任何一個(gè)企業(yè)的管理就像是我們公司貴賓一樣，員工、業(yè)主同樣都是形形色色，個(gè)人文化、素質(zhì)、修養參差不齊，思想認識同樣盡不相同，在對事物的理解和認可上也是有著(zhù)不同的觀(guān)點(diǎn)。如何才能將公司每一位員工“組織”起來(lái)，讓大家心往一處想，勁往一處使，并產(chǎn)生巨大的濟經(jīng)及人文效益，為企業(yè)盈利讓員工幸福呢？
執行力就是將戰略、計劃、決策轉化成結果過(guò)程的滿(mǎn)意度、準確度、改進(jìn)度，即每個(gè)環(huán)節不折不扣地落實(shí)。
我們經(jīng)常會(huì )做出一些決策、工作計劃、工作任務(wù)等，但為什么在執行過(guò)程中往往難以實(shí)現，或結果不盡人意、變質(zhì)。因為整個(gè)轉化結果的過(guò)程中全是由人來(lái)操作完成的，正如前邊說(shuō)到每個(gè)人都是獨一無(wú)二的思想、認識、理解、均不相同，所以經(jīng)常會(huì )出現不同的結果，甚至沒(méi)有結果。而要完成一件事情不是一個(gè)人就可以做到的，而需要的是一個(gè)團隊的共同努力和相互協(xié)作。
通過(guò)學(xué)習我總結有以下幾點(diǎn)：
首先，我認為很多情況下沒(méi)有執行力的原因是因為員工的態(tài)度出現問(wèn)題，他知道該做什么不該做什么，但是因為他的心態(tài)不好就不會(huì )全力去做事，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的人：1、工作中凡事都愛(ài)找借口：在執行任何工作時(shí)總是會(huì )找出一大堆理由，如上班遲到因為堵車(chē)，工服洗了，所以沒(méi)穿工服等。2、鳥(niǎo)頭族：這些人小肚雞腸，看別人得到表?yè)P、高升就眼紅，愛(ài)挑撥離間、點(diǎn)炮，總希望別人在他后面或者和他一樣。3、責任推卸專(zhuān)家：出了問(wèn)題不是想如何去解決、彌補，而總是說(shuō)這是因為別人造成的，如因為上一個(gè)人沒(méi)有交接清楚，因為沒(méi)有別人教他，甚至有些事情沒(méi)有形成書(shū)面的東西，而否認他知道這件事。不要總為失敗找理由，多為成功找方法等。
學(xué)習中有這樣一個(gè)故事：阿朵賣(mài)《圣經(jīng)》的故事就可以體現出態(tài)度的重要性，阿朵是一個(gè)結巴，做營(yíng)銷(xiāo)《圣經(jīng)》工作，剛開(kāi)始一個(gè)月他沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)，老板要炒掉他，他說(shuō)給他一個(gè)機會(huì )；第二個(gè)月他仍然沒(méi)有業(yè)績(jì)，他又向老板要了一個(gè)月的機會(huì )，后來(lái)他每到一戶(hù)推銷(xiāo)圣經(jīng)時(shí)，當主人們打開(kāi)門(mén)時(shí)他就先將腳伸進(jìn)去，然后就很熱情的對主人說(shuō)讀《圣經(jīng)》的各種好處，開(kāi)始人們都不愿意要，然后他就說(shuō)：不信我讀給您聽(tīng)，主人們實(shí)在忍受不了他的結巴就然后就同意買(mǎi)下了這本《圣經(jīng)》書(shū)，就這樣他取得了很高的業(yè)績(jì)。雖然這是一則笑話(huà)，但是阿朵的熱情和心態(tài)很好，致使他才獲得了成功。一個(gè)團隊里面人員的態(tài)度是最為重要的，其次才是能力、再次是領(lǐng)導力，態(tài)度常見(jiàn)的分為忠誠、責任心、愛(ài)心、熱情、親和力、正直。
另有“破窗效應”原理：說(shuō)的是將兩輛新寶馬車(chē)放在不同的地方，一個(gè)放在貧民區，一個(gè)放在富人區，等幾天過(guò)去后車(chē)子都完好無(wú)損，但當在車(chē)上分別做出不同損傷后，兩天時(shí)間車(chē)子就都不見(jiàn)了，就像是一座樓，當砸傷一處玻璃未及時(shí)修復時(shí)將會(huì )出現更多的玻璃被砸傷；就像一面很干凈的墻，當出現第一個(gè)腳印時(shí)，就會(huì )連續出現第二個(gè)、第三個(gè)……在團隊中也一樣如果不及時(shí)制止一些小的問(wèn)題，那么小的問(wèn)題將會(huì )發(fā)展成大的、嚴重的問(wèn)題，重復就會(huì )引起質(zhì)變，所以要做到及時(shí)預防問(wèn)題否則會(huì )對員工造成一種誘導及犯錯的心理。
那么態(tài)度出現問(wèn)題的原因有那些：缺動(dòng)力，毛澤東沒(méi)有金錢(qián)、地位，但他為什么能在那么辛苦的情況下得到人們的愛(ài)戴和信任，因為一方面他始終都站在窮苦老百姓這邊，另一方面他勾畫(huà)出了一個(gè)美好的前景——共產(chǎn)主義，讓窮苦的人民對生活有一種希望并為他努力。企業(yè)同樣必須要有明確的長(cháng)、中、短期可實(shí)施目標，高層領(lǐng)導高度統一，并將這個(gè)目標或計劃反復宣傳，就像是電視中的廣告一樣，加深員工的記憶，并分解成計劃執行落實(shí)。
其次，處理任何一件事情都要盡最大努力做到公平、公證、合情、合理，對任何人都要一碗水端平，沒(méi)有私心雜念，完全以事論事，“幸福來(lái)自于比較，痛苦也來(lái)自于比較”。作為一個(gè)管理者工作重點(diǎn)就是發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、預防問(wèn)題的，員工在日常工作中經(jīng)常會(huì )發(fā)生這樣那樣的問(wèn)題，如果一個(gè)管理者拉幫結派、搞小集體，在處理、解決矛盾問(wèn)題時(shí)就會(huì )偏向和縱容親信，那么必然會(huì )造成員工的不滿(mǎn)，就會(huì )導致員工們對企業(yè)管理制度嚴肅性的質(zhì)疑，同時(shí)員工也會(huì )認為領(lǐng)導的能力存在問(wèn)題，對管理者的品質(zhì)和道德水準產(chǎn)生懷疑，他們將不再信任你，從內心中對你產(chǎn)生抵觸情緒，不再信任這個(gè)企業(yè)，在日后的工作中不會(huì )全心全力去執行工作任務(wù)，當然也就使企業(yè)的工作環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境惡化，員工們不再對企業(yè)的前途充滿(mǎn)信心，從而人心渙散，員工們無(wú)朝氣、無(wú)活力，私欲膨脹、事業(yè)心減弱，最終就會(huì )對企業(yè)的發(fā)展構成嚴重的損害?，F在的人不比以前，思想不是那么單一，不但要滿(mǎn)足物質(zhì)、財富的追求，更重要的是心理上、精神上的享受，當然，雖然干工作不是來(lái)享福的，但是我們必須最起碼要讓每個(gè)人心態(tài)平衡。而如果管理者在管理過(guò)程中能公平公正、合情合理地對待每一個(gè)員工，對下屬員工充滿(mǎn)感情，以禮待人，不戴有色眼鏡看人，樹(shù)立待人以誠，不卑不亢，這樣才能確保對人公平公正，避免無(wú)意識中的不公平不公正現象出現，就會(huì )在企業(yè)中形成一種團結工作、積極向上的氛圍，使員工們對你產(chǎn)生強烈的信任感和親和力，也使員工們對單位充滿(mǎn)了信心，把自己當成是單位的主人，以主人翁的意識來(lái)工作。很多員工會(huì )存在這樣的問(wèn)題，他寧愿在一個(gè)工資很低的團隊里長(cháng)時(shí)間的開(kāi)心工作，也不愿在一個(gè)工資很高的企業(yè)壓抑做事。
再次，加強與員工之間的溝通，良好的溝通是執行力的核心，往往不重視團隊溝通、不懂得溝通方法和沒(méi)有溝通平臺，造成了員工與領(lǐng)導之間沒(méi)有一定的情感。如何有效的溝通，我認為：互相尊重，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇否則很難溝通。絕不口出惡言傷人，不可以說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)，如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)可能要花費很大的代價(jià)來(lái)挽回和彌補，甚至于還可能造成無(wú)可挽回和彌補的遺憾。理性的溝通，不理性時(shí)不要溝通，不理性只會(huì )產(chǎn)生爭執，然而爭執也不會(huì )有好的結果。所以，這種溝通無(wú)濟于事。要勇于承認錯誤，一句：“我錯了”！勾銷(xiāo)了多少人之間的仇恨，化解了多少時(shí)間都打不開(kāi)的死結，讓人豁然開(kāi)朗。聆聽(tīng)員工反映問(wèn)題時(shí)萬(wàn)萬(wàn)不可聽(tīng)而不聞，員工在意的不是主管聽(tīng)到了多少，而是主管聽(tīng)進(jìn)了多少。如果主管沒(méi)有真心聆聽(tīng)員工所說(shuō)的話(huà)，員工會(huì )覺(jué)得主管根本不在乎他們，他們也會(huì )變得不在乎主管或主管所吩咐的事情。先說(shuō)再聽(tīng)，當員工有了問(wèn)題時(shí)，主管會(huì )先讓員工按自己的想法去做，并且指示他應該如何解決這個(gè)問(wèn)題。在這種情況下，該員工很可能會(huì )覺(jué)得自己被特別警告，所以他會(huì )變得有防御心，對主管的要求產(chǎn)生敵意。一心二用：如果主管在和員工談話(huà)時(shí)，一邊還在打電話(huà)或做其它的事情，員工會(huì )覺(jué)得他們不受重視。找錯說(shuō)話(huà)的對象，許多主管會(huì )把一個(gè)員工的問(wèn)題告訴另一個(gè)員工，希望能得到一些內幕消息。一開(kāi)始，被詢(xún)問(wèn)的員工可能會(huì )因為自己成為上司的密友而很自豪，然而最終員工會(huì )害怕自己也成為上司和其它同事的談?wù)搶ο?，造成員工間彼此猜疑。
結合實(shí)際工作我覺(jué)得能夠做到把員工當成自己的家人和兄弟姐妹看待，員工的事情當自己的事辦、關(guān)心他、幫助他、支持他、理解他，溝通不僅是工作上的事，還可以是家庭、生活等等各各方面，最為主要的是找出員工感興趣的愿意溝通的事情，在合適的環(huán)境下比如：娛樂(lè )、聚餐等情況下溝通效果最好，反之與員工的溝通雖然很多，但永遠都不能融入他的內心世界里去，不但起不到任何溝通的效果，而且會(huì )讓員工慢慢的產(chǎn)生與你溝通好像跋山涉水，就會(huì )失去與你溝
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