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（一）新聞回避的內涵?！盎乇堋币辉~含有人們設法暫時(shí)離開(kāi)某事物的意思，可以理解為一種主動(dòng)的隔絕，也可以解釋為短暫的逃離。從字面直觀(guān)地理解新聞回避，就是指人們在面對海量新聞信息時(shí)，由于一些原因主動(dòng)地、刻意地拒絕或避免接觸和閱讀新聞，從而主動(dòng)地隔絕新聞信息或短暫地逃離信息環(huán)境，以擺脫新聞信息可能帶來(lái)的認知及情緒上的不適感。新聞回避究竟是民眾對當前數字新聞生態(tài)的一種消極抵抗，還是面對紛繁復雜的信息環(huán)境的一種緩釋方式有待進(jìn)一步解答。

新聞回避并非肇始于數字新聞時(shí)代，傳統媒體時(shí)代也會(huì )存在一定程度的新聞回避。隨著(zhù)數字技術(shù)的發(fā)展，特別是新冠病毒席卷全球之后，新聞回避的頻率隨之增加。自2017年起，多個(gè)國家的新聞回避率不斷攀升，英國有46%的民眾表示會(huì )回避新聞，巴西更是有54%的民眾表示“有時(shí)或者經(jīng)?？桃饣乇苄侣劇?，創(chuàng )下歷史新高[2]；羅斯基勒大學(xué)（Roskilde University）2022年9月發(fā)布的一份關(guān)于丹麥人使用新聞媒體的報告顯示，35歲以下的被訪(fǎng)者幾乎有一半表示，他們“主動(dòng)回避新聞，以免心情不好”，24至35歲年齡段的丹麥人，有29%表示“經(jīng)?！被颉坝袝r(shí)”試圖回避新聞——而五年前，這一數字是14%[3]。在非洲，盡管Facebook（52%）和WhatsApp（43%）是南非最受歡迎的獲取新聞信息的平臺，近年來(lái)也出現使用率逐漸下降的趨勢[4]。對于中國來(lái)說(shuō)，由于新冠相關(guān)信息加劇了“信息疫情”，有51%的人表示為此感到有點(diǎn)緊張[5]。從數據信息來(lái)看，盡管各個(gè)國家仍然有大多數人在接觸和使用新聞，但是許多人已經(jīng)開(kāi)始定量或限制他們自己對新聞的接觸。

基于數據結果和現有研究，理解新聞回避的內涵與基本邏輯可以從概念、社會(huì )環(huán)境、媒體和民眾四個(gè)維度來(lái)探討。探究什么是新聞回避，第一步就是厘清其基本概念。有學(xué)者在定義新聞回避概念時(shí)提出了“有意的”（intentional) 新聞回避和“無(wú)意的”（un-intentional）新聞回避兩種模型，即人們接觸到不喜歡的新聞內容時(shí)會(huì )在一段時(shí)間內“有意的”進(jìn)行較低程度的新聞接觸，或者更傾向于接受其他信息內容而“無(wú)意的”進(jìn)行較低程度的新聞接觸[6]。還有學(xué)者從新聞回避概念出發(fā)，探討了新聞信息超載、新聞回避的影響因素[7]以及電視新聞回避中的“有意新聞曝光”“無(wú)意新聞曝光”“有意新聞回避”“無(wú)意新聞回避”四個(gè)概念[8]。

民眾選擇回避新聞的影響因素有很多，包括他們對新聞的認知、對新聞質(zhì)量的感知、對新聞相關(guān)性的評估[9]以及新聞效能（news efficacy）感知[10]。當人們感覺(jué)到新聞或信息過(guò)載、負面新聞過(guò)多，而因此產(chǎn)生預期新聞焦慮[11]、幸福感降低時(shí)，會(huì )選擇減少新聞消費（news consumption）；當人們不了解相關(guān)新聞信息，或對新聞不感興趣時(shí)會(huì )選擇不接觸相關(guān)新聞；當人們進(jìn)行新聞相關(guān)性評估時(shí)發(fā)現新聞內容與自己不相關(guān)或自我的新聞效能感低時(shí)會(huì )回避新聞[12]，年輕人通常會(huì )“有意的”回避新聞[13]。此外，不同的性別在選擇是否回避新聞時(shí)的表現存在明顯差異，女性通常由于家庭分工和繁重的照料責任而減少新聞接觸[14]。值得一提的是，特定情況下的新聞回避也可以被視為一種情境策略[15]。

媒體的傳播模式、內容以及傳播渠道在一定程度上是新聞回避產(chǎn)生的主要影響因素。其中，一些傳播模式的過(guò)度使用會(huì )減少民眾的新聞接觸，比如慢新聞模式會(huì )使人們感到新聞疲勞，從而減少新聞接觸[16]；在負面新聞中使用數據可視化大量、詳細報道相關(guān)新聞會(huì )使人們感到恐慌，從而回避相關(guān)新聞[17]。隨著(zhù)數字技術(shù)的發(fā)展，新媒體平臺也出現新聞回避現象，有研究表明社交媒體新聞過(guò)載對回避新聞需要和新聞過(guò)濾行為有顯著(zhù)影響[18]，在英國有21%的人認為他們在Facebook上看到了太多的新聞，只有3%的人希望看到更多[19]。

可以看到，新聞回避不僅是個(gè)人特征塑造的，而且是媒體傳播特征、特定時(shí)間框架和社會(huì )環(huán)境因素的一部分表現。新冠疫情暴發(fā)后，“病毒式”的信息傳播以及真相和謠言混雜在一起令人難以分辨。研究表明，立陶宛人在新冠大流行期間通過(guò)回避新聞來(lái)保持心理健康，有37%的人對新冠信息失去興趣，32%的人選擇回避此類(lèi)信息，26%的人徹底停止關(guān)注[20]?？梢哉f(shuō)，特定的社會(huì )環(huán)境影響人們的新聞接觸行為。

（二）新聞回避的基本邏輯。值得注意的是，新聞回避研究中常見(jiàn)的概念有新聞消費、新聞過(guò)載、“有意的”新聞回避、“無(wú)意的”新聞回避、選擇性接觸以及偶遇式新聞接觸，還有學(xué)者根據“有意的”回避和“無(wú)意的”回避衍生出了主觀(guān)性新聞回避和客觀(guān)性新聞回避[21]。這些概念都與新聞回避相關(guān)卻又相互交疊，含混不清。要準確把握新聞回避的表現和產(chǎn)生原因，需要在已有研究的基礎上對這些概念進(jìn)行梳理、闡釋和界定，了解它們之間的邏輯關(guān)系。

通過(guò)總結過(guò)往研究可以推論，新聞接觸是指人們通過(guò)各種傳播渠道瀏覽或尋找到新聞信息。從行為角度可以分為主動(dòng)接觸和被動(dòng)接觸兩種。主動(dòng)接觸指受眾在媒體上有目的、有意圖地尋找和瀏覽新聞，是一種主觀(guān)意愿下的選擇接觸行為；被動(dòng)接觸指人們漫無(wú)目的、無(wú)意圖地偶然瀏覽到一些新聞，也可以稱(chēng)為偶遇式接觸，有學(xué)者提出的“新聞?wù)业轿遥╪ews find me）”形象地解釋了偶遇式的接觸行為[22]。

當人們接觸到新聞之后新聞消費就產(chǎn)生了。新聞消費是指民眾通過(guò)媒體傳播渠道瀏覽或尋找到新聞信息后進(jìn)行閱讀、觀(guān)看、點(diǎn)贊、評論、轉發(fā)或付費等一系列使用行為。當新聞接觸與消費的總量和內容超過(guò)了民眾預期的信息承受范圍時(shí)，他們會(huì )因為過(guò)量新聞和負面信息帶來(lái)的壓力產(chǎn)生疲勞和厭倦的主觀(guān)感受，形成新聞倦怠，進(jìn)而選擇回避新聞。

這里需要說(shuō)明的是，研究者提到的“有意的”回避就是人們接觸和消費新聞后感到倦怠而產(chǎn)生的一種明顯故意的行為，那么研究者提到的“無(wú)意的”回避似乎不存在，又或者新聞回避似乎是一種無(wú)奈之下的選擇。結合數字技術(shù)發(fā)展的背景，新聞回避的形成源自數字信息的爆炸式生產(chǎn)和復雜而豐富的信息環(huán)境，受到新時(shí)空關(guān)系、新信息關(guān)系和新的“媒體－民眾”關(guān)系的影響。因此，簡(jiǎn)單的有意回避、無(wú)意回避或主觀(guān)回避和偶遇式接觸的概念劃分，無(wú)法將新聞回避概念從復雜情境中剝離出來(lái)。

要解釋清楚新聞回避的概念，可以從眾多因素中找到幾個(gè)主要的維度進(jìn)行闡釋。第一個(gè)維度是數字媒介生態(tài)中的新聞回避是民眾的自主選擇。也就是說(shuō)面對海量的可以永久連接的數字信息，以及可供選擇的眾多的新媒體平臺，民眾不急于進(jìn)行新聞消費，并且更傾向于根據個(gè)人喜好選擇接觸或不接觸數字信息。如此一來(lái)新聞成為非必要選項，對新聞興趣較低者或者對其他信息興趣較高的民眾來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有“有意的”回避新聞，也沒(méi)有在無(wú)意中被動(dòng)等待新聞的到來(lái)，而是一種自我主導的選擇性接觸，即在眾多信息選項面前選擇不接觸新聞。

第二個(gè)維度則是民眾“有意的”回避新聞信息。這種情況具體表現為人們在沉浸式的新聞閱讀過(guò)程中產(chǎn)生強烈的消極情緒，一方面紛繁復雜的數字信息讓民眾無(wú)所適從，人們不知道應該選擇哪些新聞進(jìn)行閱讀或者不想錯過(guò)任何一條新聞信息，從而明顯感知到新聞過(guò)載，隨即在數字新聞的瀏覽、搜尋和閱讀中產(chǎn)生倦怠。另一方面豐富的新聞生產(chǎn)填滿(mǎn)了整個(gè)信息環(huán)境，各種新聞和觀(guān)點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )觸達每一名民眾。受到國際局勢和社會(huì )格局變化的影響，新聞報道難免充斥著(zhù)許多消極內容和觀(guān)點(diǎn)，由新冠病毒相關(guān)信息加劇的“信息疫情”就是典型案例。同時(shí)，聳人聽(tīng)聞的失真新聞以及謠言也很容易吸引人們的注意力。在消極新聞報道的不斷提示下人們開(kāi)始感到焦慮、不安和情緒低落。為了降低生存的不確定性、提升幸福感，人們會(huì )有意地減少或直接拒絕接觸和消費新聞，也會(huì )將注意力轉移到其他新媒體平臺或消費其他信息，如娛樂(lè )信息，讓自己的情緒暫時(shí)得到緩解。

第三個(gè)維度是民眾“無(wú)意的”回避新聞信息。這種情況具體體現為人們并不完全對新聞失去興趣，也不會(huì )主動(dòng)瀏覽或搜尋新聞，而是在漫無(wú)目的地接觸各種類(lèi)型的數字信息的過(guò)程中偶然地閱讀新聞。換言之，這種回避行為不是自主選擇也不是故意為之，而是當人們漫游于數字信息海洋時(shí)受到算法推薦、朋友推送、熱度較高等因素的影響，被動(dòng)了解新聞內容?！盁o(wú)意的”回避新聞不會(huì )與新聞徹底隔絕，人們甚至會(huì )在偶遇式的接觸后跟進(jìn)了解新聞動(dòng)態(tài)。

第四個(gè)維度是消極抵抗式新聞回避，主要表現為人們對新聞產(chǎn)生厭惡的情緒，并采用參與新聞話(huà)題討論、制作原創(chuàng )視頻以及采取線(xiàn)下行動(dòng)等方式表達自己對新聞的看法，抨擊媒體觀(guān)點(diǎn)或新聞內容。這一維度在一些突發(fā)性新聞事件中表現得比較明顯。

上文在新聞回避概念界定的過(guò)程中提到，新聞回避是民眾與新聞之間動(dòng)態(tài)互動(dòng)的復雜過(guò)程，受到許多因素的影響，而這些因素共同促使了新聞回避的產(chǎn)生。本文著(zhù)重從信息環(huán)境和“媒體－民眾”關(guān)系兩個(gè)層面來(lái)分析。數字時(shí)代的信息環(huán)境是新聞回避產(chǎn)生的總體環(huán)境因素，主要由技術(shù)邏輯和新聞生產(chǎn)與傳播兩個(gè)關(guān)鍵因素構成?！懊襟w－民眾”關(guān)系是一種綜合多重因素的互動(dòng)關(guān)系，包含選擇行為、心理變化和社交網(wǎng)絡(luò )三個(gè)因素。通過(guò)拆解和分析這些因素可以了解新聞回避產(chǎn)生的原因。

（一）信息環(huán)境層面。信息環(huán)境層面的技術(shù)邏輯主要探究數字技術(shù)的發(fā)展和媒體平臺算法推薦機制是如何促成新聞回避行為的。前面提到數字技術(shù)的發(fā)展創(chuàng )造了新的時(shí)空關(guān)系、新的信息關(guān)系和新的“媒體－民眾”關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，信息傳播的速度、廣度都大幅提升，現實(shí)與虛擬的融合、物理連接和心理連接的交匯，使民眾深度嵌入在數字信息的結構中難以抽離。這為新聞信息的傳播帶來(lái)機遇的同時(shí)，也使它面臨前所未有的挑戰——被篩選、被覆蓋或被屏蔽。面對龐雜的、快速更新的數字信息，人們更希望從中挑選出符合自身認知和情感偏好的信息，這時(shí)新聞信息會(huì )被選擇或被放棄。比如一些民眾可能會(huì )花大量的時(shí)間沉浸在娛樂(lè )八卦中，而不會(huì )選擇閱讀嚴肅的國際新聞或經(jīng)濟新聞。

同時(shí)，信息的流動(dòng)與數量的激增與民眾精力的有限性無(wú)法完全適配，泛在的媒體一定程度上消弭了新聞的邊界，人們需要花費精力分辨新聞和其他信息，從另一個(gè)角度講，人們或許只能在有限的時(shí)間和精力下閱讀吸引他們注意的新聞信息。不過(guò)，信息的快速更新又極易將新聞覆蓋和淹沒(méi)，即便是熱度較高的新聞也可能在人們分散的注意力下被遺漏。并且，當民眾感知到某一類(lèi)新聞過(guò)多且較為負面時(shí)，新聞信息有可能會(huì )被他們屏蔽。比如疫情期間一些實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)新聞會(huì )被人們屏蔽或“劃走”。

媒體平臺算法推薦機制也可能再次“圍堵”新聞的分發(fā)。盡管數字技術(shù)使新聞傳播無(wú)處不在，但是民眾偏好卻早已被算法記錄。這意味著(zhù)新聞內容可能會(huì )被反復推送，也可能被長(cháng)期屏蔽。比如當人們在某一平臺觀(guān)看到與疫情有關(guān)的新聞后，該平臺和其他媒體平臺就會(huì )重復推送疫情相關(guān)新聞，一定程度上引起新聞同質(zhì)化并引發(fā)“信息疫情”，進(jìn)而使民眾對同類(lèi)新聞感到恐慌、緊張和反感。此外，當算法識別民眾在各種媒體平臺的關(guān)注類(lèi)別后，沒(méi)有消費和閱讀新聞習慣的民眾可能會(huì )大量接收其他種類(lèi)的信息分發(fā)，比如運動(dòng)健身、美妝飾品和母嬰產(chǎn)品等，使得新聞在算法分發(fā)機制或民眾的主動(dòng)設置下被長(cháng)期屏蔽。

信息環(huán)境層面的新聞生產(chǎn)與傳播主要探討新聞內容與傳播渠道如何影響人們的新聞選擇。從新聞內容來(lái)看，各類(lèi)型新聞內容的生產(chǎn)（比如質(zhì)量較低、主題偏向負面、內容失真、報道有起因卻無(wú)結果以及同一主題有大量類(lèi)似的報道和觀(guān)點(diǎn)并重復出現等），都在一定程度上成為新聞回避行為發(fā)生的催化劑。近期關(guān)于2050年男女或都65歲退休的討論在網(wǎng)絡(luò )上此起彼伏，專(zhuān)家及各方觀(guān)點(diǎn)不一致甚至大相徑庭，人們處于混亂的信息中不知所措，選擇不聽(tīng)專(zhuān)家分析，不關(guān)注相關(guān)新聞等行為實(shí)際上形成了一種新聞回避。從傳播渠道來(lái)看，當前許多媒體同時(shí)擁有多個(gè)發(fā)布平臺，如客戶(hù)端、微信公眾號、微博、官方網(wǎng)站以及其他網(wǎng)絡(luò )平臺等，極易出現相同內容多平臺復制發(fā)布的情況。比如人們在微博上看到的新聞可能在微信公眾號重復出現，如果民眾因此而感到厭煩，則增加了他們接觸同類(lèi)新聞、錯失其他新聞或直接關(guān)閉新聞頁(yè)面的概率。

（二）“媒體－民眾”關(guān)系層面?！懊襟w－民眾”關(guān)系層面主要從民眾的行為與心理機制、社交網(wǎng)絡(luò )來(lái)分析新聞回避如何生成。行為因素是指民眾接觸和消費新聞的選擇和習慣，與上述技術(shù)邏輯中民眾對新聞的選擇不同，這里側重于民眾選擇新聞時(shí)的主觀(guān)意愿。如果民眾在海量信息中沒(méi)有消費新聞的習慣或進(jìn)行新聞消費后產(chǎn)生了一定的心理變化，那么就可以說(shuō)民眾的行為因素能夠引發(fā)新聞回避。比如一項調查顯示，很多女性受眾不看新聞，因為可以降低情感消耗；年輕人的數字消費習慣與傳統媒體生產(chǎn)脫節，新聞閱讀讓他們覺(jué)得瑣碎和疲勞[23]。

心理機制則是伴隨民眾選擇行為而產(chǎn)生的一種心理變化和情緒反應，是新聞回避是否產(chǎn)生的主導性因素。從牛津路透研究院發(fā)布的《2022年數字新聞報告》可以看到，有43%的人對新聞議程的重復性感到厭煩，尤其是政治新聞和與新冠有關(guān)的新聞；有29%的人覺(jué)得新聞讓他們精疲力竭，還有29%的人認為新聞不可信。同時(shí)，大約三分之一（36%）的人，特別是35歲以下的人表示新聞會(huì )使他們的情緒變得不好；有17%的人表示他們有時(shí)不愿意為新聞而在線(xiàn)上或在家庭中發(fā)生爭論；16%的人認為他們會(huì )因為新聞而產(chǎn)生無(wú)力感。其他人則表示他們沒(méi)有足夠的時(shí)間看新聞（14%），或者有些新聞難以理解（8%）。[24]因此，可以將心理機制因素分為四種情況。第一是新聞充斥大量負面報道時(shí)，民眾會(huì )感到不安、憤怒、沮喪、難過(guò)和無(wú)助。新冠病毒大流行期間的新聞和去年發(fā)生的韓國踩踏事故新聞都使民眾產(chǎn)生了類(lèi)似的消極情緒。第二是當新聞被謠言淹沒(méi)，人們無(wú)法從雜亂的新聞中辨別真偽時(shí)，會(huì )產(chǎn)生焦慮、恐懼和不信任等情緒。近期發(fā)生的胡某宇失蹤事件中，由于部分信息沒(méi)能夠及時(shí)披露，導致網(wǎng)絡(luò )謠言頻現使簡(jiǎn)單的真相撲朔迷離，引發(fā)人們對未知情況的恐慌和焦慮。隨著(zhù)事件真相浮出水面，人們又因為接觸并消費謠言而產(chǎn)生受挫感，進(jìn)而對新聞失去信任。第三是當新聞揭露社會(huì )問(wèn)題卻沒(méi)有后續的跟進(jìn)報道和調查結果時(shí)，人們會(huì )產(chǎn)生一定的憤怒、厭惡和不信任感等負面情緒。第四是嚴肅且復雜的政治新聞、政策報道會(huì )使人感到難以理解，從而對此類(lèi)新聞失去興趣。

從影響新聞回避的多重因素不難發(fā)現，新聞回避存在一定的消極影響，這對于民眾、媒體和社會(huì )治理來(lái)說(shuō)都是一種危機信號。要消除負面影響就需要合理的、建設性的應對路徑。

建設性既是一種新聞報道理念也是一種新聞實(shí)踐，指的是在新媒體環(huán)境下積極參與解決社會(huì )問(wèn)題的新聞實(shí)踐的新探索。在數字技術(shù)建構的新媒體生態(tài)與社會(huì )關(guān)系中，建設性新聞是新聞業(yè)完成自我迭代的新契機和新舉措。對于中國來(lái)說(shuō)，建設性新聞不僅契合中國發(fā)展的基本國情，還是媒體參與社會(huì )治理的創(chuàng )新途徑。

建設性新聞重點(diǎn)強調積極和參與，其意涵可以從四個(gè)層面來(lái)解讀：第一是以正面報道為主的新聞理念，給人向上向善的力量；第二是在實(shí)際操作中從單一個(gè)體的幫忙上升到主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、查找原因、解決問(wèn)題，最終推進(jìn)社會(huì )治理；第三是落實(shí)“以人民為中心”的黨的新聞輿論工作指導原則，注重新聞的公共服務(wù)；第四是以積極心理學(xué)為基礎在報道中加入積極情緒，令受眾感受到正面激勵，消解他們對世界的負面看法，提升幸福感[25]。因而建設性新聞理念的本質(zhì)邏輯就涵蓋了解決社會(huì )問(wèn)題、調動(dòng)人們積極情緒、促動(dòng)人們積極參與新聞并提升人們對主流媒體的信任度等應對新聞回避的路徑。

結合新聞回避產(chǎn)生的原因，建設性應對路徑重點(diǎn)可從信息環(huán)境的建設性路徑和民眾心理機制的建設性路徑兩個(gè)步驟展開(kāi)。信息環(huán)境的建設性路徑是要以建設性理念主導新聞生產(chǎn)環(huán)節，營(yíng)造新聞生產(chǎn)傳播的積極環(huán)境，具有綱領(lǐng)性和總領(lǐng)性。一方面，精簡(jiǎn)新聞內容，創(chuàng )新敘事方式，做到堅持“以人民為中心”的報道原則指導內容生產(chǎn)，在敘事方式上貼近受眾情感。例如，蘇州廣播電視臺的新聞欄目《這事我來(lái)管》《共筑美好生活－蘇城議事廳》從民眾視角切入民生和問(wèn)政，有助于引導社會(huì )輿論并凝聚社會(huì )共識。另一方面，借助數字技術(shù)的發(fā)展，媒體要充分發(fā)揮媒體融合的全媒體傳播優(yōu)勢，發(fā)布適應不同平臺的新聞內容，形成差異化、分眾化，避免重復傳播和復制傳播的問(wèn)題。以中央廣播電視總臺的新聞報道為例，既有傳統播報模式，也有在央視頻客戶(hù)端、抖音、微博等新媒體平臺的創(chuàng )新敘事模式。

民眾心理機制建設路徑則是以建設性理念貫穿從新聞生產(chǎn)到新聞消費的整個(gè)過(guò)程，從報道方式入手，將建設性新聞理念的本質(zhì)邏輯一一對應解決人們在消費負面新聞或過(guò)量消費新聞后產(chǎn)生的消極情緒。具體而言可以分為幾個(gè)步驟。第一，鼓勵人們參與新聞生產(chǎn)，提高他們對新聞的關(guān)注度和接觸新聞的積極性。第二，在報道中注入建設性新聞理念，以含有積極情緒的正面報道消解受眾因消費負面新聞而產(chǎn)生的難過(guò)等消極情緒。比如新聞專(zhuān)題節目《向前一步抗疫特別節目》從疫情防控工作中的小故事出發(fā)講述了基層工作人員對社區民眾的關(guān)心與照顧，充滿(mǎn)了人文關(guān)懷與精神力量，在疫情的焦慮氛圍中調動(dòng)人們的積極情緒。第三，以“解決之道”建設性理念來(lái)規避新聞中可能出現的無(wú)結果、爛尾的現象，在報道過(guò)程中主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、查找原因并解決問(wèn)題。例如，北京廣播電視臺播出的獨家調查《高薪招聘背后的秘密》面對民眾在求職中遇到的問(wèn)題，積極地了解、追問(wèn)、質(zhì)疑和探訪(fǎng)，最后給出合理的解決方案并提醒人們提高警惕。如此一來(lái)，就能消除人們因為新聞沒(méi)有后續而產(chǎn)生的厭惡和反感的負面情緒。第四，在積極推進(jìn)問(wèn)題解決的同時(shí)還要注重建設性輿論監督，發(fā)現問(wèn)題、揭露問(wèn)題并督促問(wèn)題的解決。電視新聞類(lèi)節目《記者臥底知名連鎖便利店711揭內幕》就是以建設性輿論監督展開(kāi)對食品安全問(wèn)題的揭露報道，節目彰顯了媒體記者的職業(yè)精神和社會(huì )責任感，一定程度上增加了民眾對新聞媒體的信任感。除此之外，建設性輿論監督的追問(wèn)和督促還能夠及時(shí)還原事實(shí)真相，盡量規避新聞失真和謠言的產(chǎn)生，消解人們的焦慮和恐慌情緒。第五，新聞報道要以人民為中心，增強報道與民眾之間的互動(dòng)、協(xié)商和對話(huà)。在黨的二十大融媒體報道作品中，新華社的微電影《小事大時(shí)代》以樸素、溫情且不乏詼諧幽默的敘述方式，從微觀(guān)視角巧妙、有趣地展現了垃圾分類(lèi)、食品安全、呵護孩子眼睛等民生“小事”，通過(guò)貼近民眾的話(huà)語(yǔ)方式與他們互動(dòng)和對話(huà)，使黨的二十大報道內容情感飽滿(mǎn)且容易理解，提高人們對新聞的興趣。最后，可適度采用“恢復性敘事”，治愈人們因信息失序、謠言和負面新聞報道等帶來(lái)的心理創(chuàng )傷。如今核污水排放、國際政治沖突等報道使人們對生存環(huán)境產(chǎn)生強烈的擔憂(yōu)和不安，如果人們因此而徹底回避新聞，非但無(wú)法排解負面情緒，還有可能對社會(huì )環(huán)境產(chǎn)生錯誤判斷。適度采用“恢復性敘事”的建設性新聞報道方式能夠幫助人們治理情緒，恢復認知平衡。

總之，在數字技術(shù)驅動(dòng)下，媒體、新聞與民眾之間深層的、動(dòng)態(tài)的連接和互動(dòng)，一定程度上加劇了信息過(guò)載和新聞倦怠的產(chǎn)生，增加了新聞回避出現的可能。面對這樣的社會(huì )現象，建設性報道路徑能夠在新聞生產(chǎn)環(huán)節提升新聞內容的品質(zhì)，促進(jìn)傳播渠道的優(yōu)化，同時(shí)增強新聞內容的情緒感染力和情感貼近性，完善社會(huì )監督。建設性報道路徑不僅有助于搭建積極正向的新聞環(huán)境，還能夠消解新聞回避的負面影響。這對于當前永久在線(xiàn)、永久連接的數字化媒體生態(tài)和新型社會(huì )關(guān)系來(lái)說(shuō)，具有重要意義。