人才管理策略
1、不計成本追求出色的人（喬布斯法則）；
2、研發(fā)和設計團隊精簡(jiǎn)，減緩研發(fā)和設計人員團隊增長(cháng)速度；
3、內部配套服務(wù)人員團隊增長(cháng)速度變快（HR、財務(wù)、行政等人員）；
4、工作已超過(guò)5到10年的員工總數大于5年以?xún)鹊男聠T工總數；
5、不挑剔學(xué)歷條件，對有一技之長(cháng)者特別有興趣，相對更看重長(cháng)板不看重短板；
6、人才要求專(zhuān)才，不提倡多才，提倡工作專(zhuān)業(yè)深度。
人才培養策略
1、推出崗位員工培訓手冊，細則規定詳實(shí)具體，甚至細化到每一個(gè)肢體動(dòng)作要求；
2、培訓方向強調顧客心理、安慰技術(shù)、激勵技術(shù)、矛盾處理等方面；
3、建立新員工自助小組，互相協(xié)助配合解決問(wèn)題；
4、內部溝通，提倡直接對話(huà)，不相信簡(jiǎn)單的和諧，只相信相互碰撞才會(huì )產(chǎn)生不同思想。
績(jì)效考核策略
1、蘋(píng)果公司采取平衡計分卡考核方式：
財務(wù)面：強調蘋(píng)果公司股東價(jià)值，不往下分層計算
內部面：強調個(gè)人核心能力與流程構造
顧客面：強調市場(chǎng)份額與顧客滿(mǎn)意度，弄清每一個(gè)細分市場(chǎng)
創(chuàng )新面：強調雇員對待工作投入度和協(xié)調程度
2、蘋(píng)果的考核目的不在于控制，是為了經(jīng)營(yíng)的變革打基礎；
3、蘋(píng)果公司的考核指標大多可以橫向縱向兩個(gè)方面深入到每個(gè)部門(mén)，指標的科學(xué)性極強，通過(guò)細致的測算和評估最終確認指標；
薪酬管理策略
1、整體工資排名：設計＞研發(fā)＞產(chǎn)品＞職能＞銷(xiāo)售；
2、零售店銷(xiāo)售員工較多（占總體零售軍團80%），但是分享到的薪酬較低；
3、高管的工資和股價(jià)的變動(dòng)息息相關(guān)；
4、每個(gè)人的工資都和這個(gè)職位對公司的重要性息息相關(guān)；
5、極為強勢的薪酬策略，是由上至下強勢推導。
企業(yè)文化
1、對創(chuàng )新有一種異常的偏執；
2、強調精英化人才文化，倡導自由與平等的平衡；
3、提倡另類(lèi)思考和另類(lèi)對待；
4、特別強調保密文化；
其實(shí)蘋(píng)果公司人力資源部也遇到了很多問(wèn)題，不是所有員工都認同蘋(píng)果公司內部的政策制度和文化。
以下是蘋(píng)果公司內部員工認為蘋(píng)果在管理上做得不好的地方：
1、公司有官僚的氛圍；
2、人力資源部起到的作用很??；
3、工作壓力太大，經(jīng)常精疲力盡；
4、保密制度太苛刻；
5、老員工受尊重程度不高；
6、加班得不到應有的報償；
7、公司制度對員工有侵略性；
不管如何，蘋(píng)果公司已是這個(gè)地球上最偉大的公司之一；希望它能夠繼續給我們的生活帶來(lái)改變，經(jīng)久不衰。
來(lái)源：人力資源分享匯 萬(wàn)寶盛華人力資源（中國）有限公司
本期編輯：劉佳
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