北京地鐵官網(wǎng)近日發(fā)布消息稱(chēng)，已經(jīng)聯(lián)合北京市政公交一卡通公司推出了移動(dòng)支付工具“北京一卡通”APP，可以用手機直接刷卡進(jìn)站。關(guān)于"刷手機"坐地鐵，這里有你可能想到的14個(gè)問(wèn)題。

　　“手機一卡通”是什么?

　　“手機一卡通”是北京市政交通一卡通有限公司與手機品牌商及移動(dòng)通信運營(yíng)商合作發(fā)行的新型一卡通，其將一卡通相關(guān)應用加載于NFC智能手機中，實(shí)現一卡通與手機的合二為一，可用來(lái)坐公交、地鐵，還可應用于超市、市政繳費、自動(dòng)售貨機等諸多領(lǐng)域。相對于實(shí)體儲值卡，具有在線(xiàn)開(kāi)卡、攜帶方便、充值便捷等優(yōu)勢。

　　北京哪些地鐵線(xiàn)路支持“手機一卡通”?

　　據了解，北京地鐵所有線(xiàn)路均已全面支持“刷機進(jìn)站”。

　　哪些手機支持開(kāi)通“手機一卡通”?

　　目前，華為、三星、努比亞、一加、魅族、小米等安卓手機均已支持這一服務(wù)，但安卓系統需為4.2.2或以上版本。

　　手機如何開(kāi)通“手機一卡通”?

　　首先，手機必須具備N(xiāo)FC功能;

　　其次，不同的手機型號對應兩種不同開(kāi)通方法。華為P10、三星Galaxy S8Plus、小米6等為“手機模式”，這類(lèi)手機已加載可開(kāi)通手機公交的安全芯片，僅需下載“北京一卡通”APP或手機型號指定APP即可在線(xiàn)完成開(kāi)卡，步驟以小米6為例：

　　第二類(lèi)是“NFC-SIM卡模式”，這類(lèi)手機需要機主持本人身份證前往中國移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳，將原手機SIM卡更換為加載一卡通功能的NFC-SIM卡。

　　手機成功安裝NFC-SIM后，掃描下方二維碼關(guān)注微信，發(fā)送“一卡通”即可獲取北京一卡通app下載地址、賬號余額查詢(xún)、充值入口、網(wǎng)上購卡等;窗口發(fā)送“地鐵”即可獲取北京地鐵擁擠度查詢(xún)入口、北京最新地鐵線(xiàn)路圖查詢(xún)等相關(guān)信息

　　如何分辨手機屬于以上哪一種情況?

　　如圖所示，左側列表中的華為Mate9等手機為“NFC-SIM卡模式”，需要前往營(yíng)業(yè)廳開(kāi)卡;右側列表中的小米6等則為“手機模式”。

　　“刷機進(jìn)站”如何操作?

　　Step1、檢查手機是否為開(kāi)機狀態(tài)，然后開(kāi)啟NFC;

　　Step2、在熄屏狀態(tài)直接貼近閘機讀機區域，手機會(huì )自動(dòng)跳出“一卡通”界面，隨后手機自動(dòng)完成刷卡過(guò)程(注意盡量靠近閘機)。

　　手機“NFC”刷卡坐地鐵要聯(lián)網(wǎng)嗎?

　　“手機一卡通”與一卡通儲值卡一樣，采用脫機離線(xiàn)交易模式，不依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，但在線(xiàn)充值時(shí)需要網(wǎng)絡(luò )支持。

　　關(guān)機/沒(méi)電是否可使用“手機一卡通”?

　　手機沒(méi)電情況下無(wú)法使用手機一卡通。而在手機關(guān)機狀態(tài)下，不同型號對“手機一卡通”的使用要求有所不同，為確保正常交易，使用過(guò)程中建議始終保持手機處于開(kāi)機狀態(tài)。

　　開(kāi)通“手機一卡通”需要押金嗎?

　　市政交通一卡通公司表示，“手機一卡通”不屬于押金卡，在申辦時(shí)無(wú)需繳納押金。不過(guò)，該產(chǎn)品由一卡通公司聯(lián)合各手機品牌商或移動(dòng)通信運營(yíng)商發(fā)行，為此，用戶(hù)在開(kāi)通時(shí)需支付一定的平臺使用費。

　　“手機一卡通”與實(shí)體卡的乘車(chē)價(jià)格是否一樣?

　　市政交通一卡通公司表示，使用手機一卡通乘坐公交、地鐵，可以享受同一卡通普通儲值卡相同的票制票價(jià)。

　　“手機一卡通”能否透支?

　　為避免用戶(hù)因余額不足而無(wú)法乘車(chē)，“手機一卡通”與一卡通普通儲值卡一樣開(kāi)通了透支功能，只要手機一卡通內的余額不低于全路網(wǎng)最低票價(jià)即可刷手機進(jìn)站、乘車(chē)，乘車(chē)產(chǎn)生的透支金額將于充值時(shí)自動(dòng)補扣。

　　“手機一卡通”充值后如何領(lǐng)取發(fā)票?

　　1)若通過(guò)“北京一卡通”APP在線(xiàn)充值，可在3個(gè)月內攜帶手機前往一卡通自營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(西單、東直門(mén)、北京南站)，向工作人員出示手機的充值記錄(如充值成功的手機截圖、卡號及手機號等)，經(jīng)工作人員核實(shí)后方可領(lǐng)取充值等額發(fā)票;

　　2)若用戶(hù)是通過(guò)其他充值渠道充值，則需向相應充值服務(wù)商領(lǐng)取等額發(fā)票。

　　一卡通自營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址：

　　一卡通西單客服中心：北京市西城區復興門(mén)內大街45號(民族宮東側)。

　　一卡通東直門(mén)客服中心：北京市東直門(mén)外交通樞紐一層西側服務(wù)大廳(麥當勞北側)。

　　一卡通北京南站客服中心：北京南站地下一層北進(jìn)出口公交換乘大廳內。

　　“手機一卡通”刷卡失敗如何處理?

　　1)確認手機是否有電，是否處于開(kāi)機狀態(tài);

　　2)確認手機的NFC功能是否已開(kāi)啟;

　　3)確認余額是否充足;

　　4)嘗試按照手機型號的刷卡要求，改變手機NFC感應區與地鐵閘機位置及距離，并保持1～2秒;

　　5)如多次刷卡不成功，可尋求地鐵工作人員支援。

　　如果不想用“手機一卡通”，能退錢(qián)/卡嗎?

　　依據手機品牌商與移動(dòng)通信運營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)規則，“手機一卡通”不支持退卡，但可辦理退資業(yè)務(wù)。若“手機一卡通”可正常讀取，有退資需求的用戶(hù)可持手機至一卡通指定退資網(wǎng)點(diǎn)(包括一卡通西單、東直門(mén)、北京南站自營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以及除地鐵外的其他人工服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))自行辦理退資);若一卡通無(wú)法正常讀取，需向手機品牌商或移動(dòng)通信運營(yíng)商反饋解決。