今天在帖子里看到有位同學(xué)說(shuō)了: 真正的營(yíng)銷(xiāo)高手是將二流的產(chǎn)品做成一流的市場(chǎng)。 這句話(huà)呢代表了銷(xiāo)售的一種境界和能力,也是判斷銷(xiāo)售水準的一個(gè)標準。無(wú)疑,具備這種水準的銷(xiāo)售員都是出色的銷(xiāo)售員,出色的銷(xiāo)售員也必定具備這種水準。
但是,有句話(huà)叫: 理想很美好,現實(shí)很骨感。 指的就是,現實(shí)和理想往往兩重天。因而,高價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)也有它的特定性和偶然性,包括它的局限性。那么,我們先來(lái)定義何謂低價(jià)?明白了這個(gè)道理,我們就知道什么叫高價(jià)了。
所謂低價(jià),有兩個(gè)評判標準:1、是否低于公司規定考核價(jià)?2、是否低于競爭對手價(jià)格?如果不低于公司考核價(jià),那則不屬于真正意義上的低價(jià);如果低于競爭對手的價(jià)格但不低于公司考核價(jià),也不屬于低價(jià)。唯有低于公司規定考核價(jià)的才是真正的低價(jià),價(jià)格競爭本就是同行之間競爭的慣用策略,具有扁平快的特征,殺傷力強。
因而,在討論低價(jià)時(shí),一般有兩個(gè)背景:
你的產(chǎn)品價(jià)格首先得依據公司制定出的價(jià)格體系;
公司的定價(jià)在市場(chǎng)上處于一個(gè)什么樣的價(jià)格體系,高、低、或中間層次?銷(xiāo)售中不是沒(méi)有高于競爭對手的價(jià)格成交的,但是如果你公司的價(jià)格體系普遍高出同行標準,那么在同行當中你能夠做到不低于公司考核價(jià),那就是屬于高出同行的價(jià)格成交的。反之,如果即使高出同行價(jià)格但低于公司考核價(jià),也屬于低價(jià)。如果你能以高出了公司考核價(jià),也高出同行價(jià)格了,那就是屬于高價(jià)格。但這樣的情況比較少,這跟你的產(chǎn)品規模、實(shí)力、在市場(chǎng)的知名度、和推廣策略、定價(jià)關(guān)系、產(chǎn)品性能都有關(guān)系。如果你80%的單子都是高出公司考核價(jià)許多同時(shí)也高出同行的價(jià)格在報價(jià)的話(huà),那么你的銷(xiāo)量必然是不行的,這是絕對肯定的。但是面對個(gè)案時(shí),這個(gè)案例還是有的。
從銷(xiāo)售角度來(lái)講,一般考核業(yè)務(wù)員的標準就是:量為先、回款第二、價(jià)格其三。因而,我們在追求高價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,一定要首先考慮是不是會(huì )影響到量的銷(xiāo)售。而不是光追求表面意義的一種能力展示。但是,高價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)又猶如百花叢中一點(diǎn)綠,會(huì )在你的營(yíng)銷(xiāo)生涯中添上濃重的一筆色彩,倘若缺少了這一筆或幾筆色彩,銷(xiāo)售生涯又會(huì )顯得十分失色。
那么,高價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)究竟如何才能做到呢?
分清客戶(hù)群。倘若讓你對著(zhù)一個(gè)個(gè)體戶(hù)去講高價(jià)格,無(wú)疑失敗幾率會(huì )十分大。因為他們考慮的首要就是價(jià)格。
案例:很巧合,今天晚上我在陪一個(gè)朋友吃飯時(shí),他講了一個(gè)故事:他有一個(gè)做平面設計的朋友,遇到一個(gè)大客戶(hù)邀請他去幫助設計家里裝潢布置。市場(chǎng)平時(shí)的價(jià)格在一百二三十一平米,他報了二百二一平米的價(jià)格,他認為這是高了。誰(shuí)知那老板卻說(shuō),你價(jià)格這么低,肯定不行,直接就回了他了。他打聽(tīng)到,第二天又去了一個(gè)人,以報價(jià)800成交的。他后悔死了,說(shuō)早知道直接報1000的,這肯定就是他的了。
這個(gè)案例說(shuō)明,報高價(jià)時(shí),你得首先分清客戶(hù)的身份和地位,以及他的經(jīng)濟實(shí)力。
搞清楚客戶(hù)的品味和消費習慣、談判性格。如上,這種客戶(hù)在現實(shí)中并不少見(jiàn),但這是不是意味著(zhù)都能這樣報價(jià)呢?答案:NO。
有很多開(kāi)著(zhù)寶馬奔馳的老板,實(shí)際上都很精明,很善于貨比三家、很喜歡討價(jià)還價(jià)。因而,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì )不要盲目報價(jià),而要學(xué)會(huì )探聽(tīng)對手的價(jià)格。
案例:我曾經(jīng)接到一個(gè)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà),他首先問(wèn)我: 你的價(jià)格是多少? 我回答: 老板,這樣的,電話(huà)里很難溝通。我這個(gè)人做生意很實(shí)在的,我覺(jué)得呢,報高了給你不好,報低了呢公司又不一定會(huì )批。老板,我想你肯定咨詢(xún)過(guò)其他品牌的叉車(chē)了,你不妨告訴我一個(gè)他們給你的實(shí)價(jià),然后我再看看,我能給你什么價(jià)格? 客戶(hù)那頭很爽快的說(shuō): 靖江叉車(chē),61000. 我 哦 了一聲: 靖江叉車(chē)啊,那他給你找個(gè)價(jià)格是適合的。但他們車(chē)子和我們不能比哎。 那頭條件反射性的說(shuō): 他們業(yè)務(wù)員說(shuō)了,他們車(chē)子比你好的多。 我說(shuō): 呵呵,老板。首先我要說(shuō)的是,他們叉車(chē)也是好的,一般客戶(hù)用用呢,是沒(méi)有問(wèn)題的。但如果要說(shuō)好與不好,我也可以說(shuō)出我們叉車(chē)比他們的一百個(gè)好來(lái),你信不信?叉車(chē)上幾萬(wàn)個(gè)零部件,說(shuō)點(diǎn)好還不容易??? 那頭沉默了,我接著(zhù)說(shuō): 這樣吧,老板,電話(huà)里也溝通不好,如果你方便的話(huà),我下午直接到你公司去一次,我們面談一下,成與不成都沒(méi)關(guān)系,就當我們交個(gè)朋友好了,至少我也能給你一些適當的建議??! 客戶(hù)答應了: 好的,下午一點(diǎn)半我在公司。 我問(wèn)了地址,下午準時(shí)去了。去了之后呢,我見(jiàn)到了這個(gè)老總,年紀三十多歲,個(gè)子高高大大的,穿著(zhù)很隨意,很休閑,是家化工企業(yè)。辦公桌后面墻上掛著(zhù)一幅書(shū)法很蒼勁的字畫(huà),書(shū)櫥里放著(zhù)很多書(shū),一張大大的半橢圓形辦公桌,我迅速做出判斷:這個(gè)年紀不算大的老總,生活很休閑,喜歡有檔次的生活,品味很高。接下來(lái)就是交流了,熟料他第一句話(huà)不是問(wèn)我叉車(chē)怎么樣,而是笑著(zhù)說(shuō)了一句: 你是少林寺出來(lái)的??? 因為我那時(shí)是個(gè)光頭。我一聽(tīng),有門(mén)了,立刻回答: 呵呵,老板,我即使是少林寺出來(lái)的,也打不過(guò)你啊,你看你這么大的塊頭,我哪是你的對手啊。一看就是練過(guò)的。 他哈哈大笑,說(shuō)道: 我練過(guò)散打的。 哦。 我說(shuō): 怪不得呢,這么厲害啊??墒悄闶钦嫔⒋?,我是假和尚哎。 他辦公室還有其他人在,我也帶了一個(gè)業(yè)務(wù)員去的,一聽(tīng)都哈哈大笑。幾句寒暄之后,開(kāi)始進(jìn)入正題了。我報價(jià)64000,他問(wèn)為什么這么貴?我簡(jiǎn)單的說(shuō)了幾個(gè)對手沒(méi)有的配置和優(yōu)勢,最后說(shuō): 老板,假如我的產(chǎn)品不好,我就是送給你,你也不會(huì )要。但是,我的產(chǎn)品有這個(gè)品質(zhì)在,如果價(jià)格太低,那就等于廢銅爛鐵,也對不起這個(gè)品牌,我也不會(huì )賣(mài)。我雖然今天第一次和老板見(jiàn)面,但是我看得出來(lái),老板是個(gè)有品位的人,自然眼光也與眾不同,看得出我們產(chǎn)品的好處的。 客戶(hù)幾乎沒(méi)怎么還價(jià),就叫我拿合同出來(lái)簽了。簽完之后,突然又問(wèn): 我假如買(mǎi)兩臺呢? 我以為他開(kāi)玩笑的,說(shuō): 老板,不要說(shuō)你買(mǎi)一臺兩臺,就是買(mǎi)一百臺,也是這個(gè)價(jià)格。我這個(gè)人不會(huì )一個(gè)價(jià)格做兩樣事,這的確是給你的最低價(jià)了。 說(shuō)完,我就收起合同了,誰(shuí)知客戶(hù)說(shuō): 再簽啊,我還要買(mǎi)一臺。 原來(lái),客戶(hù)真的還要買(mǎi)。后來(lái),這事在公司一直傳為美談,同事們都笑我,談?wù)勆⒋?,客?hù)從一臺買(mǎi)了兩臺叉車(chē)。
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