在 Outlook 或 Outlook Express 中保存密碼設置不保存密碼
關(guān)于Outlook Express無(wú)法保存密碼解決方法
針對不同的系統有不同的解決方法，大家注意：
----------Windows 2000、NT、XP：---------------
按開(kāi)始，到執行，輸入 regedit ，按確定，到以下位置：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Protected Storage System Provider
在Protected Storage System Provider
機碼之下，你會(huì )發(fā)現有一個(gè)很長(cháng)的、以數字命名的機碼（像：
S-1-5-2195912342-1076.....之類(lèi)），把它刪除，就是在這個(gè)機碼上按右鍵選刪除。
如果有好幾個(gè)，全部刪除。
重新開(kāi)機，執行 Outlook Express，到「工具」>>「賬戶(hù)」，選取你的郵件賬戶(hù)，按內
容。
到「服務(wù)器」，請重新輸入一遍你的賬戶(hù)名稱(chēng)與密碼，并確認「記憶密碼」有勾，按確
定，按關(guān)閉。
按「傳送與接收」作測試，在第一次的時(shí)候，可能還會(huì )出現一次密碼詢(xún)問(wèn)畫(huà)面，這是正
常的，輸入密碼后按定，收完后，然后再按一次「傳送與接收」做測試，這時(shí)就不會(huì )再
出現密碼詢(xún)問(wèn)畫(huà)面了。
-----------Windows 98、Me：---------------
按「開(kāi)始」，到「執行」，輸入 regedit，按確定。
到：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\
Protected Storage System Provider
在Protected Storage System Provider
機碼之下，你會(huì )看見(jiàn)許多以使用者名稱(chēng)命名的機碼，選擇你目前登入的使用者機碼，在
其上按右鍵選刪除。（例如你是以 cat 登入 Windows
98，就刪除 cat 這個(gè)機碼，依此類(lèi)推）。
如果你實(shí)在不知道目前是以什么身分登入，Protected Storage System Provider 之下
的機碼可以全部刪除。
重新開(kāi)機，執行 Outlook Express，到「工具」>>「賬戶(hù)」，選取你的郵件賬戶(hù)，按內
容。
到「服務(wù)器」，請重新輸入一遍你的賬戶(hù)名稱(chēng)與密碼，并確認「記憶密碼」有被勾起
來(lái)，按確定，按關(guān)閉。
按「傳送與接收」作測試，在第一次的時(shí)候，可能還會(huì )出現一次密碼詢(xún)問(wèn)畫(huà)面，這是正
常的，輸入密碼后按定。收完后，然后再按一次「傳送與接收」做測試，測試是否還會(huì )
出現詢(xún)問(wèn)密碼的畫(huà)面
注：在實(shí)踐中發(fā)現 在刪除"S-1-5-2195912342-1076.....之類(lèi)"時(shí)會(huì )無(wú)法刪除，是權限
的問(wèn)題，點(diǎn)右鍵選擇"權限"，增加相應的權限即可！
當您連接到 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 來(lái)從郵局協(xié)議 3 (POP3) 服務(wù)器上檢索郵件時(shí)，即使您已選擇了保存密碼，也不保存您的密碼。再次輸入正確的密碼也不能解決該問(wèn)題。
原因
此問(wèn)題是由以下一個(gè)或多個(gè)原因造成的：
您的 Outlook 配置文件或 Outlook Express 標識已損壞。
存在加載項或防病毒軟件沖突。
對于 Windows XP、Windows 2000 以及 Outlook 2003 或 Outlook 更早版本中的用戶(hù)帳戶(hù)，注冊表
包含的 Protected Storage System Provider 子項的信息不正確。
解決方案
要解決此問(wèn)題，請使用下列方法。第一種方法面向的是普通受眾，其中包括初級計算機用戶(hù)。使用其他方法則需要掌握更高級的計算機知識。
方法 1：創(chuàng )建新的 Outlook 配置文件或新的 Outlook Express 標識
如果使用的是 Outlook，則首先應嘗試創(chuàng )建新的 Outlook 配置文件；如果使用的是 Outlook Express，則首先應嘗試創(chuàng )建新的Outlook Express 標識。為此，請參見(jiàn)本文后面的“創(chuàng )建新的 Outlook 配置文件”或“創(chuàng )建新的 Outlook Express 標識”部分。
創(chuàng )建新的 Outlook 配置文件
創(chuàng )建一個(gè)新的 Outlook 配置文件，然后將其配置為使用已損壞的配置文件所使用的個(gè)人文件夾 (.pst) 文件。為此，請按照下列步驟操作：
1. 查找 .pst 文件
要查找配置文件使用的 .pst 文件，請根據您使用的 Outlook 版本執行下列步驟。
對于 Microsoft Office Outlook 2007
1. 啟動(dòng) Outlook。
2. 在“工具”菜單上，單擊“帳戶(hù)設置”。
3. 在“電子郵件”選項卡上，單擊您的電子郵件帳戶(hù)。
4. 在“帳戶(hù)設置”對話(huà)框中的“選定的電子郵件帳戶(hù)將新電子郵件傳送到以下位置”下，將顯示與電子郵件配置文件關(guān)聯(lián)的 .pst 文件的路徑和文件名。例如，該路徑和文件名可能類(lèi)似于以下內容：
C:\Documents and Settings\ user_name \Local Settings\Application
Data\Microsoft\Outlook\Personal Folders(1).pst
5. 記下與您的電子郵件配置文件關(guān)聯(lián)的 .pst 文件的路徑和文件名。
對于 Microsoft Office Outlook 2003 和 Microsoft Outlook 2002
1. 啟動(dòng) Outlook。
2. 在“工具”菜單上，單擊“選項”。
3. 在“郵件設置”選項卡上，單擊“數據文件”。
4. 記下與您的電子郵件配置文件關(guān)聯(lián)的每個(gè) .pst 文件的路徑和文件名。例如，該路徑和文件名可能類(lèi)似于以下內容：
C:\Documents and Settings\ user_name \Local Settings\Application
Data\Microsoft\Outlook\Personal Folders(1).pst
2. 在 Outlook 中創(chuàng )建新的電子郵件配置文件
找到 .pst 文件后，即可在 Outlook 中創(chuàng )建新的電子郵件配置文件。為此，請按照下列步驟操作。
對于 Outlook 2007
1. 啟動(dòng) Outlook。
2. 在“工具”菜單上，單擊“帳戶(hù)設置”。
3. 單擊“電子郵件”選項卡，然后單擊“新建”。
4. 按照“添加新電子郵件帳戶(hù)”向導中的說(shuō)明創(chuàng )建新帳戶(hù)。
注意：如果您沒(méi)有“添加新電子郵件帳戶(hù)”向導所需的帳戶(hù)信息，請查看現有帳戶(hù)的設置。為此，請在“帳戶(hù)設置”對話(huà)框中的“電子郵件”選項卡上單擊該帳戶(hù)，然后單擊“更改”。記下“Internet 電子郵件設置”對話(huà)框中的每項設置。
如果您不知道您的電子郵件帳戶(hù)的密碼，請與您的 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 聯(lián)系。另外，如果您的郵箱沒(méi)有與 ISP 關(guān)聯(lián)，請與郵箱所在服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò )管理員聯(lián)系，以獲得有關(guān)密碼的幫助。
對于 Outlook 2003 和 Outlook 2002
有關(guān)如何在 Outlook 2003 和 Outlook 2002 中創(chuàng )建新的電子郵件配置文件的更多信息，請單擊下面的文章編號，以查看Microsoft 知識庫中相應的文章：
829918 (http://support.microsoft.com/kb/829918/) 如何在 Outlook 2003 中創(chuàng )建一個(gè)新的電子郵件配置文件
287072 (http://support.microsoft.com/kb/287072/) 如何在 Outlook 2002 中創(chuàng )建一個(gè)新的電子郵件配置文件
3. 將新配置文件配置為使用已損壞的配置文件所使用的 .pst 文件
當在 Outlook 中創(chuàng )建了新的配置文件后，請將其配置為使用已損壞的配置文件所使用的 .pst 文件。為此，請根據您使用的 Outlook 版本執行下列步驟。
對于 Outlook 2007
1. 啟動(dòng) Outlook。
2. 在“工具”菜單上，單擊“帳戶(hù)設置”。
3. 在“電子郵件”選項卡上，單擊您的電子郵件帳戶(hù)。
4. 在“帳戶(hù)設置”對話(huà)框的底部，單擊“選定的電子郵件帳戶(hù)將新電子郵件傳送到以下位置”下的“更改文件夾”。
5. 依次單擊“新建 Outlook 數據文件”、“Office Outlook 個(gè)人文件夾文件”和“確定”。
6. 找到并單擊已損壞的配置文件使用的 .pst 文件，然后單擊“確定”。
對于 Outlook 2003 和 Outlook 2002
1. 啟動(dòng) Outlook。
2. 在“工具”菜單上，單擊“選項”。
3. 在“郵件設置”選項卡上，依次單擊“電子郵件帳戶(hù)”、“查看或更改現有電子郵件帳戶(hù)”和“下一步”。
4. 單擊“新建 Outlook 數據文件”，再單擊“存儲類(lèi)型”下的“個(gè)人文件夾文件(.pst)”，然后單擊“確定”。
5. 找到并單擊要使用的 .pst 文件，然后單擊“確定”兩次。
注意：如果要使用多個(gè) .pst 文件，請對每個(gè)要用于新電子郵件配置文件的 .pst 文件重復步驟 4 和步驟 5。
6. 在“將新電子郵件投遞到下列位置”列表中，單擊“個(gè)人文件夾”，然后單擊“完成”。
7. 如果收到以下消息，請單擊“確定”：
您已經(jīng)更改了電子郵件的默認投遞位置。這將更改“收件箱”、“日歷”和其他文件夾的位置。這些更改將在下次啟動(dòng) Outlook 時(shí)生效。
8. 在“文件”菜單上，單擊“退出”。
9. 啟動(dòng) Outlook。接下來(lái)，如果您收到以下消息，請單擊“是”以便將 Outlook 面板快捷方式更新為指向這些 .pst 文件：
The location that messages are delivered to has changed for this user
profile. To complete this operation, you may need to copy the contents of
the old Outlook folders to the new Outlook folders. For information about
how to complete the change of your mail delivery location, see Microsoft
Outlook Help. Some of the shortcuts on the Outlook Bar may no longer work.
Do you want Outlook to re-create your shortcuts?
創(chuàng )建新的 Outlook Express 標識
要創(chuàng )建新的 Outlook Express 標識，請按照下列步驟操作：
1. 在 Outlook Express 中的“文件”菜單上，指向“標識”，然后單擊“添加新標識”。
或
2. 在“文件”菜單上，指向“標識”，單擊“管理標識”，然后單擊“新建”。隨即將打開(kāi)“新標識”對話(huà)框。
3. 在“輸入姓名”框中，鍵入您的名稱(chēng)。
4. 如果要為此標識設置密碼，請單擊以選中“需要密碼”復選框，然后單擊“確定”。
5. 在“添加的標識”對話(huà)框中單擊“是”。Outlook Express 將詢(xún)問(wèn)是否要以新用戶(hù)身份登錄。如果單擊“是”，將提示您輸入有關(guān)Internet 連接的信息。如果單擊“否”，則保留當前用戶(hù)的已登錄狀態(tài)。
高級疑難解答
下列方法需要具備更高級的計算機知識。如果您對高級疑難解答感到不解，可以尋求他人的幫助或與支持部門(mén)聯(lián)系。有關(guān)如何與支持部門(mén)聯(lián)系的信息，請訪(fǎng)問(wèn)下面的Microsoft 網(wǎng)站：
http://support.microsoft.com/gp/assistsupport
(http://support.microsoft.com/gp/assistsupport)
方法 2：在安全模式下啟動(dòng) Outlook
要在安全模式下啟動(dòng) Outlook，請根據您使用的 Windows 版本執行下列步驟。
對于 Windows Vista
1. 單擊“開(kāi)始”，在“開(kāi)始搜索”框中鍵入 outlook.exe /safe，然后按 Enter。
對于 Windows XP、Windows Server 2003 或 Windows 2000
1. 單擊“開(kāi)始”，然后單擊“運行”。
2. 在“打開(kāi)”框中，鍵入 outlook.exe /safe，然后單擊“確定”。
在安全模式下，Outlook 不會(huì )運行任何其他非 Microsoft 服務(wù)。如果 Outlook 可以在安全模式下正常運行，則說(shuō)明問(wèn)題可能是由用于Outlook 的第三方服務(wù)（例如，加載項、防病毒軟件或防火墻）導致的。在這種情況下，可能需要先與支持部門(mén)聯(lián)系，以幫助確定該加載項或第三方服務(wù)，然后再與相應的供應商聯(lián)系。有關(guān)如何與 Microsoft 客戶(hù)支持服務(wù)部門(mén)聯(lián)系的信息，請訪(fǎng)問(wèn)下面的 Microsoft 網(wǎng)站：
http://support.microsoft.com/gp/assistsupport
(http://support.microsoft.com/gp/assistsupport)
要解決可能由 COM 加載項導致的問(wèn)題，請禁用不經(jīng)常使用的所有 COM 加載項。然后重新啟動(dòng) Outlook。如果這樣不能解決問(wèn)題，請逐個(gè)禁用每個(gè)加載項。如果這也不能解決問(wèn)題，請禁用所有加載項。 要禁用 COM 加載項，請根據您使用的 Outlook 版本執行下列步驟。
對于 Outlook 2007
要禁用 COM 加載項，請按照下列步驟操作：
1. 在 Outlook 2007 中的“工具”菜單上，單擊“信任中心”。
2. 單擊“加載項”，再單擊“管理”列表中的“COM 加載項”，然后單擊“轉到”。
3. 在“COM 加載項”對話(huà)框中，單擊以清除要禁用的所有 COM 加載項的復選框。
4. 禁用了加載項后，請單擊“確定”，然后重新啟動(dòng) Outlook。
對于 Outlook 2002 和 Outlook 2003
要禁用 COM 加載項，請按照下列步驟操作：
1. 在 Outlook 2002 或 Outlook 2003 中，單擊“工具”菜單，然后單擊“選項”。
2. 單擊“其他”選項卡，然后單擊“高級選項”。
3. 單擊“加載項管理器”。
4. 在“加載項管理器”對話(huà)框中，單擊以清除要禁用的所有 COM 加載項的復選框，然后單擊“確定”三次。
5. 重新啟動(dòng) Outlook。
重要說(shuō)明：此部分、方法或任務(wù)包含有關(guān)如何修改注冊表的步驟。但是，注冊表修改不當可能會(huì )出現嚴重問(wèn)題。因此，請一定嚴格按照下列步驟操作。為了獲得進(jìn)一步保
護，請在修改注冊表之前對其進(jìn)行備份。這樣就可以在出現問(wèn)題時(shí)還原注冊表。有關(guān)如何備份和還原注冊表的更多信息，請單擊下面的文章編號，以查看
Microsoft 知識庫中相應的文章：
322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/) 如何在 Windows XP 和 Windows
Vista 中備份和還原注冊表
以下解決方案只有在已經(jīng)嘗試了所有其他相關(guān)的密碼故障排除方法之后才可使用。
方法 3：備份注冊表并從 Protected Storage System Provider 子項中刪除用戶(hù)帳戶(hù)信息。然后，重新輸入密碼選項。
為此，請根據您使用的 Windows 版本執行下列步驟。
注意：此方法不適用于 Windows Vista 和 Outlook 2007。
對于 Windows XP
備份注冊表項
1. 單擊“開(kāi)始”，然后單擊“運行”。
2. 在“打開(kāi)”框中，鍵入 regedit，然后單擊“確定”。
3. 找到并單擊以下注冊表項：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4. 在“文件”菜單上，單擊“導出”。
5. 在“保存在”框中，選擇要將 .reg 文件保存到的位置。
6. 在“文件名”框中，鍵入文件的名稱(chēng)，然后單擊“保存”。
7. 在“文件”菜單上，單擊“退出”。
刪除用戶(hù)帳戶(hù)信息
重要說(shuō)明：請勿刪除主 Protected Storage System Provider 項。此項不會(huì )自動(dòng)重新生成。如果您未遇到密碼保存問(wèn)題，且忘記了密
碼，則刪除該用戶(hù)子項可能會(huì )導致無(wú)法檢索您的郵件。
注意：如果您是 Windows XP 用戶(hù)，則必須具有管理員權限才能編輯系統注冊表。
1. 退出所有程序。
2. 單擊“開(kāi)始”，單擊“運行”，在“打開(kāi)”框中鍵入 regedit，然后單擊“確定”。
3. 3. 找到并單擊以下注冊表項：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected
Storage System Provider
4. 在“編輯”菜單上，單擊“權限”。
5. 單擊當前已登錄用戶(hù)的注冊表項。然后，確保“讀取”和“完全控制”權限均已設置為“允許”。
6. 單擊“高級”。然后，確保已選中了當前登錄用戶(hù)，“完全控制”已在“權限”列中列出，并且“該項及其子項”已在“應用于”列中列出。
7. 單擊“用在此顯示的可以應用到子對象的項目替代所有子對象的權限項目”復選框將其選中。
8. 單擊“應用”，然后單擊“是”繼續。
9. 單擊“確定”兩次。
10. 雙擊“Protected Storage System Provider”項將其展開(kāi)。單擊 Protected Storage
System Provider 項下面的用戶(hù)子項文件夾，單擊“編輯”菜單上的“刪除”，然后在警告消息對話(huà)框中單擊“是”。
該用戶(hù)子項文件夾類(lèi)似于以下示例：
S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
注意：對于您擁有的每個(gè)身份，Protected Storage System Provider 項下均有一個(gè)子項。要在所有身份中解決此問(wèn)題，必須刪除Protected Storage System Provider 項下的所有用戶(hù)子項文件夾。
11. 在“注冊表”菜單上，單擊“退出”。然后重新啟動(dòng)計算機。
對于 Microsoft Windows 2000
如何備份注冊表
1. 單擊“開(kāi)始”，然后單擊“運行”。
2. 在“打開(kāi)”框中，鍵入 regedt32，然后單擊“確定”。
3. 找到并單擊以下注冊表項：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4. 在“注冊表”菜單上，單擊“保存項”。
5. 在“保存在”框中，選擇要將 .reg 文件保存到的位置。
6. 在“文件名”框中，鍵入文件的名稱(chēng)，然后單擊“保存”。
7. 在“注冊表”菜單上，單擊“退出”。
如何在注冊表中刪除用戶(hù)帳戶(hù)信息。
重要說(shuō)明：請勿刪除主 Protected Storage System Provider 項。此項不會(huì )自動(dòng)重新生成。如果您未遇到密碼保存問(wèn)題，且忘記了密碼，則刪除該用戶(hù)子項可能會(huì )導致無(wú)法檢索您的郵件。
注意：如果您是 Windows 2000 用戶(hù)，則必須具有管理員權限才能編輯系統注冊表。
1. 退出所有程序。
2. 單擊“開(kāi)始”，然后單擊“運行”。
3. 在“打開(kāi)”框中，鍵入 regedt32，然后單擊“確定”。
4. 找到并單擊以下注冊表項：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
5. 在“安全”菜單上，單擊“權限”。
6. 單擊當前已登錄用戶(hù)的注冊表項。然后，確保“讀取”和“完全控制”權限均已設置為“允許”。
7. 單擊“高級”。然后，確保已選中了當前登錄用戶(hù)，“完全控制”已在“權限”列中列出，并且“該項及其子項”已在“應用于”列中列出。
8. 單擊以選中“重置所有子對象的權限并允許傳播可繼承權限”復選框。
9. 單擊“應用”，然后在系統提示繼續時(shí)，單擊“是”。
10. 單擊“確定”兩次。
11. 雙擊“Protected Storage System Provider”項將其展開(kāi)。單擊 Protected Storage
System Provider 項下面的用戶(hù)子項文件夾，單擊“編輯”菜單上的“刪除”，然后在警告消息對話(huà)框中單擊“是”。
該用戶(hù)子項文件夾類(lèi)似于以下示例：
S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
注意：對于您擁有的每個(gè)身份， Protected Storage System Provider 項下均有一個(gè)子項。要在所有身份中解決此問(wèn)題，必須刪除Protected Storage System Provider 項下的所有用戶(hù)子項文件夾。
12. 在“注冊表”菜單上，單擊“退出”，然后重新啟動(dòng)計算機。
如何在 Outlook 2002 和 Outlook 2003 中重新輸入密碼
1. 單擊“開(kāi)始”，指向“設置”，然后單擊“控制面板”。
注意：在 Windows XP 中，單擊“開(kāi)始”，然后單擊“控制面板”。
2. 雙擊“郵件”圖標或“郵件和傳真”圖標。
3. 單擊“顯示配置文件”，單擊您正在進(jìn)行故障排除的帳戶(hù)，然后單擊“屬性”。
4. 單擊“電子郵件帳戶(hù)”。
5. 請確認已選中“查看或更改現有電子郵件帳戶(hù)”復選框，然后單擊“下一步”。
6. 在“電子郵件帳戶(hù)”對話(huà)框中，單擊您正在進(jìn)行排查其故障的帳戶(hù)，然后單擊“更改”。
7. 在“登錄信息”下，輸入密碼，然后單擊“記住密碼”復選框將其選中。
8. 單擊“下一步”，然后單擊“完成”。
9. 啟動(dòng) Outlook。
10. 使用“發(fā)送和接收”命令確定是否已保存了密碼。
如何在 Outlook 2000 企業(yè)或工作組 (CW) 中重新輸入密碼
1. 單擊“開(kāi)始”，指向“設置”，然后單擊“控制面板”。
注意：在 Windows XP 中，單擊“開(kāi)始”，然后單擊“控制面板”。
2. 雙擊“郵件”圖標或“郵件和傳真”圖標。
3. 在服務(wù)列表中單擊“Internet 電子郵件”將其選中，然后單擊“屬性”。
4. 在“服務(wù)器”選項卡上，輸入密碼，單擊“記住密碼”復選框將其選中。
5. 單擊“應用”，然后單擊“確定”。
6. 啟動(dòng) Outlook。
7. 在“工具”菜單上，單擊“發(fā)送和接收”確定是否已保存了密碼。
如何在 Outlook Express 中保存密碼
1. 啟動(dòng) Outlook Express。
注意：如果收到登錄錯誤，請關(guān)閉該對話(huà)框并繼續。
2. 單擊“工具”，然后單擊“帳戶(hù)”。
3. 單擊“Internet 帳戶(hù)”窗口中的“郵件”選項卡。
4. 在“帳戶(hù)”列中，單擊要更改的 Internet 電子郵件帳戶(hù)將其選中，然后單擊“屬性”。
5. 在“服務(wù)器”選項卡上，在“密碼”框中鍵入密碼，然后單擊“記住密碼”復選框將其選中。
6. 單擊“確定”，然后單擊“關(guān)閉”。
7. 退出 Outlook Express，然后重新啟動(dòng)。
8. 在“工具”菜單上，單擊“發(fā)送和接收”確定是否已保存了密碼。
注意：如果其他 Windows 2000 或 Windows XP 用戶(hù)遇到密碼保存的問(wèn)題，請重新輸入密碼，然后單擊那些配置文件的“記住密碼”復選框將其選中。每個(gè)用戶(hù)可能都需要登錄以讓其密碼得到保存。
這篇文章中的信息適用于:
Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Office Outlook 2003
Microsoft Outlook 2002 標準版
Microsoft Outlook 2000 標準版
Microsoft Outlook Express 6.0
