欧美日韩国产免费黄色_ 2013年中國連鎖零售業(yè)發(fā)展預測

作者：靈獸傳媒 CEO 陳岳峰

來(lái)源：靈獸　ID：lingshouke

引言

　　這是一個(gè)讓人捉摸不透的時(shí)代。它是如此變幻莫測，沒(méi)有最好，也沒(méi)有最壞，一切都在未知中前行。一如世界經(jīng)濟，短短幾年間，人們眼睜睜地看著(zhù)它從一片繁華變成了爛攤子，而且還不好收拾。中國的風(fēng)景雖然依舊這邊獨好，卻也遭遇著(zhù)經(jīng)濟減速、制造業(yè)疲軟、消費萎縮等各方面的嚴峻挑戰。

　　無(wú)論是生活，還是經(jīng)濟，乃至具體到零售業(yè)的發(fā)展，2012年都毫無(wú)疑問(wèn)是詭異的一年。

　　全球宏觀(guān)環(huán)境的持續惡化，讓人無(wú)法不對未來(lái)有所擔憂(yōu)。但我們更關(guān)注的，則是這些后果已經(jīng)由前端產(chǎn)業(yè)正式傳導到末端的零售業(yè)，業(yè)績(jì)下滑、利潤驟減、虧損嚴重……這個(gè)行業(yè)可謂一片哀鴻。

　　這讓人不得不對這個(gè)行業(yè)的前景開(kāi)始產(chǎn)生動(dòng)搖：莫非，前些年有著(zhù)旺盛生命力、十幾年飛速發(fā)展、增長(cháng)速度遠超GPD及其他行業(yè)的受到廣泛青睞與關(guān)注的現代經(jīng)營(yíng)方式，竟然如此不堪一擊？

　　行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)環(huán)境的走勢?；仡櫣P者此前3年，尤其是當初對2012年零售業(yè)發(fā)展的預測，在依據世界經(jīng)濟尤其是中國經(jīng)濟的總體走向下，都一一變成了現實(shí)：商業(yè)地產(chǎn)泡沫初現、一線(xiàn)城市基本飽和、低成本時(shí)代一去不返、門(mén)店續租風(fēng)險加大、利潤增長(cháng)放慢速度、外資零售處境尷尬……

　　然而，2013年，在大環(huán)境的風(fēng)雨飄搖中苦苦力撐的中國零售業(yè)又將走向何方？這是一個(gè)讓人揪心的話(huà)題，這也是一個(gè)比以往幾年更難預測的年份。但有一點(diǎn)可以肯定，零售業(yè)的苦日子時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。重要的是，這樣的日子才剛開(kāi)始，或許將維持2~3年，或者更長(cháng)。

NO.1 高增長(cháng)時(shí)代或將結束
　　零售業(yè)必須要面對的一個(gè)事實(shí)是：高速增長(cháng)的時(shí)代已經(jīng)或即將成為歷史。

　　進(jìn)入21世紀以來(lái)，隨著(zhù)連鎖經(jīng)營(yíng)這種先進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式的迅速興起，零售業(yè)迎來(lái)了10多年的黃金發(fā)展期，甚至一度行業(yè)年增長(cháng)超過(guò)6成。

　　根據中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )發(fā)布的數據顯示，連鎖百強企業(yè)2001年、2002年、2003年銷(xiāo)售額增幅分別為65％、52％、45％——這開(kāi)創(chuàng )了零售業(yè)大發(fā)展尤其是隨后幾年大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)獨領(lǐng)風(fēng)騷的階段。

　　但分析10余年的百強數據，發(fā)現百強的增幅一直呈穩步減緩趨勢。2004年到2008年的5年里，連鎖百強企業(yè)的銷(xiāo)售增幅分別為33%、32%、25%、21%和18%。從2008年金融危機開(kāi)始，這一趨勢就更為明顯。

　　受此影響，2009年連鎖百強增幅僅為13.5%，是11年來(lái)增幅最小的一年。盡管2010年連鎖百強增長(cháng)又躍升至21.2%，今年3月發(fā)布的2011連鎖百強按同口徑相比也增幅超過(guò)20%，但若將這兩年物價(jià)上漲、CPI高企等因素相抵，實(shí)際增幅仍呈下降趨勢。

　　另一方面，中國經(jīng)濟在經(jīng)歷了長(cháng)達20多年的8%以上的增長(cháng)后，也在逐漸減速，且一定程度上是政府調控甚至主動(dòng)放慢的結果。應該說(shuō)，零售業(yè)的高速增長(cháng)正是得益于中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，當經(jīng)濟處于減速周期，行業(yè)發(fā)展的相應放緩也是必然。

　　因此，無(wú)論宏觀(guān)環(huán)境好轉還是繼續惡化，零售業(yè)高增長(cháng)的時(shí)代都已結束，未來(lái)將進(jìn)入數年或者更長(cháng)的10%左右甚至個(gè)位數增長(cháng)階段。

NO.2 勒緊褲腰帶過(guò)苦日子
　　2013年，除了創(chuàng )新，零售業(yè)要繼續勒緊褲腰帶。2012年零售業(yè)普遍的業(yè)績(jì)下滑，基本是因為消費疲軟所致。前三季度的數據也顯示，大部分零售企業(yè)的業(yè)績(jì)均不同程度的出現了下滑，而一向被倚重的四季度，目前來(lái)看情況也不容樂(lè )觀(guān)。

　　冰凍三尺非一日之寒，這一現象不是一夜之間出現，更不會(huì )一朝一夕就會(huì )有改觀(guān)。從中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )發(fā)布的數據來(lái)看，全國百家大型零售企業(yè)的銷(xiāo)售增長(cháng)一直在減緩。從2012年公布的中國制造業(yè)采購經(jīng)理指數（PMI）指數來(lái)看，跌破50（低于50就是跌破了警戒線(xiàn)）的月份也有不少，這意味著(zhù)制造業(yè)面臨的困境非常嚴重，這不僅與宏觀(guān)經(jīng)濟指標關(guān)聯(lián)，與流通和消費市場(chǎng)也有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。制造業(yè)的萎縮，意味著(zhù)經(jīng)濟的減速，也表明產(chǎn)能處于過(guò)剩狀態(tài)，市場(chǎng)已經(jīng)不再像幾年前一樣繁榮。與此同時(shí)，消費者會(huì )將錢(qián)袋子捂得更緊，零售企業(yè)要想讓他們從口袋里掏出錢(qián)來(lái)消費的難度大大增加。

　　因此，只要宏觀(guān)環(huán)境沒(méi)有大的好轉，且政府沒(méi)有出臺類(lèi)似發(fā)放4萬(wàn)億消費券這樣的大規模刺激消費的政策，以往賣(mài)場(chǎng)欣欣向榮、人山人海的場(chǎng)面將會(huì )減少，零售企業(yè)勒緊褲腰帶的苦日子恐怕還將持續。

　　建議零售企業(yè)根據具體情況，對門(mén)店的業(yè)績(jì)增長(cháng)指標重新評估，不要過(guò)分樂(lè )觀(guān)，更不要給門(mén)店管理人員過(guò)大壓力，這很可能會(huì )收到相反的效果。

NO.3 中小企業(yè)處境更艱難
　　當高增長(cháng)時(shí)代結束，苦日子到來(lái)，實(shí)力雄厚的大企業(yè)或許尚還有足夠進(jìn)退的資本，最難受的當屬中小企業(yè)。2013年，中小企業(yè)的生存只會(huì )更加艱難。

　　這一點(diǎn)，從區域優(yōu)秀企業(yè)的遭遇中就可見(jiàn)一斑。安徽臺客隆在2012年上半年可比門(mén)店銷(xiāo)售增幅僅6%，再創(chuàng )新低。但1~4月總體費用上升21%，超過(guò)銷(xiāo)售增長(cháng)幅度，人力成本上升占總費用增加的43%。

　　其實(shí)僅人力成本就讓中小零售企業(yè)下不來(lái)臺。近兩年來(lái)，零售企業(yè)一線(xiàn)員工工資每年以15% ~ 30%的速度增長(cháng)，有的企業(yè)漲薪成本甚至是其整年的利潤。但外資同行進(jìn)駐三四線(xiàn)城市，給一線(xiàn)員工的待遇高出本土企業(yè)30%，這讓本土企業(yè)苦不堪言，只能硬著(zhù)頭皮迎戰，處境愈加困難。

　　而目前的中國零售業(yè)正在朝兩方面演變：一是外資或外來(lái)零售巨頭正以不惜代價(jià)的方式搶奪三四線(xiàn)市場(chǎng)，這些企業(yè)挾資本的優(yōu)勢，再加上戰略上的虧損周期，卡住的正是當地中小零售企業(yè)的“命門(mén)”；二是，外資零售企業(yè)為本土企業(yè)輸送人才的時(shí)代已經(jīng)結束，本土企業(yè)正面臨著(zhù)為外資企業(yè)免費培養人才的窘境,目前正在各地上演的真實(shí)案例是：每當一家外資零售企業(yè)開(kāi)店，其門(mén)店的員工有80%以上都是來(lái)自當地本土企業(yè)。

　　人力、租賃成本的上升已經(jīng)讓中小零售企業(yè)步入微利中的微利，而客單價(jià)卻在下降，業(yè)績(jì)持續下滑，管理上很難在短期內突破，在內有外資和外來(lái)巨頭圍剿、外有整體經(jīng)濟不景氣的夾擊下，2013年顯然很難過(guò)上以前滋潤的日子。

　　當然，這不包括部分在創(chuàng )新上有所突破的中小企業(yè)，無(wú)論什么樣的情況都會(huì )有例外，零售業(yè)中，必然會(huì )有生存得很好、發(fā)展超常的中小企業(yè)顯現，哪怕是在最?lèi)毫拥沫h(huán)境下也同樣如此。

NO.4 與制造業(yè)搶一線(xiàn)員工
　　零售業(yè)正在或即將發(fā)生的一個(gè)顯著(zhù)現象是：以前企業(yè)都是在為引進(jìn)高層管理人員發(fā)愁，現在卻截然相反，高層管理人員比比皆是，倒是一線(xiàn)員工，不再像以前那樣一抓一大把的好招了。

　　也就是說(shuō)，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)從人才的搶奪，變成了開(kāi)始進(jìn)行人員的搶奪。

　　用工荒直接體現在一線(xiàn)，在2013年將會(huì )更加明顯。這其中，待遇問(wèn)題至關(guān)重要。零售業(yè)一線(xiàn)員工的收入在所有行業(yè)中都屬較低水平，這是一個(gè)長(cháng)期存在的問(wèn)題，也是為什么零售企業(yè)往往很難讓顧客滿(mǎn)意的關(guān)鍵原因——如果員工對自己的收入不滿(mǎn)意，自然對企業(yè)不會(huì )滿(mǎn)意，那又怎么會(huì )用心服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意呢？

　　可惜，這么淺顯的道理，很多零售企業(yè)不是不懂，是根本一直在排斥去懂。但別忘了，把員工當傻子的企業(yè)，自己才是真正的傻子。不信？看看一線(xiàn)員工的流失率就知道了。一項名為《2012年中國人才保留實(shí)踐調研》的報告稱(chēng)，離職率最高的就是零售業(yè)。

　　很簡(jiǎn)單，一線(xiàn)員工基本是在為生存奮斗，如果目前一月收入是2000元，而競爭對手能給2500元~3000元，他為什么不跳槽？

　　這樣的情況正在上演。由于制造業(yè)工資的大幅提升，在三線(xiàn)城市，零售企業(yè)的線(xiàn)員工在1500~2000元/月，但大型制造企業(yè)一進(jìn)入，能給出2600~3000元/月，不少地區出現了員工流失到制造企業(yè)的現象。一些零售企業(yè)為了留住員工，甚至采取了股權改革激勵，全員持股等方式。但這樣的方式能否普及、又能否長(cháng)效，都還是未知數。

　　更讓人擔憂(yōu)的是，按照目前的速度，到2015年制造業(yè)的工資水平將是2011年的兩倍，2017年將達到3倍，而這一趨勢幾乎不可逆轉，因為中國的勞動(dòng)力規模已趨于穩定，2015年左右將開(kāi)始收縮，企業(yè)對員工的爭奪競爭將加劇。制造業(yè)與零售業(yè)互搶勞動(dòng)力？恐怕零售業(yè)勝算不大。

NO.5 多重紅利集中消亡
　　長(cháng)期以來(lái)，零售業(yè)與制造業(yè)一樣，憑借中國廉價(jià)的資源和勞動(dòng)力，獲得了快速發(fā)展，并也在推動(dòng)中國經(jīng)濟高速增長(cháng)。但人口紅利正在消失，隨著(zhù)人口老齡化加劇，行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)，即零售業(yè)這一勞動(dòng)密集性行業(yè)，已經(jīng)無(wú)法再靠人力成本的優(yōu)勢在市場(chǎng)競爭立足。

　　這是零售企業(yè)不得不面對的挑戰。嚴峻的形勢是，隨著(zhù)制造業(yè)工資的提高，零售業(yè)的工資也水漲船高，嚴重吞噬著(zhù)企業(yè)本就微薄的利潤。更值得關(guān)注的是，除了人口紅利不再，零售業(yè)還同時(shí)面臨著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)紅利、消費紅利等多方面的消失，再加上外資巨頭正以極低的成本獲得本土企業(yè)十多年來(lái)辛苦建立起來(lái)的人力資源上的“紅利”，多重因素的交疊，讓零售業(yè)尤其是本土零售業(yè)的發(fā)展陷入尷尬境地。

　　不過(guò)，這并非是零售一個(gè)行業(yè)的問(wèn)題，幾乎所有行業(yè)都或多或少面臨這些挑戰。零售業(yè)與其他行業(yè)一樣，惟有在2013年加速商業(yè)模式的靈活性和創(chuàng )新性，才能應對。然而，真正意義上的能讓企業(yè)從容度過(guò)“紅利消失”危機的創(chuàng )新又談何容易？當紅利時(shí)代的多重利好終結，就如大潮退去前的那一刻，到底誰(shuí)是在祼泳，也許即將見(jiàn)分曉。

NO.6 洗牌期間現抄底機會(huì )
　　毋庸置疑，在這一輪零售業(yè)的衰退中，行業(yè)洗牌也不可避免，仍然會(huì )有一大批企業(yè)出局。尤其是競爭力弱的中小企業(yè)，由于不能消化成本上漲，會(huì )最先敗下陣來(lái)。隨著(zhù)經(jīng)濟的持續低迷，加上這一輪成本屬硬性上漲、無(wú)回旋余地的特征，缺乏應對實(shí)力的中小企業(yè)恐怕這一次是在劫難逃。

　　每一次行業(yè)出現危機時(shí)，也就意味著(zhù)是其他企業(yè)的機遇。從這個(gè)角度看，零售業(yè)新一輪的并購與整合將會(huì )陸續上演。況且，雖然較十年前有了明顯改善，但零售業(yè)仍然非常分散，整合機遇一直都存在，且周期也會(huì )非常漫長(cháng)。只要政策上沒(méi)有限制，零售業(yè)向少數企業(yè)資源集中是必然趨勢，這也有利于行業(yè)整合及效率提升。

　　與前幾年行業(yè)紅火光景時(shí)不同，在當前的條件下，陷入困境難以自拔的企業(yè)已經(jīng)失去了議價(jià)能力，同時(shí)一部分掙扎在生存線(xiàn)上的企業(yè)也會(huì )失去繼續經(jīng)營(yíng)零售行業(yè)的耐心，有實(shí)力的企業(yè)應該抓住這個(gè)難得的抄底機會(huì )，至少付出的成本和整合的代價(jià)都會(huì )相對要更小。

　　不過(guò)，前幾次的洗牌都是大魚(yú)吃小魚(yú)，這一次很有可能上演小魚(yú)吃大魚(yú)的場(chǎng)景。不過(guò)，誰(shuí)會(huì )成為這場(chǎng)剛剛拉開(kāi)大幕的好戲中的主角呢？

NO.7 精細化正式顯身手
　　2013年將是精細化重新被零售業(yè)重視的一年。

　　因為，當零售業(yè)高增長(cháng)時(shí)代一去不返、低成本時(shí)代一去不返、人口紅利時(shí)代一去不返，就到了直接拼刺刀、見(jiàn)真章的時(shí)候，也只有這時(shí)，精細化作用才是真正顯現。

　　必須要正視的現實(shí)是，前臺收入已經(jīng)不可持續，開(kāi)店擴張已經(jīng)失去魅力，渠道下沉已經(jīng)不具優(yōu)勢，這也意味著(zhù)粗放式的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)入了徹底淘汰期。而通過(guò)精細化管理提升效益，通過(guò)后臺提升利潤，通過(guò)管理挖潛增效，將成為零售行業(yè)在競爭中求生存、求發(fā)展的不二選擇。

　　在精細化管理方面，零售企業(yè)需要解決的主要問(wèn)題是如何將規模優(yōu)勢和市場(chǎng)優(yōu)勢轉化為效益優(yōu)勢和盈利能力。其實(shí)，本土零售企業(yè)在商品經(jīng)營(yíng)能力和毛利率提升能力方面，與外資相比還有較大差距，而這也是精細化的重點(diǎn)。這其中，又包括對信息化、供應鏈方面的進(jìn)一步完善，包括在賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、品類(lèi)管理上的繼續深化。說(shuō)到底，企業(yè)還是必須形成差異化特色，才能在嚴苛的市場(chǎng)中繼續存在。

　　所以，未來(lái)我們可以看到，真正做到精細化的企業(yè)與依舊處于粗放型經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，彼此間的差距將會(huì )越來(lái)越大，當前者在市場(chǎng)中游刃有余之時(shí)，后者將在競爭中要么轉變，要么消亡。

NO.8 零售業(yè)面臨多維競爭
　　城里的人想出去，城外的人卻想進(jìn)來(lái)——零售業(yè)頗有點(diǎn)像圍城。

　　零售行業(yè)的競爭不再是同行之間的一維競爭，而是演變成了多維空間的競爭，這緣于各行各業(yè)的企業(yè)都在競相涌入這一行業(yè)。

　　做地產(chǎn)的開(kāi)始做零售。萬(wàn)達甚至開(kāi)始減少商業(yè)地產(chǎn)比重，加大百貨等領(lǐng)域的投資力度，并號稱(chēng)要將在2012年由原來(lái)萬(wàn)千百貨改名而來(lái)的萬(wàn)達百貨做到中國第一。在北京，一家名為怡海的開(kāi)發(fā)商也開(kāi)始在自己的小區里開(kāi)出超市。

　　做制造的高調進(jìn)軍零售。最典型的是娃哈哈，2010年就聲稱(chēng)將用3~5年在河南的地縣市建100個(gè)大型購物中心，但卻一直是虛張聲勢，不過(guò)，2012年正式成立了娃哈哈商業(yè)股份有限公司，在杭州錢(qián)江新城的歐洲精品商城項目初期投資10億，計劃3年內增資到100億。雖然現在來(lái)看娃哈哈更多像在玩商業(yè)地產(chǎn)，但零售業(yè)務(wù)較好的現金流亦是其青睞的。

　　做快遞的也嘗試做零售。順豐試水的便利店、電商便是一例，盡管這一業(yè)務(wù)目前尚并不十分順利，甚至順豐還在北京暫停了幾家便利店的零售業(yè)務(wù)，只開(kāi)展收寄件。但很顯然，不像此前只想打通自身主業(yè)范疇的供應鏈，更多的企業(yè)開(kāi)始把目光投向全領(lǐng)域通吃，這種做法在國際上已經(jīng)被證明風(fēng)險極大，也鮮有成功者，但國內企業(yè)卻始終經(jīng)受不起誘惑，結果也不難想象：大多數這樣的企業(yè)最終都會(huì )陷入自己挖好的陷阱中爬不出來(lái)。

　　不過(guò)，對零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，哪怕是短期內的這些企業(yè)的把水攪渾的行為，也會(huì )給本就不妙的消費市場(chǎng)造成一定壓力。

NO.9 進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)須剎車(chē)
　　在對2012年零售業(yè)發(fā)展進(jìn)行預測時(shí)，筆者就提出2012年商業(yè)地產(chǎn)將初現泡沫，果然，這一領(lǐng)域的泡沫不僅顯現，而且還比較嚴重。

　　除了一線(xiàn)城市的商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)飽和，很多商業(yè)項目無(wú)人問(wèn)津或是開(kāi)業(yè)后經(jīng)營(yíng)慘淡，商業(yè)地產(chǎn)的泡沫風(fēng)險還在向二三線(xiàn)城市轉移。有媒體報道稱(chēng)，在昆明，未來(lái)5年僅商鋪就將新增298.5萬(wàn)平方米，人均商業(yè)面積將直追香港、上海。成都在建的商業(yè)地產(chǎn)項目高達104個(gè)，未來(lái)兩年內還將有1000萬(wàn)平方米以上的項目投放。

　　連一直在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域高歌猛進(jìn)的萬(wàn)達集團也開(kāi)始籌劃轉型，進(jìn)軍影院、文化、百貨、電商等其他行業(yè)，萬(wàn)達董事長(cháng)王健林甚至公開(kāi)表示，對目前中國商業(yè)地產(chǎn)的前景感到擔憂(yōu)，因其并非在合理速度下發(fā)展，而是住宅被調控了以后一擁而上。

　　商業(yè)地產(chǎn)供過(guò)于求的現象已是事實(shí)，這一領(lǐng)域的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大變化，前幾年零售企業(yè)可以進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)的環(huán)境已經(jīng)不復存在。除了拿地更難、銀行貸款無(wú)門(mén)，在人才、規劃、經(jīng)營(yíng)、管理及具體物業(yè)運營(yíng)業(yè)，零售企業(yè)都根本不具備與專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)商和其他競爭同行一爭高下的優(yōu)勢。細查究便可發(fā)現，幾年前因覬覦地產(chǎn)暴利而舍棄零售主業(yè)的企業(yè)，這兩年的日子并不那么風(fēng)光，甚至當初在零售業(yè)頗為知名的企業(yè)在轉向地產(chǎn)業(yè)務(wù)后，已經(jīng)泯然眾人矣。哪怕是外資巨頭Tesco樂(lè )購，也在2012年暫停了商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)。

　　除了極個(gè)別擁有豐厚的政府、地產(chǎn)、商業(yè)、銀行資源及具備強大融資能力的零售企業(yè)還可謹慎下水一試外，2013年，大部分零售企業(yè)進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)應該緊急剎車(chē)，已經(jīng)上馬的項目也一定要再次論證并重新規劃，否則難免遭遇當頭一棒。零售企業(yè)應該永遠謹記一點(diǎn)：商業(yè)地產(chǎn)首先是滿(mǎn)足自建自用的拓展需求，絕不能一味為追地利潤而舍本逐末，否則就是竭澤而漁。

NO.10 百貨業(yè)將繼續疲軟
　　2012年，百貨業(yè)應該是受打擊最大的業(yè)態(tài)之一。而這還不能全怪宏觀(guān)環(huán)境，更主要的原因還在于自身不爭氣，所謂積重難返，表面繁榮，內里其實(shí)弱不禁風(fēng)。

　　因為百貨業(yè)除了外在的花哨，根本談不上有什么模式可言，這么多年都是聯(lián)營(yíng)，說(shuō)白是一個(gè)二房東角色，還算不上一個(gè)很好的二房東。

　　除了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及基本的規劃定位和千篇一律的可隨處抄襲的營(yíng)銷(xiāo)方式外，百貨業(yè)惟一需要具備點(diǎn)的能力就是招商能力，這又跟品牌知名度、地段以及招商人員的人脈資源密切相關(guān)，因此，只要能挖到招商能人把知名品牌引進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，賺取租金差價(jià)與后臺扣點(diǎn)，毫無(wú)技術(shù)含量可言。

　　百貨業(yè)一直熱衷于畸形發(fā)展，近年來(lái)所謂的革新最多也就是制造些主題百貨或所謂新式促銷(xiāo)之類(lèi)的噱頭，歸根到底還是舊式思維主導，仍在營(yíng)銷(xiāo)的圈子里打轉。

　　買(mǎi)手制一直只停留在高調喊口號的階段，自有品牌依然只能做個(gè)毫無(wú)建樹(shù)的旁觀(guān)看客，同質(zhì)化已經(jīng)嚴重到如果再同質(zhì)就可以找個(gè)地縫鉆進(jìn)去了，百貨業(yè)在零售業(yè)的創(chuàng )新上已步步落后，難有競爭優(yōu)勢。這樣的惡性循環(huán)，也造就了百貨業(yè)千店一面，同一商圈內不同品牌的百貨企業(yè)，商品品牌、布局、規劃、營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、服務(wù)都沒(méi)有區別，而商品的價(jià)格更是一年更比一年貴，甚至離譜，遠遠背離了它本身的價(jià)值，這又怎么可能在經(jīng)濟衰退時(shí)期繼續挽留住消費者？2013年，百貨業(yè)的前景不妙。

NO.11 家電零售亟需變革
　　傳統家電連鎖應該是時(shí)下最苦不堪言的。國美上半年虧損達5億元，蘇寧的利潤也下降30%。區域企業(yè)的情況也不樂(lè )觀(guān)，匯銀家電凈利潤降幅亦高達80%。

　　尤其值得重視的是單店業(yè)績(jì)的大幅下滑，國美單店平均業(yè)績(jì)由2010的0.61億元降至2011年的0.55億元，同比下降近10%。蘇寧單店平均業(yè)績(jì)也由0.58億降到了0.56億元。2012年的單店數據雖然暫時(shí)還無(wú)法統計，但估計只會(huì )更糟。

　　可以想象，2013年，傳統家電連鎖企業(yè)的業(yè)績(jì)仍然難以提升。

　　家電連鎖賣(mài)場(chǎng)在中國的興盛本就“異類(lèi)”——產(chǎn)品由廠(chǎng)家提供、促銷(xiāo)員或員工由廠(chǎng)家委派、送貨由廠(chǎng)家或第三方負責，安裝和售后服務(wù)由廠(chǎng)家提供，賣(mài)場(chǎng)除了提供場(chǎng)地，其他的服務(wù)基本可以忽略，自身管理也非常粗放。不過(guò)，連鎖賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)的購物方式上的變化在近20年里讓消費者對其大為垂青。

　　但這一切舊時(shí)的優(yōu)勢正在加速消亡。從發(fā)達國家的發(fā)展軌跡來(lái)看，家電類(lèi)產(chǎn)品最終會(huì )集中在少數幾個(gè)品牌上。而且，當電商可以把現實(shí)傳統家電賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)和購物體驗做得更好、更便利時(shí)，消費者會(huì )從哪個(gè)渠道購買(mǎi)已無(wú)懸念，傳統家電賣(mài)場(chǎng)很可能會(huì )淪為一個(gè)僅僅是品牌展示的場(chǎng)所，更多是在供消費者直觀(guān)體驗實(shí)物。

　　所以，無(wú)論是國美與當當的合作，以及加大國美商城與庫巴的投入，還是蘇寧下大血本突破蘇寧易購，并開(kāi)出樂(lè )購仕生活廣場(chǎng)、Expo超級店，將經(jīng)營(yíng)范圍擴展到電器、日用品、金融產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品等多品類(lèi)等諸多舉措，皆是為了轉型。

　　不過(guò)，家電連鎖企業(yè)對于未來(lái)仍集體迷茫?；蛟S，就算是蘇寧電器眼花繚亂的動(dòng)作，本質(zhì)上也不知傳統賣(mài)場(chǎng)究竟該如何轉型，而嘗試性地創(chuàng )新總歸比一成不變的陷在困境中要強。

NO.12 建材連鎖不合時(shí)宜
　　2012年9月，終于不堪重負的家得寶關(guān)閉在中國剩下的的7家門(mén)店，徹底退出中國市場(chǎng)——這是不是讓熱衷于家居建材連鎖的企業(yè)們有所思考？

　　就算是仍在苦撐的百安居，情況也是非常糟糕的，門(mén)店數從鼎盛時(shí)期的64家減至如今的39家，且一直在虧損。國內企業(yè)，早在幾年前，家世界就已經(jīng)轉手給家得寶，而家得寶在掙扎了幾年后也無(wú)奈退出中國市場(chǎng)。另一家較為知名的是東方家園，幾經(jīng)換帥，幾番變化，也一直未見(jiàn)多大起色。

　　從產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格以及各個(gè)方面，家居建材連鎖企業(yè)與傳統攤販式及聯(lián)營(yíng)租憑式賣(mài)場(chǎng)相比都沒(méi)有太多特色，而中國所有的建材連鎖賣(mài)場(chǎng)，無(wú)論是百安居、家得寶這樣的外資企業(yè)，還是國內的東方家園，基本都沒(méi)有清晰的盈利模式？靠占用供應商貨款？靠進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)？靠進(jìn)場(chǎng)費？都靠不上邊。供應商更多把這些企業(yè)的門(mén)店當作商品形象　展示及品牌影響力的場(chǎng)所，至于在連鎖賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售多少并不是最重要的。而進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)更是無(wú)從談起，因為本身就是引進(jìn)品牌進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，不是買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)。在一無(wú)價(jià)格優(yōu)勢，二無(wú)品牌優(yōu)勢的情況下，如何盈利？

　　可以說(shuō)，家居建材連鎖在中國市場(chǎng)，從一開(kāi)始出現直到現在，一直是不合時(shí)宜的。建材連鎖的商業(yè)模式本身沒(méi)有問(wèn)題，有問(wèn)題的是中國建材市場(chǎng)暫時(shí)沒(méi)有足夠容納它的空間。因為建材連鎖與超市等其他連鎖業(yè)態(tài)的區別實(shí)在太大，不僅以前，現在乃至未來(lái)幾年，這片土壤仍不具備其生存與發(fā)展的必要條件。

　　只有當建材分銷(xiāo)渠道出現大的整合或變局、消費者裝修習慣改變、傳統經(jīng)銷(xiāo)渠道到了必須要升級到連鎖經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，建材連鎖業(yè)態(tài)或許才能迎來(lái)真正的春天。

　　但這一切在2013年只能是個(gè)夢(mèng)想。因此，建材連鎖企業(yè)還是早點(diǎn)歇了比較好。

NO.13 大賣(mài)場(chǎng)不再獨領(lǐng)風(fēng)騷
　　由于外資零售企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)大多采用大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)開(kāi)山辟路，這一業(yè)態(tài)曾經(jīng)引領(lǐng)了10余年的潮流，以至國內企業(yè)紛紛效仿。在最初時(shí)期，本土企業(yè)甚至連賣(mài)場(chǎng)布局都全盤(pán)克隆，細致到連地磚的規格大小都一模一樣。

　　可惜，大賣(mài)場(chǎng)風(fēng)光不再了。2013年，這一業(yè)態(tài)仍然有較強的競爭力，而且未來(lái)在三四線(xiàn)市場(chǎng)同樣有強大的生命力，但其在一二線(xiàn)城市被逐步邊緣化的命運也基本注定。

　　從國美、蘇寧及其他零售企業(yè)近兩年關(guān)店更為頻繁就可看出，租金已經(jīng)迫使零售企業(yè)放棄效益不好的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，而在未來(lái)，隨著(zhù)租金的不斷上揚，零售企業(yè)尤其是以大賣(mài)場(chǎng)為業(yè)態(tài)的企業(yè)，極有可能被迫退出一二線(xiàn)城市的中心商業(yè)區，向郊區轉移。而一些專(zhuān)業(yè)連鎖如家電等業(yè)態(tài)，傳統的大店生存方式或將被淘汰。

　　一站式購物已經(jīng)不能再成為吸引消費者的理由，大賣(mài)場(chǎng)嘈雜的環(huán)境、擁擠的人流、收銀的漫長(cháng)等待、服務(wù)質(zhì)量的下降等等，都在不知不覺(jué)中將顧客擋在門(mén)外。與此同時(shí)，真正融合便利與服務(wù)功能的社區商業(yè)將成為下一階段的熱點(diǎn)，就近、便利、物美價(jià)廉將成為老百姓消費的最佳選擇。但至少截至目前，成功的社區商業(yè)企業(yè)還屈指可數，偶爾冒出來(lái)的也是曇花一現。究竟如何做好社區商業(yè)仍有待行業(yè)與企業(yè)的積極探索。

NO.14 線(xiàn)上線(xiàn)下融合前景不明
　　電商是個(gè)香餑餑嗎？或許，更多是聞起來(lái)香，真正吃起來(lái)也就那么回事兒。但如果沒(méi)有這個(gè)餑餑，可能連聞香的機會(huì )都沒(méi)有了——這或許是當前傳統零售企業(yè)在面對電商業(yè)務(wù)時(shí)內心糾結的較為形象的比喻。

　　按理說(shuō)，擁有線(xiàn)下實(shí)體渠道的零售企業(yè)，應該更具備開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)的成熟條件，但現實(shí)是，還沒(méi)有哪家傳統零售商的線(xiàn)上業(yè)務(wù)稱(chēng)得上成功。就算是風(fēng)頭正勁的蘇寧易購也同樣如此。因為線(xiàn)上線(xiàn)下的融合是個(gè)大難題。

　　也正因為如此，傳統零售商的觸網(wǎng)速度也在放緩。根據中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )的調查，2009年及以前開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )零售的14家，2010年31家，2011年52家，2012年59家，即2012年僅新增7家，較2011年新增的21家明顯減少。這與宏觀(guān)經(jīng)濟形勢、零售企業(yè)的狀況有直接聯(lián)系，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )零售方面的投入明顯變得謹慎。

　　事實(shí)上，傳統零售企業(yè)的線(xiàn)上業(yè)務(wù)服務(wù)能力也很初級，網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)平臺及設施也不都是建設完備，59家開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)的零售企業(yè)中配送覆蓋全國的為32個(gè)，占54%，而支持貨到付款的企業(yè)為34個(gè)，也剛剛過(guò)半。說(shuō)明大部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)務(wù)仍然處探索或實(shí)驗階段。

　　2013年，網(wǎng)絡(luò )零售仍將呈現兩極分化，以蘇寧易購為代表的傳統零售企業(yè)的電商業(yè)務(wù)或許會(huì )有較大發(fā)展，但更多的企業(yè)只能是繼續默默無(wú)聞，坐以待斃。不過(guò)這也不是什么壞事，不要被線(xiàn)上業(yè)務(wù)迷惑了雙眼，對于很多零售業(yè)態(tài)而言，為什么非得做電商？

NO.15 技術(shù)顛覆零售創(chuàng )新
　　沒(méi)有了廉價(jià)人力、租金等優(yōu)勢，又面臨四面夾擊，零售商還能靠什么奪取未來(lái)？

　　通過(guò)信息系統對人力資源的優(yōu)化以提升效率、降低成本將是一個(gè)選擇。而通過(guò)專(zhuān)業(yè)的解決方案，零售企業(yè)的人力成本完全可以在當前基礎上降低2%~8%，這已是一筆數目不小的凈利。

　　同時(shí)，電子價(jià)簽、自助結賬、RFID技術(shù)的全面應用將會(huì )加速普及，有些技術(shù)已經(jīng)在一些賣(mài)場(chǎng)中出現，今年9月開(kāi)業(yè)的安徽樂(lè )城生活廣場(chǎng)是國內首家全面使用電子標簽的超市。該超市還引入自助收銀系統、全自動(dòng)生鮮打包機等,迅速取得了日銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，平均業(yè)績(jì)也在40萬(wàn)元以上。

　　在賣(mài)場(chǎng)里進(jìn)行技術(shù)上的全面創(chuàng )新也將會(huì )是一條不錯的出路，可以肯定的是，未來(lái)能夠利用技術(shù)設備解決問(wèn)題的崗位，零售企業(yè)將不會(huì )再吝惜投入，因為技術(shù)設備的投入是一次性的，只是外加一部分維護費用，相較而言，比人力成本要低，且更可靠。不過(guò)，一些基層的崗位可能會(huì )因此而消失，這對于整體就業(yè)而言是個(gè)利空，但對于越來(lái)越難招聘到一線(xiàn)員工的零售業(yè)來(lái)說(shuō)，倒未必是一件壞事。

NO.16 做強生鮮仍是王道
　　對超市而言，無(wú)論市場(chǎng)風(fēng)云如何變幻，最能聚客、也是在任何情況下都能保證客流的，依然首推生鮮。

　　2012年，一些區域性的企業(yè)，由于在生鮮上有獨到之處，業(yè)績(jì)遠超同行。如地處安徽合肥的聯(lián)佳超市兩家面積在4000~6000平方米的大賣(mài)場(chǎng)，每天銷(xiāo)售都在40萬(wàn)元以上，節假日就更高。尤其值得一提的是其在合肥市內的一家其他商家并不好看的小店，面積為500平米左右，日銷(xiāo)售額在8萬(wàn)元左右——在合肥，沃爾瑪或家樂(lè )福的有些大賣(mài)場(chǎng)的日銷(xiāo)售額也就十幾萬(wàn)元。如果單從購物環(huán)境、陳列技術(shù)上看，聯(lián)佳超市并無(wú)特別之處，但其核心競爭力在于生鮮，只有幾家門(mén)店卻全部生鮮自營(yíng)，果蔬品類(lèi)豐富、鮮度均優(yōu)于農貿市場(chǎng)及其他賣(mài)場(chǎng)，價(jià)格甚至比批發(fā)市場(chǎng)都要便宜。

　　可以這么說(shuō)，2013年，做強生鮮依舊是超市業(yè)態(tài)贏(yíng)得發(fā)展的王道。生鮮經(jīng)營(yíng)能力強的企業(yè)，也會(huì )在復雜、蕭條的消費市場(chǎng)中有著(zhù)不俗的表現。當然，除了在品類(lèi)上的新鮮、豐富及價(jià)格優(yōu)勢外，生鮮商品的綠色、安全都會(huì )讓零售企業(yè)在2013年顯示出更強的競爭能力。

NO.17 外資零售持續調整
　　“外資零售企業(yè)未來(lái)在中國市場(chǎng)的生存與拓展，需要更加謹慎、更加認真，否則，就有可能迎來(lái)‘黑色歲月’”——2011年底對2012年外資零售企業(yè)處境尷尬的預測果然一語(yǔ)成讖。

　　2012年，外資零售在中國市場(chǎng)過(guò)得很不如意，無(wú)論是Tesco和家樂(lè )福被傳將退出中國，亦或是家得寶全面撤退，都無(wú)一不在顯示中國市場(chǎng)已并非外資的風(fēng)水寶地，外資巨頭的殺傷力正在失效。

　　但這卻并不能被視為外資零售在中國市場(chǎng)已經(jīng)失敗的信號。也不必過(guò)分渲染外資零售企業(yè)個(gè)別的閉店等失利現象，這只能表明外資零售在中國市場(chǎng)進(jìn)入持續調整期，事實(shí)上從2011年就已經(jīng)開(kāi)始，這一年百思買(mǎi)關(guān)店在華所有門(mén)店，易買(mǎi)得門(mén)店打包出售，全家、羅森、喜士多等企業(yè)也相繼關(guān)閉了其在中國大陸的一些門(mén)店。而2012年是這一調整的接力賽，2013年仍將持續。

　　各個(gè)企業(yè)、各個(gè)市場(chǎng)的情況都不一樣，企業(yè)根據時(shí)勢做出最適合自己的調整戰略是最自然不過(guò)的事，個(gè)別外資零售企業(yè)的退出也不值得驚訝。與其熱衷于其關(guān)店或退出傳聞，不如關(guān)注他們在中國市場(chǎng)的投資力度，其實(shí)一直沒(méi)有減弱，調整只是為了更好地蓄勢，外資零售企業(yè)遠還沒(méi)有到退出中國市場(chǎng)的時(shí)候。本土企業(yè)萬(wàn)不可輕敵，媒體也不要誤導行業(yè)。

NO.18 資本熱潮正漸消退
　　世事變化太快，幾年前還極受青睞的連鎖零售企業(yè)，對資本市場(chǎng)和投資者（VC/PE）的吸引力正在逐漸減少。這是因為，幾年前當網(wǎng)絡(luò )零售尚未風(fēng)起云涌時(shí)，投資機構和證券市場(chǎng)普遍看好連鎖零售題材。

　　不過(guò)，網(wǎng)絡(luò )零售給傳統零售在兩年時(shí)間里造成的巨大沖擊，讓投資者覺(jué)得傳統零售看不到未來(lái)，連鎖概念已經(jīng)失去了頭頂上的神奇光環(huán)。越來(lái)越多的連鎖零售企業(yè)遇阻上市路，同時(shí)零售企業(yè)對待證券市場(chǎng)的盲目熱情也已回歸理性。雙方有意識的各自降溫，讓這輪漲了數年的資本熱潮開(kāi)始消退。

　　這并不難理解，從投資角度看，零售業(yè)對經(jīng)濟的敏感程度要高于醫藥、食品飲料等其他消費類(lèi)行業(yè)，在經(jīng)濟繁榮期，零售收益會(huì )較好，但當經(jīng)濟衰退及緩慢復蘇階段，收益會(huì )就大打折扣。同時(shí)，上市已變成零售企業(yè)可選可不選的項目。當然，一些優(yōu)秀的區域零售企業(yè)會(huì )繼續往資本市場(chǎng)的終點(diǎn)進(jìn)發(fā)。

　　值得注意的是在2012年，零售企業(yè)在資本市場(chǎng)也相互舉牌，茂業(yè)國際頻頻購進(jìn)大商股份，銀泰系仍想吞下鄂武商，同是IGA成員的永輝也在二級市場(chǎng)投資起了人人樂(lè )的股票，這表明未來(lái)企業(yè)間在資本和戰略上的對接與合作將呈現更多形式。

NO.19 零供關(guān)系依然尷尬
　　2012年商務(wù)部等五部委對零售企業(yè)違規收取供應商費用的清理整頓，打破了零售關(guān)系逐步改善的現狀。從初衷來(lái)說(shuō)，這一行動(dòng)是在供應商連番叫苦后，政府主管部門(mén)對零售行業(yè)的一次整頓的懲誡行動(dòng)。

　　但這絕不是單方面的。就如某零售企業(yè)老總所言，支持相關(guān)部門(mén)要求零售商對供應商的收費明碼標價(jià)。但應該是相互的，也希望供應商對零售商的商品供價(jià)明碼標價(jià)，別搞“差別定價(jià)”、“渠道差異”、“地區差異”等。商務(wù)部副部長(cháng)姜增偉也表示，零供關(guān)系不僅僅是零售商濫用市場(chǎng)支配地位亂收費，強勢的供應商、地產(chǎn)商也存在一些問(wèn)題。

　　事實(shí)上，商務(wù)部給出的明確意見(jiàn)是，配送費、促銷(xiāo)服務(wù)費等可以收取，只有信息費被明確不可收取。對于這次清理整頓，最急的反倒是供應商。一是零售商費用照常收取，但由于等待政府部門(mén)最終定性，2012年不簽合同；二是零售商完全可通過(guò)允許收費的名目同樣收費，供應商毫無(wú)辦法。

　　況且，被“刁難”了近一年的零售商，有可能會(huì )在下一年里讓供應商過(guò)得更加舒服嗎？2013年，零供關(guān)系將繼續尷尬，供應商的處境絕不會(huì )比“清理整頓”前更好。

NO.20 實(shí)體零售未來(lái)可期
　　在電商如火如荼、大有取代傳統零售的當下，實(shí)體零售商的未來(lái)讓人擔憂(yōu)。但這種擔憂(yōu)其實(shí)并無(wú)必要。

　　這是因為，電商不會(huì )也不可能全面取代傳統零售，電商自身也會(huì )從2013年開(kāi)始的幾年內，迎來(lái)洗牌整合期。誰(shuí)能笑到最后尚未可知。

　　同時(shí)，電商提供的僅是更便利的購物方式，目前來(lái)看無(wú)論從成本還是商品價(jià)格上都不占優(yōu)勢，而且絕對無(wú)法為消費者提供最佳的購物體驗，因此，能夠在體驗式消費上有所創(chuàng )新的實(shí)體零售企業(yè)將會(huì )在未來(lái)?yè)碛休^強的競爭力。

　　而傳統零售具備豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗，盡管在電商領(lǐng)域雖然會(huì )有較長(cháng)的摸索期，但隨著(zhù)電商行業(yè)的成熟及盈利模式的清晰，就算是慢走一步甚至幾步，在這一領(lǐng)域依然會(huì )有所作為。

　　更重要的是，人類(lèi)的天性就是喜歡輪回，消費習慣也同樣如此。三十年河東，三十年河西，當人們對電商的購物方式厭倦之后——這種審美疲勞在不長(cháng)的時(shí)間內就一定會(huì )有所體現，消費者就會(huì )重新回歸零售賣(mài)場(chǎng)，盡管這種現象不一定會(huì )在2013年就發(fā)生，但卻是必然的發(fā)展過(guò)程。惟一需要傳統零售企業(yè)做好的，是堅守并堅持在賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、體驗消費、營(yíng)銷(xiāo)方式上的創(chuàng )新。

本站僅提供存儲服務(wù)，所有內容均由用戶(hù)發(fā)布，如發(fā)現有害或侵權內容，請點(diǎn)擊舉報。

欧美性猛交XXXX免费看蜜桃,成人网18免费韩国,亚洲国产成人精品区综合,欧美日韩一区二区三区高清不卡,亚洲综合一区二区精品久久