郭宇瑤 （西北農林科技大學(xué)人文與發(fā)展學(xué)院）
半個(gè)月之前，我像往常一樣等待著(zhù)春節與團圓，那個(gè)時(shí)候我怎么也不會(huì )想到這個(gè)春節會(huì )如此特殊。在剛剛放假的時(shí)候，已經(jīng)有關(guān)于冠狀病毒的消息時(shí)不時(shí)在手機中彈出，那時(shí)我看到也只是默默地劃掉彈窗，并沒(méi)有重視這些消息?？h城的敏感度總是不如大城市的，1月20號，我在西安參加完一個(gè)同學(xué)聚會(huì )之后，發(fā)現大街上已經(jīng)有不少人戴上了口罩，滿(mǎn)大街的口罩形成一種氛圍，在這樣的氛圍中，我和我的朋友們感到了恐慌，也不得不戴上了口罩。當我返回縣城的時(shí)候，關(guān)于冠狀病毒的消息突然井噴似的占據了各大頭條，相關(guān)討論也是漫天飛。當我們出門(mén)購買(mǎi)口罩的時(shí)候，跑了很多家藥店都沒(méi)有買(mǎi)到，根據一家藥店店員的描述，這家藥店在一天之內就賣(mài)出了一萬(wàn)塊錢(qián)的口罩，口罩和消毒水等醫療物資已經(jīng)全部脫銷(xiāo)。人們時(shí)刻關(guān)注著(zhù)全國新型肺炎疫情的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，不斷攀升的數據搞得人心惶惶不安。1月25日，陜西省啟動(dòng)突發(fā)公共衛生事件一級應急響應，我最直觀(guān)的感受就是“隔離”。
一、隔離時(shí)期個(gè)人的表現
我和大多數人一樣，主動(dòng)居家隔離。取消聚會(huì )，減少外出，必須要出門(mén)的情況下做好防護措施。這樣的主動(dòng)隔離不僅來(lái)源于政府的壓力，更來(lái)源于面對病毒的一種恐慌。這種恐慌使人們自覺(jué)隔離在家中，然而當人們在家中無(wú)所事事的時(shí)候，人們的注意力更加集中在疫情上，這種恐慌讓人們不斷地追根溯源，面對疫情的中心——武漢，人們一方面喊著(zhù)“武漢加油”，一方面又擔心疫情累及自身。有一部分人對病毒的恐慌，擴大轉移，蔓延到了地域，甚至上升到了對武漢人、湖北人的恐懼甚至敵視。
被實(shí)施醫學(xué)隔離的人們又是另外一種心態(tài)了，除了已經(jīng)確診的病患以及疑似病患，從武漢返鄉的人員幾乎都被觀(guān)察或者隔離。幸運的是，直到今天，我的家鄉也還沒(méi)有確診病例。我通過(guò)微信了解到，我的一個(gè)就讀于武漢某高校的朋友，返回浙江某市過(guò)春節，于1月25日被強制隔離，該市對武漢返回人員采取全面“強制隔離”，逐一排查。實(shí)施的是單人單病房隔離，排查過(guò)程為三天進(jìn)行兩次檢查，兩次結果為陰性即解除疫情判斷。在隔離的幾天里，通過(guò)微信了解，她產(chǎn)生了非常多的心理變化，從恐慌到對排斥的心痛再到對醫護人員的感恩，到最終解除隔離的輕松感。我的朋友是幸運的，但是在這過(guò)程中的心理是復雜多樣的。這是從武漢返鄉的大學(xué)生的一個(gè)縮影。他們在外求學(xué)歸來(lái)，被強制隔離，因為受過(guò)良好的教育，可以理解隔離的原因，可以體會(huì )醫護人員的辛苦，但是他們也會(huì )因為被隔離而恐慌，被排斥而心痛，他們在媒體上呼吁“我從武漢來(lái)，但我不是敵人?！蔽遗笥咽菑奈錆h返鄉的大學(xué)生的縮影，他們希望在理解配合的基礎上，能夠得到接納以及內心的慰藉。
隔離并不只是對個(gè)人的隔離，還包括城市、城鎮、鄉村、社區之間的隔離。武漢“封城”之前，也出現了一部分人在交通阻斷之前“逃離武漢”的情況，通過(guò)一部分人的自述可以看出，他們不單單是對病毒的恐懼，還有對未知的恐懼，對“封城”隔離的恐懼，在這種擴大了的恐懼感的驅使下，他們急切地離開(kāi)了這座城市。他們試圖擺脫恐懼，但是也給其他地域的人們帶來(lái)了一種恐懼。只要不是刻意隱瞞，“逃離者”的這種心理無(wú)可厚非，也體現了隔離帶來(lái)的人心浮動(dòng)。
與逃離者相對應的是“最美逆行者”，這些逆行者多為支援武漢的醫護人員，他們不僅僅為武漢提供了醫療援助，也在一定程度上為社會(huì )灌輸了一種大無(wú)畏的精神。一張張請愿書(shū)，讓他們進(jìn)入到隔離了的城市，救助那些在隔離中的病患。他們是一把反向的利刃，在隔離地嚴嚴實(shí)實(shí)的地方劃開(kāi)了一道缺口，讓人們可以透透氣。在這種情況下，他們?yōu)榇蟊娞峁┝诵睦碇С?。參照吉登斯的觀(guān)點(diǎn)，隨著(zhù)現代社會(huì )分工的不斷擴大，形成了一種專(zhuān)家系統，人們對專(zhuān)家系統是信任的，這種信任并不是對某個(gè)人的信任，而是時(shí)空分離背景下的一種社會(huì )信任，是對專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)知識的信任。此次疫情，人們最信任的就是鐘南山院士，83歲的鐘南山院士不僅具有頂尖的專(zhuān)業(yè)知識，并且逆行趕赴武漢，這種壯舉鼓舞了大眾。1月28日，鐘南山院士預估疫情會(huì )在一周或者十天左右到達高峰，并且不會(huì )大規模地增加了。這個(gè)重要判斷也在很大程度上穩定了大眾的情緒，削弱了大眾的恐慌。除了鐘南山院士，其他多批趕往武漢的醫護人員也讓大眾感到安心。但是通過(guò)一些新聞，我們也了解到醫療資源的短缺，因此，我們更應該進(jìn)行自我隔離，減少外出的頻率。也不要因為過(guò)于恐慌，一味地囤積口罩，將醫療資源留給醫護人員和專(zhuān)家。
二、隔離時(shí)期媒體的兩面性
當人們足不出戶(hù)應對疫情的時(shí)候，信息來(lái)源主要就是媒體。在這幾天媒體的作用被不斷強化，更加體現出自身的兩面性。
在此次疫情中，媒體確實(shí)起到了很大的正面作用，尤其是官方媒體。官方媒體向人們進(jìn)行科學(xué)知識的普及，實(shí)時(shí)消息的通報以及正能量的弘揚。還有一些學(xué)習網(wǎng)站，在疫情期間向人們免費開(kāi)放，比如，“中國知網(wǎng)”和“當當云閱讀”等，讓人們在疫情期間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行學(xué)習，更好地利用時(shí)間。許多個(gè)人也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )分享了自己宅在家的情況，通過(guò)媒體擴大了與外界的溝通。
除此之外，媒體還像一個(gè)緩沖帶，使政府一些比較強硬的隔離手段變成地讓人容易接受，一定程度上維持了社會(huì )的穩定。媒體大多通過(guò)一種幽默的方式，展現出隔離帶來(lái)的一種反?，F象，使人們發(fā)笑。人們在恐慌的氛圍中能夠開(kāi)心一笑，隨之接受這種隔離手段。比如，河南的“硬核”防疫方式，在網(wǎng)上刷屏，勸返點(diǎn)、各類(lèi)順口溜、橫幅和村頭喇叭等。還有許多人通過(guò)小視頻分享了自己家鄉的隔離情況，甚至出現了自己家人主動(dòng)隔離，并對前來(lái)拜年者進(jìn)行“硬核”驅趕的現象。對于這種“硬核”防疫方式網(wǎng)友大多表示贊同，也有網(wǎng)友表示聽(tīng)著(zhù)很無(wú)情但是很好笑。在這其中“笑”成了人們接受觀(guān)點(diǎn)的催化劑，但是媒體一定要注意，在使用這樣的催化劑的時(shí)候，切忌投放過(guò)量。一味地宣傳通過(guò)“硬核”的方式拒絕親朋好友的到訪(fǎng)可能會(huì )傷害感情，一味地宣傳要警惕“鄂”這個(gè)字可能會(huì )引起恐鄂情緒，一味地宣傳拒絕外地人歸鄉可能會(huì )寒了人心。
暫且不論事實(shí)本身帶來(lái)的恐慌，媒體的副作用更多地體現在謠言給大眾帶來(lái)的恐慌上。官方媒體不斷地進(jìn)行辟謠，謠言包含方方面面。這幾天我差點(diǎn)信以為真的是武漢歸鄠人員住院逃離一事，這個(gè)事件在微信上瘋傳，引發(fā)了我和親友不小的恐慌。因為鄠邑區離我的家鄉非常近，逃離意味著(zhù)傳染源的隔離失效，這種失效會(huì )讓一切陷入巨大的不可控與未知當中，不可控與未知會(huì )引發(fā)人們巨大的恐慌。后經(jīng)官方辟謠，人們懸著(zhù)的心才落了地。謠言豈止這一條，從科學(xué)知識方面的謠言到一些假消息，每日各類(lèi)謠言充斥著(zhù)屏幕，給人們帶來(lái)恐慌，造成了巨大的不良社會(huì )影響。
此次疫情不光是對奮斗在一線(xiàn)的人們的考驗，也是對媒體的考驗。適度的恐慌可以引起重視，過(guò)度的恐慌可能就不利于社會(huì )的穩定。媒體一定要引導人們重視但是不過(guò)度恐慌，用一種科學(xué)的態(tài)度去看待疫情，調節好“笑”和恐慌之間的度。應該不斷地對真相進(jìn)行報道，加大辟謠力度。也應該不斷深挖這種手段在實(shí)施過(guò)程中的一些問(wèn)題，對方式調整進(jìn)行建議。讓人們認識到隔離只是手段，戰勝疫情才是目的。
三、隔離是政府控制疫情的手段
通過(guò)媒體了解到，人們還沒(méi)有完全了解冠狀病毒，只能通過(guò)提升自身免疫的方式來(lái)治療病患。在這種情況下，控制疫情最有效的手段就是掐斷傳播途徑，這種病毒的傳播途徑主要是飛沫傳播。因此，隔離是最有效的掐斷傳播途徑的手段。
陜西省啟動(dòng)突發(fā)公共衛生事件一級應急響應，應對疫情成了全社會(huì )最重要的事情。我們一家基本上不怎么出門(mén)，父親作為一名公職人員，在這段時(shí)間內仍然需要對超市、商場(chǎng)和市場(chǎng)進(jìn)行檢查。雖然防疫的主力部門(mén)是衛健局，但是也需要各個(gè)部門(mén)協(xié)同配合。比如，商務(wù)系統就需要在超市、商場(chǎng)市場(chǎng)入口進(jìn)行把守，對異常情況進(jìn)行排查；對市場(chǎng)進(jìn)行定期消毒；積極調配物資并且控制物價(jià)。除了對異常人員的隔離之外，政府也需要做好物資調配的工作，這在相對封閉起來(lái)的城市中是至關(guān)重要的。這幾天，每天我都會(huì )提醒父親做好防護工作，并且在他工作回來(lái)提醒他洗手清潔。畢竟除了醫護人員許多政府人員也是奮斗在一線(xiàn)的。政府在行使權力的同時(shí)，也需要肩負起沖鋒陷陣的責任。
隔離確實(shí)是現在控制疫情最為有效的方式。但是這其中也存在著(zhù)一些紕漏，比如說(shuō)各種“硬核”的手段是不是真的合適，有沒(méi)有考慮到被隔離者的心理問(wèn)題，有沒(méi)有安頓好被隔離者的家人。巨大的國家機器在運轉，政府希望以最理性和高效的方式實(shí)施隔離，戰勝疫情，這也是所有人的愿望。但是在高效運轉的過(guò)程中是不是也可以將這種“硬核”轉變成為“溫情”呢？“勸返”應該是“勸”而不是“打”。隔離只是非常時(shí)期的非常手段，并不是我們的目的，這種情況下“六親不認”等類(lèi)似的標語(yǔ)顯得格外的刺眼。
我想我和大多數人一樣，不在疫情的中心，缺乏親臨一線(xiàn)的直觀(guān)感觸。但是我們在信息的漩渦中浮浮沉沉，每天在增長(cháng)的數字也觸動(dòng)著(zhù)每一個(gè)人的神經(jīng)。只要我們懷著(zhù)善意，協(xié)調隔離過(guò)程中出現的問(wèn)題，隔離這個(gè)手段就不會(huì )凌駕于目的之上，我們一定可以通過(guò)隔離這個(gè)手段實(shí)現戰勝疫情的目的！
郭宇瑤
2020年1月30日
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