附件:
日照市交通運輸局辦公室四化管理工作考核標準
考核分類(lèi)
分值
考核標準
環(huán)境衛生
10分
辦公桌、椅、柜等物品擺放混亂,扣1分;
桌面文件、材料、書(shū)籍等物品擺放不整齊,扣1分;
在墻壁上胡亂張貼、亂掛衣物,扣1分;
地面有污漬,門(mén)窗、桌椅上有灰塵,扣1分。
機關(guān)學(xué)習
10分
機關(guān)學(xué)習未按請假制度辦理,每次扣1分;
學(xué)習期間遲到、早退的,每次扣1分;
無(wú)故不請假不參加學(xué)習的,每次扣2分;
學(xué)習筆記記錄不認真、未按時(shí)提交的,扣1分;
遵章守紀
40分
未按時(shí)到崗、遲到、早退的,每次扣1分;
未填寫(xiě)請假單(離崗單),擅自離崗的,每次扣1分;
請假到期不歸,又不續假者,每次扣2分;
接聽(tīng)電話(huà)、接收傳真不及時(shí)或記錄不完整,造成工作延誤的,每次扣2分;
重大情況和突發(fā)事件處理不當,造成嚴重后果的,每次扣5分;
工作日中午飲酒的,每次扣1分;駕駛員酒后駕駛的,每次扣1分;
工作時(shí)間沒(méi)有掛牌上崗的,每次扣1分;
上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲等娛樂(lè )的,每發(fā)現一次扣1分;
違反信訪(fǎng)工作制度,處理信訪(fǎng)事項不當,造成不良后果的,每次扣2分;
不遵守保密工作制度,每次扣1分;發(fā)生泄密事件,扣5分;
違反印鑒管理制度使用印鑒,每次扣1分;
不遵守人大代表建議、政協(xié)提案辦理制度,不能按時(shí)答復的,每次扣2分;
不遵守辦公自動(dòng)化及網(wǎng)絡(luò )管理等制度,網(wǎng)絡(luò )不通、設備故障等造成工作失誤的,每次扣1分;
違反公文辦理制度,審核不嚴出現發(fā)文差錯;來(lái)文簽收、轉辦不及時(shí),造成工作延誤的,每次扣1分;
違反車(chē)輛管理制度,出現差錯的,每次扣2分;出現重大責任事故,該項不得分;
違反機關(guān)考核制度,考核執行力度不夠,檢查不嚴格,扣2分。
工作任務(wù)
40分
會(huì )務(wù)組織工作出現嚴重差錯,每次扣4分;
接待工作出現重大差錯,每次扣4分;
信息報送少一篇扣1分,出現漏報誤報,每次扣2分;
年度內沒(méi)有組織開(kāi)展新聞宣傳專(zhuān)題策劃,扣4分;
年度內向省交通新聞宣傳中心報送新聞稿件、山東交通政務(wù)信息每少一篇扣1分;在市級以上媒體發(fā)表稿件每少一篇扣1分;
年度內向市委、市政府和省交通廳分別報送信息數量少一條扣1分;
年度內不開(kāi)展專(zhuān)題調研,扣4分;
督查、督辦、催辦工作不及時(shí)、執行力度不夠,每次扣2分;
文件歸檔不及時(shí),發(fā)現一次扣1分;
辦公用品不按規定采購、保管、發(fā)放,每次扣1分;
文稿的起草、修改、審核工作出現失誤,每次扣2分;
規定期限內未完成材料撰寫(xiě),每次扣2分;
市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)辦理(市長(cháng)信箱)辦理不及時(shí),每超期一件扣1分;
加分因素
個(gè)人受到省、部級表彰的,每次加5分;
個(gè)人受到市、廳級表彰的,每次加3分;
個(gè)人受到市、廳某項工作領(lǐng)導小組表彰的,每次加1分;
因工作成績(jì)突出省市領(lǐng)導提出表?yè)P的,每次加3分;
文稿信息被省、部級以上機關(guān)采用的,每條加5分;
文稿信息被市、廳級機關(guān)采用的,每條加1分;
提出對促進(jìn)辦公室工作的合理化建議,每條加1分;
見(jiàn)義勇為、拾金不昧等好人好事,酌情加分。
日照市交通運輸局辦公室四化管理日??己说怯洷?div style="height:15px;">
說(shuō)明:1. 此表經(jīng)考核負責人和責任人簽字后,交考核組留存。
2. 發(fā)現問(wèn)題要督促責任人及時(shí)整改并進(jìn)行復查,不能整改的要注明原因。