培訓評價(jià)是培訓過(guò)程的最后階段，它主要就培訓是否達到預期目標和培訓計劃是否具有成效作出系統的分析評價(jià)。評價(jià)結果應反饋給相關(guān)部門(mén)，作為下一步培訓計劃與培訓需求分析的依據之一。 培訓評價(jià)的內容主要有以下四個(gè)方面： （1）培訓效果反應評價(jià)：主要通過(guò)學(xué)員的情緒、注意力、滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意等對培訓效果做出評價(jià)。效果反應的評價(jià)主要通過(guò)收集學(xué)員對培訓內容、培訓教師、教學(xué)方法、材料、設施、培訓管理等的反應情況，進(jìn)行綜合評價(jià)。收集學(xué)員反應的主要方法有問(wèn)卷、面談、座談等。 （2）學(xué)習效果評價(jià)：主要檢查通過(guò)培訓學(xué)員學(xué)到了什么知識，掌握知識的程度，培訓內容方法是否合適、有效，培訓是否達到了目標要求等。通常以學(xué)員的考核成績(jì)作為主要的評價(jià)指標。常用的評價(jià)方法有：考試、演示、講演、討論、角色扮演等。 （3）行為影響效果評價(jià)：主要是衡量培訓是否給受訓者的行為帶來(lái)了新的改變。安全教育培訓的目的是使受訓者樹(shù)立安全意識，改變不安全行為，提高安全技能。因此，評價(jià)培訓的效果應看受訓者在接受培訓后其工作中行為上發(fā)生了哪些良性的、可觀(guān)察到的變化，這種變化越大，說(shuō)明培訓效果越好。由于行為影響具有后效性，需要一定時(shí)間的轉變過(guò)程，因此通常在接受培訓后三個(gè)月才開(kāi)始進(jìn)行行為影響效果評價(jià)。評價(jià)的方法主要有觀(guān)察法、主管評價(jià)法、同事評價(jià)法等。 （4）績(jì)效影響效果評價(jià)：工作行為的改變將帶來(lái)工作績(jì)效的變化，例如，受訓者安全意識和安全技能提高后，以及不安全行為改變后，相應的工作績(jì)效體現就是違章減少，安全事故降低，事故損失減少等。此外，受訓者接受了新的知識后，工作能力提高，工作效率也將提高。因此，通過(guò)績(jì)效影響效果分析，可評價(jià)培訓的效果。主要的方法是進(jìn)行工作成績(jì)測量、分析和判斷。 安全教育培訓的實(shí)施與管理是培訓的關(guān)鍵環(huán)節，也是能否保證培訓效果和質(zhì)量的重要環(huán)節，培訓機構和培訓管理人員應加強對培訓實(shí)施過(guò)程的管理，以確保培訓達到預期效果
安全教育培訓不僅僅是一項法律義務(wù)，而且是企業(yè)提高安全生產(chǎn)水平，減少事故損失的一種積極主動(dòng)的安全投資活動(dòng)。企業(yè)只有站在安全投資的角度，對安全培訓進(jìn)行全面認真的調研、分析、設計、實(shí)施和評價(jià)，才能真正取得安全教育培訓的效果。
企業(yè)安全教育培訓存在的問(wèn)題
目前我國企業(yè)安全教育培訓存在的主要問(wèn)題有：
1.對安全培訓的重要性認識不夠，在思想認識上尚存在著(zhù)重管理、重裝備而輕視培訓的傾向，企業(yè)更多地把安全培訓看作義務(wù)，而不把它當作一種投資，有消極投入的思想，殊不知這是由于安全培訓設計實(shí)施不科學(xué)造成的。
2.安全培訓內容缺乏針對性，安全培訓方法單一，這不僅與我國安全培訓機構的實(shí)力有關(guān)，更重要的是與企業(yè)在培訓前沒(méi)有做好培訓規劃設計和需求分析有關(guān)，當前我國企業(yè)安全培訓大都帶有一定程度的盲目性。
3.安全培訓考核評價(jià)不善，培訓考核走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有對培訓結果進(jìn)行跟蹤觀(guān)察評價(jià)，因此年年有培訓，次次培訓無(wú)效果，沒(méi)有形成PDCA的持續改進(jìn)，投資打了水漂。
4.企業(yè)安全培訓投入嚴重不足，由于企業(yè)對安全投資本身認識不深，因此分配到安全培訓的資金就十分有限。如何使企業(yè)有限的安全投資取得最大程度安全培訓效果，筆者認為，加強企業(yè)安全教育培訓的需求分析和效果評價(jià)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，因為這兩個(gè)問(wèn)題對企業(yè)來(lái)說(shuō)，既容易被忽略又難以下手。
企業(yè)安全教育培訓的程序
實(shí)際上，安全教育和安全培訓是有區別的，培訓是按具體的工作要求對員工的行為方式進(jìn)行塑造，使員工可能行為方式類(lèi)別減少的過(guò)程，而教育是對員工可能行為方式的拓展，使他能夠適應多種可能出現的情況，并在其中選擇他自己最適合的一種去承擔工作。就目前來(lái)說(shuō)，這兩項工作在企業(yè)安全教育培訓中并沒(méi)有明確的區分。根據企業(yè)員工培訓的一般原理和方法，安全教育培訓的程序如圖所示。
安全培訓效果評價(jià)
安全培訓目標制定
安全教育培訓內容
方式方法選擇
安全培訓教育實(shí)施
安全培訓教育效果評價(jià)
圖：安全教育培訓的基本程序
需求分析主要分析哪些人員、什么時(shí)候、需要什么培訓，以及分析評估培訓能否使其改變行為。培訓目標制定主要設立所要達到的可以衡量的目標。培訓內容、方式和方法選擇是教育培訓的重要環(huán)節，它與需求分析是分不開(kāi)的，應根據不同的培訓對象和培訓目標合理設定培訓的內容和所采用的組織方式與教學(xué)方法。安全教育培訓的實(shí)施管理是落實(shí)所制訂的教育培訓方案的過(guò)程，也是員工正式接受教育培訓的活動(dòng)過(guò)程。安全教育培訓效果的評估，是對培訓的效果、教學(xué)質(zhì)量、受訓員工收獲等情況進(jìn)行全面的總結，為后續安全教育培訓活動(dòng)提供經(jīng)驗。
安全教育培訓需求分析
培訓對象的選定
企業(yè)接受安全教育培訓的人員很多，按照工作類(lèi)別可以分為企業(yè)負責人、安全管理人員和操作人員，按照員工的工作狀態(tài)可分為新進(jìn)員工、轉崗員工和老員工，按照技術(shù)職稱(chēng)可分為工人、技術(shù)員和工程師，還可以按照態(tài)度和技能把員工分為4類(lèi)：安全態(tài)度好，但技能差；安全態(tài)度不好，但技能好；安全態(tài)度差，且技能差；安全態(tài)度好，且技能好。企業(yè)安全培訓對象的細分，有利于認清企業(yè)培訓需求所在，比如，態(tài)度差技能也差的員工要考慮是否值得去培訓，還可以采取轉崗或解雇的辦法，態(tài)度好技能好的員工，可以通過(guò)安全獎勵來(lái)激勵其安全行為，沒(méi)有必要對其培訓。明確各類(lèi)培訓對象后，就應按照輕重緩急，決定哪些人需要立即接受培訓。不同崗位所從事的工作不同，所需要的安全知識和技能也不相同。一般來(lái)說(shuō)，危險性較大、操作較復雜的崗位，需要較多的安全知識和較高的安全技能，從事這些崗位的從業(yè)人員應首先獲得安全教育培訓。對于生產(chǎn)條件或生產(chǎn)任務(wù)發(fā)生了變化，所需安全知識和技能也需要進(jìn)行調整的崗位的員工，也應安排安全教育培訓。選準了培訓對象就相當于做到了“有的放矢”中的“有的”。
培訓對象崗位安全需求分析
這好像打靶中瞄中的過(guò)程。安全教育培訓內容需要針對以上不同人員制定，這就需要對各類(lèi)人員工作狀況和崗位安全知識技能進(jìn)行分析。一般可通過(guò)以下途徑獲取員工崗位安全知識和技能的信息：1.根據崗位分析的資料所確定的崗位職責和任職資格來(lái)獲取，但為了避免因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位組織結構發(fā)生變化而導致信息失真，應與該崗位的直接管理部門(mén)取得聯(lián)系，交流信息；2.直接從該崗位的崗位人員了解相關(guān)的安全知識和技能，以及所需安全知識和技能的變化情況；3.從相關(guān)領(lǐng)導或管理者（如經(jīng)理）處獲取，可要求崗位的直接經(jīng)理列出他所認為該崗位重要的崗位安全知識和技能，要求所列崗位安全知識和技能應該是與本崗位工作有直接關(guān)系，且應具體，不能泛泛而談。員工實(shí)際工作狀況可以通過(guò)日常安全檢查、違章記錄、事故記載等途徑獲得。比如對于新進(jìn)員工用任務(wù)分析法確定培訓需求，根據崗位安全說(shuō)明書(shū)明確員工所需的知識、技能和能力；對于轉崗員工要對比前后崗位安全要求的差別，避免重復培訓；對于老員工用績(jì)效分析法，根據其日常的安全表現和事故發(fā)生情況確定。
此外，確定培訓需求還可以采用問(wèn)卷調查法和工作觀(guān)察等方法直接或間接與員工進(jìn)行溝通，了解其實(shí)際需求，增加培訓的目標認同。
培訓內容設置
根據培訓對象，選定合適的培訓內容并實(shí)施培訓就是“有的放矢”中的“放矢”。分析了各類(lèi)員工的安全需求后，我們就知道企業(yè)負責人的培訓應該注重安全法規、安全經(jīng)濟學(xué)和事故賠償損失等方面內容，安全管理人員注重安全管理方法、手段、安全標準規程等方面，操作人員集中在安全操作規程、技術(shù)規范和勞動(dòng)紀律等方面。我們對于態(tài)度好技能差的員工，培訓側重安全知識傳輸和能力培養；態(tài)度差技能好的，側重安全意識及事故教訓方面的培訓。
根據上述需求分析后，就可以有針對性地、分層次、分類(lèi)對員工開(kāi)展安全教育培訓。
安全教育培訓效果評估
評價(jià)是培訓的重要組成部分，是考察培訓是否達到目的，培訓方法是否合理的重要方法。培訓是一件費錢(qián)費時(shí)費力的事，對于如此投資，人們要考慮投入產(chǎn)出的問(wèn)題。培訓評價(jià)的目的是明確培訓對象的知識技能提高是否來(lái)自于培訓，找出培訓的不足，歸納總結教訓，發(fā)現新的培訓需求，算出培訓的費用效益，為企業(yè)管理層安全投資決策提供信息。
安全教育培訓評估的內容
安全培訓評價(jià)主要包括四個(gè)方面的內容：1.學(xué)員的反映，培訓結束時(shí)向學(xué)員發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，使其對培訓講師的水平、課程內容設計、授課質(zhì)量以及是否實(shí)用等問(wèn)題進(jìn)行反饋。2.學(xué)習的效果，對參與學(xué)員的培訓前后進(jìn)行安全知識和技能測試比較，明確學(xué)員培訓后其知識、技能和態(tài)度是否提高和改觀(guān)。3.行為的改變，確定學(xué)員是否通過(guò)培訓改變了行為，可以通過(guò)培訓后一段時(shí)間的觀(guān)察和記錄得知，通過(guò)諸如員工違章率、肇事率等安全統計指標來(lái)反映員工行為的變化。4.產(chǎn)生的效果，即對整個(gè)組織產(chǎn)生的好處、效益，這可以通過(guò)宏觀(guān)統計指標如輕傷率、重傷率和死亡率來(lái)得出，亦可以算出培訓前后兩年事故經(jīng)濟損失情況。
安全教育培訓評價(jià)的方法
企業(yè)員工培訓評價(jià)的一般方法同樣適用于安全教育培訓評估，培訓評估的方法有很多種，如問(wèn)卷調查法、比較評估法、個(gè)案分析法、定性定量分析法和集體討論法等，不同的是，對于安全教育培訓，評估的參數和指標要同安全生產(chǎn)緊密相關(guān)。比如安全教育培訓對整個(gè)組織產(chǎn)生的效益，可以采用定量評估模型，根據企業(yè)傷亡事故經(jīng)濟損失統計標準和安全經(jīng)濟學(xué)理論，我們給出下面評估數學(xué)模型，安全教育培訓效益等于企業(yè)第一年的經(jīng)濟損失減去第二年的經(jīng)濟損失，再減去培訓成本，最后所得即是。
安全教育培訓是企業(yè)預防事故的三大對策之一，也是企業(yè)安全管理工作的重要內容，企業(yè)只有認真做好安全教育培訓的每個(gè)環(huán)節，才能使教育培訓達到應有的效果，才能使安全投入有所回報。
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