深度營(yíng)銷(xiāo)模式的本質(zhì)是謀求基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈系統協(xié)同效率之上的競爭優(yōu)勢,強調企業(yè)在各區域市場(chǎng)與核心經(jīng)銷(xiāo)商、優(yōu)秀終端、用戶(hù)及其他物流、服務(wù)等相關(guān)者構建營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈,企業(yè)利用自身的綜合能力逐步確立渠道領(lǐng)導權,承擔營(yíng)銷(xiāo)鏈的構建、協(xié)調、領(lǐng)導和服務(wù)等管理職能。這要求企業(yè)一方面必須整合自身內部?jì)r(jià)值鏈中研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各環(huán)節資源,實(shí)現前、后臺協(xié)同響應競爭需要的一體化運作,不斷鞏固和加強主導地位;另一方面要提高渠道綜合管理能力,引領(lǐng)渠道各級成員有效地協(xié)同運作,在競爭的關(guān)鍵環(huán)節獲得優(yōu)勢,使合作各方利益加大,獲得各成員的認同和擁護。
企業(yè)要做好渠道的管理工作,必須在渠道規劃、建設、維護和調整等方面強調有效性原則、整體效率最大化原則、增值性原則、分工協(xié)同原則、針對性競爭原則和集中開(kāi)發(fā)、滾動(dòng)發(fā)展原則以及動(dòng)態(tài)平衡原則。
第一、有效性原則
一方面,企業(yè)在對目標市場(chǎng)進(jìn)行有效細分的前提下,要進(jìn)一步對可能的銷(xiāo)售渠道的分銷(xiāo)效能、服務(wù)能力、維護成本和影響力等方面進(jìn)行綜合分析,從而明確各渠道的優(yōu)勢和劣勢并合理規劃,保證進(jìn)入的渠道同細分市場(chǎng)的特點(diǎn)相匹配,從結構上保證所構建的營(yíng)銷(xiāo)鏈的有效性,實(shí)現對區域市場(chǎng)的有效覆蓋。例如在裝飾材料行業(yè)中,對商業(yè)用戶(hù)細分市場(chǎng)的覆蓋,必須嫁接或進(jìn)入建材批發(fā)渠道及五金店等具有組貨配套功能和建筑裝飾功能的工程渠道,服務(wù)于大批量的工程商用客戶(hù);對一般家庭用戶(hù),必須利用建材專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)等以零售為主、批零兼營(yíng)的分銷(xiāo)渠道;而對家庭裝飾用戶(hù)中的高端客戶(hù),則越來(lái)越多地需要利用綜合建材連鎖超市等大型零售渠道來(lái)為他們提供針對性的服務(wù)以獲取高利潤??梢钥闯?,其中任何一種渠道都不可能有效交叉覆蓋另一個(gè)細分市場(chǎng)。
另一方面,強調整合各細分渠道中在素質(zhì)、規模、實(shí)力、服務(wù)和管理等方面有特長(cháng)的終端、大批發(fā)商和新興大型零售商等優(yōu)秀渠道資源,注重渠道質(zhì)量,使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)鏈具有強大的分銷(xiāo)力,對目標區域市場(chǎng)產(chǎn)生關(guān)鍵性影響,對競爭對手產(chǎn)生沖擊力。
第二、整體效率最大化原則
要充分考慮渠道中商流、信息流、物流、資金流的順暢性和運營(yíng)維護成本,在規劃區域市場(chǎng)渠道結構時(shí),除考慮容量、需求、產(chǎn)品特性和地理等一般性影響因素外,還應考慮到區域商流的習慣性,合理設計渠道層次關(guān)系,減少不合理、不能實(shí)現增值的物流環(huán)節,實(shí)現基于渠道效率基礎上的扁平化。如改變以往由中心城市覆蓋地級,再由地級覆蓋縣級的一般性渠道構建思路,在區域傳統商業(yè)集散地設立總代理,利用業(yè)已存在的商流聯(lián)系,直接覆蓋地、縣等二三級市場(chǎng);在集中的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)內由特約經(jīng)銷(xiāo)商設立庫存,覆蓋多個(gè)一般分銷(xiāo)商(無(wú)須增加庫存),既實(shí)現了物流集中和庫存集約,又在很大程度上保證了渠道占有,使渠道的整體效率最大化。這樣同時(shí)減少了渠道沖突,利于穩定區域市場(chǎng)秩序,有效降低維護費用。
第三、增值性原則
以顧客價(jià)值最大化為目標,通過(guò)渠道創(chuàng )新、功能發(fā)育、策略調整、資源投入等方法,提高整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的服務(wù)增值能力和差異化能力。企業(yè)通過(guò)為顧客提供針對性的增值服務(wù),使產(chǎn)品獲得有效差異,從而提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度,從根本上擺脫產(chǎn)品同質(zhì)化引起的過(guò)度、無(wú)序競爭的銷(xiāo)售困境;同時(shí)通過(guò)增值服務(wù)使營(yíng)銷(xiāo)鏈價(jià)值創(chuàng )造能力大大改善,提高各環(huán)節利益,從而增加營(yíng)銷(xiāo)鏈的穩定性和協(xié)同性。
如某飼料企業(yè)在發(fā)育原有經(jīng)銷(xiāo)商養殖服務(wù)功能的同時(shí),進(jìn)行渠道創(chuàng )新,發(fā)展獸醫和豬販等成為飼料分銷(xiāo)商,企業(yè)將市場(chǎng)促銷(xiāo)調整為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),加大服務(wù)資源投入,充分利用渠道的服務(wù)功能為養殖戶(hù)提供防疫、飼喂、品種改良、出欄收購等綜合服務(wù),改善其養殖效益,從而提升了市場(chǎng)份額和用戶(hù)忠誠度。
第四、分工協(xié)同原則
第1頁(yè)聯(lián)系客服